Тесты на тему "Поведение человека в организации. Синергия (4 семестр)"

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Есть много похожих вопросов, будьте внимательны.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

4 семестр. Темы:

Тема 1. Основные теории управления организацией.

Тема 2. Личность в организации.

Тема 3. Управленческая деятельность.

Тема 4. Управление социальными коммуникациями.

Определите приемы предотвращения и действия, ведущие к созданию конфликтов:

· предотвращение К: собирать и предавать гласности компрометирующие документы / создание К: не обращать внимания на частные предложения, мнения, решения

· предотвращение К: афишировать свой большой опыт / создание К: перечислять подчиненным их старые ошибки и обиды

· предотвращение К: находить общие точки зрения, решения / создание К: собирать и предавать гласности компрометирующие документы

· предотвращение К: критиковать действия, а не личность / создание К: постоянно учиться.

Метод выявления разнообразных качественных характеристик, предполагающий письменные ответы испытуемых на бланках с заготовленными вопросами, - это…

· анкетирование

· интервьюирование

· тестирование

· контент-анализ

Отсутствие каких-либо эмоциональных проявлений, равнодушие к окружающей обстановке, родным, их заботам и самому себе характеризуют состояние …

· фрустрации

· депрессии

· апатии

· внутреннего конфликта

В классификацию организационно-распорядительных метолов руководства входят:

· распорядительные, организационно-стабилизирующие, дисциплинирующие

· репродуктивные, поисковые, проблемные

· словесные, наглядные, практические.

Специфические черты открытых организаций:

· признание взаимозависимости между системой и внешним миром

· адаптивность

· приспособляемость

· наличие обратной связи

· все ответы верны

Противоречие, возникающее между людьми в процессе решения тех или иных вопросов – это:

· конфликт

· депривация

· фрустрация

· дезорганизация

Функция нормирования подразумевает:

· нормирование времени

· нормирование численности

· нормирование выработки

· все перечисленное

Процесс утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы называется …

· стресс

· хронический стресс

· профессиональное выгорание

· фрустрация

· депрессия

Делегирование полномочий руководителя подчиненным:

· создает только преимущество

· создает только негативные последствия

· может принести как преимущество, так и негатив, и зависит от умения руководителя правильно и четко передавать их.

Определите правильное соотношение в таблице «Отличия менеджера от лидера»:

· а

· б

· в

· г

Одно из основных условий выбора стратегии поведения организации:

· максимизация прибыли

· максимизация прибыли с учетом интересов социума

· сохранение существующего уровня прибыли.

Э. Берн, является ...

· автором теории эго-состояний

· автором психодинамической теории

· трехкомпонентной теории личности

· создателем трансактного анализа

· создателем модели коммуникативного процесса

… – это решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер

· оптимальные решения

· ординарные решения

· синергетические решения

· взвешенные решения

Ступени становления команды в модели Такмана проходят стадии:

· а.1-я стадия: формирования; 2-я стадия: выяснение отношений; 3-я стадия: согласования правил; 4-я стадия: продуктивная работа; 5-я стадия: умирание.

· 1-я стадия: выяснение отношений; 2-я стадия: формирования; 3-я стадия: продуктивная работа; 4-я стадия: согласования правил; 5-я стадия: умирание.

· 1-я стадия: согласования правил; 2-я стадия: выяснение отношений; 3-я стадия: формирования; 4-я стадия: продуктивная работа; 5-я стадия: умирание.

Главные причины, препятствующие эффективности организации:

· отсутствие на рабочем месте руководителя, большие перерывы на отдых

· конфликты и споры в коллективе, недостаточная взаимопомощь коллег во время авралов

· неквалифицированные сотрудники, неэффективность методов работы, низкие результаты работы.

Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Моутон включает следующие стили руководства …

· демократический, авторитарный, либеральный

· диктаторский, попустительский, коллегиальный

· диктаторский, демократический, пессимистический, организаторский и манипулятивный

· диктаторский, коллективный, пессимистический, организационный

Члены группы, имеющие нулевой статус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимодействии, называются …

· отвергнутые

· лидеры

· принятые

· изолированные

Стратегия пожизненного найма сотрудников входит в концепцию:

· Д. Роттера

· М. Вебера

· Файоля

Сопоставьте теории с их авторами:

· Макклелланд, 2 – Маслоу, 3 – Герцберг

· 1 – Герцберг, 2- Маслоу, 3 – Макклелланд

· Маслоу, 2 – Макклелланд, 3 – Герцберг.

