Тесты на тему "МФЮА. Тест на тему: Психология общения (дифф. зачёт)"

препятствия, мещающие общению называются:
Выберите один ответ:
a. б. комплексами,
b. в. барьерами.
c. а. стереотипами,
К основным функциям речи в процессе коммуникации относятся:
Выберите один ответ:
a. а. коммуникативная, конструктивная, апеллятивная, эмотивная, фатическая, метаязыковая.
b. б. коммуникативная, конструктивная, апеллятивная.
c. в. апеллятивная, эмотивная, фатическая, метаязыковая.
Деловое общение представляет собой:
Выберите один ответ:
a. а. двусторонний процесс,
b. б. односторонний процесс,
c. в. трехсторонний процесс.
отстраненную позицию в деловом общении характеризует:
Выберите один ответ:
a. б. коммуникатор сообщает о том, что он является сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение этой точки зрения;
b. в. оммуникатор держится нейтрально сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто о приверженности к ней;
c. а. коммуникатор не сообщает о своей точке зрения по данному вопросу, даже иногда скрывает ее.
Манипуляции в общении это:
Выберите один ответ:
a. а. добиваться всегда своих результатов.
b. б. скрытое управление поведением человека, совершаемое ради выгоды того, кто управляет его поведением и сознанием.
c. в. скрытое управление поведением человека и своим сознанием, и поведением
Примитивный уровень делового общения характеризуется:
Выберите один ответ:
a. б. Собеседник внимателен к вашим взглядам, мнтересам, мнению, он обращает внимание на ваш ваши доводы. У вас общая цель в общении - достичь наилучшего результата не ущемляя интересов другого человека.
b. а. Партнер по общению на таком уровне общения воспринимается собеседником как инструмент, с помощью которого можно достичь необходимых целей.
c. в. собеседник входя в контакт, не очень беспокоясь о том, насколько адекватно и правильно его воспримет второй участник общения.
факторы, мешающие правильному процессу восприятия, оценивания людей в процессе делового общения:
Выберите один ответ:
a. б. прошлый опыт, установки, оценки, предварительные заключения о личности, эффект "ореола", "эффект последней информации".
b. а. стереотипы, прошлый опыт, установки, оценки, предварительные заключения о личности.
c. в. стереотипы, прошлый опыт, установки, оценки, предварительные заключения о личности, эффект "ореола", эффект "проецирования", "Эффект первичности", "эффект последней информации"
позиций, занимаемые коммуникаторовв процессе общения:
Выберите один ответ:
a. а. отстраненная, открытая, нейтральная.
b. б. отстраненная, открытая, закрытая.
c. в. открытая, нейтральная.
Виды установок:
Выберите один ответ:
a. б. когнитивные
b. а. когнитивные, аффективная, поведенческая.
c. в. когнитивные, аффективная, поведенческая, культурная, эстетическая.
Этнокультурные стереотипы это:
Выберите один ответ:
a. в. это обобщенное представление о людях той или иной национальности
b. б. это обобщенное представление о типичных чертах, характеризующих какой-либо народ.
c. а. стереотипы превлекательности внешности.
барьеры восприятия и понимания в деловом общении следующие:
Выберите один ответ:
a. в. эстетический, разного социального положения, отрицательных эмоций, состояние физического здоровья человека, психологической защиты, барьер установки, барьер двойника, барьер характера.
b. б. эстетический, разного социального положения, барьер двойника, религиозный.
c. а. эстетический, разного социального положения.
Эффекты межличностного восприятия в деловом общении зависят от:
Выберите один ответ:
a. а. характеристик субъекта взаимодействия
b. б. характеристик объекта взаимодействия
c. в. характеристик как объекта, так и субъекта взаимодействия.
Функции установок:
Выберите один ответ:
a. а. приспособление к себе, эгозащитная, атакующая.
b. в. приспособление к социальной среде, приспособление к себе, эгозащитная.
c. б. приспособление к социальной среде, изменение себя, защитная.
По способу обмена информацией выделяют виды делового общения:
Выберите один ответ:
a. а. монологическое , деалогическое.
b. в. непосредственное и опосредаванное
c. б. усное и писменное.
