Дипломная работа на тему "Реализация требований компетентного подхода при отборе кандидатов на трудоустройство."
Работа на тему: Реализация требований компетентного подхода при отборе кандидатов на трудоустройство.. Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Количество страниц: 82
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326
Количество страниц: 82
Демо работы
Описание работы
КОНЦЕПЦИЯ РАБОТЫ
Обучающийся
1. Тема работы
РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО
ПОДХОДА ПРИ ОТБОРЕ КАНДИДАТОВ НА ТРУДОУСТРОЙСТВО
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи законченной работе « » 20 г.
3. Исходные данные по работе
документы, графики, статистические данные организации
4. Обоснование актуальности темы В настоящее время большинство исследований по оценке персонала посвящено отдельным и в большинстве своем частным, процедурным ее вопросам – кто и как, с помощью каких инструментов, методов, показателей должен осуществлять на предприятии оценку сотрудников.
5. Цель исследования разработка процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода.
6. Задачи исследования
1. Изучить понятие рекрутинга и особенности оказания рекрутинговых услуг в России.
2. Определить направления кадрового планирования с учетом компетентностного подхода.
3. Выделить структуру и содержание понятия «модели профессиональных компетенций».
4. Охарактеризовать объект исследование и провести анализ человеческих ресурсов в организации.
5. Провести анализ организации и оценки эффективности системы рекрутинга.
6. Разработать рекомендации по применению модели компетенций при организации оценки персонала ООО «Ойшо» СНГ.
7. Установить конкурентные преимущества организации при использовании современного рекрутинга по компетентностной модели.
7. Организация, результаты деятельности которой, использованы в работе в качестве объекта следования
ООО«Ойшо»СНГ
8. Предполагаемые методы исследования
теоретический анализ и синтез научной литературы, внутренних документов организации, методы количественной оценки (ротация персонала) и др.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Разработанная процедура процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО
«Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода проходит этап согласования с сетевой командой.
10. Содержание разделов работы (наименование глав)
Глава 1. Особенности современной стратегии рекрутинга 7
Глава 2. Технология разработки и внедрения модели компетенций на этапе отбора персонала на примере ООО «Ойшо» СНГ 35
Глава 3. Оптимизация рекрутингового направления деятельности в стратегии организационного развития с учетом компетентностного подхода 57
11. Перечень приложений к работе
Рекомендации по оценки ротации персонала (Мануал менеджер);
Вопросы для собеседования консультанта\кассира, используемые по интервью кандидатов по
STAR;
Процедуры оценки кандиатовна трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ; Данные компании и финансовые показатели.
Оглавление
Введение 5
Глава 1. Особенности современной стратегии рекрутинга 8
1.1. Понятие рекрутинга и рекрутинговых услуг в России 8
1.2. Направления кадрового планирования с учетом компетенций 18
1.3. Модель профессиональных компетенций: структура и основное содержание 23
Выводы по главе 1 34
Глава 2. Технология разработки и внедрения модели компетенций на этапе отбора персонала на примере ООО «Ойшо» СНГ 36
2.1. Краткая характеристика организации 36
2.2. Анализ человеческих ресурсов в организации 45
2.3. Анализ организации и оценки эффективности системы рекрутинга 51
Выводы по главе 2 57
Глава 3. Оптимизация рекрутингового направления деятельности в стратегии организационного развития с учетом компетентностного подхода 58
3.1. Разработка модели компетенций с целью оптимизации отбора персонала 58
3.2. Рекомендации по применению модели компетенций при организации оценки персонала 60
3.2. Конкурентные преимущества организации при использовании современного рекрутинга по компетентностной модели 64
Выводы по главе 3 66
Заключение 67
Список литературы 69
Приложения 75
Введение
Актуальность темы.
В настоящее время большинство исследований по оценке персонала посвящено отдельным и в большинстве своем частным, процедурным ее вопросам – кто и как, с помощью каких инструментов, методов, показателей должен осуществлять на предприятии оценку сотрудников. Противоречивость и вариативность ответов на эти вопросы свидетельствует об отсутствии единых, общепризнанных методологических подходов к оценке персонала в организации. В этих условиях назрела необходимость развития и дальнейшего формирования методологической базы оценки персонала.
