Статья на тему "Использование инструментов маркетинга в управлении муниципальными дошкольными образовательными учреждениями (на примере МБДОУ г | Керчи Республика Крым «Детский сад комбинированного вила №2 «Капелька»)"

Статья на тему: "Использование инструментов маркетинга в управлении муниципальными дошкольными образовательными учреждениями".
Год сдачи работы: 2017. Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 86
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ТЕМА: Использование инструментов маркетинга в управлении муниципальными дошкольными образовательными учреждениями (на примере МБДОУ г.Керчи Республика Крым «Детский сад комбинированного вила №2 «Капелька»)

Обучающийся
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Руководитель
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Рецензент
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Консультант
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Дэкан ФЭО
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Москва 2017

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ… 3
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ
ОБРАЗОВАНИЯ 7
1.1. Сущность и особенности маркетинга в сфере образования… 7
1.2. Функции и принципы маркетинга образовательных услуг… 17
1.3. Сущность среды образования… 27
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 31
2.1. Роль маркетинга в современном дошкольном образовательном учреждении 31
2.2. Маркетинговый подход в управлении ДОУ… 38
2.3 Государственная поддержка развития маркетинга в системе
дошкольного образования 45
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 50
3.1. Анализ показателей уровня развития дошкольного образования… 50
3.2. Необходимость создания семейных детских садов на территории Республи- ки Крым 55
3.3. Анализ эффективности маркетинговой службы ДОУ… 58
3.4. Разработка современного имиджа или фирменного стиля дошкольного образовательного учреждения ДОУ г. Керчи РК « Детский сад комбинированного вида № 2 «Капелька» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

ВВЕДЕНИЕ
Современное образование находится на новом этапе развития – его модернизации. Этому содействуют как социальные, так и экономические конфигу- рации, происходящие в обществе. В последние годы в области образования Республики Крым произошли принципиальные конфигурации: модернизация структуры и содержания дошкольного образования; повышение их качества; социальная поддержка детей; эффективность управления образовательными системами. Потребности народонаселения республики в образовательных услугах растут, и в тоже время увеличиваются запросы к качеству их представления. Стратегия развития дошкольного, общего и дополнительного образования Республики Крым до 2018 года, ориентирована на перевод сектора образования качественно новый уровень, который будет формировать хорошо образованные, творческие, социально зрелые, физиологически здоровые личности молодых граждан Рос- сии, чтобы стать основой для экономического роста и социального развития регионального общества, причин благоденствия, стабильности, успеха и сохранности людей, живущих в Крыму.
Уникальность системы дошкольного образования, которая складывалась в течение многих десятилетий в постсоветских государствах была признана не только в нашей стране, но и за рубежом. Как и в любой стране мира в каждом детском саду ребенку обеспечиваются не только уход, надзор, образование и профессиональная подготовка, а также питание и медицинское обслуживание. Тем не менее, такой полнокомплексный и многогранный диапазон услуг до- школьных учреждений является чрезвычайно дорогостоящим. Комплектование детских садов, в том числе разноплановыми специалистами в области образования, медицинского и технического персонала не являются вполне обеспеченными финансированием из бюджета и, следовательно, недоступны для большинства родителей, в части компенсирования недостающие затраты.
Особую значимость маркетинговый подход приобретает контроль в управлении социального сектора, в частности, образования. Его задачи, объективно требуют применения современных методов маркетинга, так как использование других известных методов, не являются настолько же действенными в их решении. Прежде только это относится, к проблеме, связанной с повышением качества образовательных услуг, внедрения инноваций в образовательном про- цессе, повышения квалификации работников образования, их адекватности к причинам быстро меняющейся внешней среды и дилеммам, необходимости конфигурации имиджа дошкольного образовательного учреждения.
В данных условиях маркетинг нацелен на выявление главных проблем, и на их базе обнаружение основных целей и задач, какие обязаны быть достигну- ты, способы их реализации и более конкретные пути средств достижения. Таким образом, маркетинговый подход позволяет не только следить за развитием ситуации, но и воздействовать на ее последствия, что различает его от других способов управления.
Целью работы является определить возможные направления маркетинговых методов в управлении дошкольными образовательными учреждениями и их предстоящего развития на основе анализа применения маркетинговой деятельности в управлении образовательными учреждениями Крыма.
Степень разработанности проблемы. Изучением социального маркетинга занимаются такие российские ученые как Андреев С.Н., Горяева Е., Решетников А.В.. Теоретические и практические изучения маркетинга в сфере образования только разворачиваются. Плодотворно работают в данном направлении Панкрухин А.П., Сагинова О.В., Корчагова Л. И другие. В работах видных отечественных ученых В.Афанасьева, Л.О. Барсуковой, Т.П. Колодяжной, Л.И. Фалюшеной, Т.И. Шамовой и др. обосновывается необходимость становления в структу- ре дошкольной образовательной системы маркетинговой деятельности. Вместе с тем, исследований, посвященных маркетинговой деятельности в образовании на основе маркетинговых методов на муниципальном уровне, недостаточно. Все это обусловило актуальность исследования и выбор темы работы.

