Дипломная работа на тему "Стратегии и технологии дополнительного обучения персонала в современной организации"

ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося


(Ф.И.О. обучающегося полностью)


1. Тема работы:
Стратегии и технологии дополнительного обучения персонала в современной организации (на примере организации N)
2. Структура работы. Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования и развития системы дополнительного обучения в современной организации
1.1. Обучение персонала в системе корпоративного управления
1.2. Основные этапы организации дополнительного обучения
1.3. Современные технологии и методы обучения персонала организации Выводы по главе 1
Глава 2. Оценка эффективности и определение путей совершенствования дополнительного обучения в организации N
2.1 Общая характеристика организации N
2.2 Анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации N
2.3 Отраслевая специфика организации дополнительного обучения персонала в организации N
2.4 Оценка эффективности и рекомендации по оптимизации системы дополнительного обучения персонала организации N
.Выводы по главе 2
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо определить:
? актуальность темы;
? цель и задачи исследования;

? предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
? информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
? методы исследования;
? практическое использование рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации.
В главе 1 целесообразно рассмотреть:
? понятие дополнительного обучения персонала;
? этапы процесса организации дополнительного обучения;
? формы и методы обучения в зависимости от целей и задач обучения;
? типичные ошибки (возможные недостатки) организации обучения персонала. Особое внимание необходимо уделить тому, как взаимосвязана политика обучения и развития персонала с общеорганизационной стратегией компании.
Глава 2 является аналитической, в ней следует провести исследование, направленное на оценку эффективности и определение путей совершенствования корпоративного обучения в организации N. В разделе 2.1. следует представить общую характеристику организации, выступающей в качестве объекта исследования, описать организационную структуру и оценить основные экономические и технико-финансовые показатели деятельности, характеристики элементов внутренней и внешней среды организации. В разделе 2.2. провести анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации (рассмотреть основные направления кадровой работы в компании, рассчитать показатели движения персонала, проанализировать структуру персонала по категориям должностей, стажу, возрасту). Показатели для данного анализа должны отражать последние 3-5 лет работы. Анализ характеристик предприятия и человеческих ресурсов необходимо проиллюстрировать таблицами, схемами, диаграммами. Расчет коэффициентов, отражающих динамику персонала необходимо делать на основании рекомендуемых формул. В разделе 2.3. рекомендуется рассмотреть исследуемое направление кадровой работы применительно к деятельности организации, определенной в качестве объекта исследования; определить преимущества и недостатки в практике организации корпоративного обучения в рассматриваемой компании. Полученные в ходе исследования данные оформляются в виде таблиц и диаграмм. Результаты должны быть обобщены и отражены в обоснованных выводах. В разделе 2.4. следует сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию организации процесса корпоративного обучения с целью повышения его эффективности. Данный пункт должен включать четкий перечень мероприятий, описание методов, процедур, должностных лиц, ответственных за их реализацию. В заключение главы должна быть дана оценка эффекта от внедрения предложенных мероприятий (расчеты реальной эффективности, если мероприятия уже внедрены, либо расчеты предположительного эффекта, если изменений в организации еще не вводилось).
4. Исходные данные по работе:

Основная литература:
Законодательные акты:
Трудовой кодекс Российской Федерации.
Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами. Университет
«Синергия», 2017г.
2. Иванова С. В. Оценка компетенций методом интервью : универсальное руководство. Редактор: Савина М. Издательство: Альпина Паблишер, 2016
3. Савина М. Развитие потенциала сотрудников : профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. Издательство: Альпина Паблишерз, 2016
Дополнительная литература

1. Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Управление персоналом: Технологии: учебное пособие. Издательство: Юнити-Дана, 2015
2. Бакирова Г. Х. Психология развития и мотивации персонала: учебное пособие Издательство: Юнити-Дана, 2015
3. Дейнека А. В., Беспалько В. А. Управление человеческими ресурсами: учебник. Издательство: Дашков и Ко, 2014
4. Иванова С. Поиск и оценка линейного персонала: повышение эффективности и снижение затрат. Издательство: Альпина Паблишер, 2016
5. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие. Издательство: Директ-Медиа, 2015
6. Крышкин О. Настольная книга по внутреннему аудиту: риски и бизнес- процессы. Издательство: Альпина Паблишер, 2016
7. Попович Е. Документационное обеспечение управления персоналом: учебное пособие. Издательство: ОГУ, 2014
Harvard Business Review. Издательство «Юнайтед Пресс».
8. Искусство управления. Журнал является российским партнером британского журнала The economist .
9. Top-Manager. Журнал для руководителей.
10. Российский журнал менеджмента. Санкт-Петербургский государственный университет.
Содержание
Введение 7
Глава 1. Теоретические основы формирования и развития системы дополнительного обучения в современной организации 11
1.1. Обучение персонала в системе корпоративного управления 11
1.2. Основные этапы организации дополнительного обучения 15
1.3. Современные технологии и методы обучения персонала организации 21
Выводы по главе 1 32
Глава 2. Оценка эффективности и определение путей совершенствования дополнительного обучения в организации ООО «Агема» 33
2.1. Общая характеристика организации ООО «Агема» 33
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации ООО «Агема» 35
2.3. Отраслевая специфика организации дополнительного обучения персонала в организации ООО «Агема» 49
2.4. Оценка эффективности и рекомендации по оптимизации системы дополнительного обучения персонала организации ООО «Агема» 56
Выводы по главе 2 68
Заключение 70
Список использованных источников 73
Приложения 77

Введение

В рыночных условиях одной из основных задач эффективного управления персоналом организации является обучение персонала. Необходимость построения эффективной системы обучения персонала определяется работодателем на основе обоснованного анализа кадров и результатов их деятельности. В российском трудовом законодательстве, в ст. 196 Трудового кодекса Российской Федерации, за работодателем закрепляется обязанность по организации обучения персонала, которая включает в себя его подготовку и переподготовку, обеспечение повышения квалификации, обучение дополнительным профессиям как внутри организации, так и в образовательных учреждениях. При этом порядок и условия обучения персонала закрепляются в коллективном или трудовом договоре.
Система обучения персонала, в том случае если она соответствует целям, задам и стратегии развития организации, может оказывать существенное влияние на результаты хозяйственной деятельности. Помимо обеспечения основных направлений деятельности, организация может создать свой благоприятный образ как работодателя, особое внимание уделяющего развитию своих работников с учетом их информационных потребностей.
Важная роль в управлении персоналом предприятий отводится личности работника. От того, насколько велик его профессионализм, как он использует свои знания в работе, насколько он обучен, зависит работа и развитие компании в целом. Предприятиям крайне сложно подобрать себе сотрудников из вне, которые уже обладают нужными навыками и знаниями. Из-за этого появляется потребность проводить обучение на основе расширения знаний персонала и их профессионализма. Организация обучения персонала для получения нужных результатов – это сложный и многоплановый процесс.
Развитие персонала – одно из основных направлений стратегического развития предприятия. Чтобы получить конкурентное преимущество и занять определенную рыночную нишу в условиях нарастающих кризисных явлений в

экономике, у современных предприятий возникает необходимость создания гибкой системы быстрой адаптации персонала к изменяющимся условиям и непрерывного повышения квалификации сотрудников. Обучение является важнейшим звеном системы управления персоналом и должно быть неразрывно связано с процессами организационного развития, с работой по достижению стратегических целей организации, обеспечивая максимальную готовность людей, работающих в организации, к решению стоящих перед ними задач.
Процесс обучения персонала в организации должен быть прежде всего непрерывным, а также качественным. Повышение уровня профессиональных знаний и развитие способностей сотрудников являются целью системы обучения, поэтому необходимы не только разработка, но и внедрение на практике системы комплексного контроля, в которую бы входили постоянный промежуточный и конечный контроль.
При регулярном подходе к обучению и развитию человеческих ресурсов, организация получает огромные преимущества. Многие организации до сих пор пренебрегают человеческим капиталом, несмотря на то, что именно люди являются инструментами достижения целей организации.
Практика показывает, что неправильно спроектированная и реализованная система обучения персонала в организации негативно сказывается на нем и вызывает множество проблем (например, текучесть кадров, некачественное обслуживание, не понимание своих должностных обязанностей, низкая эффективность работы и т.д.). Задача руководства свести все эти проблемы, а значит и риски, связанные с ними к минимуму.
Вопросы дополнительного обучения освещаются в учебной литературе и работах по менеджменту и управлению персоналом (человеческими ресурсами). Так, общие вопросы методов и направлений обучения персонала характеризуются в изданиях по менеджменту А.М. Асаллиева, Э.А. Бабаян, Р.Р. Байтасова, В.В. Глухова, В.С. Кудряшова, Е.Б. Колбачева, Т.В. Лукьяновой и др. Данной литературе обучение персонала рассматривается как одна из функций

