Дипломная работа на тему "Анализ коммерческой деятельности на примере Туристического холдинга "777-999""

ЗАДАНИЕ
на работу обучающемуся

1. Тема работы:

Анализ коммерческой деятельности на примере Туристического
холдинга "777-999"
2. Структура работы.

Введение
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности на рынке услуг
1.1 Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности
1.2 Основные формы и методы коммерческой деятельности на рынке услуг
1.3 Планирование, разработка и обоснование торговой политики организации
Глава 2. Анализ системы продаж в Туристическом холдинге «777-999»
2.1. Общая характеристика Туристического холдинга «777-999»
2.2. Организация продаж в Туристическом холдинге «777-999»

2.3. Рекомендации по развитию коммерческой деятельности в Туристическом холдинге «777-999»
Заключение
Список использованной литературы Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.

Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, определить ее цель и три задачи. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы.
В Главе 1 необходимо раскрыть теоретические основы организации коммерческой деятельности на рынке спортивных товаров.
В разделе 1.1 дать характеристику, функции и задачи коммерческой деятельности. Важно рассмотреть участников коммерческих отношений. Допускается рассмотрение данного вопроса без специфики организации продаж в спорте.

В разделе 1.2 на основе научных и учебных публикаций рассмотреть современные методы организации коммерческой деятельности.
В разделе 1.3 нужно рассмотреть вопросы планирования, разработки и обоснования торговой политики организации.

Глава 2 должна отражать текущие тенденции организации продаж в конкретной организации, сильные и слабые стороны используемых подходов.
В разделе 2.1 должна быть представлена характеристика объекта исследования (организации), проанализирована реализуемая продукция.
В разделе 2.2 следует описать сильные и слабые стороны организации работы с покупателями.
В разделе 2.3 необходимо разработать собственные рекомендации по организации продаж в конкретной организации.

Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных автором, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения

поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.

Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые автором, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.

Приложения.
Приводится, как правило, базовая (например, анкеты, устав, прайс-лист и т.д.) и информационно-вспомогательная информация (например, различного рода инструкции, положения и пр.), использованная при написании работы.

4. Исходные данные по работе:

Основная литература:
1. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» №?329-ФЗ от 04 декабря 2007 г.
2. Бич Д., Чедвик С. Маркетинг спорта: Пер.с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2018.
3. Дашков, Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник / Л.П.?Дашков, О.В.?Памбухчиянц. - 2-е изд., перераб.
- Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2018. - 400 с.: ил. - (Учебные издания для бакалавров). - ISBN 978-5-394-02531-0;
4. Памбухчиянц, О.В. Организация торговли: учебник / О.В. Памбухчиянц. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 294 с.: ил. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5- 394-02189-3; То же [Электронный ресурс].
5. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.

Дополнительная литература:

1. Леднев В. Индустрия спорта: разберемся в понятиях и терминах// СМ: все о спортивном менеджменте и маркетинге. – Вып.1. -2016. – с.5-15.
2. Малыгин А. Спортивный маркетинг – М.: ПЛАНЕТА, 2018. – 336.
3. Синяева, И.М. Маркетинг торговли: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев ; под ред. Л.П. Дашкова. - 4-е изд. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. - 750 с.: ил. - Библиогр.: с. 725-730 - ISBN 978-5-394-02387-3 ; То же [Электронный ресурс].
4. Слуцкин И.М. Мерчандайзинг и лицензирование в спорте//СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск 1. – М.: Университет «Синергия», 2016.
5. Титова, Н.А. Формирование и оценка конкурентоспособности предприятия розничной торговли: учебное пособие / Н.А. Титова, В.В. Колочева ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Новосибирский государственный технический университет. - Новосибирск: НГТУ, 2013. - 100 с. - ISBN 978-5-7782-2217-5; То же [Электронный ресурс].
6. Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг»
7. Сайт информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг»
8. Официальный сайт Министерства спорта Российской Федерации
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ УСЛУГ 10
1.1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности 10
1.2. Основные формы и методы коммерческой деятельности на рынке услуг 12
1.3. Планирование, разработка и обоснование торговой политики организации 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ В ТУРИСТИЧЕСКОМ ХОЛДИНГЕ «777-999» 29
2.1. Общая характеристика Туристического холдинга «777-999» 29
2.2. Организация продаж в Туристическом холдинге «777-999» 31
2.3. Рекомендации по развитию коммерческой деятельности в Туристическом холдинге «777-999» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРОКАТ ЛОДОК И МОТОРОВ 54
ТРАНСФЕР 55

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая деятельность предприятия представляет совокупность действий организации по продвижению товара от производителя до потребителя, и оказанию услуг населению. Главная цель коммерческой деятельности организации это получение прибыли посредством удовлетворения спроса покупателей при высоком уровне торгового обслуживания. Выполнение данной цели требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения. Необходимо такое осуществление продажи товаров, чтобы каждая торговая операция обеспечивала самый высокий уровень рентабельности, торговый риск стремился к минимуму, укреплялось положение предприятия на рынке товаров и услуг. Устойчивое финансовое состояние предприятия обеспечивает эффективная коммерческая деятельность, его платежеспособность и конкурентоспособность. Для того чтобы коммерческая деятельность являлась эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово- технологического и организационного процесса и своевременно их устранять.
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что организация эффективной коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке может быть реализована только по средствам правильного и детализированного анализа и своевременного реагирования и принятий наиболее правильных предпринимательских решений в условиях постоянных изменений внешней и внутренней среды. Именно умение правильно наладить организацию коммерческой деятельности и обеспечение ее постоянным контролем определяет успешность взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.

