Дипломная работа на тему "Синергия. Анализ методов мотивации персонала на примере ПАО "Сбербанк""


Менеджмент
1830 ₽
Купить
Готовая дипломная работа Синергии на тему: Анализ методов мотивации персонала на примере ПАО "Сбербанк". Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки. Занимаюсь профессионально написанием ВКР Синергии, МОИ и МТИ
Количество страниц: 86
Описание работы
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента


1. Тема ВКР:
Анализ методов мотивации персонала на примере ПАО "Сбербанк"
2. Структура ВКР:
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования системы мотивации персонала на предприятии
1.1 Понятие и сущность категории «мотивация персонала»
1.2 Методы построения мотивации персонала в современной компании и их эффективность
Глава 2. . Исследование процесса мотивации в ПАО "Сбербанк"
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО "Сбербанк"
2.2 Анализ системы мотивации персонала в ПАО "Сбербанк"
Глава 3. Перспективы развития системы мотивации персонала в ПАО "Сбербанк"
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала ПАО "Сбербанк"
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации
Заключение
Литература
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. Необходимо изложить определения понятия мотивации персонала с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Так же необходимо проанализировать технологии мотивации персонала. Нужно указать особенности этих технологий, их достоинства и недостатки, проблемы, которые могут возникать по ходу их применения и пути решения этих проблем, а также сформулировать критерии, которые позволяют оценить их эффективность
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ПАО "Сбербанк". Также во второй главе работы, на основании материала, изученного в главе 1, необходимо провести анализ технологий мотивации персонала на предприятии ПАО "Сбербанк". Дать их характеристику, выделить их особенности, выявить недостатки.
В Главе 3 необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию технологий мотивации персонала ПАО "Сбербанк" и на основании материала, представленного в главах 1 и 2, оценить их эффективность.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от
01.01.2017).
2. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
5. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов.
— М. : ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
6. Журнал «Кадровик»
7. Журнал «Кадровое дело» Дополнительная литература:
1. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2005. — 224 с.
2. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
3. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. - №12. – С. 36-41
4. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
5. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
6. Биктяков К.С. Мотивация персонала // Глобальный научный потенциал. – 2017. -
№2(71). – С. 45-47


Руководитель ВКР: ________________/
подпись расшифровка

Студент задание получил: «28» октября 2019г.

