Дипломная работа на тему "Отраслевая специфика мотивации персонала в банковском секторе экономики"

ЗАДАНИЕ
на работу – бакалаврскую работу обучающегося

(Ф.И.О. обучающегося полностью)

1. Тема работы:

Отраслевая специфика мотивации персонала в банковском секторе экономики
2. Структура . Введение
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления персоналом кредитной организацией.
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом.
1.2. Технологии и методы мотивации персонала в современной организации.
1.3. Отраслевые особенности системы мотивации персонала в банковском секторе экономики.
Выводы по главе 1
Глава 2. Исследование процесса мотивации в банке N.
2.1 Краткая характеристика банка и анализ динамики его кадрового потенциала за период 2016-2018 гг.
2.3. Оценка эффективности практики мотивации персонала банка.
2.4. Рекомендации по внедрению инновационных технологий мотивации персонала банка
Выводы по главе 2 Заключение Список литературы Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Во введении необходимо определить:
• актуальность темы;
• цель и задачи исследования;
• предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
• информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
• методы исследования;

• структура работы;
• практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)

В главе 1 необходимо рассмотреть теоретические и методологические основы управления мотиваций персонала. В первом разделе теоретической главы работы необходимо раскрыть понятие мотивации, основные функции мотивации и т.д. Особое внимание следует уделить роли и месту мотивация сотрудников в системе управления персоналом современных организаций. Далее рекомендуется исследовать основные процессуальные и содержательные теории мотивации, особенно, если в практической части работы будут использованы указанные теории при разработке конкретных предложений по совершенствованию системы мотивации персонала банка.
Отдельный раздел работы должен быть посвящен рассмотрению современных методов, технологий и инструментов построения системы мотивации персонала в современных организациях. Необходимо подробно описать алгоритм построения мотивационной системы в организации. Важное и основное место в данной главе должно занимать рассмотрение основных форм и прикладных инструментов мотивации персонала кредитных организаций.
В заключение 1 главы следует рассмотреть отраслевые особенности мотивации персонала в банковском секторе экономики. Данные проблемы должны быть четко сформулированы и проиллюстрированы конкретными цифрами, примерами и другим фактологическим материалом.

Глава 2 является практической, в ней следует провести исследование системы мотивации персонала в конкретной кредитной организации, выбранной автором в качестве объекта исследования. В разделе 2.1. следует дать краткую характеристику исследуемого банка и провести подробный анализ динамики его кадрового потенциала за последние три года: необходимо представить данные по динамике численности персонала организации, по возрастному и гендерному составу, уровню образования и т.д. Полученные данные необходимо представить в виде аналитических таблиц с комментариями по каждой из них. Далее следует делать резюмирующий вывод об изменении качества его человеческого капитала банка за анализируемый период, сформулировать причины, обусловившие выявленные позитивные и негативные изменения.
Следующий раздел работы должен содержать анализ действующей системы мотивации персонала исследуемой кредитной организации. Рекомендуется использовать такой метод исследования как анкетирование и (или) опрос/собеседование. Необходимо четко сформулировать проблемы и недостатки действующей системы мотивации.
В последнем разделе работы необходимо сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию политики мотивации персонала в исследуемой организации. При написании этого раздела важно обосновать необходимость внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации. Также необходимо раскрыть конкретные аспекты практической реализации предлагаемых мероприятий в разрезе каждого выделенного направления.
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
• выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы в соответствующей кредитной организации;
• сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) работы по мотивации персонала в данной кредитной организации;
• планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;

• возможность использования авторских рекомендаций в других кредитных организациях (указать ограничения по внедрению – масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).

В списке использованной литературы следует приводить только ту литературу и иные информационные источники, которые использовались при написании данной работы. Причем ссылки на литературу и информационные источники обязательны по всему тексту (на каждом или почти на каждом листе) работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Количество сносок по тексту должно быть не меньше количества использованных литературных источников.
В приложении приводится, как правило, базовая (например, основные документы компании) и информационно - вспомогательная информация (например, выдержки из различного рода документов различного уровня), а также тексты тестов, опросников, наиболее объемные иллюстрации, использованные при написании .