Кадровые службы давно ощущали необходимость в более обоснованных, надежных и эффективных методах. Повышение эффективности отбора и оценки подразумевает последовательное проведение проверки деловых и личностных качеств кандидата, которая основана на взаимодополняющих методах их выявления и источниках информации. Благодаря чему в кадровых службах формируется сложная многоступенчатая система проведения отбора и оценки человеческих ресурсов. Методом, который учитывает сложность и функциональность данного процесса является компетентностный подход.
Компетеностный подход в управлении персоналом для отечественной практики является достаточно новым, так же, как и понятия «компетенции»,
«компетентность». Традиционно использовалась категория
«профессионально важные качества», как характеристика особенностей работника, прежде всего психофизиологических, способствующих его профессиональной успешности. Кроме того, учитывались качества работника, которые являлись нежелательными или даже противопоказанными для конкретного вида профессиональной деятельности.
С внедрением компетеностного подхода в управлении персоналом, HD- менеджеры и рекрутинговые агентства столкнулись с проблемой, связанной с необходимостью разработки модели компетенций, которая будет учитывать требования компании к личности и профессиональным характеристикам кандидата, соответствовать требованиям профессиональной деятельности и являться отражением комплексной оценки кандидата. Между тем, множество профессией и разнообразие вакансий, а также особые требования к кандидатам, которые в соответствии с принципами работы и управления выдвигает каждая компания – требуют от специалистов разработки большого количества моделей компетенций.
Теоретико-методической базой исследования выступают:
1. Исследования по проблеме определения понятие рекрутинга и рекрутинговых услуг в России (Н.А. Ангибалова, И.А. Георовская, А.С. Иванова, Д.Е. Мякушин, В.М. Маслова, Е.С. Усова, Т.В. Сабетова, И.А. Максимцева, И.Б. Тесленко, П.А. Случевская и др.);
2. Научные труды, освещающие особенности направления кадрового планирования с учетом компетенций (А.Е. Игнатьева, А.Ю. Богатырева, В.А. Акимено, Г.М. Льдокова, Ю.Г. Одегова и др.);
3. Выводы, сделанные исследователями по освещению структуры и содержания модели профессиональных компетенций (Ч. Вудрафф, А.Ю. Смирнов, О.В. Бережнова, Д.А. Закутаева и др.).
Объект исследования – ООО «Ойшо» СНГ.
Предмет исследования – реализация требований компетентностного подхода при отборе кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ.
Цель исследования – разработка процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие рекрутинга и особенности оказания рекрутинговых услуг в России.
2. Определить направления кадрового планирования с учетом компетентностного подхода.
3. Выделить структуру и содержание понятия «модели профессиональных компетенций».
4. Охарактеризовать объект исследование и провести анализ человеческих ресурсов в организации.
5. Провести анализ организации и оценки эффективности системы рекрутинга.
6. Разработать рекомендации по применению модели компетенций при организации оценки персонала ООО «Ойшо» СНГ.
7. Установить конкурентные преимущества организации при использовании современного рекрутинга по компетентностной модели.
Информационная база исследования представлена внутренними документами ООО «Ойшо» СНГ (Устав ООО, должностные инструкции сотрудников, рекомендации к организации управлением магазином (мануал менеджера).
Методы исследования: теоретический анализ и синтез научной литературы, внутренних документов организации, методы количественной оценки (ротация персонала) и др.
Практическая значимость исследования. Разработанная процедура процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода проходит этап согласования с сетевой командой.
Список литературы
1. Агеева, Ю.В. Собеседование в рекрутинге : коммуникативные стратегии и тактики : монография. Агеева Ю.В.моногр. / Ю.В. Агеева. - Москва: Гостехиздат, 2016. - 848 c.
2. Акименко В.А., Демина О.В. Основные направления рационализации системы и методов стратегического кадрового планирования в системе государственного управления // Калужский экономический вестник. 2016. № 4. С. 71-74.
3. Ангибалова Н.А. Любое агентство - это индивидуальность / Н.А. Ангибалова // Управление Персоналом. – 2013. - N11(76).
4. Барзиков П.П. Быстрые методы оценки персонала // Вестник ОмГПУ. 2018. – № 12. – С. 16-22.