Студент: ________________________/
подпись расшифровка



СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы формирования системы мотивации персонала на предприятии 8
1.1 Понятие и сущность категории «мотивация персонала» 8
1.2 Методы построения мотивации персонала в современной компании и 22
их эффективность 22
Глава 2. Исследование процесса мотивации в ПАО "Сбербанк" 38
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО "Сбербанк" 38
2.2 Анализ системы мотивации персонала в ПАО "Сбербанк" 49
Глава 3. Перспективы развития системы мотивации персонала в ПАО "Сбербанк" 63
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности мотивации 63
персонала ПАО "Сбербанк" 63
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для 66
организации 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы обусловлена тем, что с переходом России к рыночным отношениям значимость и зависимость от человеческого фактора становится все заметнее. Высокий уровень конкуренции стимулирует организации всех форм собственности к постоянному развитию, требует повышать качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, заниматься освоением новых технологий и, самое главное, - заставляет искать пути наиболее эффективного использования всех своих ресурсов, в том числе и человеческих.
В этих условиях важное значение приобретают мотивационные аспекты управления персоналом. Это связано с тем, что никакие, даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то из работников не выполняет фактическую работу организации. Поэтому и важна задача мотивации, которая заключается в том, чтобы члены трудового коллектива выполняли работу в соответствии с поставленными целями, задачами, стратегическим планом развития организации.
Вопросы создания эффективной системы мотивации и стимулирования персонала актуальны для организаций всех форм собственности и сфер деятельности, в том числе и для финансово-кредитного сектора.
В современных условиях кредитные организации функционируют в условиях жесткой конкуренции и нестабильной рыночной среды, поэтому для обеспечения выживания и развития кредитных организаций проблема совершенствования системы мотивации персонала выходит на первый план.
Цель работы - исследование системы мотивации и стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк» и его структурном подразделении - Отделении ПАО «Сбербанк» - Дополнительном офисе № 8628/01784 и направления ее совершенствования.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие, содержание и роль мотивации и стимулирования трудовой деятельности в управлении персоналом;
- представить характеристику материальным и нематериальным способам мотивации и стимулирования персонала в организации;
- провести анализ системы мотивации и стимулирования в ПАО
«Сбербанк» и в его структурном подразделении - Дополнительном офисе № 8628/01784;
- на основе исследования удовлетворенности персонала Дополнительного офисе № 8628/01784 существующей системой мотивации и стимулирования и разработать рекомендаций по ее совершенствованию и представить их экономическое обоснование.
Объект исследования - система мотивации и стимулирования персонала в организации.
Предмет исследования - действующая система мотивации и стимулирования персонала Дополнительного офиса № 8628/01784 и ее совершенствование.
В работе были использованы частно-научные методы исследования: формально-логический, сравнительный, аналитический, а также специальные методы исследования - анализ документов, метод наблюдения и анкетирование.
При исследовании темы были использованы работы ряда отечественных исследователей и специалистов в области кадрового и мотивационного менеджмента, таких как Е. П. Ильин, А. Я. Кибанов, А. В. Ребров, С. А. Шапиро и других, нормативные правовые акты и локальные акты ПАО «Сбербанк», регламентирующие процедуры оплаты труда и мотивации персонала, а также материалы собственного исследования.
Практическая значимость исследования заключается в разработке мероприятий по совершенствованию мотивации персонал.
Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Теоретической и методологической базой данной работы послужили труды российских и зарубежных авторов в области менеджмента, материалы периодических изданий и сети Интернет.
?

