Онлайн тесты на тему "CRM-системы - 6 семестр | Синергия [ID 65539]"

Майя

Эта работа представлена в следующих категориях:

Информационные системы Университет МФПУ Синергия Год сдачи: 2026

Тестовое задание на тему: CRM-системы - 6 семестр
Тест набрал 93 балла, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Демо работы

Описание работы

СПИСОК ВОПРОСОВ

CRM – это …
На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему …
В компании с оборотом более 500 миллионов долларов в год и количеством менеджеров по продажам более 200 человек оптимально внедрить CRM-систему …
CRM on Demand – это …
Самая инновационная система SaaS CRM в мире – это …
Самая дорогостоящая система CRM в мире – …
CRM-систему можно назвать «вечным двигателем» совершенствования бизнеса, потому что она …
К факторам, которые влияют на скорость принятия решения о внедрении CRM, можно отнести …
Крупнейшим рынком внедрения CRM является …
Основная задача CRM с точки зрения управления продажами в консультационной модели бизнеса – это …
Технология cross-sale позволят …
Основной задачей CRM в стратегии контакт-центра является …
«Матрица навыков» в контакт-центре – это …
Для внедрения CRM в контакт-центре она обязательно должна интегрироваться с …
Для передачи данных о посетителе CRM-системы (источник, поисковый запрос и т.д.) при заполнении заявки/лида используется …
Sales Automation System – это система …
IVR (Interactive Voice Response) позволяет …
Call Tracking – это метод …
Главная задача CRM в области автоматизации продаж – это …
При весовом или KPI-распределении лидов в CRM системе используется модель, когда …
Основной источник информации о клиентах в CRM – это …
Под созданием «хранилища данных» понимается …
Термин OLAP (Online Analytic Processing) означает аналитическую обработку …
Главное отличие CRM от ERP – …
ECM-система – это система …
BI-система – это система …
Главное отличие CRM от ECM – …
Фактор, смягчающий сопротивление сотрудников внедрению CRM-системы, – …