5. Бережнова, О. В. Повышение профессиональной компетентности сотрудников. Выпуск 1. Учебно-методическое пособие / О.В. Бережнова, Л.Л. Тимофеева. - М.: Педагогическое общество России, 2013. - 228 c.
6. Богатырева А.Ю. Функции кадрового планирования // Менеджмент управления. – 2017. - № 1. – С. 34-43.
7. Богданов А.А. Структура профессиональной компетенции // Вестник Московского университета МВД России. 2009. № 1. С. 10-11.
8. Булгакова Д.А., Пономарева Е.В., Хацкелевич А.Н. Коммуникативные компетенции и продажи // Лидерство и менеджмент. 2016. Т. 3. № 4. С. 251-258.
9. Валинуров, И.Д. Рекрутинг на 100%: искусство привлекать лучших / И.Д. Валинуров. - М.: Феникс, 2014. - 502 c.
10. Вершкова Е.М. Компетентностный подход в управлении персоналом экономических и бухгалтерских служб: российский и зарубежный опыт // Природные ресурсы в XXI веке: экономика, управление и инновации:
74 сборник трудов Международной научно-практической конференции. – Томск, 2010. – С. 185-188.
11. Геровская И.А. Рекрутмент стал осознавать себя самостоятельной бизнес-отраслью // Управление персоналом. – 2018. - №11(88)
12. Денисов, А.Ф. Отбор и оценка персонала: учебно-методическое пособие / А.Ф. Денисов. - М.: Аспект-Пресс, 2016. - 304 c.
13. Ермоленко В.В., Ланская Д.В., Науменко А.А. Технология массового рекрутинга рабочих на рынке труда // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2016. № 117. С. 807-829.
14. Есипова, Э.Ю. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / Э.Ю. Есипова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 224 c
15. Ефремова Н.Ф. Компетенции в образовании: формирование и оценивание. М.: Национальное образование, 2012. 416 с.
16. Закутаева Д.А. Применение модели профессиональных компетенций в работе с кадровым резервом // Human Progress. 2018. Т. 4. № 3. С. 1.
17. Иванов А.С. Рекрутинг. Как это делается в России. – Ростов-на- Дону: Феникс, 2006. – 176 с.
18. Иванова, С. Поиск и оценка линейного персонала.Повышение эффективности и снижение затрат / С. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2018.
- 147 c.
19. Игнатьева А.И., Максимцов М.М. Исследование систем управления. Изд. 2-е. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 167 с
20. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом: учеб. пособие для вузов / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Кнорус, 2010. – 410 с.
21. Корнийчук, Г.А. Прием и увольнение работников: Оформление трудовых отношений, подбор и оценка персонала: Практическое пособие: С
учетом последних изменений в Трудовом кодексе РФ / Г.А. Корнийчук, С.В. Козинцева. - М.: Омега-Л, 2010. - 174 c.
22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. / Экспресс–курс. 2–е изд. Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2016. – 464 c
23. Кулькова И.А., Безруких А.П. Особенности нормирования труда в рекрутинге // Известия Уральского государственного горного университета. 2016. № (41). С. 145-14
24. Литвак, Михаил Рекрутинг - это драйв! / Михаил Литвак , Виктория Чердакова. - М.: Феникс, 2012. - 384 c.
25. Льдокова Г.М. Основы кадрового менеджмента. – Казань: МОИН
«КФУ», 2014. – 88 с.
26. Малиновская, Людмила Энциклопедия рекрутинга или как найти черную кошку в темной комнате / Людмила Малиновская. - М.: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2014. - 411 c.
27. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Мас лова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 492 с.
28. Мещерякова, Е. В. Управление персоналом : тексты лекций для студентов специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 007 «Экономика и управление на предприятии» / Е. В. Мещерякова, Н. А. Лукашук. – Минск : БГТУ, 2014. – 276 с.
29. Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: Учебник и практикум для академического бакалавриата / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 378 c.
30. Москаленко А.С., Семчук Н.М. О формировании компетенций командной работы // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2014. № 3 (18). С. 155-157.
31. Мотовилин, О.Г. Оценка персонала в современнных организациях. Ассесменттехнологии. Профессиография. Организационная диагностика / О.Г. Мотовилин, И.А. Мотовилина. - М.: ИКСР, 2009. - 388 c.
