Дипломная работа на тему "Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании АО «Банк дом.рф»"


Менеджмент
3000 ₽
Купить
Готовая дипломная работа Синергии на тему: Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании АО «Банк дом.рф» .
Год сдачи: 2019. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307
Занимаюсь профессионально написанием ВКР Синергии, МОИ и МТИ
Количество страниц: 88
Описание работы
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ АО «БАНК ДОМ.РФ»

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
Агафоновой Полине Александровне
(Ф.И.О. студента полностью)

Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании АО «Банк ДОМ.РФ»
2.Структура ВКР:
Введение
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры организации
1.1.Понятие и классификация корпоративной культуры
1.2.Структура и содержание корпоративной культуры
1.3.Особенности формирования и управления корпоративной культурой
Глава 2. Состояние корпоративной культуры АО «Банк ДОМ.РФ»
2.1.Организационно-экономическая характеристика банка
2.2.Анализ корпоративной культуры банка
Глава 3. Развитие корпоративной культуры АО «Банк ДОМ.РФ»
3.1.Предложения по развитию корпоративной культуры банка
3.2.Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников Приложение
3.Основные вопросы, подлежащие разработке:

Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1. необходимо определить понятие и провести классификацию корпоративной культуры. В параграфе 1.2. проанализировать структуру и содержание корпоративной культуры. В параграфе 1.3. рассмотреть особенности формирования и управления корпоративной культурой.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует проанализировать состояние корпоративной культуры АО «Банк

ДОМ.РФ». В параграфе 2.1. дать организационно-экономическую характеристику банка. В параграфе 2.2. провести анализ корпоративной культуры банка.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по развитию корпоративной культуры АО «Банк ДОМ.РФ». Для этого в параграфе 3.1. сформулировать предложения по развитию корпоративной культуры банка, в параграфе 3.2. провести оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение выносятся расчетные и аналитические таблицы, копии финансово- экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы и рисунки.
4.Исходные данные по ВКР:

Основная литература
Колесников, А.В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / А.В. Колесников. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 167 с. Организационная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / В.Г. Смирнова [и др.] ; под ред. В.Г. Смирновой. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 306 с.
Дополнительная литература
Организационная культура: учебное пособие / Балашов А.П. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 247 с.
Хосеус Майкл. Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний / Лайкер Д.К., Хосеус М. — М.: Альпина Пабл., 2016. — 354 с.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры организации 9
1.1.Понятие и классификация корпоративной культуры 9
1.2.Структура и содержание корпоративной культуры 15
1.3.Особенности формирования и управления корпоративной культурой 19
Глава 2. Состояние корпоративной культуры АО «Банк ДОМ.РФ» 29
2.1.Организационно-экономическая характеристика банка 29
2.2.Анализ корпоративной культуры банка 36
Глава 3. Развитие корпоративной культуры АО «Банк ДОМ.РФ» 54
3.1.Предложения по развитию корпоративной культуры банка 54
3.2.Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 61
Заключение 65
Список использованных источников 70
Приложение 74

Введение

Растущий динамизм и изменчивость деловой среды создают для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления.
Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение.
Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных систематических коммуникаций с различными группами общественности — с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественностью и госструктурами, с финансовой общественностью и, конечно же, с работниками.
Особое значение в таких условиях приобретает организационная культура, которая является важнейшим инструментом социально- экономического управления персоналом и регулирования его поведения. В современных условиях ведения бизнеса, которые характеризуются достаточно интенсивной конкуренцией, сильная организационная культура в силу своих уникальных свойств может рассматриваться как важнейший фактор конкурентоспособности предприятия.
Однако так как среда многих современных организаций характеризуется высоким динамизмом и изменчивостью, возникает проблема постоянного совершенствования корпоративной культуры, которое необходимо для достижения поставленных перед организацией целей. В свою очередь решение этой проблемы требует применения исследовательского подхода к управлению корпоративной культурой, изучения влияния основных ее составляющих на организационную эффективность, внедрения результатов современных исследований в практику деятельности организаций

