Дипломная работа на тему "Синергия. Стратегия и тактика поведения современной организации работодателя на рынке труда"


Менеджмент организации
1830 ₽
Купить
Готовая дипломная работа Синергии на тему: Стратегия и тактика поведения современной организации работодателя на рынке труда Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки. Занимаюсь профессионально написанием ВКР Синергии, МОИ и МТИ
Количество страниц: 108
Описание работы
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу обучающейся

(Ф.И.О. обучающегося полностью)


1. Тема выпускной квалификационной работы:

Стратегия и тактика поведения современной организации работодателя на рынке труда

2. Структура ВКР.
Введение
Глава 1. Организация на рынке труда: цели функционирования и основные партнеры 1.1.Понятие современного рынка труда, его структура, макроэкономические функции,
сегментация, механизмы централизованного и децентрализованного регулирования
1.2. Имидж организации на рынке труда, критерии его оценки, связанные с ним конкурентные преимущества и факторы, определяющие привлекательность работодателя в глазах имеющихся и потенциальных сотрудников
1.3. Стратегии и тактика взаимодействия организации работодателя с другими постоянными участниками рынка труда
Краткие выводы по главе
Глава 2. Анализ практики работы организации ПАО «Газпром» на рынке труда
2.1. Краткая характеристика организации и анализ динамики ее кадрового потенциала
2.2. Оценка степени привлекательности организации на соответствующем сегменте рынка труда как работодателя
2.3. Оценка существующей практики работы организации на рынке труда и выявленные в ней недостатки
Краткие выводы по главе
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности работы организации ПАО
«Газпром» на рынке труда
3.1. Предложения по усилению социальной ориентации кадровой стратегии организации в целях улучшения ее имиджа как работодателя на рынке труда
3.2. Предложения по повышению эффективности бизнес-взаимодействия организации с учреждениями профессионального и бизнес-образования
3.3. Предложения по повышению эффективности бизнес-взаимодействия организации с заинтересованными сторонами на рынке труда профессиональными посредниками и консультантами на рынке труда
Краткие выводы по главе

2

Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо определить:
? актуальность темы;
? цель и задачи исследования;
? объект и предмет исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
? информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
? методы исследования;
? практическая значимость сформулированных во второй или в третьей главе рекомендаций автора для исследуемой организации
В главе 1 (теоретическая часть ВКР) целесообразно:
? раскрыть понятие современного рынка труда, его структуру, макроэкономические функции, сегментацию по основным признакам, цели и механизмы централизованного и децентрализованного регулирования данного рынка;
? раскрыть понятие имиджа организации на рынке труда как работодателя и критерии его оценки;
? сформулировать и аргументировать дополнительные конкурентные преимущества, имеющиеся у привлекательных работодателей;
? аргументировать тезис о том, что главным фактором, определяющим привлекательность работодателя в глазах имеющихся и потенциальных сотрудников, выступает социально-ориентированная кадровая стратегия, кратко сформулировать другие факторы;
? сформулировать и кратко аргументировать возможные стратегии и тактику взаимодействия организации работодателя с другими постоянными участниками рынка труда в лице профессиональных союзов, профессиональных посредников, профессиональных консультантов, учреждений профессионального и бизнес- образования;
? в кратких выводах по главе сформулировать важнейшие теоретические выводы и заключения (в форме нумерованного перечня общим объемом не более 1,5стр.).
В главе 2 (аналитическая часть ВКР) целесообразно:
? дать краткую характеристику исследуемой организации и проанализировать динамику ее кадрового потенциала (обязательны таблицы с кадровой статистикой за три года, предшествующих году написания ВКР с подробным анализом динамики соответствующих показателей, в конце пункта - результирующий вывод об изменении качества человеческого капитала организации за анализируемый период);
? провести авторскую оценку степени привлекательности исследуемой организации на соответствующем сегменте рынка труда как работодателя, выявить и подробно аргументировать факторы, повышающие и снижающие ее имидж;
? провести авторскую оценку эффективности сложившейся практики работы организации на рынке труда, в част аимодействия с различными типами бизнес- партнеров, сформулировать выявлен в ней недостатки;
? в кратких выводах по главе сформулировать важнейшие выводы по результатам проведенного анализа (в форме нумерованного перечня общим объемом не более 1,5стр.).
В главе 3 (проектная часть ВКР) целесообразно сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию практики работы организации на рынке