управления организацией, т.е. исключительно с позиций теории управления без учета особенностей и методов обучения персонала.
Литература по управлению персоналом характеризует общие проблемы обучения персонала в российских условиях, например, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, О.В. Володина, С.П. Пугач, А.Н. Ряховский, О.Л. Чуланова, С.А. Шапиро, Е.С. Яхонтовой и др.
Цель работы – изучить теоретические основы обучения персонала и разработать рекомендации по его развитию в ООО
«Агема».
Для достижения обозначенной цели в работе решаются следующие задачи:
? рассмотреть теоретические основы формирования и развития системы дополнительного обучения в современной организации;
? провести оценку эффективности и определение путей совершенствования дополнительного обучения в организации ООО «Агема»;
? разработать рекомендации по оптимизации системы дополнительного обучения персонала организации ООО «Агема».
Теоретической основой исследования послужили научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом; законодательные и нормативно-правовые акты; данные, собранные во время производственной практики (практики), материалы периодических изданий, в том числе статьи из журналов «Управление развитием персонала», «Управление персоналом», «Директор по персоналу», «Проблемы теории и практики управления».
Методы исследования. При написании работы применялась следующая совокупность методов: метод наблюдения, метод интервью, анкетный опрос, метод анализа документов, метод обработки информации.
Реализация предлагаемых рекомендаций может обеспечить следующие положительные изменения: понижение текучести кадров, которые выражается в улучшении социально-психологического климата в коллективе, понижении

расходов на обучение новых специалистов; повышение мотивации персонала предприятия; снижение затрат на аутсорсинг.
Практическая и теоретическая значимость исследования объясняется комплексным изучением эффективности и анализа обучения на предприятии. Были выявлены основные признаки формирования эффективных систем обучения с учетом особенностей рассматриваемого бизнеса. Они были отражены в предложениях по совершенствованию организации обучения в компании.
Работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка использованных источников.
Во введении обоснована актуальность темы работы, определены ее цель и задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе изучены теоретические основы системы дополнительного обучения персонала организации.
Во второй главе проведен анализ трудовых показателей и проведена оценка системы дополнительного обучения персонала ООО «Агема» и разработаны меропрития по ее оптимизции.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 30 ноября 1994 № 51-ФЗ (по состоянию на 9 марта 2021 г.) / Информационно- справочная система «Консультант-Плюс».
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (по состоянию на 17 февраля 2021 г.) / Информационно- справочная система «Консультант-Плюс».
3. О бухгалтерском учете. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ (по состоянию на 26 июля 2019 г.) / Информационно-справочная система
«Консультант-Плюс».
4. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации / А.Р. Алавердов. – М. : Синергия, 2017. - 656 c.
5. Асалиев А.М. Оценка персонала в организации: учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С. 171.
6. Акбулатова, А.М. Основные направления совершенствования кадровой политики / А.М. Акбулатова // «Научно-практический журнал Аллея Науки» . – 2018. – №1(17). – С. 1-4.
7. Бабаян, Э.А. Пути повышения эффективности кадровой стратегии / Э.А. Бабаян // Институт экономики им. М. Котаняна Национальной Академии Наук Республика Армения. – 2018. – №9. – С. 63-68.
8. Байтасов, Р.Р. Управление персоналом. – М.: Феникс, 2018 – 300 с.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учеб. пособие / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 191 с.
10. Гапонова, О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Гапонова, Л.С. Данилова, Ю.Ю. Чилипенок. – М.: РИОР : ИНФРА-М, 2019. – 480 с.
11. Глухов В.В. Менеджмент: для экономических специальностей. – СПб: Питер Пресс, 2017. –254 с.

12. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 288 с.
13. Знаменский, Д.Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации. Учебник для магистров / Д.Ю. Знаменский. – М.: Юрайт, 2017. – 638 c.
14. Исеркипов М.Т. Некоторые вопросы обучения персонала. // М.Т. Исеркипов. / Научный вестник. – 2016. – №9. – С. 18 – 20.
15. Карташова, Л.В. Организационное поведение: учебник: гриф МО РФ
/ Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 382.
16. Коновалова В. Мировые тенденции обучения и развития персонала в России и за рубежом. // В. Коновалова. / Кадровик. – 2016. – №11. – С. 100 – 112.
17. Котлер, Ф. Менеджмент трудовых ресурсов: учебник / Ф. Котлер - 12- е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2017. - 814 с.
18. Кревенс, Д. Планирование фонда оплаты труда персонала: учебник / Д. Кревенс. - М. [и др.]: Вильямс , 2017. - 507 с.
19. Кудряшов, В. С. Основы формирования системы обучения персонала организации / В. С. Кудряшов, Е. А. Мосеева // Juvenis scientia. – 2017. № 2 . С. – 19-24.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибалова. – М.: Гардарика, 2017. – 398 с.
21. Кибанов, А.Я. Экономика управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 427 с.
22. Кибанов, А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом
/ А.Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2016. – 967 c.
23. Колбачев, Е. Б. Управление персоналом. – М.: Феникс, 2014. – 315 с.
24. Кузьмина, Н.М. Кадровая политика корпорации. Монография / Н.М. Кузьмина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 167 c.
25. Лукьянова, Т.В. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно- практическое пособие / – М.: Проспект, 2015.

26. Мазилкина, Е.И. Менеджмент: учеб. пособие / Е.И. Мазилкина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 197 с.
27. Маслова В.М. Технологии обучения и развития персонала в организации. — М.: Вузовский учебник, 2017. — 256 с.
28. Паникарова, С. В. Управление знаниями и интеллектуальным капиталом: учебное пособие / С. В. Паникарова, М. В. Власов. – Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2018. – 140 с.
29. Пугач С.П. Управление персоналом в России: новые функции и новое в функциях. Книга 4 : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 242 с.
30. Райченко, А.В. Менеджмент: учеб. пособие / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. — 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 342 с.
31. Ряховский, А.Н. Основы управления трудовыми ресурсами: учеб.пособие/ А.Н. Ряховской - М.: ИЭАУ, 2019. – 362 с.
32. Сазыкина, О. А. Стратегия кадрового менеджмента: учеб. пособие / О.А. Вдовина, С.Д. Резник, О.А. Сазыкина; под общ. ред. проф. С.Д. Резника. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 167 с.
33. Саакян, А.К. Управление персоналом в организации: учеб. пособие / А. К. Саакян. - СПб. [и др.]: Питер, 2017. - 175 с.
34. Савельева, Т.О. Управление персоналом в современных организациях
/ Т.О. Савельева // Экономист. - 2019. - № 9. - С. 94-96
35. Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах: учеб. пособие / Н.В. Самоухина. – М.: Вершина, 2019 – 263 с.
36. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала: учебник / С.И. Самыгин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. – 417 с.
37. Сербиновский, Б. Ю. Управление персоналом: учебник / Б. Ю. Сербиновский. - М.: Дашков и К', 2019. - 462 с.

38. Филатов, В.В. Менеджмент: традиционные и современные модели справоч. пособие / В.В. Филатов, А.Е. Алексеев, Ю.А. Галицкий [и др.] ; под ред. В.В. Князева, Д.С. Петросяна. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 474 с.
39. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2017. – 432 c.
40. Хрусталёв, А.В. Формирование кадровой стратегии и кадровой политики организации / А.В. Хрусталев // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3081–3085.
41. Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент: Учебник. -М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2017. – 160 с.
42. Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом: учеб. пособие / Ю. А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2017. - 446 с.
43. Чуланова, О.Л. Кадровый консалтинг: учебник / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 358 с.
44. Чуланова, О.Л. Технологии кадрового менеджмента: учебник / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 492 с.
45. Шаповал, В.А. Кадровая политика и пути ее улучшения /О.А. Шаповал // Экономика и общество – 2017 – Выпуск 9 – С.712-715.
46. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала: учеб. пособие
/ С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2020. – 324 с.
47. Шепеленко, Г. И. Антикризисное управление трудовыми ресурсами: учеб. пособие / Г. И. Шепеленко. - Ростов н/Д: МарТ, 2019. - 175 с.
48. Яковлева, Т.Г. Построение эффективной системы планирования трудовых ресурсов: учеб. пособие / Т.Г. Яковлева. - СПб.: Питер Пресс, 2018 – 425 с.
49. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2020. – 384 c.