Что выступает особенностью делового общения:
Выберите один ответ:
a. а. регламентированность
b. в. ограниченность по времени.
c. б. направленность на деятельность
Уровень масок в деловом общении:
Выберите один ответ:
a. б. собеседник внимателен к вашим взглядам, мнтересам, мнению, он обращает внимание на ваш ваши доводы. У вас общая цель в общении - достичь наилучшего результата не ущемляя интересов другого человека.
b. в. собеседник может надеть маску приветливости, серьезности, вежливости, что бы расположить к себе партнера по общению или ввести его в заблуждение.
c. а. основывается на импровизационных формах, которые могут быть несерьезными, гротескными.
Функции делового общения это
Выберите один ответ:
a. б. передача производственно - экономической информации; корректирование своего поведения и поведения партнера; стимулирование эмоциональной деятельности; организация общей деятельности с партнером для принятия взаимовыгодных решений.
b. а. передача производственно - экономической информации; корректирование своего поведения и поведения партнера; стимулирование эмоциональной деятельности;
c. в. организация общей деятельности с партнером для принятия взаимовыгодных решений, передача производственно - экономической информации.
Деловое общение решает следующие задачи:
Выберите один ответ:
a. в. контакты с деловыми партнерами, не зависимо от их симпатий или антипатий; предметно-целевой характер делового общения; улучшение партнерских отношений; наработка новых деловых связей.
b. б. контакты с деловыми партнерами, не зависимо от их симпатий или антипатий; предметно-целевой характер делового общения; улучшение партнерских отношений;
c. а. установдение контактов с деловыми партнерами, не зависимо от их симпатий или антипатий; предметно-целевой характер делового общения;
Коммуникационный процесс включает в себя :
Выберите один ответ:
a. в. 5 этапов.
b. а. 4 этапа.
c. б. 3 этапа,
Манипулятивныйуровень это:
Выберите один ответ:
a. б. уровень, основывающийся на импровизационных формах , которые могут быть несерьезными, гротескными. Кокетство деловой женщины во время делового взаимодействия яркий пример общения на уровне игры.
b. в. характеризуется тем, что собеседник может надеть маску приветливости, серьезности, вежливости, что бы расположить к себе партнера по общению или ввести его в заблуждение.
c. а. характеризуется имитацией, то есть видимой заинтересованностью в вашем мнении и доводах. На самом же деле главная цель заставить вас забыть о своих интересах и сосредоточиться на реализации интересов партнера по общению.
Установка формируется под воздействием следующих факторов:
Выберите один ответ:
a. в. под влиянием социума и семьи.
b. б. под влиянием других людей, установок социума, из своих личных убеждений.
c. а. на основе личного опыта, под влиянием других людей, под влиянием социума.
Эффект ореола проявляется:
Выберите один ответ:
a. а. когда складывается первое положительное впечатление
b. б. при формировании первого впечатления о собеседнике, когда складывается первое положительное впечатление оно приводит к позитивной оценке и наоборот, неблагоприятное первое впечатление способствует преобладанию в общении негативных оценок.
c. в. в ходе общения с собеседником
Деловое общение это:
Выберите один ответ:
a. а. это специфическая форма контактов и взаимоотношений людей в профессиональной сфере;
b. в. это общение на светских раутах и вечеринках.
c. б. форма взаимодействия между людьми:
мотивы в деловом общении:
Выберите один ответ:
a. б. максимизации выигрыша партнера по общению, минимизации выигрыша партнера, минимизации различий в выигрышах между мной и моим партнером .
b. а. максимизации общего выигрыша (мотив кооперации), максимизации собственного выигрыша, максимизации относительного выигрыша (конкуренция);
c. в. аксимизации общего выигрыша (мотив кооперации), максимизации собственного выигрыша, максимизации относительного выигрыша (конкуренция), максимизации выигрыша партнера по общению, минимизации выигрыша партнера, минимизации различий в выигрышах между мной и моим партнером.
Деловое общение базируется на принципах:
Выберите один ответ:
a. а. Межличностном, целенаправленности, непрерывности.
b. б. целенаправленности, непрерывности.
c. в. целенаправленности, непрерывности, информированности.
Диалогические виды общения включают в себя:
Выберите один ответ:
a. б. деловой разговор, беседу, переговоры, интервью, дискуссию, совещание (собрание), пресс-конференция, телефонный разговор (дистантный).
b. в. деловой разговор, беседу, переговоры, интервью, дискуссию, торговая речь.
c. а. деловой разговор, беседу,презентация, приветственная речь.
Целями делового общения являются:
Выберите один ответ:
a. а. организация и оптимизация деловых контактов; развитие уже имеющихся деловых контактов и связей;
b. в. организация и оптимизация деловых контактов; развитие уже имеющихся деловых контактов и связей; организация эффективного общения как во внутренней среде организации так и во внешней среде.
c. б. организация и оптимизация деловых контактов; организация эффективного общения как во внутренней среде организации так и во внешней среде.
