Контрольно-курсовое задание на тему "Организационное поведение - ККЗ Синергии (МБА) готовые ответы"

Так же задания выложены в демо файле, для сверки заданий
Задание 1
Тесты


1. Из каких основных элементов состоит наука о поведении в организации?
а) менеджмент, личность, коллектив
б) индивидуум, группа, организация
в) коллектив, руководитель, подчиненные
г) личность, психология, антропология

2. Что из приведенных ниже показателей эффективности управления поведением в организации не относится к числу объективных критериев его оценки?
а) производительность
б) дисциплина
в) удовлетворенность
г) текучесть

3. В утверждении “Сплоченность группы положительно влияет на производительность, но при условии, что нормы, вокруг которых сплотилась группа, соответствуют целям организации” что является ситуационным фактором?
а) положительное влияние на производительность
б) сплоченность членов группы
в) соответствие норм целям организации
г) факторы сплоченности группы

4. Что не относится к критериям Г. Хофштеде, используемым для оценки национальной культуры
а) коллективизм
б) дистанция власти
в) отношение к риску
г) отношение к изменениям


5. По оценке большинства исследователей Россию можно охарактеризовать в сравнении с другими странами следующим образом
а) дистанция власти - ниже среднего уровня
б) индивидуализм – выше среднего уровня
в) стремление минимизировать риск - выше среднего
г) стремление минимизировать риск - ниже среднего

6. Высокая сфера контроля (Locus of Control) означает, что человек считает, что:
а) надо тонко чувствовать изменение ситуации
б) человек является хозяином своей судьбы
в) мы не вправе повлиять на ситуацию
г) необходимо избегать ситуаций, связанных с повышенным риском

7. Когда при приеме на работу мы принимаем решение на основе одной-двух характеристик, то допускаем ошибку, которая называется:
а) Селективное восприятие
б) Суждения на основе собственных характеристик
в) Поспешные суждения
г) Гало эффект
8. Допишите, какой фактор должен быть дополнительно включен в число основных факторов, влияющих на удовлетворенность работников своей работой
а) содержательность работы
б) оплата
в) _______________
г) взаимоотношения в коллективе


9. Какая теория мотивации основана на том, что работник сопоставляет свой вклад в работу организации и то, что он получил в обмен на свои трудовые усилия, претендуя на справедливость этого соотношения
а) Теория потребностей (C. Alderfer)
б) Теория потребностей (Mc.Clelland)
в) Теория ожиданий (V. Vroom)
г) Теория равенства (S. Adams)


10. УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ (МВО) предполагает
а) стратегические задачи
б) совместное принятие задач руководителем и подчиненным
в) непротиворечивость задач
г) сравнимость задач между подчиненными


11. Вставьте недостающую стадию развития группы
а) зарождение
б) конфликт
в) _______________
г) наивысшая работоспособность


12. Приведите дополнительно еще один фактор, влияющий на сплоченность групп
а) трудность вступления
б) _____________________
в) прежние успехи и неудачи
г) угроза со стороны


13. Выберите вариант, наилучшим образом характеризующий основные этапы развития теории лидерства
а) поведенческий, ситуационный, личностный, харизматический
б) личностный, поведенческий, ситуационный, харизматический
в) ситуационный, личностный, поведенческий, харизматический
г) ситуационный, харизматический, личностный, поведенческий,


14. Допишите недостающие приемы власти, используемые в практике менеджмента
б) убеждение
в) коалиции
в)_______________________
г) ссылка на законы и правила


15. Какой подход к конфликту лучше всего характеризует современные взгляды на роль конфликта в организации
а) конфликт – неизбежный спутник существования организации
б) конфликт – это плохо
в) надо уметь создавать функциональные конфликты в организации
г) надо уметь предотвращать конфликты в организации

16. Ниже приведены основные стадии развития конфликтов, расположенные в их логической последовательности. Какая стадия развития конфликта пропущена?
а) формирование источников конфликта
б) восприятие конфликта
в)_______________________
г) поведение участников конфликта (их действия)