32. Мякушкин Д.Е. Отбор и подбор персонала – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2015. – 3с.
33. Николаева В.И. Headhunting как метод поиска высококвалифицированного персонала // В сборнике: Управление персоналом: как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников – 2012 / Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства (Северный филиал). 2012. С. 105-108.
34. Носов А.О., Глушкова Ю.О., Пахомова А.В., Асоян А.Р. Интегрированный подход - основа кадрового планирования на предприятии // Охрана и экономика труда. 2017. № (26). С. 8-18.
35. нцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2013. - 391 c.
36. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование. В 2 ч. Часть : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, С. А. Карташов, М. Г. Лабаджян. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 202 с.
37. Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. - М.: Издательство ЛКИ, 2017. - 422 c.
38. Сабетова Т.В. Проблемы и перспективы развития управления персоналом аграрных предприятий / Т.В. Сабетова // Современная экономика: обеспечение продовольственной безопасности: Сборник научных трудов VI Международной науч.-практ. конференции. – Кинель: Самарская ГСХА, 2019.
– С. 94–97.
39. Случевская П.А. Рациональное использование форм внешнего и внутреннего рекрутинга при формировании персонала крупного предприятия
// Символ науки. 2016. № 11-(23). С. 179-181.
40. Смирнов А.Ю. Формирование профессиональных и социальных компетенций студентов посредством использования практико- ориентированных подходов к процессу обучения профессиональных модулей
// В сборнике: Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития Сборник материалов XV Международной научно-практической конференции. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. 2019. С. 62-64.
41. Спенсер, Л.М. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. Пер. с англ. [Текст] / Лайм М. Спенсер, Сайн М. Спенсер. – М.: HIPPO, 2015. – 384 с.
42. Суркова Ю.В. Эффективные методы подбора персонала в современных организациях // Human Progress. 2018. Т. 4. № 10. С. 4.
43. Терентьева А.Ю. Профессиональная многомерность: многомерные компетенции // Филология и культура. 2015. № 2 (40). С. 326- 330/
44. Тесленко И.Б.Управление персоналом : учеб.-метод. пособие / И.Б. Тесленко [и др.] ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2015. – 80 с.
45. Товмасян М.М. Конфликтная компетентность сотрудников сферы обслуживания // В сборнике: Наука сегодня: вызовы и решения Материалы международной научно-практической конференции. 2020. С. 127-130.
46. Управление человеческими ресурсами : учебник для бакалавров / под ред. И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 526 с.
47. Усова Е.С. Инновационные технологии в рекрутинге // В сборнике: Всероссийская конференция молодых исследователей "Социально-
гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации "Социальный инженер-2018". 2018. С. 163-165.
48. Чердакова, Виктория Консультант по рекрутингу. Поиск с рынка свободных кандидатов. Стартовый курс / Виктория Чердакова. - М.: ИКЦ "МарТ", МарТ, 2008. - 192 c.
49. Читаева Ю.А. Формирование ключевых компетенций обучающихся учреждений НПО-СПО // Профессиональное образование. Столица. 2008. № 11. С. 35-36.
50. Чуганская А.А., Захарова В.Е. Некоторые аспекты проблемы управления персоналом: взаимосвязь стрессоустойчивости и успешности работы женщин-продавцов // В сборнике: Гендерные отношения в современном мире: управление, экономика, социальная политика Материалы Международной научной конференции. 2019. С. 125-130.
51. Ширяева, Валерия Александровна. Управление персоналом организации: конспекты лекций. Учебное пособие – М.: Мир науки, 2017.– Режим доступа: http://izd-mn.com/PDF/06MNNPU17.pdf – Загл. с экрана
52. Шкатова К.В. Рекрутинг как основная технология поиска и подбора кандидатов // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного Российского общества Сборник статей Международной научно- практической конференции. 2017. С. 155-158.
53. Якуб О.А. Технология executive search: содержание, этапы, особенности // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2008. № 3. С. 88-91.
54. Ярцев А.И., Климченя Л.С. Современные подходы к набору персонала как важнейший элемент кадровой стратегии организации // В сборнике: Стратегия устойчивого развития в антикризисном управлении экономическими системами Материалы V международной научно- практической конференции. Ответственные редакторы О.Н. Шарнопольская, И.А. Кондаурова, Е.Г. Курган. 2019. С. 540-546.
