Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Досудебное обжалование в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг"

Работа на тему: Досудебное обжалование в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Целью исследования является изучение нормативно-правового регулирования досудебного обжалования предоставления государственных (муниципальных) услуг, а также соотношение данных правовых норм с развивающимися общественными отношениями в цифровизации деятельности.
Отдельным вопросом является выявление проблемных аспектов в сфере досудебного обжалования предоставления государственных услуг в Российской Федерации и поиске путей их преодоления.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
– сформулировать понятие и принципы предоставления государственных и муниципальных услуг;
– определить круг субъектов досудебного обжалования в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг;
– рассмотреть нормативное правовое регулирование досудебного обжалования предоставления государственных и муниципальных услуг;
– обозначить правовые и технические аспекты цифровизации досудебного обжалования предоставления государственных и муниципальных услуг;
– проанализировать правовые проблемы управлением качеством
предоставления государственных и муниципальных услуг в России.
Объект исследования выпускной квалификационной работы: организационно-правовой механизм функционирования системы досудебного обжалования в Российской Федерации.
Предметом исследования выступают общественные отношения в сфере досудебного обжалования предоставления государственных (муниципальных) услуг в России.
Проблематика исследования заключается в создании оптимальной модели нормативного правового регулирования процедуры досудебного обжалования государственных услуг, которая находится на стыке норм общего законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан и специального правового регулирования управления государственными (муниципальными) услугами в России.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ… 3
1 Содержание досудебного обжалования в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг 8
1.1 Понятие и принципы предоставления государственных и муниципальных услуг 8
1.2 Субъекты досудебного обжалования в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг 20
1.3 Нормативное правовое регулирование досудебного обжалования предоставления государственных и муниципальных услуг 32
2 Проблемные аспекты правового регулирования досудебного обжалования государственных и муниципальных услуг 44
2.1 Правовые и технические аспекты цифровизации досудебного обжалования предоставления государственных и муниципальных услуг… 44
2.2 Особенности досудебного обжалования в отдельных сферах предоставления государственных услуг 52
2.3 Правовые проблемы управлением качеством предоставления государственных и муниципальных услуг 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования предопределена существующими в Российской Федерации преобразованиями системы государственного управления, переходящей от принципов жесткого администрирования «сверху», к предоставлению гражданам особого вида социальных услуг: государственных и муниципальных услуг.
Концепция «электронного правительства» в России была принята в 2008 г. как «инновационная форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно- коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов»...