17. Сильная организационная культура характеризуется следующими моментами:
а) это формализованная культура
б) большинство членов организации разделяют ее ценности, нормы и правила поведения
в) она положительно влияет на эффективность
г) она имеет внутри различные субкультуры

18 . Какие методы на практике используются организациями для преодоления препятствий изменениям?
а) убеждение
б) переговоры
в) __________________
г) “переманивание на свою сторону” лидера

19. Ситуационный подход к лидерству означает:
а) авторитарный стиль управления мало эффективен
б) демократический стиль управления самый оптимальный
в) необходимо для справедливости ко всем проявлять единый стиль управления
г) стиль управления по отношению к различным подчиненным может быть различным

20. Какое слово лучше всего характеризует сущность понятия власть?
а) принуждение
б) зависимость
в) страх
в) манипуляции


Задание 2
Реферат
Основные требования
1.) В работе должны найти отражение современные взгляды и концепции в области организационного поведения.
2.) Работа должна содержать примеры из практики работы зарубежных и отечественных предприятий (желательно из практики работы организации, в которой работает слушатель).

3.) Работа должна состоять из:
• введения,
• основной части,
• заключения,
• списка использованной литературы.
4) В заключении даются выводы и соображения автора по поводу использования результатов проведенного исследования на практике.
5) Дается также аннотации основного содержания работы.
6) Список использованной литературы должен включать не менее 5 наименований.
7) В работе должны быть сделаны ссылки на авторов использованных литературных источников

Примерные темы рефератов

1. Участие работников в управлении – зарубежный опыт и отечественная практика.
2. Мотивация – от теории к практике.
3. Деньги как мотивирующая сила персонала современной организации.
4. Менталитет и система управления в России.
5. Лидерами рождаются или становятся.
6. Искусство ведения переговоров.
7. Этика делового общения
8. Конфликт: при каких условиях он может быть полезен для организации.
9. Методы управления конфликтами
10. Стресс – что может сделать организация (работник) для понижения его уровня.
11. Факторы, определяющие отношение работников к труду.
12. Поведение в организации в межнациональном контексте (общее и различия между странами).
13. Национальные особенности делового общения.
14. Особенности работы организации в условиях спада и подъема производства.
15. Перспективы развития организационной структуры.
16. Организационная культура (на примере конкретной организации).
17. Источники, формы и тактика власти в организации.
18. Профессиональная пригодность работников.
19. Анализ и прогнозирование результатов инновационной деятельности.
20. Основные принципы построения эффективной команды.
21. Формирование организационной культуры: проблемы и противоречия
22. Поведенческие аспекты управления изменениями.
23. Препятствия изменениям
24. Управление стрессом на уровне организации

В соответствии с индивидуальными пожеланиями слушателей могут быть выбраны и другие темы, отражающие круг вопросов и содержание изучаемого предмета.

ЗАДАНИЕ 1
Из предложенного списка выберите проблемные области, дающие о себе знать в вашей организации. Затем по каждому из выбранных направлений предложите два-три конкретных мероприятия, которые могли бы улучшить положение дел в вашей организации.
Низкое качество управления

Недостаток знаний и управленческих навыков у руководителей
Плохая организация руководителями собственной работы

Недостаточное
решение вопросов мотивации как рядовых работников, так руководителей
Плохой психологический климат в коллективе

Плохие условия труда

Недостаточная информированность персонала о положении дел в организации, ее целях и стратегии
Низкий уровень социальной защиты персонала

Несоответствие оборудования и технологий современным требованиям

ЗАДАНИЕ 2
Применительно к собственной организации укажите, что из современных подходов к управлению может быть особенно полезным для существенного улучшения основных показателей ее работы (продажи, производство, издержки и др.).
Подход к управлению Улучшение работы вашей организации
TQM

Реинжиниринг
бизнес-процессов
Сбалансированная система показателей
Обучающаяся организация
Бережливое производство

ЗАДАНИЕ 3
Специалисты выделяют пять сфер, в которых проявляется успешность руководителя в процессе решения лидерских задач:
1. Коммуникативная сфера
2. Внимание к людям
3. Использование власти
4. Принятие решений
5. Мотивация подчиненных.
Дайте характеристику этих сфер.
Балльная оценка работы