Эффекты "первичности" и "новизны" в деловом общении зависит от:
Выберите один ответ:
a. б. видов стереотипов, которые оказывают положительное или отрицательное влияние на процесс общения
b. а. сложившихся устойчивый образ события, явления или человека,
c. в. порядка предъявления информации о собеседнике для составления представления о нем. Более новая информация о нем становиться наиболее значимой и интересной.
Стереотипы закладывается человеку в ходе:
Выберите один ответ:
a. б. общения в семье
b. а. общения человека в течении жизни.
c. в. в ходе общения в семье и как влияния социума, значимого для человека, так же присваиваются самим человеком в процессе его общения (отрицательного) с другими людьми.
Условия, обеспечивающие успешность делового общения:
Выберите один ответ:
a. б. соблюдение формально-ролевых принципов делового взаимодействия, соблюдение конвенционных ограничений, соблюдение ситуативных норм.
b. а. соблюдение формально-ролевых принципов делового взаимодействия, соблюдение конвенционных ограничений.
c. в. соблюдение формально-ролевых принципов делового взаимодействия, соблюдение конвенционных ограничений, соблюдение ситуативных норм, использование адекватных коммуникативных средств, приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам, партнерам, независимо от личного отношения к ним, учет национальных, языковых, культурных особенностей партнеров по деловому взаимодействию.
Сколько уровней существует в деловом общении:
Выберите один ответ:
a. г. 0.
b. а. 4.
c. в. 6.
d. б. 5
Предметом делового общения является:
Выберите один ответ:
a. в. партнер по общению как личность и профессионал.
b. б. профессиональная деятельность, партнер как личность и профессионал.
c. а. личные отношения между людьми:
Установка - очень неприятная вещь, которая так же может помещать конструктивному общению. Установка это:
Выберите один ответ:
a. а. осознаваемая готовность человека воспринимать и оценивать ситуацию или человека определенным образом.
b. в. распоряжения и желания вышестоящего руководства.
c. б. настрой партнера по общению.
соблюдение формально-ролевых принципов делового взаимодействия это:
Выберите один ответ:
a. а. использование адекватных коммуникативных средств.
b. в. учитывать должностные роли участников делового общения, права и функциональные обязанности, субординацию и правила делового этикета.
c. б. соблюдение социально-правовых норм, следование регламенту делового общения.
открытая позиция характкризуется тем, что:
Выберите один ответ:
a. а. коммуникатор держится нейтрально сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто о приверженности к ней;
b. б. коммуникатор сообщает о том, что он является сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение этой точки зрения;
c. в. коммуникатор не сообщает о своей точке зрения по данному вопросу, даже иногда скрывает ее.
Существуют следующие виды стереотипов:
Выберите один ответ:
a. а. стереотип возраста, гендерные стереотипы, этнокультурные стереотипы, физической привлекательности
b. б. стереотип возраста, гендерные стереотипы, этнокультурные стереотипы, физической привлекательности, религиозные стереотипы, культурные и рассовые.
c. в. стереотип возраста, гендерные стереотипы,физической привлекательности, религиозные стереотипы, культурные.
функции делового общения:
Выберите один ответ:
a. а. информационная, интерактивная, кооперативного взаимодействия.
b. в. информационная, интерактивная, кооперативного взаимодействия, конкурентного взаимодействия, перцептивная, констатирующая.
c. б. информационная, интерактивная, кооперативного взаимодействия, конкурентного взаимодействия, перцептивная.
Стереотипизация в общении это:
Выберите один ответ:
a. б. последняя, более новая информация о нем становиться наиболее значимой и интересной.
b. в. происходит приписывание воспринимаемому человеку качеств на основе образа, который сложился ранее о нем из различных источников информации.
c. а. сложившийся устойчивый образ события, явления или человека, которым мы пользуемся как своеобразным "сокращением" при взаимодействии.К монологическим видам общения относятся:
Выберите один ответ:
a. в. Приветственная речь; торговая речь, презентация, информационная речь; доклад.
b. а. деловой разговор, беседу.
c. б. переговоры, интервью,
Информация, передаваемая коммуникатором, бывает двух типов:
Выберите один ответ:
a. б. деловая и вспомогательная,
b. в. информационная и констатирующая.
c. а. побудительная и констатирующая,