3. Исходные данные по :

Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 3-е изд. перераб. и доп./ А.Р. Алавердов. – М. Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2017 г. – 680с.
2. Куроедова Е.О., Стояновская И.Б. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс.– М.: МФПУ «Синергия», 2014.– 320 с.
3. Лобанова, Т.Н. Банки: организация и персонал. Современная концепция управления. Специализированный обучающий кейс-курс / Т.Н. Лобанова. - М.: БДЦ-пресс, 2013. - 108 c
4. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала.– учеб. пособие, 2-е изд. перераб. и доп./ Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г.- М.: Юнити-ДАНА, 2015.
-312с

Дополнительная литература :
1. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
2. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации : учебник [Электронный ресурс] / А.В. Дейнека. – М. : Дашков и Ко, 2014. – 288 с.
3. Десслер, Г. Управление персоналом [Электронный ресурс] / Г. Десслер. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 801 с.
4. Кибанов А.Я. Система управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2015.
4. Оксинойд К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд., Е.В. Розина. - М.: Проспект, 2016.

Периодические издания:
1. Афонина А. С. Мотивация труда банковских работников // Молодой ученый. — 2013. — №5. — С. 355-356.
2. Зотков, В Мотивация имеет долгосрочный характер в отличие от наказания /В Зотков// Управление персоналом. – 2015- № 26.
3. Ивановская Л.А. Анализ реализации функции мотивации в российских банках //

Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 [Электронный ресурс].
4. Маслова Н.В., Богомолова О.А. Особенности мотивации персонала в России // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 7 [Электронный ресурс].
Содержание
Введение 7
1 Теоретические основы мотивации персонала в современной организации 9
1.1 Место мотивации в современной системе управления персоналом 9
1.2 Современные технологии и методы мотивации персонала 15
1.3 Специфика мотивации персонала в банковской сфере 20
1.4 Критерии эффективности мотивационной деятельности организации 26
2 Анализ организационно-экономических показателей, системы управления персоналом и мотивации персонала в АО «Почта Банк» 32
2.1 Общая характеристика организации и структуры управления 32
2.2 Анализ экономических показателей АО «Почта Банк» 33
2.3 Анализ человеческих ресурсов АО «Почта Банк» и системы управления персоналом 38
2.4 Анализ действующей политики мотивации персонала 43
3 Разработка проекта по усовершенствования системы мотивации персонала АО
«Почта Банк» 50
3.1 Основные направления совершенствования системы мотивации персонала 50
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 60
Заключение 65
Список использованных источников 67
Приложения Ошибка! Закладка не определена.

Введение

Актуальность темы. Сегодня теория мотивации находится в поле изучения различных наук: общей психологии, психологии труда, менеджмента, социологии управления и т.д. Тема мотивирования становится ключевой в теории управления, потому что понятие мотивации включает в себя целый комплекс явлений, отражающих характер взаимоотношений между работником и работодателем, между организацией и работающим в ней человеком.
Российская практика управления человеческими ресурсами во многом отстает от западных достижений управленческой мысли, отчасти в связи с тем, что в России не сложилось глубоких традиции развития компаний в условиях рынка. Тем не менее, многие российские компании, лидеры бизнеса в своих отраслях стремятся к постижению опыта, накопленного за историю существования кадрового менеджмента и пытаются применить его в кадровой практике. Это определяет актуальность данной темы для изучения.
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в АО
«Почта Банк».
Задачи определяются последовательным движением к достижению обозначенной цели. В связи с этим необходимо:
1) на теоретическом уровне обозначить специфику мотивации и стимулирования персонала в современной организации:
? определить сущность мотивации, ее место в системе управления персоналом;
? описать современные технологии и методы мотивации персонала;
? проанализировать критерии эффективности мотивационной деятельности организации
? определить специфику мотивации персонала банковской сферы;