труда. При этом следует дифференцировать данные рекомендации по следующим направлениям:
? рекомендации, направленные на повышение имиджа организации как работодателя на рынке труда (прежде всего, путем усиления степени социальной ориентации ее кадровой стратегия);
? рекомендации, направленные на повышение эффективности бизнес-взаимодействия организации с учреждениями профессионального и бизнес-образования, преимущества, приобретаемые ею в случае перевода их в формат стратегического партнерства;
? рекомендации, направленные на повышение эффективности бизнес-взаимодействия организации с профессиональными посредниками на рынке труда в лице муниципальной службы занятости населения и рекрутинговых агентств;
? рекомендации, направленные на повышение эффективности бизнес-взаимодействия организации с профессиональными консультантами на рынке труда, обратив особое внимание на критерии выбора конкретного партнера и механизм взаимодействия с ним в процессе получения услуг HR-консалтинга;
? в кратких выводах по главе сформулировать важнейшие авторские рекомендации (в форме нумерованного перечня общим объемом не более 1,5стр.).
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
? выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы;
? сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) рассматриваемого направления кадровой работы;
? планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
? возможность использования авторских рекомендаций в других организациях.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Организация на рынке труда: Интернет-курс, Университет
«Синергия», 2016. - [Электронный ресурс] - Электронная библиотека МФПУ
«Синергия», доступ по ссылке
Дополнительная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Университет «Синергия», 2017.

Периодические издания:
1. Аристова О. Важно знать, в каких местах кадровое агентство может по-своему истолковать вопрос подбора. - Управление персоналом, №39, 2016. С.18-19 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интерне
2. Боруховский Л. В этом суть бизнеса – уметь нанять людей умнее себя. - Управление персоналом, №25, 2016. С.45-47 – [Э ронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
3. Дворецкая В. Секретные вакансии закрываются кадровым агентством так, чтобы внутри компании об этом никто не узнал до часа икс. - Управление персоналом, №46, 2017. С.41-47 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
4. Иванов М. Консультирование первых лиц компаний: клиентоориентированный подход. - Управление персоналом, №48, 2017. С.31-46 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
5. Лурье Е. Статус непривлекательного работодателя никто не присуждает, но такие компании существуют … - Управление персоналом, №34, 2016. С.11-20 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
6. Оськин В. Рынок труда то падает, то поднимается, а специалисты всегда нужны. - Управление персоналом, №11, 2015. С.5-10. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
7. Панченко Т. Поможет ли обучение и консультанты «помирающей» компании. - Управление персоналом, №2, 2017. С.48-57. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
8. Ферапонтова Л. Инфантильные ребята бродят по рынку труда. - Управление персоналом, №31, 2017. С.8-10 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
9. Хлынина М. «Кошки-мышки» бывают и в практике работы агентства с заказчиком. - Управление персоналом, №1, 2018. С.55-61 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс
Содержание
Введение 7
Глава 1. Организация на рынке труда: цели функционирования и основные партнеры 10
1.1. Понятие современного рынка труда, его структура, макроэкономические функции, сегментация, механизмы централизованного и децентрализованного регулирования 10
1.2. Имидж организации на рынке труда, критерии его оценки, связанные с ним конкурентные преимущества и факторы, определяющие привлекательность работодателя в глазах имеющихся и потенциальных сотрудников 20
1.3. Стратегии и тактика взаимодействия организации работодателя с другими постоянными участниками рынка труда 25
Краткие выводы по главе 31
Глава 2. Анализ практики работы организации ПАО «Газпром» на рынке труда 33
2.1. Краткая характеристика организации и анализ динамики ее кадрового потенциала 33
2.2. Оценка степени привлекательности организации на соответствующем сегменте рынка труда как работодателя 39
2.3. Оценка существующей практики работы организации на рынке труда и ее недостатки 42
Краткие выводы по главе 50
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности работы организации ПАО «Газпром» на рынке труда 52
3.1. Предложения по усилению социальной ориентации кадровой стратегии организации в целях улучшения ее имиджа как работодателя на рынке труда 52
3.2. Предложения по повышению эффективности бизнес-взаимодействия организации с учреждениями профессионального и бизнес-образования 63
3.3. Предложения по повышению эффективности бизнес-взаимодействия организации с заинтересованными сторонами на рынке труда 77
Краткие выводы по главе 94
Заключение 96
Список использованной литературы 100

