Дипломная работа на тему "Автоматизация продажи железнодорожных билетов ООО Four cardinal points Train"

ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося

(ФИО обучающегося в родительном падеже)

Тема работы: Автоматизация продажи железнодорожных билетов ООО “Four cardinal points Train”


Структура работы.
Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.2. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Cценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4. Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Введение
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых, позволит достичь поставленную цель.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими

задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2. следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизации учета контингента учебного заведения (школа, колледж, университет и т.п.), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы. При разработке собственного решения необходимо указать отличия от уже существующих.
В разделе 1.4. необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы). Также необходимо описать существующую техническую архитектуру подразделений учебного заведения, которые будут работать непосредственно с проектируемой системой.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;

• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 отражает процесс прохождения предварительных испытаний автоматизированных систем до внедрения их в эксплуатацию. Должны быть рассмотрены:
• перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям;
• последовательность проведения испытаний;
• методы проведения испытаний и обработки результатов испытаний;
• критерии приёмки ИС по результатам испытаний;
• описание хода проверочных испытаний и достигнутого результата.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов. В Заключении необходимо подвести итоги проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных , представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
В Список использованной литературы обучающийся приводит только ту литературу и иные информационные источники, которые он лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Количество сносок по тексту должно быть никак не меньше количества, использованных литературных источников.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);

• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по проектированию для направления подготовки 09.03.02 ИСиТ, размещенных личном кабинете студента в разделе «Документы». При подготовке работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

Исходные данные по работе.
Основная литература
1. Басыня, Е.А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е.А. Басыня ; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
2. Мирошниченко, И.И. Языки и методы программирования: учебное пособие / И.И. Мирошниченко, Е.Г. Веретенникова, Н.Г. Савельева; Министерство образования и науки РФ, РГЭУ (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2019. – 188 с.
3. Филиппов, Б.И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи: учебник / Б.И. Филиппов, О.Г. Шерстнева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019.
– 241 с.
Дополнительная литература
1. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – 8-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 395 с.
2. Информационные технологии: лабораторный практикум : [16+] / авт.-сост. А.Г. Хныкина, Т.В. Минкина ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 122 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
3. Нагаева, И.А. Алгоритмизация и программирование. Практикум: учебное пособие / И.А. Нагаева, И.А. Кузнецов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 168 с.
4. Марусева, И.В. Управление сложными системами: (введение в основы автоматики и информатики) / И.В. Марусева, Ю.П. Петров; под общ. ред. И.В. Марусевой.

– Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 180 с.
5. Сидорова, Н.П. Информационное обеспечение и базы данных: практикум по дисциплине «Информационное обеспечение, базы данных» / Н.П. Сидорова, Г.Н. Исаева, Ю.Ю. Сидоров; Технологический университет. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 85 с.



СОДЕРЖАНИЕ




ВВЕДЕНИЕ 13
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 16
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 16
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 19
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 22
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 27
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 27
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 28
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи 33
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 37
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 40
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 40
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 44
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 45
1.4 Обоснование проектных решений 47
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 47
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 51
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 57
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 62
2.1 Разработка проекта автоматизации 62
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 62
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 67
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 71
2.2 Информационное обеспечение задачи 73
2.2.1 Используемые классификаторы и системы кодирования 73
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 74
2.2.3 Характеристика результатной информации 84
2.3 Программное обеспечение задачи 87
2.3.1 Cценарий диалога 87
2.3.2 Характеристика базы данных 89
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 97 2.4 Испытания разработанного решения 100
2.4.1 Методы проведения испытаний 100
2.4.2 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям 101
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты 102
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 105
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 105
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 111
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 120
ПРИЛОЖЕНИЕ А 123

ВВЕДЕНИЕ


Одним из факторов, определяющих уровень развития современного общества и его интеллектуальные возможности, является оснащённость его средствами вычислительной техники – основы автоматизации умственной деятельности человека. Сфера использования ПК в настоящее время настолько широка, что нет такой области, где применение ПК было бы нецелесообразным. Особенно важна их роль для развития науки, роста промышленного производства и повышения эффективности управления. Одна из существенных тенденций, характеризующая степень использования современной вычислительной техники, ? определённое различие в темпах роста вычислительных мощностей и готовности пользователей применять ПК для решения прикладных задач.
Целью данной работы является разработка автоматизированной информационной системы учета продаж железнодорожных билетов, проектирование и разработка инструментального программного средства ? АИС управления пассажирскими железнодорожными перевозками.
Актуальность темы проекта обуславливается необходимостью автоматизации работы менеджеров (кассира, оператора и службы справок) с целью снижения временных и денежных затрат на выполнение стандартных рутинных операций. Практическая значимость работы определяется разработкой реального программного средства, служащего для автоматизации работы менеджеров ? кассира, оператора и службы справок.
Основные задачи исследования:
? анализ текущего состояния процесса учета продаж железнодорожных билетов;