Таким образом, актуальность исследования определяется, во-первых, значимостью корпоративной культуры для развития стратегического потенциала организации и укрепления ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, а, во-вторых, отсутствием у многих современных руководителей опыта в области исследования и совершенствования корпоративной культуры.
Необходимо отметить, что отдельные аспекты проблемы развития корпоративной культуры сегодня достаточно широко освещены в зарубежной литературе. Так, например, Ф. Лютенс, проводит широкий анализ сущности и природы корпоративной культуры, дает подробную характеристику основных ее составляющих с учетом их взаимосвязей и влияния на эффективность деятельности организации.
М. Элвессон осуществляет комплексную классификацию корпоративной культуры с точки зрения различных критериев, дают подробную характеристику ее содержания и структуры. В работе А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда устанавливается взаимосвязь между культурой и стратегией организации, дается подробный анализ технологии приведения корпоративной культуры в соответствие со стратегией.
В российской литературе в настоящее время освещены лишь некоторые аспекты формирования и развития корпоративной культуры. Наиболее полный анализ природы, сущности, структуры и содержания корпоративной культуры осуществлен в работах таких авторов, как А.С. Виханский и А.И. Наумов, Б.З. Мильнер и Э.А. Смирнов, Ю.Д. Красовский.
Таким образом, анализ литературы по проблемам формирования и развития корпоративной культуры показал, что не все аспекты данной проблемы являются в полной мере разработанными, что свидетельствует о возможности более глубокого исследования.
Такая возможность возникает и при исследовании практических аспектов управления корпоративной культурой. Так как культура любой организации уникальна, универсальных рекомендаций относительно состава и характера

образующих ее элементов также не существует, и поэтому разработка эффективных технологий управления корпоративной культурой должна осуществляться с учетом конкретных условий деятельности организации.
Цель исследования, проведенного в данной работе, заключается в оценке текущего состояния корпоративной культуры организации и определении основных направлений ее развития в АО «Банк ДОМ.РФ».
Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие
задачи исследования:
—определить понятие и провести классификацию корпоративной культуры;
—раскрыть структуру и содержание корпоративной культуры;
—выявить особенности формирования и управления корпоративной культурой;
—дать организационно-экономическую характеристику организации – объекта исследования;
—провести анализ корпоративной культуры данной организации;
—сформулировать предложения по развитию корпоративной культуры организации;
—оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования, проведенного в данной работе, является АО
«Банк ДОМ.РФ».
Предметом исследования является корпоративная культура банка.
Методологическую основу исследования составили методы наблюдения, опроса, метод анализа коэффициентов.
Практическая значимость исследования заключается в том, что рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры, сформулированные по результатам исследования, могут быть использованы в практической деятельности исследуемой финансовой организации.
Теоретической основой исследования стали работы таких отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами развития и управления

корпоративной, в частности, как: С.В. Василенко, О.С. Виханский, А.И. Наумов, И.В. Грошев, А.В. Колесников, Ю.Д. Красовский, М.К. Лемке, В.А. Спивак и других, а также материалы специализированных журналов.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы приведены теоретические аспекты формирования и управления корпоративной культуров.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности и проводится анализ корпоративной культуры АО «Банк ДОМ.РФ».
В третьей главе определяются основные направления развития корпоративной культуры банка и дается оценка экономической эффективности предложений.

Список использованных источников
Нормативно-правовые акты

1.Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 06.06.2019) "О банках и банковской деятельности"//Собрание законодательства РФ", 05.02.1996, N 6
2.Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27.07.2006 № 149 — ФЗ (ред. от 25.11.2017)// Российская газета № 165 от 29.06.2006
Специальная и учебная литература

3.Ангелова А.Ю. Совершенствование организационной культуры современных предприятий как фактора повышения эффективности менеджмента // Актуальные вопросы права, экономики и управления : сб. ст. XI Междунар. науч.-практ. конф. : в 3 ч. — Пенза, 2017. — С. 267-271
4.Аюпова Э.И. Совершенствование организационной культуры компании // Наука и образование в XXI веке: сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.- практ. конф. : в 5 ч. — Люберцы, 2015. — С. 54-55
5.Барашкова А. Совершенствование организационной культуры компании // Кадровик. — 2015. — № 2. – С. 113-120
6.Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом: Учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2015. — 136 c.
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 6-е изд. перераб. и доп. — М.: Магистр, 2016. — 656 с.
8.Гончарова М.В. Корпоративная культура как инструмент кадровой политики современного банка// Актуальные вопросы развития российской экономики в условиях геополитической напряженности: материалы всероссийской научно-практической конференции. — 2018. — С. 55-58
9.Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учебник. — М.: Юнити-Дана, 2017. — 288 с.
10.Джордж, Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы
управления — М.: Юнити-Дана, 2015. — 464 с.