Обучающийся
1. Тема работы
РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО
ПОДХОДА ПРИ ОТБОРЕ КАНДИДАТОВ НА ТРУДОУСТРОЙСТВО
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи законченной работе « » 20 г.
3. Исходные данные по работе
документы, графики, статистические данные организации
4. Обоснование актуальности темы В настоящее время большинство исследований по оценке персонала посвящено отдельным и в большинстве своем частным, процедурным ее вопросам – кто и как, с помощью каких инструментов, методов, показателей должен осуществлять на предприятии оценку сотрудников.
5. Цель исследования разработка процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода.
6. Задачи исследования
1. Изучить понятие рекрутинга и особенности оказания рекрутинговых услуг в России.
2. Определить направления кадрового планирования с учетом компетентностного подхода.
3. Выделить структуру и содержание понятия «модели профессиональных компетенций».
4. Охарактеризовать объект исследование и провести анализ человеческих ресурсов в организации.
5. Провести анализ организации и оценки эффективности системы рекрутинга.
6. Разработать рекомендации по применению модели компетенций при организации оценки персонала ООО «Ойшо» СНГ.
7. Установить конкурентные преимущества организации при использовании современного рекрутинга по компетентностной модели.
7. Организация, результаты деятельности которой, использованы в работе в качестве объекта следования
ООО«Ойшо»СНГ
8. Предполагаемые методы исследования
теоретический анализ и синтез научной литературы, внутренних документов организации, методы количественной оценки (ротация персонала) и др.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Разработанная процедура процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО
«Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода проходит этап согласования с сетевой командой.
10. Содержание разделов работы (наименование глав)
Глава 1. Особенности современной стратегии рекрутинга 7
Глава 2. Технология разработки и внедрения модели компетенций на этапе отбора персонала на примере ООО «Ойшо» СНГ 35
Глава 3. Оптимизация рекрутингового направления деятельности в стратегии организационного развития с учетом компетентностного подхода 57
11. Перечень приложений к работе
Рекомендации по оценки ротации персонала (Мануал менеджер);
Вопросы для собеседования консультанта\кассира, используемые по интервью кандидатов по
STAR;
Процедуры оценки кандиатовна трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ; Данные компании и финансовые показатели.
Оглавление
Введение 5
Глава 1. Особенности современной стратегии рекрутинга 8
1.1. Понятие рекрутинга и рекрутинговых услуг в России 8
1.2. Направления кадрового планирования с учетом компетенций 18
1.3. Модель профессиональных компетенций: структура и основное содержание 23
Выводы по главе 1 34
Глава 2. Технология разработки и внедрения модели компетенций на этапе отбора персонала на примере ООО «Ойшо» СНГ 36
2.1. Краткая характеристика организации 36
2.2. Анализ человеческих ресурсов в организации 45
2.3. Анализ организации и оценки эффективности системы рекрутинга 51
Выводы по главе 2 57
Глава 3. Оптимизация рекрутингового направления деятельности в стратегии организационного развития с учетом компетентностного подхода 58
3.1. Разработка модели компетенций с целью оптимизации отбора персонала 58
3.2. Рекомендации по применению модели компетенций при организации оценки персонала 60
3.2. Конкурентные преимущества организации при использовании современного рекрутинга по компетентностной модели 64
Выводы по главе 3 66
Заключение 67
Список литературы 69
Приложения 75
Введение
Актуальность темы.
В настоящее время большинство исследований по оценке персонала посвящено отдельным и в большинстве своем частным, процедурным ее вопросам – кто и как, с помощью каких инструментов, методов, показателей должен осуществлять на предприятии оценку сотрудников. Противоречивость и вариативность ответов на эти вопросы свидетельствует об отсутствии единых, общепризнанных методологических подходов к оценке персонала в организации. В этих условиях назрела необходимость развития и дальнейшего формирования методологической базы оценки персонала.
Кадровые службы давно ощущали необходимость в более обоснованных, надежных и эффективных методах. Повышение эффективности отбора и оценки подразумевает последовательное проведение проверки деловых и личностных качеств кандидата, которая основана на взаимодополняющих методах их выявления и источниках информации. Благодаря чему в кадровых службах формируется сложная многоступенчатая система проведения отбора и оценки человеческих ресурсов. Методом, который учитывает сложность и функциональность данного процесса является компетентностный подход.
