Дипломная работа на тему "Синергия. Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ПАО «МегаФон»)"


Маркетинг
1830 ₽
Купить
Готовая дипломная работа Синергии на тему: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ПАО «МегаФон»)
Год сдачи: 2020. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307
Занимаюсь профессионально написанием ВКР Синергии, МОИ и МТИ
Количество страниц: 93
Описание работы
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ПАО «МегаФон»)
2. Структура ВКР:
Введение
1 Теоретические основы анализа маркетинговой деятельности организации
1.1 Понятие и содержание маркетинговой деятельности организации
1.2 Организация маркетинговой деятельности
1.3 Особенности анализа маркетинговой деятельности
2 Анализ маркетинговой деятельности ПАО «МегаФон»
2.1 Характеристика направлений и результатов деятельности компании
2.2 Организация маркетинговой деятельности в компании
2.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности
3 Совершенствование маркетинговой деятельности ПАО «МегаФон»
3.1 Предложения по улучшению маркетинговой деятельности компании
3.2 Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие маркетинга и содержание маркетинговой деятельности организации.
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть особенности организации маркетинговой деятельности.

В параграфе 1.3 необходимо раскрыть особенности анализа маркетинговой деятельности.
Глава 2 должна содержать исследование маркетинговой деятельности ПАО «МегаФон».
В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику направлений и результатов деятельности компании.
В параграфе 2.2 необходимо описать организацию маркетинговой деятельности в компании.
В параграфе 2.3 необходимо провести оценку эффективности маркетинговой деятельности.
В Главе 3 необходимо раскрыть совершенствование маркетинговой деятельности ПАО «МегаФон».
В параграфе 3.1 необходимо внести предложения по улучшению маркетинговой деятельности компании.
В параграфе 3.2 необходимо разработать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Юнити, 2017. – 566 с.
2. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2018. – 433 с.
3. Дихтль Е., Хершген X. Практический Маркетинг. -М.: Дана, 2017. – 566 с.
4. Киселев М. В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Изд-во «АиН», 2015. – 555 с.
5. Маркетинг / Под редакцией А.Н. Романова. - М: ЮНИТИ, 2019. – 489 с.
6. Экономика предприятия: Учебник. - 2-е изд. перераб; доп. /В.М. Семенов, И.А. Баев и др.; под ред. В.М. Семенова - М.; Центр экономики и маркетинга, 2016. – 655 с.
Дополнительная литература:
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М: Финпресс,2015. – 566 с.
2. Маркетинг / Под редакции Н.Д. Эриашвили. - М. ЮНИТИ, 2017. – 589 с.
3. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2016. – 509 с.
4. Моисеева Н. К. Международный маркетинг. – М.: «E&M», 2015. – 521 с.
5. Муромкина И. Маркетинговые факторы успеха на региональных потребительских рынках // Маркетинг . – 2015. - №-1 (56) . – С. 12-18
6. Осипова Л.В.. Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М., ЮНИТИ – Дана, 2018 – 877 с.
7. Панкратов Ф.Г., Серегина Г.К. Коммерческая деятельность. - М.; ИВЦ «Маркетинг», 2015. 455 с.
8. Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров
«Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 488 с.


Руководитель ВКР:

Студент задание получил: «23» августа 2019 г.
Студент:


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................ 7
1. Роль маркетинга в развитии предприятия ................................................ 10
1.1 Понятие, сущность и задачи маркетинга ............................................ 10
1.2 Разработка маркетинговой стратегии на предприятии ..................... 20
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО "МегаФон" ...... 28
2.1 Общая характеристика предприятия ПАО "МегаФон" .................... 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО
"МегаФон"..28
2.3 Анализ маркетинговой деятельности компании ПАО
«МегаФон»..33
3. Совершенствование маркетинговой деятельности на ПАО
"МегаФон"…………………………………………………………………………..53
3.1 Внедрение маркетингового отдела в структуру компании .............. 53
3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности……………………….. .................................................................... 57
Заключение…………………………………………………………………...75
Список литературы ................................................................................................... 78
Приложение…………………………………………………………………………81



ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления.
После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Руководство предприятия начинает практическую деятельность в области маркетинга, которая включает анализ, планирование, реализацию и контроль за деятельностью по выявлению и удовлетворению запросов потребителей для достижения целей предприятия.
Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе фирмы. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинга, но он также выполняется в процессе их реализации и контроля. Информация, необходимая для маркетингового анализа, собирается в результате проведения маркетинговых исследований.
В дипломе раскрываются содержание и направления маркетинговых исследований, описываются процесс и методы их проведения. Наиболее часто при проведении маркетинговых исследований используются различные методы сбора информации от потребителей и от отдельных экспертов (специалистов производственных предприятий, торговых организаций). Рассматриваются также вопросы проектирования и проведения маркетинговых экспериментов.
Существенную роль при обработке собранной информации и получении прогнозных оценок играют методы математической статистики (экономикоматематическое моделирование).
Большое место отводится анализу опыта проведения маркетинговых исследований рынка (потенциального и текущего спроса, рыночной доли), потребителей (отношения к определенным компаниям и маркам товара, изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов, а также намерений потребителей) и конкурентов (исследование конкурентоспособности фирмы в целом и ее отдельных продуктов).
Излагаются результаты исследования товаров, цен, эффективности рекламной деятельности рассматриваются вопросы как исследования рекламной эффективности средств массовой информации, так и эффективности отдельных рекламных кампаний, а также вопросы испытания рекламы, планируемой к выпуску. Анализируется опыт разработки маркетинговых прогнозов.
О росте значения маркетинга в глобальных масштабах свидетельствуют, в частности, результаты специальных исследований, согласно которым более 75% коммерческих неудач на мировом рынке происходят по причинам, связанным с ошибками в маркетинговой деятельности, и лишь менее четверти их обусловлено другими причинами.
Конечно, экономика России находится сейчас далеко не в наилучшем состоянии. Но все же есть основания для убежденности в том, что в недалеком будущем кризис будет преодолен и Россия займет подобающее ей место в ряду цивилизованных стран. Для этого нужна кропотливая работа как по созданию эффективных рыночных структур, так и по формированию соответствующей идеологии. Разумеется, тот маркетинг, который действует в развитых странах, на цивилизованных рынках сегодня нам «не по плечу». Но для него нужно заблаговременно готовить почву; маркетинг должен стать и образом действия, и образом мышления специалистов всех отраслей.
Целью данной работы является проведение анализа маркетинговой деятельности организации на примере компании ПАО «МегаФон» Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности компании;
2. провести анализ маркетинговой политики компании;
3. разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности компании.
В качестве объекта исследования в работе выступает компания ПАО «МегаФон».
В качестве предмета исследования в работе выступает маркетинговая деятельность компании.
Основные методы исследования: сравнение, анализ, группировка.
Теоретико - методологической основой исследования являются книги, статьи и монографии по вопросам анализа маркетинговой деятельности компании.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2017. – 760 с.
2. Алихашкина Е. Исследование партнёров: выбор и оценка источников поставки. Практический маркетинг. – М: Прогресс, 2019. – 766 с.
3. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Юнити, 2017. – 566 с.
4. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 790 с.
5. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИНФРА-М,
2018. – 433 с.
6. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. - Челябинск: ЧГТУ, 2016. – 67 с.
7. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. - М.: Прогресс, 2019. –
789 с.
8. Герчикова И. И. Международное коммерческое дело: Учебник. -
М.: Банка и биржи; ЮНИТИ, 2015. – 390 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М: Финпресс,2015.
– 566 с.
10. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. - М., Финпресс, 2017.
– 766 с.
11. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.:
Экономика. 2018. – 455 с.
12. Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2018. – 643 с.
13. Дихтль Е., Хершген X. Практический Маркетинг. -М.: Дана, 2017. – 566 с.
14. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - М: Прогресс, 2017. – 566 с.
15. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления.
– М, Дана, 2018. – 544 с.
16. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.:
ИНФРА-М, 2018. – 433 с.
17. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг. - М:
Финпресс, 2018. – 433 с.
18. Карич Д. Предпринимательский маркетинг. - М.: Прогресс, 2017. – 677 с.
19. Киселев М. В. Анализ и прогнозирование финансово-
хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Изд-во «АиН», 2015. – 555 с.
20. Ковалев А. И. Маркетинговый анализ. – М.: Дело, 2016. – 400 с.
21. Ковалев А.И.- Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Дело, 2016. – 455 с.
22. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность. - М.: Прогресс, 2016. – 666 с.
23. Котлер Ф., Г. Армстронг и др. Основы маркетинга.– М.: Вильямс, 2018. – 655 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: Прогресс, 2018. – 544 с.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс. 2018. – 344 с.
26. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. -
М.: Финстатинформ. 2018. – 610 с.
27. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2019. –
665с.
28. Маркетинг / Под редакцией А.Н. Романова. - М: ЮНИТИ, 2019. –
489 с.
29. Маркетинг / Под редакций Н.Д. Эриашвили. - М. ЮНИТИ, 2017. –
589 с.
30. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2016. – 509 с.
31. Моисеева Н. К. Международный маркетинг. – М.: «E&M», 2015. –
521 с.
32. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. Учебное пособие. - М.; Центр экономики и маркетинга, 2015. – 480 с.
33. Муромкина И. Маркетинговые факторы успеха на региональных
потребительских рынках // Маркетинг . – 2015. - №-1 (56) . – С. 12-18
34. Осипова Л.В.. Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М., ЮНИТИ – Дана, 2018 – 877 с.
35. Панкратов Ф.Г., Серегина Г.К. Коммерческая деятельность. - М.; ИВЦ «Маркетинг», 2015. 455 с.
36. Портер М. Международная конкуренция. – М.: МО, 2018. – 478 с.
37. Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13.
– М.: ИНФРА-М, 2018. – 488 с.
38. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2018. – 390 с.
39. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. - М., Из-во «Республика», 2017. – 554 с.
40. Экономика предприятия: Учебник. - 2-е изд. перераб; доп. /В.М. Семенов, И.А. Баев и др.; под ред. В.М. Семенова - М.; Центр экономики и маркетинга, 2016. – 655 с.
41. Энджел Д.Ф. и др. Поведение потребителей. - Спб.: Питер, 2018. –
399 с.