11.Зенкова Д.Н., Шевцова Д.П. Национальная культура как фактор влияния на корпоративную культуру// Актуальные вопросы экономических наук. — 2016.
— № 50-1. — С. 52-59
12.Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации: Учебник. — М.: Ленанд, 2017. — 248 c.
13.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры.
— СПб.: Питер, 2017. — 320 с.
14.Капитонов Э.А., Зинченко Г.П. Организационная культура: теория и практика: Учебник. — СПб.: Альфа-Пресс, 2016. — 352 с.
15.Карелин В.В. Корпоративная культура: понятие и значение для современного бизнеса// Гуманитарные и социально-экономические науки. — 2015. — № 4 (19). — С. 94-101
16.Колесников А. В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт, 2018. — 167 с.
17.Коновалова В. Г. Управление организационной культурой. — М.: Проспект, 2014. — 302 c.
18.Коробов Ю.И., Прокофьев М.Е. Банк будущего и его корпоративная культура// Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. — 2015. — № 4 (58). — С. 58-61
19.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов; 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра – М, 2015. — 511 с.
20.Кудрявых О.Д., Власова Т.А. Изучение элементов корпоративной культуры// Форум молодых ученых. — 2018. — № 12-2 (28). — С. 1247-1250
21.Лемке М. К. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации. — М.: Мир, 2016. — 653 c.
22.Леонова А.В. Совершенствование организационной культуры предприятия
// Современные технологии управления персоналом : сб. науч. тр. IV Межрегион. науч.-практ. конф. — Уфа, 2017. — С. 17-180
23.Лютенс Ф. Организационное поведение. — М.: Инфра – М, 2016. — 692 с.
24.Макаркина М.А. Организационная культура: подходы к понятию, пути
совершенствования //Потенциал социально-экономического развития Российской Федерации в новых экономических условиях : материалы II Междунар. науч.-практ. конф. : в 2 ч. — М., 2016. — С. 362-370
25.Организационная культура: учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. В. Г. Смирновой. — М. : Юрайт, 2016. — 306 с.
26.Рак А.В., Фурманчук Д.А. Корпоративная культура как фактор высокой конкурентоспособности банка// Индустрия современного банковского обслуживания: настоящее и будущее: Сборник материалов III Всероссийской научно-практической конференции. Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента. — 2018. — С. 94-98
27.Резникова О.С. Совершенствование организационной культуры в организации / О.С. Резникова, К.В. Ярмолюк // Дни науки КФУ им. В.И Вернадского: сб тез. участников II науч. конф. профессорско- преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых. — Симферополь, 2016. — С. 778-779
28.Сажина Е.А. Совершенствование организационной культуры на примере коммерческого предприятия // Соврем. науч. исслед. и инновации. — 2016. —
№ 10. — С. 286-291
29.Сербинович Л.Ю. Совершенствование организационной культуры компании // Труды Междунар. науч.-практ. конф. «Транспорт-2015» — Ростов н/Д., 2015. — С. 261-262
30.Сметанина М.Д. К вопросу о соотношении понятий «организационная культура» и «корпоративная культура»// Гуманитарная парадигма. — 2018. —
№ 3 (6). — С. 63-69
31.Соломанидина Т. О. Организационная культура компании: Учебник. — М.: Инфра - М, 2015. — 624 c.
32.Спивак В.А. Корпоративная культура: Учебник/ В.А. Спивак. — СПб.: Питер, 2017. — 352 с.
33.Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. 3-е изд. — М.: Юрайт,

2014. — 576 с.
34.Шейн Э. Организационная культура и лидерство. — Спб.: Питер, 2014. — 336 с.
35.Элвессон М. Организационная культура. — М.: Гуманитарный центр, 2015.
— 460 с.