Компетеностный подход в управлении персоналом для отечественной практики является достаточно новым, так же, как и понятия «компетенции»,
«компетентность». Традиционно использовалась категория
«профессионально важные качества», как характеристика особенностей работника, прежде всего психофизиологических, способствующих его профессиональной успешности. Кроме того, учитывались качества работника, которые являлись нежелательными или даже противопоказанными для конкретного вида профессиональной деятельности.
С внедрением компетеностного подхода в управлении персоналом, HD- менеджеры и рекрутинговые агентства столкнулись с проблемой, связанной с необходимостью разработки модели компетенций, которая будет учитывать требования компании к личности и профессиональным характеристикам кандидата, соответствовать требованиям профессиональной деятельности и являться отражением комплексной оценки кандидата. Между тем, множество профессией и разнообразие вакансий, а также особые требования к кандидатам, которые в соответствии с принципами работы и управления выдвигает каждая компания – требуют от специалистов разработки большого количества моделей компетенций.
Теоретико-методической базой исследования выступают:
1. Исследования по проблеме определения понятие рекрутинга и рекрутинговых услуг в России (Н.А. Ангибалова, И.А. Георовская, А.С. Иванова, Д.Е. Мякушин, В.М. Маслова, Е.С. Усова, Т.В. Сабетова, И.А. Максимцева, И.Б. Тесленко, П.А. Случевская и др.);
2. Научные труды, освещающие особенности направления кадрового планирования с учетом компетенций (А.Е. Игнатьева, А.Ю. Богатырева, В.А. Акимено, Г.М. Льдокова, Ю.Г. Одегова и др.);
3. Выводы, сделанные исследователями по освещению структуры и содержания модели профессиональных компетенций (Ч. Вудрафф, А.Ю. Смирнов, О.В. Бережнова, Д.А. Закутаева и др.).
Объект исследования – ООО «Ойшо» СНГ.
Предмет исследования – реализация требований компетентностного подхода при отборе кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ.
Цель исследования – разработка процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие рекрутинга и особенности оказания рекрутинговых услуг в России.
2. Определить направления кадрового планирования с учетом компетентностного подхода.
3. Выделить структуру и содержание понятия «модели профессиональных компетенций».
4. Охарактеризовать объект исследование и провести анализ человеческих ресурсов в организации.
5. Провести анализ организации и оценки эффективности системы рекрутинга.
6. Разработать рекомендации по применению модели компетенций при организации оценки персонала ООО «Ойшо» СНГ.
7. Установить конкурентные преимущества организации при использовании современного рекрутинга по компетентностной модели.
Информационная база исследования представлена внутренними документами ООО «Ойшо» СНГ (Устав ООО, должностные инструкции сотрудников, рекомендации к организации управлением магазином (мануал менеджера).
Методы исследования: теоретический анализ и синтез научной литературы, внутренних документов организации, методы количественной оценки (ротация персонала) и др.
Практическая значимость исследования. Разработанная процедура процедуры оценки персонала кандидатов на трудоустройство в ООО «Ойшо» СНГ, с учетом компетентностного подхода проходит этап согласования с сетевой командой.
Список литературы
1. Агеева, Ю.В. Собеседование в рекрутинге : коммуникативные стратегии и тактики : монография. Агеева Ю.В.моногр. / Ю.В. Агеева. - Москва: Гостехиздат, 2016. - 848 c.
2. Акименко В.А., Демина О.В. Основные направления рационализации системы и методов стратегического кадрового планирования в системе государственного управления // Калужский экономический вестник. 2016. № 4. С. 71-74.
3. Ангибалова Н.А. Любое агентство - это индивидуальность / Н.А. Ангибалова // Управление Персоналом. – 2013. - N11(76).
4. Барзиков П.П. Быстрые методы оценки персонала // Вестник ОмГПУ. 2018. – № 12. – С. 16-22.
5. Бережнова, О. В. Повышение профессиональной компетентности сотрудников. Выпуск 1. Учебно-методическое пособие / О.В. Бережнова, Л.Л. Тимофеева. - М.: Педагогическое общество России, 2013. - 228 c.