Введение

Рынок труда является неотъемлемой частью экономической системы, поскольку именно на рынке труда происходит формирование, распределение и воспроизводства рабочей силы. Сейчас, когда одним из решающих факторов развития любой экономики становится человеческий капитал, вопросы эффективного функционирования рынка труда приобретают все большую актуальность. В течение последних десятилетий подходы к природе труда, занятости, мотивации и другие аспекты его функционирования неоднократно кардинально менялись. Любая страна формирует свой рынок труда с учетом национальной специфики, состояния и направлений развития собственной экономики. Каждому государству присущи свои особенности формирования рынка труда, обусловленные ресурсными, географическими, экономическими, политическими и другими причинами. Нестабильность бизнес-среды обуславливает необходимость решения проблем гибкой адаптации компаний к внешним изменениям в процессе достижения целей их развития. Согласно этим изменениям и условий функционирования компаний меняются методы принятия управленческих решений и насущной становится необходимость по применению стратегического управления.
В связи с этим особую актуальность приобретает поиск альтернативных решений в системе стратегического управления компаниями, возрастает роль и значение процесса разработки и реализации стратегии компаний.
Процесс формирования и реализации стратегий компаний является предметом научных изысканий многих зарубежных и отечественных ученых экономистов: И.Ансоффа, М. Мескона, Г. Минцберга, А. Чандлера, Р.А.Фатхутдинова, В.И.Красновой., А.Е.Матвеева, А.С.Привалова, Н.Г.Хорошавина и др. Однако анализ литературы показывает, что четкой, конкретной последовательности действий по формирования и реализации стратегии нет. В то же время, практика бизнеса свидетельствует, что успешную стратегию нельзя скопировать и единой стратегии для всех

компаний также не существует. Управление требует от менеджеров стратегического мышления и умение разрабатывать и реализовывать стратегию. Поэтому вопрос формирования и реализации стратегий и тактик поведения современной организации работодателя на рынке труда требует дальнейшего исследования.
Целью работы является обоснование процесса формирования и реализации оптимальной стратегии компании в контексте стратегического управления и на основе анализа ее практики работы на рынке труда.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
– рассмотреть понятие современного рынка труда, его структуру, макроэкономические функции, сегментацию, механизмы централизованного и децентрализованного регулирования;
– рассмотреть имидж организации на рынке труда, критерии его оценки, связанные с ним конкурентные преимущества и факторы, определяющие привлекательность работодателя в глазах имеющихся и потенциальных сотрудников;
– изучить стратегии и тактика взаимодействия организации работодателя с другими постоянными участниками рынка труда;
– проанализировать характеристику организации и анализ динамики ее кадрового потенциала за период 2015 - 2018 гг.;
– оценить степень привлекательности организации на соответствующем сегменте рынка труда как работодателя;
– оценить существующую практику работы организации на рынке труда и выявить в ней недостатки;
– разработать предложения по усилению социальной ориентации кадровой стратегии организации в целях улучшения ее имиджа как работодателя на рынке труда;
– разработать предложения по повышению эффективности бизнес- взаимодействия организации с учреждениями профессионального и бизнес- образования;