2) на практическом уровне проследить проявление обозначенных в первой главе тенденций в практике управления персоналом в АО «Почта Банк», а именно:
? дать общую характеристику компании, основных направлений ее деятельности, структуры управления;
? проанализировать особенности системы управления персоналом организации и произвести анализ человеческих ресурсов компании;
? охарактеризовать систему мотивации персонала, применяемую в настоящее время в компании;
? определить основные задачи для проекта по усовершенствованию системы мотивации персонала
3) разработать мероприятия по оптимизации системы мотивации персонала АО «Почта Банк» и оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
В связи с этим объектом исследования в работе является система мотивации персонала банковской сферы как неотъемлемая часть современного кадрового менеджмента.
Предметом работы выступает совершенствование направлений системы мотивации персонала в АО «Почта Банк» на современном этапе.
Теоретической основой исследования являются классические и современные положения управления человеческими ресурсами, социологии, теории социального управления и менеджмента. В работе использовались как общенаучные методы (системный, структурно-функциональный, историко- генетический анализ, синтез, обобщение, сравнение), так и специальные (сравнительно-исторический, гуманитарно-личностный, типологический анализ, ситуационный подход).
При комплексном подходе к анализу обозначенных источников видится возможным полноценное рассмотрение темы.

Список использованных источников

1. Буряк Н., Юдицкий С. Управление по KPI, как «обойти овраги» // Управление персоналом. – 2017. - №24 (198). – С. 34-39.
2. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс
/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2017. – 274 с.
3. Вишнякова М. Как внедрить в компании систему KPI // Генеральный директор. – 2020. - №10. – С. 41-46.
4. Значимость поощрения персонала банков // Банкир. – 2017. - №3(33). – С.50-51.
5. Изюмцева Н.В., Мирончук А.В. Организация системы мотивации банковского персонала в условиях посткризисного развития экономики // Банковское дело. – 2019. - №1. – С. 279-283.
6. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2017. –
512 с.
7. Лукаш Н. Новые подходы к управлению мотивационными системами //
Управление персоналом. – 2019. - №9 (228). – С. 37-39.
8. Макарова И.К. Управление персоналом: учеб. [для вузов по специальности «Менеджмент орг.»] / И.К. Макарова. – М.: Юриспруденция, 2017. – 294 с.
9. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика: [Учеб. пособие]/С.К. Мордовин. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 302 с.
10. Мягких И.Н. Перспективные направления мотивации как средства повышения эффективности труда в рыночных условиях Российской Федерации
// Актуальные проблемы экономики. – 2018. - №9. – С. 208-215.
11. Основы теорий управления: [Учеб. пособие по специальности «Гос. и муницип. упр» / В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий, Г.В. Воронцова и др.]; Под. ред.: В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 558 с.
12. Официальный сайт АО «Почта Банк»

13. Подольчак Н.Ю. Развитие R-теории мотивации: теоретические и методические основы // Актуальные проблемы экономики. – 2018. - №9. – С. 33- 40.
14. Прохоренко Д. Неизвестная переменная «Y», или Молодое поколение в офисе // Управление персоналом. – 2019. - №11 (230). – С. 24-26.
15. Скрибка Т. О Лояльных «игреках» замолвите слово… // Управление персоналом. – 2018. - №11 (218). – С. 35-36.
16. Скрибка Т. Система KPI – вещь полезная // Управление персоналом. – 2019. - №11 (230). – С. 63.
17. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. – М.: Журн. «Упр. персоналом», 2017 – 455 с.
18. Соломатин Н.А. Мотивация на базе KPI // Управление персоналом. Спецвыпуск: Управленческий учет и бюджетирование. – 2019. - С. 10-18.
19. Терещенко В.К. Биосоциальная концепция развития системы мотивации труда // Проблемы инновационно-инвестиционного развития. – 2019.
- №4. – С. 121-128.
20. Управление персоналом. Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2018. — 560 с