В конце XIX начале ХХ века возникают такие концепции лидерства, как …

· теории великого человека

· теории личностных качеств

· поведенческие теории

· вероятностные (ситуационные) теории

· теории влияния

· теории взаимоотношений (системные)

Общие управленческие требования к менеджеру включают, прежде всего:

· наличие профессиональных знаний и компетенций в сфере управления производством и людьми, знание технологий работы на конкретной управленческой должности

· гибкость, флексибильность

· адаптивность, высокую степень приспособляемости к коллективу.

Менеджер в сфере организационного поведения должен знать:

· домашний адрес, личные данные, почту подчиненных

· размер заработной платы, данные трудовой книжки, семейное положение сотрудников

· принципы эффективного поощрения и наказания работников; поведенческий маркетинг; основы индивидуальной беседы с подчиненным.

Ролевое поведение в организации означает принятие:

· роли главного руководителя или лидера

· межличностной роли, информационной роли, роли в принятии решений

· роли предпринимателя, ведущего основные переговоры.

Принципы управления по Файолю включают:

· дисциплину единство руководства

· подчинение индивидуальных интересов общим

· все ответы верны

· власть

Как руководитель может узнать мнение подчиненных о себе?

· через мнение формальных и неформальных лидеров коллектива

· на основе анализа причин текучести кадров в коллективе;

· через тайные выборы кандидатуры в общественные органы; управления, представления к поощрениям и др.

· в эмоциональных всплесках выяснения отношений (конфликтные ситуации);

· все перечисленные меры помогут.

Процесс целенаправленной активности в соответствии со значимыми интересами и потребностями человека – это:

· социальное поведение

· целенаправленное поведение

· адаптивное поведение

· рациональное поведение

Краткое испытание, позволяющее измерить психофизиологические и личностные характеристики, а также знания, умения и навыки испытуемого называется …

· анкетой

· тестом

· аппаратурной методикой

· экспериментом

· наблюдением

Наиболее эффективны правила организаторской работы по:

· Д.И. Исаеву

· Маслоу

· П.М. Керженцеву

· К. Роджерсу

Интенциональной составляющей в структуре делового общения является …

· обмен информацией между людьми

· намерения партнеров

· организация взаимодействия

· восприятие партнёров по общению

Виды конфликтов по степени вовлеченности сотрудников организации:

· прямые, непрямые

· горизонтальные, вертикальные, смешанные

· межведомственные, внутриведомственные

Принадлежность команде помогает сотруднику:

· удовлетворить свои социальные потребности; сформировать себя как личность; получить возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды

· получить помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации

· получить право участвовать в совместной деятельности, приносящей определенную, не обязательно финансовую, выгоду

· все ответы верны.

Определение поведения человека:

· функция, направления на адаптацию и приспособление

· реакция на руководящие установки

· совокупность поступков, совершаемых в относительно продолжительный период в постоянных или меняющихся условиях

Является ли функцией трудового коллектива воспитательная?

· никогда

· всегда

· иногда

Основное назначение менеджмента:

· управление организацией

· техника безопасности

· выполнение производственных задач

· создание отчетности

Результат непосредственных деловых контактов организации со своими клиентами и партнерами, сложившееся в обществе мнение о ней – это:

· статус

· имидж

· репутация

· популярность

Классификация беседы руководителя с подчиненными:

· ознакомительная беседа, консультационная беседа, порученческая беседа, административная беседа, инструктивно-информативная беседа, мотивационно-познавательная беседа, аттестационное собеседование

· личная беседа, частная беседа, коллективная беседа

· объяснительная беседа, разъяснительная беседа, убеждающая беседа, порицающая беседа, поддерживающая бесед

Психологическое воздействие на поведение в организации базируется на:

· использовании методов психологического побуждения (мотивации);

· учете индивидуальных особенностей работников (темперамент, характер, направленность личности, потребности человека);

· психологических аспектах деятельности человека (внимание, эмоции, воля, речь, умения и навыки).