Целью настоящей работы – определить общий алгоритм анализа коммерческой деятельности предприятия, осуществить анализ коммерческой деятельности Туристического Холдинга «777-999» и разработать мероприятия по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1) рассмотрение понятия, сущности и содержания коммерческой деятельности предприятий, изучение теоретически основ ее анализа;
2) проведение анализа и оценки эффективности коммерческой деятельности Туристического Холдинга «777-999», определить слабые и сильные стороны предприятия;
3) разработать план мероприятий по совершенствованию эффективности коммерческой деятельности Туристического Холдинга «777- 999».
Теоретической основой работы послужили научные труды отечественных и зарубежных экономистов, таких как – Менеджер коммерческой деятельности. Практические основы профессиональной деятельности. Так же для написания работы использовались актуальная законодательная база, нормативно-правовые документы, экономическо-бухгалтерская документация в области коммерции, оценки земель и государственного контроля за их использованием и охраной. Методологическими основами написания работы стали системный подход, при котором организация рассматривается как сложная система, действующая в среде рынка, состоящая в свою очередь из взаимосвязанных подсистем; комплексный анализ всех подсистем и составляющих ее элементов; сравнительный и логический анализ; принцип учета специфики.
Объектом исследования работы является Туристический Холдинг «777- 999». Предметом исследования является анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, чтобы определить важность анализа и регулярного мониторинга коммерческой деятельности предприятия, определить наиболее актуальный и эффективный подход к ведению такой деятельности и вычислить целесообразность и результативность разработанных методов на реально-функционирующем предприятии.
Работа состоит из трёх глав:
- Первая глава характеризует теоретические аспекты коммерческой деятельности на рынке услуг, методы планирования, разработки и обоснования торговой политики организации, включая и методы оценки и анализа эффективности коммерческой деятельности;
- Во второй главе приводится описание деятельности Туристического Холдинга «777-999», оценка эффективности коммерческой деятельности и организации продаж, а также рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности и оценка эффективности предложенных мероприятий.
В заключение работы отображены суммарные выводы по главам, рекомендации по внедрению предложенных путей совершенствования торговой деятельности предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Коммерческая деятельность, Виноградова С.Н., Станкевич Л.Г., 2012.
2. Синяева, И.М. Маркетинг торговли: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев ; под ред. Л.П. Дашкова. - 4-е изд. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. - 750 с.: ил. - Библиогр.: с. 725-730 - ISBN 978-5-394-02387-3 ; То же [Электронный ресурс].
3. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М.: Дело и Сервис, 2017. – 506с.
4. Бобков, А. Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. – Москва: СИНТЕГ, 2017. – 144 c.
5. Бунеева, А.А. Коммерческая Деятельность: Организация И Управление / А.А.Бунеева. – Москва: РГГУ, 2016. – 320 c.
6. Васильева, Л.С., Петровская М.В. Финансовый анализ: учебник/ Л.С. Васильева, М.В. Петровская - М., КНОРУС, 20174. –544 с.
7. Гинзбург, А.И. Экономический анализ/ А.И. Гинзбург. – СПб.: Питер, 2017. – 208с.
8. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия/ А.В. Грачев. – М.: Финпресс, 2016. – 306с.
9. Деятельность коммерческих банков / Под редакцией А.В. Калтырина. – Москва: Гостехиздат, 2017. – 400 c.
10. Донцова, Л.В. Анализ финансовой отчетности: учебник/ Л.В. Донцова. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 368с.
11. Друцкая, М.В., Платова С.Ю. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия/ М.В. Друцкая, С.Ю. Платова. – М.: РосЗИТЛП,– 2016. – 31с.

12. Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор, 2017. – 256 c.
13. Иванов, Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г.Г. Иванов. – М.: Академия, 2016. – 272 c.
14. Ковалев, В.В, Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий/ В.В.Ковалев. О.Н. Волкова, – М.: Проспект, 2018. – 353с.
15. Ковалева, А.М., Лапуста М.Г. Финансы фирмы: учебник/ А.М. Ковалева, М.Г. Лапуста.– М.: ИНФРА, – 2017.- 358с.
16. Коммерческая деятельность / И.М. Синяева и др. – М.: Юрайт, 2017. – 506 c.
17. Любушин, Н.П., Лещова В.Б. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия/ Н.П.Любушин, В.Б. Лещова. –М.: Юнити, 2017. – 473с.
18. Маркарьян, Э.А. ,Герасименко Г.П. Финансовый анализ / Э.А. Маркарьян, Г.П. Герасименко.– Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 548с.
19. Маркарьян, Э.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности/ Э.А. Маркарьян.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. –560с.
20. Менеджер коммерческой деятельности. Практические основы профессиональной деятельности. – М.: Феникс, 2017. – 136 c.
21. Оканова, Т. Н. Налогообложение коммерческой деятельности / Т.Н. Оканова. – М.: Юнити–Дана, 2016. – 288 c.
22. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. - Москва: Мир, 2017. – 500 c.