Правила для экспертов

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом. Здесь содержится вся необходимая информация для корректной работы с нашим ресурсом.

Соблюдение правил является обязательным условием для работы исполнителя в сервисе studentu24.ru. Работа c ресурсом является безусловным подтверждением согласия с данными правилами.

Общие правила работы с сервисом

1. Для успешного прохождения этапа регистрации и аккредитации на сайте, указывайте достоверную информацию о себе. В противном случае, вы не сможете пройти этап аккредитации нашего ресурса.   
2. Общение между заказчиками и исполнителями возможно только на сайте www.studentu24.ru. Запрещается обмен контактными данными (e-mail, телефон, skype и другие средства связи). При обнаружении таких попыток обмена контактными данными Администрация сервиса блокирует учетную запись пользователя.
3. При выполнении заказа, исполнителю необходимо: 
   • соблюдать оговоренные сроки;
   • предоставить готовую работу в соответствии с заданием заказчика;
   • быть готовым безвозмездно исправить недостатки своей работы в срок, не превышающий 3 (трех) суток, если в течение 21 дня после передачи выполненной работы от заказчика или Администрации сервиса поступили обоснованные замечания.
4. Интернет-сервис имеет право расторгнуть сотрудничество с исполнителем в одностороннем порядке. Причины, при которых наступает данное     право: 
   • исполнитель лично отказывается от сотрудничества;
   • исполнитель не выполняет корректировки по требованию заказчика;
   • исполнитель регулярно не укладывается в оговоренные сроки при выполнении заказа;
   • исполнитель выполняет работу, допуская плагиат;
   • исполнитель отказывается выходить на связь;
   • исполнитель игнорирует требования Администрации сервиса или заказчика;
   • исполнитель не посещает Интернет-ресурс более 5 месяцев.

   Систематическое нарушение вышеперечисленных правил, а также выполнение некачественных работ предоставляет Администрации право заблокировать учетную запись пользователя или сбросить показатели рейтинга до нулевого значения.

5. Исполнителю запрещается:
   
   • использовать веб-сайты с готовыми дипломными или курсовыми работами, рефератами и т.д.;
   • при выполнении работы использовать в качестве основного источника информации интернет сайты и электронные книги (допускается не более 25% использование таких материалов от общего объема работы).

6. Окончательный вариант выполненной работы исполнитель предоставляет заказчику в электронном виде, загружая файлы в систему. Результат работы должен быть предоставлен в оговоренный срок и соответствовать всем правилам оформления и требованиям заказчика.

7. Сайт работает по московскому времени. Будьте внимательны, учитывайте этот момент при планировании времени.

Авторские права и условия возврата/вывода денежных средств

1. Оплата вознаграждения исполнителю является подтверждением факта передачи исполнителем авторских прав на свою работу.
2. После передачи авторских прав исполнителю запрещается: 
   • любым способом использовать эту работу;
   • разглашать информацию об источнике происхождения работы;
   • в свойствах файлов указывать свои данные, как источник предоставленной работы. 
3. В случае, когда заказчик предъявляет требования возврата денежных средств по причине ненадлежащего качества выполнения работы, интернет-сервис обязуется ознакомить исполнителя с данными требованиями. Если ситуация не может быть решена путем достижения взаимных договоренностей, сервис имеет право привлекать независимых экспертов для оценки качества выполненной исполнителем работы. Срок рассмотрения спорной ситуации – до 7 рабочих дней.
4. Если у заказчика возникают претензии к качеству выполнения работы исполнителя, то выплаты приостанавливаются до момента разрешения спорной ситуации.
5. Условия возврата денежных средств заказчику. Полный возврат денежных средств (100%) заказчику производится в случаях, если:
   • исполнитель не выложил файл с результатом работы;
   • работа выполнена исполнителем не по заданной теме (в запросе на перерасчет заказчик обязан пояснить и привести конкретные примеры);
   • в тексте работы используются специальные средства обмана системы проверки на плагиат (использование синонимайзера, невидимых символов и других средств обмана).

Частичный возврат денежных средств (до 80%) заказчику производится в случае, если исполнитель загрузил работу, но не выполнил корректировок. В такой ситуации заказчику необходимо пояснить, какой процент работы не выполнен исполнителем.

Администрация вправе отказать заказчику в перерасчете, если он не отправлял работу на корректировку и сразу потребовал перерасчет. Если исполнитель готов к обсуждению рабочих моментов и доработкам, заказчику необходимо отправить работу на корректировку.

Интернет-сервис имеет право использовать штрафные санкции в случае нарушения сроков исполнителем, а также в том случае, когда предоставленная работа не соответствует требованиям заказчика.

Обращаем Ваше внимание, что заявки на выплаты (вывод денежных средств из личного кабинета) обрабатываются Администрацией вручную. Режим работы отдела выплат: будние дни c 10-00 до 16-00 (по московскому времени).

Стандарт оформления работ (исполнитель обязан соблюдать)

Исполнитель обязан оформить заказанную у него работу в полном соответствии с требованиями заказчика.

В случае отсутствия оговоренных требований работа выполняется в стандартном оформлении.