· все ответы верны

В.Р. Веснин определяет основные формы поведения человека как

· «ангельское», «дьявольское»

· нормальное, аморальное, высокоморальное

· верны все формы

Работник, реагирующий на стресс типа А, характеризуется …

· склонностью к конкуренции, с завышенными требованиями к себе

· склонностью к компромиссу

Правильно ли утверждение, что одним из главных свойств организационной культуры является «иерархичность и приоритетность. Любая культура предполагает ранжирование ценностей. Часто во главу угла ставятся абсолютные ценности, приоритетность которых безусловна».

· правильно

· ошибочно

· это не имеет отношения к организационной культуре.

Психологически механизмы самозащиты личности сотрудника:

· уход в себя, депрессия

· агрессия невербальная, агрессия вербальная, аутоагрессия

· уверенность в своей значительности; неумение видеть и слышать неприятное; внутренняя борьба с обидчиком; рационализация - активная критика других за присущие себе недостатки.

Составляющие организации – это:

· коллектив, актив, коллеги

· люди, задачи, управление

· функционал, документация, отчеты

· управления, подразделения, отделы

Метод исследования, предполагающий изучение личности человека косвенно, т.е. на основании результатов его интеллектуальной, творческой или физической активности:

· контент-анализ

· тестирование

· анализ продуктов деятельности

· включенное наблюдение

Коммуникация, в результате которой происходит подчинение партнера своей цели через устойчивое изменение его установок и ценностных ориентаций, называется …

· познавательная

· убеждающая

· экспрессивная

· суггестивная

· ритуальная

Групповое поведение в организации строится на основе взаимодействия:

· конфликтных и неконфликтных участников коллектива

· формальных и неформальных групп

· лидера и команды

Основные стадии процесса мотивации персонала:

· формулирование потребностей, поиск путей удовлетворения потребностей, определение направления действия по реализации потребности, осуществление действия, получение вознаграждения, удовлетворение потребности

· стадии определяются каждый раз по-новому и зависят от сложности и важности проекта для организации

· стадия диагностики потребностей, стадия определения трудностей и рисков работы, стадия выявления возможностей для награждения коллектива и отдельных сотрудников

Входит ли интервью в методы изучения организационного поведения?

· нет

· да

Конкурентоспособность организации – это:

· положение организации в отрасли, ее рейтинг, репутация, восприятие ее со стороны конкурентов в борьбе за покупателей

· умение руководства эффективно обеспечивать психологическую безопасность сотрудников

· средства организации для создания службы безопасности

Укажите традиционные виды стилей руководства:

· авторитарный, демократический, либеральный

· инновационный, творческий, рутинный

· индивидуальный, дифференцированный, персонифицированный.

Поведенческий потенциал по Д. Роттеру включает:

· факторы поведения: круг общения, роль, статус

· принципы мотивации: мотивы, потребности

· поведенческие реакции: успеха, приспособления, защитные, избегания, агрессивные

Ключевые факторы группового поведения:

· хорошие взаимоотношения, коммуникативность, общительность, взаимоуважение

· профессиональная сработанность; психологическая сплоченность; межличностная совместимость; целеустремленность и демократичность; продуктивность и удовлетворенность результатами труда

· совместные поездки, корпоративные мероприятия, работа в команде, взаимоответственность.

Наибольшую известность получила типология трех стилей лидерства, автором которой является …

· Ренсис Лайкерт

· Поль Херси

· Врум-Йеттон-Яго

· Манфред Кетс де Врис

· Курт Левин

· Кен Бланшар

Поведенческие типы сотрудников по отношению к нововведениям:

· инноваторы, колеблющиеся, консерваторы

· сторонники нововведений, нейтралисты, скептики

· + (все шесть типов).

Методы изучения работника:

· метод наблюдения, метод деловых игр

· метод пробных перемещений, метод поручений

· метод участия в анализе ситуаций, метод опросов

· все перечисленные методы.

Внешняя адаптация организации - это …

· поиск организации своего места на рынке

· привлечение сторонних специалистов

· вхождение в корпоративную культуру.

Психические явления, устойчиво отображающиеся в принятии решений и поведении, называются…

· психическими процессами

· психическими свойствами личности

· психическими состояниями

· неосознаваемыми психическими процессами