Дипломная работа на тему "Автоматизация продажи авиабилетов в компании ООО ТурАвиа"

ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося

(ФИО обучающегося в родительном падеже)



Тема работы: Автоматизация продажи авиабилетов в компании ООО "ТурАвиа"

Структура работы. Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Ана- лиз деятельности ООО "ТурАвия "
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автомати- зации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информа-
ции
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ООО "ТурА-
вия "
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения ин- формационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.2. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Cценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4. Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Введение
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых, позволит до- стичь поставленную цель.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используе- мую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и тех- нической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2. следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для это- го необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необ- ходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, от- ражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизации учета контингента учебного заведения (школа, колледж, университет и т.п.), определить страте-

гию автоматизации и способ приобретения информационной системы. При разработке соб- ственного решения необходимо указать отличия от уже существующих.
В разделе 1.4. необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудо- вание, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операцион- ная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы). Также необходимо описать существующую техническую архитектуру подразделений учебного заведения, которые будут работать непосредственно с проектируемой системой.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моде- лью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответ- ствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информаци- онной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и дол- жен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначе- нием модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 отражает процесс прохождения предварительных испытаний автоматизирован- ных систем до внедрения их в эксплуатацию. Должны быть рассмотрены:
• перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям;
• последовательность проведения испытаний;
• методы проведения испытаний и обработки результатов испытаний;
• критерии приёмки ИС по результатам испытаний;
• описание хода проверочных испытаний и достигнутого результата.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и рас- четы, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует предста- вить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов. В Заключении необходимо подвести итоги проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на ос- новной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
В Список использованной литературы обучающийся приводит только ту литературу и иные информационные источники, которые он лично использовал при написании данной вы- пускной квалификационной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном

порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Количество сносок по тексту вы- пускной квалификационной работы должно быть никак не меньше количества, использованных литературных источников.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распе- чатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использо- ванных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения за- дач ООО”ТурАвия”
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач ООО”ТурАвия”
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проекти- руется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возмож- ность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не до- пускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по проектированию для направления подготовки 09.03.02 ИСиТ, размещенных личном кабинете студента в разделе «До- кументы». При подготовке работы вы можете пользоваться до- полнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

Исходные данные по работе.
Основная литература
1. Басыня, Е.А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е.А. Басыня ; Новосибирский государственный технический университет. – Но- восибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – Ре- жим доступа: по подписке.
2. Мирошниченко, И.И. Языки и методы программирования: учебное пособие / И.И. Ми- рошниченко, Е.Г. Веретенникова, Н.Г. Савельева; Министерство образования и науки РФ, РГЭУ (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2019. – 188 с.
3. Филиппов, Б.И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи: учебник / Б.И. Филиппов, О.Г. Шерстнева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 241 с.
Дополнительная литература
1. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – 8-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 395 с.
2. Информационные технологии: лабораторный практикум : [16+] / авт.-сост. А.Г. Хны- кина, Т.В. Минкина ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо- Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 122 с. : ил.
3. Нагаева, И.А. Алгоритмизация и программирование. Практикум: учебное пособие / И.А. Нагаева, И.А. Кузнецов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 168 с.
4. Марусева, И.В. Управление сложными системами: (введение в основы автоматики и информатики) / И.В. Марусева, Ю.П. Петров; под общ. ред. И.В. Марусевой. – Москва; Бер- лин: Директ-Медиа, 2019. – 180 с.
5. Сидорова, Н.П. Информационное обеспечение и базы данных: практикум по дисци- плине «Информационное обеспечение, базы данных» / Н.П. Сидорова, Г.Н. Исаева, Ю.Ю. Сидо- ров; Технологический университет. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 85 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприя- тия. Анализ деятельности ООО "ТурАвия "
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существую- щих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее опи-

сание



1.2.3. Анализ информационных потоков проектируемой задачи
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты

информации
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ООО "ТурАвия "
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 1.3.2Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3.Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации за-

дачи



1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 1.4.2.Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации

2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 2.1.2Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспе- чения информационной безопасности и защиты информации
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной ин- формации
2.2.2 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Cценарий диалога
2.3.2 Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4 Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ


Применение компьютерных технологий, доступность информации, количе- ство и скорость ее обработки часто являются фундаментальными факторами раз- вития производственного потенциала страны, культуры, науки, государственных учреждений и всех основных сфер человеческой деятельности. Информация и данные все чаще рассматриваются как важные ресурсы, которые необходимо ор- ганизовать простым в использовании способом.
Основная идея современных информационных технологий базируется на определении понятия организации данных в базе данных с целью адекватного от- ражения меняющегося мира и удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Любая информационная система может быть представлена в виде программ- ного пакета, который поддерживает надежное хранение данных в памяти ПК, вы- полняет преобразования и вычисления приложений и обеспечивает удобный и ин- туитивно понятный интерфейс.
Предметом работы является разработка и со- здание подсистемы бронирования и продажи билетов авиационного сообщения .
Целью данной работы является разработка подсистемы бронирования и про- дажи билетов авиационного сообщения .
Для достижения данных целей, в данной работе, будут рассмотрены задачи:
• Оценка деятельности представленной компании;
• Обнаружение недостатков;
• Причины необходимости автоматизации;
• Изучение проектных возможностей по программному, техническому и информационному обеспечению;
• Создание базы данных и приложения для эффективной работы с ней;

• Подобробное описание необходимого обеспечения, для разработанной системы.
Проект состоит из трех частей.
Первая глава.
В данной главе приводится доводы и обоснования для разработки и поста- новки целей и задач данной проектной области.
Для более эффективной работы сотрудников компании было принято реше- ние использовать наработки по автоматизации проектирования с Применением RAD-технологий. Применение преимуществ выбранных технологий позволяет до- стичь оптимальных сроков и высокого качества разработки программного сред- ства.
Интуитивно-дружелюбная система и быстродействие, необходимы для до- стижения лучшей работы приложения. Поэтому для реализации проекта была вы- брана архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава.
Содержит в себе проектную часть. В ней приведены необходимые виды обеспечения в формате информационной модели; древа функционала и пробного взаимодействия с программой, а также процессы технологического сбора, переда- чи, обработки и вывода полученной информации.
Третья глава
Состоит из обоснования и анализа экономической эффективности разраба- тываемой подсистемы: вычесляются показатели экономической эффективности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


1. Мескон, М.Х. Основы Менеджмента: пер. с англ. [Текст]/ М. Х. Мескон, М. Алберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2011. - 342 с.
2. Мшиенин, А.И. Теория экономических информационных систем: [Текст]/ А.И. Мшиенин. — М.: Финансы и статистика, 2011. - 234 с.
3. Петров, В.Н. - «Информационные системы» [Текст]/ В.Н. Петров.
- Изд. Питер, 2012г. - 340 с.
4. Алан Р. Саймон Стратегические технологии баз данных: менедж- мент на 2010 год [Текст]/ Алан Р. Саймон. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 625 с.
5. Кононов, В.Н., «Базы данных: проектирование структуры предметной области» [Текст]/ В.Н. Кононов - Магнитогорск, 2015. - 543 с.
6. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента [Текст]/ Э.М. Коротков.
- М.: Дека, 2015. - 230 с.
7. Кузнецов, С.Д. Основы современных баз данных [Текст]/ - С.Д. Кузнецов. - Калининград: Издательская группа BHV, 2012. - 332 с.
8. Баронов, В.В. Автоматизация управления предприятием [Текст]/ В.В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.Н. Попов. - М.: Инфра-М, 2013. - 543 с.
9. Беспалов, Р. С. Инструментарий разработчика бизнес-процессов [Текст] / Р.С. Беспалов. - М.: Актион-Медиа, 2013. - 400 с.
10. Болтенков, В.И. Конфигурирование и настройка автоматизирован- ных информационных систем [Текст]/ В.И. Болтенков, А.Л. Литвинов, Н.В. Лычёва. - Белгород: Издательство БелГУ, 2012. - 25 с.
11. Вендров, А.М. Проектирование программного обеспечения эконо- мических информационных систем [Текст]/ А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 352 с.
12. Годин, В.В. «Информационное обеспечение управленческой дея- тельности» [Текст]/ В.В. Годин. - М: «Высшая школа», 2012 г. - 345 с.
13. Михелёв, В.М. Базы данных и СУБД [Текст]/ В.М. Михелёв. - Бел-