6. Богатырева А.Ю. Функции кадрового планирования // Менеджмент управления. – 2017. - № 1. – С. 34-43.
7. Богданов А.А. Структура профессиональной компетенции // Вестник Московского университета МВД России. 2009. № 1. С. 10-11.
8. Булгакова Д.А., Пономарева Е.В., Хацкелевич А.Н. Коммуникативные компетенции и продажи // Лидерство и менеджмент. 2016. Т. 3. № 4. С. 251-258.
9. Валинуров, И.Д. Рекрутинг на 100%: искусство привлекать лучших / И.Д. Валинуров. - М.: Феникс, 2014. - 502 c.
10. Вершкова Е.М. Компетентностный подход в управлении персоналом экономических и бухгалтерских служб: российский и зарубежный опыт // Природные ресурсы в XXI веке: экономика, управление и инновации:
74 сборник трудов Международной научно-практической конференции. – Томск, 2010. – С. 185-188.
11. Геровская И.А. Рекрутмент стал осознавать себя самостоятельной бизнес-отраслью // Управление персоналом. – 2018. - №11(88)
12. Денисов, А.Ф. Отбор и оценка персонала: учебно-методическое пособие / А.Ф. Денисов. - М.: Аспект-Пресс, 2016. - 304 c.
13. Ермоленко В.В., Ланская Д.В., Науменко А.А. Технология массового рекрутинга рабочих на рынке труда // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2016. № 117. С. 807-829.
14. Есипова, Э.Ю. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / Э.Ю. Есипова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 224 c
15. Ефремова Н.Ф. Компетенции в образовании: формирование и оценивание. М.: Национальное образование, 2012. 416 с.
16. Закутаева Д.А. Применение модели профессиональных компетенций в работе с кадровым резервом // Human Progress. 2018. Т. 4. № 3. С. 1.
17. Иванов А.С. Рекрутинг. Как это делается в России. – Ростов-на- Дону: Феникс, 2006. – 176 с.
18. Иванова, С. Поиск и оценка линейного персонала.Повышение эффективности и снижение затрат / С. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2018.
- 147 c.
19. Игнатьева А.И., Максимцов М.М. Исследование систем управления. Изд. 2-е. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 167 с
20. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом: учеб. пособие для вузов / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Кнорус, 2010. – 410 с.
21. Корнийчук, Г.А. Прием и увольнение работников: Оформление трудовых отношений, подбор и оценка персонала: Практическое пособие: С
учетом последних изменений в Трудовом кодексе РФ / Г.А. Корнийчук, С.В. Козинцева. - М.: Омега-Л, 2010. - 174 c.
22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. / Экспресс–курс. 2–е изд. Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2016. – 464 c
23. Кулькова И.А., Безруких А.П. Особенности нормирования труда в рекрутинге // Известия Уральского государственного горного университета. 2016. № (41). С. 145-14
24. Литвак, Михаил Рекрутинг - это драйв! / Михаил Литвак , Виктория Чердакова. - М.: Феникс, 2012. - 384 c.
25. Льдокова Г.М. Основы кадрового менеджмента. – Казань: МОИН
«КФУ», 2014. – 88 с.
26. Малиновская, Людмила Энциклопедия рекрутинга или как найти черную кошку в темной комнате / Людмила Малиновская. - М.: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2014. - 411 c.
27. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Мас лова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 492 с.
28. Мещерякова, Е. В. Управление персоналом : тексты лекций для студентов специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 007 «Экономика и управление на предприятии» / Е. В. Мещерякова, Н. А. Лукашук. – Минск : БГТУ, 2014. – 276 с.
29. Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: Учебник и практикум для академического бакалавриата / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 378 c.
30. Москаленко А.С., Семчук Н.М. О формировании компетенций командной работы // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2014. № 3 (18). С. 155-157.
31. Мотовилин, О.Г. Оценка персонала в современнных организациях. Ассесменттехнологии. Профессиография. Организационная диагностика / О.Г. Мотовилин, И.А. Мотовилина. - М.: ИКСР, 2009. - 388 c.
32. Мякушкин Д.Е. Отбор и подбор персонала – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2015. – 3с.