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ
(в ред. от 01.01.2017).
2. Абрамова С. В. Мотивация и стимулирование труда персонала [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы II междунар. науч. конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.). Челябинск: Два комсомольца, 2012. С.
149-153.
3. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
4. Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт, Ф. Хедоури // Пер.
с английского. - М.: Дело, 2008. - 318 с.
5. Биктяков К.С. Мотивация персонала // Глобальный научный
потенциал. – 2017. - №2(71). – С. 45-47
6. Болдырева Е.А. Мотивация труда персонала как фактор повышения эффективности его использования на предприятии//В сборнике: Современные проблемы экономического развития Материалы Всероссийской научной студенческой конференции. Минобрнауки России, Омский государственный технический университет; Ответственный редактор В.Ф. Потуданская. 2018. -С.
52-55
7. Вдовиченко Д.В. Эффективные методы мотивации персонала [Электронный ресурс] // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2016. -№ 3.
8. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
9. Виды и формы мотивационного воздействия на персонал.
[Электронный ресурс]
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для вузов. - М,
2014. - 576 с.
11. Голубков Е. П. Анализ текучести кадров на предприятии // Менеджмент в России. - 2006. - № 4. – С.23-29
12. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2018. - 389 c.
13. Дробышева В.Г. Подходы к изучению профессиональной культуры организации предпринимательского типа // Социально-экономические явления и процессы. 2014. Т. 9. № 12. С. 64.
14. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации
персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социальноэкономические явления и процессы. 2019. Т. 9. № 11. С. 72-77.
15. Думай и богатей: Наполеон Хилл. М.: ФАИР, 2006. 272 с.
16. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та,1998. 365с.
17. Дятлов, В.А. Экономика труда / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов. - М.:Приор, 2012. - 315 с.
18. Егоршин А.П. Основы управление персоналом. Н. Новгород:
НИМБ, 2015. 125с.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2005. 328с.
20. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2013. 415с.
21. Ефимова, О.В. Финансовый анализ // Бухгалтерский учет М -
Москва.: 2015. - 412 с.
22. Журавлев, П. В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2000. - 576 с.
23. Зенова Н. Мотивация как инструмент повышения эффективности трудового процесса при управлении человеческими ресурсами//Актуальные вопросы инновационной экономики. - 2013. - № 4. - С. 20-26
24. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2014. 457с.
25. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. - №12. – С. 36-41
26. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2015. — 524 с.
27. Кику, Т.Ю. Содержание и структура категории "мотивация труда" в трактовках различных исследователей // Экономика устойчивого развития. - 2012. - № 11. - С. 143-150.
28. КНР: «охота за умами».
29. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. С.124
30. Лазарев С.А. Мотивационные программы по удерживанию
сотрудников в компании // Мотивация и оплата труда. - 2008. - № 3. – С. 216-223
31. Макринова, Е.И. Мотивационная составляющая в процессах регулирования трудового поведения и управления эффективностью труда / Е.И. Макринова, В.В. Григорьева // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2014. - № 3 (51). - С. 208-218.
32. Маличенко И.П., Сидорова А.М. Эффективные технологии
обучения и развития персонала в системе корпоративного образования: вопросы выбора // Менеджмент в России и за рубежом. - 2015. - № 4. - C. 90-99.
33. Маматкулов, А.А. Мотивация труда персонала для развития стратегических целей банка / А.А. Маматкулов, Б.Р. Мирзоев // Вестник университета (Российско-Таджикский (Славянский) университет). - 2016. -
Т. 1 № 4 (56) – С. 102-105
34. Маслова Н.В., Богомолова О.А. Особенности мотивации персонала в России [Электронный ресурс] // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2015. - № 7. – С. 16-19 -
35. Менеджмент: учеб. пособие / Е.Е. Вершигора, А.В. Неверов. Минск: Амалфея, 2008 – 495 с.
36. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2007. – 176 с.
37. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. М., 1993.
– 25 с.
38. Москаленко К.В., Савченко А.П. Современная модель системы информационного обеспечения деятельности образовательного учреждения // Актуальные проблемы экономики и менеджмента знаний в процессе неоиндустриализации России: сб. науч. ст. Краснодар, 2017. С. 244-251.
39. Новосельцева Е. Г. Особенности реализации стратегии маркетинга персонала в системе государственной гражданской службы России // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология.
- 2014. - №1. - С. 82-88.
40. Организация производства и управления предприятием / А.А.
Раздорожный. М.: Издательство «Экзамен», 2009 – 877 с.
41. Основы управления персоналом: Учеб.для вузов/ Б. М. Генкин, Г. А. Кононова, В.И. Кочетков и др.; Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высш. шк., 2009.
С.1247
42. Петрова Ю.О., Кузьмина А.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности процесса управления//Наука и Мир. - 2015. - Т. 3. - № 12 (28). - С. 83-85
43. Подлесных, В.И. Менеджмент: учебное пособие для ВУЗов. - СПБ:
изд. Дом «Бизнесс пресса». - 2014. - 211 с.
44. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научнометодический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
45. Скворцов В.Н., Маклакова Е.А. Трудовая мотивация работников в современных условиях // Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина. - 2013. - № 1. - С.54
46. Соломатина, Н.А. Управление организацией / Н.А. Соломатина, З.А. Нагимова. - М: ООО «Вершина», 2011. - 219 с.
47. Сухинина В.В., Панкратов А.В. Повышение эффективности системы управления человеческими ресурсами на основе совершенствования системы мотивации//Современные проблемы и пути их решения в науке, производстве и образовании. - 2013. - № 1. - С. 49-55
48. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
49. Турман В.В. Как воспитать преданных, лояльных сотрудников в организации, не увеличивая зарплату // Управление развитием персонала. - 2015. - № 41. - С. 56-61.
50. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: Приор, 2013. - 287 с.
51. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2005. — 224 с.