– разработать предложения по повышению эффективности бизнес- взаимодействия организации с профессиональными посредниками на рынке труда;
– разработать предложения по повышению эффективности бизнес- взаимодействия организации с профессиональными консультантами на рынке труда.
Объектом работы является компания ПАО «Газпром».
Предметом работы является процесс формирования и реализации оптимальной стратегии компании в контексте стратегического управления как работодателя на рынке труда.
Методы исследования базируются на общенаучных принципах и фундаментальных положениях экономической теории и стратегического менеджмента. В процессе исследования для решения поставленных задач использованы следующие общенаучные методы познания: диалектический, системного анализа, наблюдение, сравнение, обобщение; а также статистические методы, необходимость применения которых определена целью и задачами исследования: табличный, графический, изучение динамики, тенденций развития и прогнозирования.
Информационную базу исследования составляют нормативно- методические материалы, федеральные законы, официальные данные, информационно-аналитические материалы специализированных агентств и аналитических центров по компаниям, опубликованные в периодических и специальных изданиях, а также размещенные в сети Интернет.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008. № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации, 12.12.1993, № 31, 1993. Ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Гражданский Кодекс Российской Федерации) (30 ноября 1994 года N 51-ФЗ) // СПС «Гарант».
3. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изменениями и дополнениями) // СПС «Гарант».
4. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // СПС «Гарант».
5. Агафонов В.А. Стратегический менеджмент. Модели и процедуры: Монография / В.А. Агафонов. - М.: Инфра-М, 2019. - 350 c.
6. Ажаханова, Д.С. Современные подходы к стратегическому управлению // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2018. - № 19. - С. 16 - 18.
7. Алавердов А.Р. Организация на рынке труда: Интернет-курс, Университет «Синергия», 2016. - [Электронный ресурс] - Электронная библиотека МФПУ «Синергия», доступ по ссылке
8. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Университет
«Синергия», 2017.
9. Аристова О. Важно знать, в каких местах кадровое агентство может по-своему истолковать вопрос подбора. - Управление персоналом, №39, 2016. С.18-19 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
10. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами /

Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
11. Бараненко С.П. Стратегический менеджмент. / С.П. Бараненко. - М.: Центрполиграф, 2019. - 480 c.
12. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: Уч. / Л.Е. Басовский и др. - М.: Инфра-М, 2018. - 80 c.
13. Боруховский Л. В этом суть бизнеса – уметь нанять людей умнее себя. - Управление персоналом, №25, 2016. С.45-47 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
14. Веселков С.Н. Стратегический менеджмент. Успешное управление бизнесом в России: Учебно-практическое пособие / С.Н. Веселков, Ю.А. Цыпкин. - М.: Юнити, 2019. - 606 c.
15. Володина О.А. Стратегический и инновационный менеджмент: Учебное пособие / О.А. Володина. - М.: Academia, 2019. - 446 c.
16. Гордеева И.В. Необходимость внедрения процессного подхода в организации / И.В. Гордеева, В.С. Николаева // Современные проблемы и пути их решения в науке, производстве и образовании. – Темрюк, 2019. – № 8. – С. 37-41.
17. Грошев И. Ресурсный потенциал организационной культуры/ И. Грошев, А. Краснослободцев// Общество и экономика.– 2019. – № 11-12. С. 100-116.
18. Гуськов Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, 2019. - 448 c.
19. Дворецкая В. Секретные вакансии закрываются кадровым агентством так, чтобы внутри компании об этом никто не узнал до часа икс. - Управление персоналом, №46, 2017. С.41-47 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
20. Джуха В.М., Жуковская Н.П., Кокин А.Н., Штапова И.С. - Стратегический менеджмент (для бакалавров). Учебное пособие - КноРус - 2019 - 282с.

21. Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: Уч. / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова. - М.: Инфра-М, 2018. - 240 c.
22. Зайцев Л. Г. Стратегический менеджмент : учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Магистр, 2020. – 528 с.
23. Зубкова А.Г. Стратегический менеджмент: учебник / А.Г. Зубкова. - М.: Academia, 2018. - 576 c.
24. Иванов М. Консультирование первых лиц компаний: клиентоориентированный подход. - Управление персоналом, №48, 2017. С.31- 46 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
25. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.
26. Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – С. 54-59.
27. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления 080100 / Б.Т. Кузнецов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017.– 623 с.
28. Курлыкова А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: Риор, 2018. - 144 c.
29. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
30. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2018. - 400 c
31. Литвак Б. Г. - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Учебник для бакалавров - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 507с.
32. Лозик Н.Ф., Кузина М.Н., Царегородцев Д.В., Семенова А.А. - Стратегический менеджмент - Русайнс - 2020 - 150с.

33. Лурье Е. Статус непривлекательного работодателя никто не присуждает, но такие компании существуют … - Управление персоналом,
№34, 2016. С.11-20 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
34. Макарова, Л.В. Особенности управления персоналом организации / Л.В. Макарова, Н.К. Джафаров // Вестник Московского университета МВД России. – 2019. – № 1. – С. 242-244.
35. Малкова, Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике : учебное пособие. / Т.Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.
36. Мардас А. Н., Гуляева О. А., Кадиев И. Г. - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт – 2019. - 176с.
37. Менеджмент и управление персоналом: инновации, цифровые технологии. Сборник статей / Москвитин Г.И., Козырев В.А., Ярова Т.Н. – Москва: Русайнс, 2020. – 144 с.
38. Молоко И.Н. Предприятие как объект стратегического управления/ И. Н. Молоков//Российское предпринимательство. – 2017. – №1 (30). – С. 66- 69.
39. Нили Э. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им/Э. Нили, К. Адамс, М. Кеннерли; пер. с англ. -Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2019. –328 с.
40. Носова С.С. Стратегический менеджмент / С.С. Носова. - М.: Русайнс, 2018. - 176 c.
41. Нургалиева К.К. Современные концепции оценки эффективности деятельности компаний / Механизмы развития современного общества Сборник научных статей по материалам Международной заочной научно- практической конференции. Лаборатория прикладных экономических исследований имени Кейнса. Москва, 2018. –С.58-61.
42. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент (для бакалавров) / В.Н. Парахина, А.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2017. - 416 c.

43. Оськин В. Рынок труда то падает, то поднимается, а специалисты всегда нужны. - Управление персоналом, №11, 2015. С.5-10. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
44. Панченко Т. Поможет ли обучение и консультанты «помирающей» компании. - Управление персоналом, №2, 2017. С.48-57. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
45. Родионова В.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.Н. Родионова. - М.: Риор, 2018. - 256 c.
46. Савченко А.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.Б. Савченко. - М.: Риор, 2019. - 440 c.
47. Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12- 1. – С. 83.
48. Симоненко И. Л. Теория организации : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02
«Менеджмент» / И. Л. Симоненко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2018. – 271 с.
49. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: справоч. пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 320 с.
50. Стратегический менеджмент. Модели и процедуры: монография / В.А. Агафонов. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 276 с.
51. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. — М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017. - 576 с.
52. Ферапонтова Л. Инфантильные ребята бродят по рынку труда. - Управление персоналом, №31, 2017. С.8-10 – [Электронный ресурс] Открытый

ресурс Интернет
53. Хлынина М. «Кошки-мышки» бывают и в практике работы агентства с заказчиком. - Управление персоналом, №1, 2018. С.55-61 – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
54. Шифрин М. Б. - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 3-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 321с.