33. Николаева В.И. Headhunting как метод поиска высококвалифицированного персонала // В сборнике: Управление персоналом: как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников – 2012 / Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства (Северный филиал). 2012. С. 105-108.
34. Носов А.О., Глушкова Ю.О., Пахомова А.В., Асоян А.Р. Интегрированный подход - основа кадрового планирования на предприятии // Охрана и экономика труда. 2017. № (26). С. 8-18.
35. нцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2013. - 391 c.
36. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование. В 2 ч. Часть : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, С. А. Карташов, М. Г. Лабаджян. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 202 с.
37. Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. - М.: Издательство ЛКИ, 2017. - 422 c.
38. Сабетова Т.В. Проблемы и перспективы развития управления персоналом аграрных предприятий / Т.В. Сабетова // Современная экономика: обеспечение продовольственной безопасности: Сборник научных трудов VI Международной науч.-практ. конференции. – Кинель: Самарская ГСХА, 2019.
– С. 94–97.
39. Случевская П.А. Рациональное использование форм внешнего и внутреннего рекрутинга при формировании персонала крупного предприятия
// Символ науки. 2016. № 11-(23). С. 179-181.
40. Смирнов А.Ю. Формирование профессиональных и социальных компетенций студентов посредством использования практико- ориентированных подходов к процессу обучения профессиональных модулей
// В сборнике: Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития Сборник материалов XV Международной научно-практической конференции. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. 2019. С. 62-64.
41. Спенсер, Л.М. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. Пер. с англ. [Текст] / Лайм М. Спенсер, Сайн М. Спенсер. – М.: HIPPO, 2015. – 384 с.
42. Суркова Ю.В. Эффективные методы подбора персонала в современных организациях // Human Progress. 2018. Т. 4. № 10. С. 4.
43. Терентьева А.Ю. Профессиональная многомерность: многомерные компетенции // Филология и культура. 2015. № 2 (40). С. 326- 330/
44. Тесленко И.Б.Управление персоналом : учеб.-метод. пособие / И.Б. Тесленко [и др.] ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2015. – 80 с.
45. Товмасян М.М. Конфликтная компетентность сотрудников сферы обслуживания // В сборнике: Наука сегодня: вызовы и решения Материалы международной научно-практической конференции. 2020. С. 127-130.
46. Управление человеческими ресурсами : учебник для бакалавров / под ред. И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 526 с.
47. Усова Е.С. Инновационные технологии в рекрутинге // В сборнике: Всероссийская конференция молодых исследователей "Социально-
гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации "Социальный инженер-2018". 2018. С. 163-165.
48. Чердакова, Виктория Консультант по рекрутингу. Поиск с рынка свободных кандидатов. Стартовый курс / Виктория Чердакова. - М.: ИКЦ "МарТ", МарТ, 2008. - 192 c.
49. Читаева Ю.А. Формирование ключевых компетенций обучающихся учреждений НПО-СПО // Профессиональное образование. Столица. 2008. № 11. С. 35-36.
50. Чуганская А.А., Захарова В.Е. Некоторые аспекты проблемы управления персоналом: взаимосвязь стрессоустойчивости и успешности работы женщин-продавцов // В сборнике: Гендерные отношения в современном мире: управление, экономика, социальная политика Материалы Международной научной конференции. 2019. С. 125-130.
51. Ширяева, Валерия Александровна. Управление персоналом организации: конспекты лекций. Учебное пособие – М.: Мир науки, 2017.– Режим доступа: http://izd-mn.com/PDF/06MNNPU17.pdf – Загл. с экрана
52. Шкатова К.В. Рекрутинг как основная технология поиска и подбора кандидатов // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного Российского общества Сборник статей Международной научно- практической конференции. 2017. С. 155-158.
53. Якуб О.А. Технология executive search: содержание, этапы, особенности // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2008. № 3. С. 88-91.
54. Ярцев А.И., Климченя Л.С. Современные подходы к набору персонала как важнейший элемент кадровой стратегии организации // В сборнике: Стратегия устойчивого развития в антикризисном управлении экономическими системами Материалы V международной научно- практической конференции. Ответственные редакторы О.Н. Шарнопольская, И.А. Кондаурова, Е.Г. Курган. 2019. С. 540-546.