? анализ существующих систем, аналогичных разрабатываемой и выявление их недостатков, устранение найденных недостатков в рамках данного проекта;
? проектирование и реализация АИС учета продаж железнодорожных билетов.
АИС учета продаж железнодорожных билетов можно разделить на АРМ оператора, АРМ кассира и Справочную, которые должны обеспечивать выполнение следующих основных функций:
? ведение справочников вагонов, типов и категорий вагонов, мест по вагонам, справочников поездов, станций;
? формирование состава поезда;
? составление и планирование пути следования поезда;
? составление расписания движения поезда;
? продажа билета;
? учет проданных билетов;
? выдачу информации о составах, имеющих заданные станцию отправления и назначения;
? выдачу информации о пути следования поезда и билетах в наличии;
? формирование документов:
? проездной документ (билет);
? информация о составе поезда по вагонам;
? информация о пути следования поезда;
? информация о проданных билетах для заданного периода. Пояснительная записка к работе состоит из трех частей. Первая часть является аналитической. Здесь приводится технико-
экономическая характеристика предприятия до внедрения АИС, рассматривается программная и техническая архитектура предприятия. На основании характеристики комплекса решаемых компанией задач выбирается задача, для которой будем разрабатываться информационная

система. Проводится аналитический обзор существующих готовых разработок, определяются их сильные и слабые стороны. В дальнейшем, основываясь на них можно принимать решение о целесообразности покупки готовой системы и адаптации ее под нужды компании или разработке уникальной системы «под ключ».
Вторая часть является проектной. В проектной части рассматриваются основные этапы разработки проекта автоматизации, а также риски на каждом из этапов. Проектируется информационное и программное обеспечение задачи. Приводятся результаты тестовых испытаний приложения.
Третья часть является экономической. Здесь приводится обоснование выбора методики оценки экономической эффективности проекта и оценка экономической эффективности внедрения проекта.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учеб. для вузов / А.И. Мишенин.- 4-е изд., доп. и перераб. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 240 с. : ил.
2. Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике: Учеб. для вузов / Титоренко Г.А. – М. : «ЮНИТИ-ДАНА», 2008. – 463 с.
3. Балдин К. В., Уткин В. Б. Информационные системы в экономике: Учеб. для вузов / Балдин К. В. – М. : Финансы и статистика, 2008. - 395 с.
4. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: Учеб. для вузов / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 512 с. : ил.
5. 1С:Розница 8 [Электронный ресурс]: – Электрон. дан. – М., [201-].
6. Торговая система СуперМаг Плюс [Электронный ресурс]: – Электрон. дан. – М., [201-].
7. Shark [Электронный ресурс]: – Электрон. дан. – М., [201-].
8. Принципы проектирования и разработки программного обеспечения. Учебный курс MCSD. М.: Русская редакция, 2000.
9. Липаев В.В Управление разработкой программных средств. Методы, стандарты, технология. – М.: Финансы и статистика, 2006.
10. Дейт К. Введение в системы баз данных/Пер. с англ. М.: Наука, 2003. 463 с.
11. Фуфаев Д.Э., Фуфаев Э.В. Базы данных. – М.: “Академия”, 2005. –
320 с.
12. Гурвиц Г.А. Microsoft Access 2010. Разработка приложений на
реальном примере. – Спб.: БХВ-Петербург, 2010. – 496 с.

13. Рубенкинг Нил Дж. Язык программирования Delphi для
«чайников». Введение в Borland Delphi 2006 ? М.: Диалектика, 2007. ? 336 с.
14. Вендров А.М. CASE?технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. ? М.: Финансы и статистика, 2000.
15. Маклаков С. В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite. ? М.: Диалог-МИФИ, 2005.
16. Хотяшов Э.Н. Проектирование машинной обработки экономической информации. М.:Финансы и статистика, 2001.-246 с.
17. Коннолли Т., Бегг К. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика = Database Systems: A Practical Approach to Design, Implementation, and Management. — 3-е изд. — М.: Вильямс, 2003. — 1436 с.
18. Оскерко В.С., Пунчик З.В. Практикум по технологиям баз данных.
– Мн.: «БГЭУ», 2004. – 170 с.
19. Соммервилл Иан. Инженерия программного обеспечения / Пер. с англ. ? 6-е издание. ? М.: Вильямс, 2002. ? 624 с.
20. Гагарина Л.Г., Кокорева Е.В., Виснадул Б.Д. Технология разработки программного обеспечения. ? М.: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2008. ? С. 400.
21. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. ? М.: Интернет-университет информационных технологий ? ИНТУИТ.ру, 2005.
22. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. – М: Издательство стандартов, 2003.
23. P 2.2.2006—05 Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда – М.: Федеральный центр Госсанэпиднадзор Минздрава России, 2003

24. СанПиН 2.2.4.1294-03 Гигиенические требования к аэроионному составу воздуха производственных и общественных помещений – М.: Федеральный центр Госсанэпиднадзор Минздрава России, 2003
25. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы
– М.: Федеральный центр Госсанэпиднадзор Минздрава России, 2003
26. ГОСТ 12.2.032-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования.
27. СанПиН 2.2.4.548—96 Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений – М.: Федеральный центр Госсанэпиднадзор Минздрава России, 2003
28. Гетия И.Г., Шумилин В.К., Леонтьева И.Н., Гетия СИ., Кривенцов СМ., Комиссарова Т.А., Скребенкова Л.Н., Костюченко В.Е, Экология компьютерной техники, Учебное пособие, М:, МГУПИ, 2007