город: Издательство БелГУ, 2007. - 200 с.
14. Автоматизированные информационные технологии в экономике под ред. Титоренко, Г.А. [Текст]/ Г.А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2015. - 400 с.
15. Архангельский, А.Я. C++ Builder6 [Текст]/ А.Я. Архангельский. - М.: Бином-Пресс, 2014. - 824 с.
16. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных. [Текст]/ Дейт К. Дж. - М., СПб., Киев: Изд. дом Вильяме, 2014. - 234 с.
17. Иванова, Г.С. Технология программирования [Текст]/ Г.С. Иванова.
- М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2012. - 320 с
18. Методические указания по содержанию, выполнению и защите вы- пускных
квалификационных работ [Электронный ресурс]/ Зайцева Т.В., Пусная О.П., Путивцева Н.П., Игрунова С.В., Нестерова Е.В. - Белгород: Изд-во БелГУ, 2015.
- с. 94
19. Исаенко, Е.В. Методические рекомендации по выполнению ди- пломной работы [Текст]/ Е.В. Исаенко. - Белгород: Изд_во БУПК, 2014. - 25 c.
20. Каминский, А.М. Информатизация бизнеса [Текст]/ А.М. Камин- ский. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 190 c.
21. Липаев, В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем [Текст]/ В.В. Липаев. - М.: Синтег, 2011. - 231 c.
22. Маклаков, С.В. BPwinи Erwin. Case- средства разработки информа- ционных систем [Текст]/ С.В. Маклаков. - М.: ДИАЛОГ - МИФИ, 2011. - 150 c.
23. Семенов, М.И. и др. Автоматизированные информационные техно- логии в экономике [Текст]/ М.И. Семенов. — М.: Финансы и статистика, 2012. - 432 с.
24. Смирнова, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: [Текст]/ Г.Н. Смирнова. - М.: Финансы и статистика, 2011.

25. Амириди, Ю. В. Современные IT-решения для финансовой инду- стрии [Текст]/ Ю. В. Амириди, H. Е. Анненская - М.: Издательская группа
«БДЦ-пресс», 2012.
26. Жизненный цикл информационных систем [Электронный ресурс].
27. [Электронный ресурс].
28. Совершенствование организационной структуры организации [Электронный ресурс].
29. Организация, планирование и управление производством на примере ООО Производственная компания "Кузнецкий цементный завод" [Электронный ресурс].
30. Белгород (аэропорт) [Электронный ресурс].
.31. [Электронный ресурс].
32. Разработка программного обеспечения поддержки процессов закупа и учёта хранения товаров на склад [Электронный ресурс]. Разработка программного обеспечения поддержки процессов закупа и учёта хранения товаров на склад , свободный.
33. Автоматизированное рабочее место менеджера сервисного центра [Электронный ресурс].
34. Федеральное государственное автономное образовательное учре- ждение высшего профессионального образования «белгородский государствен-

ный национальный исследовательский университет» [Электронный ресурс].
35. Создание и ведение баз данных
36. Модели и структуры базы данных экспертной системы анализа ускоренных испытаний технических и программных средств при обеспечении надежности [Электронный ресурс].
37. Давыдов, В.А. VisualC++. Разработка Windows-приложений с по- мощью MFCи APIфункций [Текст]/ В.А. Давыдов - М.: БВХ-Петербург, - 2015 г. - 546 с.
38. Румянцев, П.В. Работа с файлами Win32 API[Текст]/ П.В. Румян- цев - М.: Горячая линия - Телеком, 2012 г. - 324 с.
39. Мозговой, М.В. C++ мастер класс. 85 нетривиальных проектов, решений и задач [Текст]/ М.В. Мозговой - М.: Наука и техника, 2012 г. - 234 с.
40. Джозеф Джарратано Экспертные системы: принципы разработки и программирование [Текст]/ Джозеф Джарратано, Гари Райли - М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. - 156 с.
41. Борри, Х. Firebird: руководство разработчика баз данных [Текст]/ Х. Борри - БХВ.: Петербург 2011. - 342 с.
42. Хомоненко, А. Д. Работа с базами данных в C++ Builder[Текст]/ А. Д. Хомоненко, С. Е. Ададуров — СПб.:БХВ - Петербург, 2013. - 300 с.
43. Оболенски, Н. Практический реинжиниринг бизнеса [Текст]/ Н. Оболенски - М: ЛОРИ, 2014. - 368 с.
44. Пилон, Д. Управление разработкой ПО [Текст]/ Д. Пилон - СПб.: Питер, 2015. - 455 с.
45. Ворожцов, А.В Алгоритмы: Построение, анализ и реализация на языке Си [Текст]/ А.В Ворожцов, Н.А. Винокуров - М.: МФТИ, 2015 г. - 453 с