Объект исследования – маркетинговая деятельность дошкольных учебных заведений.
Предмет исследования - современное состояние и проблемы развития маркетинговой деятельности дошкольных образовательных учреждений в современной России и Республике Крым.
Цель исследования – анализ текущего состояния и проблем развития маркетинговой деятельности дошкольных образовательных учреждений в современной России (на примере дошкольных МБДОУ г.Керчи Республики Крым «Детский сад комбинированного вида № 2 «Капелька»).
Гипотеза исследования: программа развития образовательного учреждения, разработанная на основе маркетингового подхода позволит реализовать поставленные цели, расширить спектр образовательных услуг, для удовлетворения образовательных потребностей, и для поддержания необходимого спроса на образовательные услуги, если маркетинговый подход рассматривается как многоступечатый процесс планирования и осуществления замысла, продвижения и реализации идей и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
В соответствии с поставленной целью и сформулированной гипотезой исследования в работе и выдвегаются и решаются следующие задачи:
1. Конкретизировать понятие «маркетинг» на основе обобщения научной литературы.
2. Изучить основы маркетинговой деятельности в дошкольном образовательном учреждении.
3. Раскрыть маркетинговые исследования как инструмент формирования образовательной стратегии в образовательной организации.
4. Проанализировать возможности использования маркетингового подхода к разработке Программы развития.
Для достижения целей и проверки гиппотезы были использованы следующие методы исследования: теоретические – анализ и синтез философской, педагогической литературы, литературы по проблемам
маркетинга, нормативных и программно-методических документов, изучение и обобщение педагогического опыта по проблеме исследования; эмпирические – актетирование и опрос.
Структура и объем работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ФЗ РФ «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ.
2. Закон Республики Крым. «Об образовании в Республике Крым» от 06.07.2015г. №131-ЗРК/2015
3. Афанасьева Т.П., Новикова Г.П. Проблемно-ориентированный анализ состояния педагогической системы ДОУ // Современное дошкольное образование. Теория и практика. – 2016. – №3. – С.20–35.
4. Балыхин, Г.А. Управление развитием образования: организационно- экономический аспект / Г.А. Балыхина. – М.: Экономика, 2003.- 42 с.
5. Барсукова Л. О совершенствовании управления дошкольным образованием. - Дошкольное воспитание. - 1996, - №4. - с.25-30.
6. Беляева И.В. Конкурс как форма повышения творческого потенциала педагогических работников ДОУ. // Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения. № 5, 2007 г., с. 21-26
7. Бережная М.С. Технология построения имиджа педагога ДОУ. //Управление ДОУ. № 5, 2010, с.33-39
8. Блиновских, А.С. Маркетинг образовательных услуг/ А.С. Блиновских, Н.Е.Эрганова – Екатеринбург: УРГППУ, 1999. – 121 с.
9. Вербицкая, Н.О. Стратегическое управление образовательным учреждением / Н.О. Вербицкая, Ю.С. Бродский, Е.В. Крупнова – Екатеринбург: Изд-во Дом Учителя, 2002. – 138 с.
10. Ганаева, Е.А. Повышение квалификации руководителей: маркетингово- технологический подход / Е.А. Ганаева // Высшее образование в России. – 2005. - № 12. – С. 16-21.
11. Гуткович И.Я. Создание элементов фирменного стандарта дошкольного учреждения. //Управление дошкольным образовательным учреждением. № 6, 2008, с. 8-12
12. Деревягина Л.Н., Стратегия развития образовательных услуг и рынка управленческой подготовки / Л.Н. Деревягина, А.Ю. Лысенко // Менеджмент. – 2001. - № 1.- С. 23-28.
13. Егоршина, А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 624 с.
14. Ихонкина Л.Н. Имидж как средство выживания ДОУ. // Управление дошкольным образовательным учреждением. № 2, 2002, с. 36-42
15. Каменский, А. М. Прог?рамма развития образовательного учреждения: новые подходы к составлению и реализации. / А.М. Каменский //Завуч. – 2006. – № 6. – С. 73.
16. Ковтунов С. П. Маркетинговая стратегия в ДОУ, или Как выживать в условиях рынка / С.П. Ковтунов, Г.А. Рублева // Перемены. - 2001. - № 6. - С. 57-66
17. Колодяжная Т. П. . Управление современным дошкольным образовательным учреждением. Практическое пособие. М.: ЦГЛ, 2004. С. 192
18. Комардина Т.В. Оценка деятельности ДОУ родителями воспитанников. // Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения. № 7, 2008 г., с. 61-66
19. Коротков, Э.М. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов / Э.М. Коротков – М.: Академический Проект: Мир, 2006. – 320 с.
20. Корчагова Л. Управление маркетингом образовательных услуг // Маркетинг. - 2004. - №6. - с.69-76.
21. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/ Ф. Котлер, К.Л. Келлер -12-е изд. – СПб.: Питер, 2012. – 816 с.: ил.
22. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг - М.: Экзамен, 2003. — 1200 с.
23. К?ротова Т.В. Общаемся с родителями. // Справочник старшего воспитателя. № 2, 2007, с. 60-66
24. Лукашенко М. «Конкуренция» на рынке образовательных услуг // Высшее образование в России. 2006. № 9. С. 47–56.
25.. Макарова, Л. П. Программа развития: опыт работы инновационного образовательного учреждения / Л.П. Макарова, Е. Г. Гордияш – Волгог?рад: Учитель, 2008. – 266 с.
26. Мамонтов, С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система / С.А. Мамонтов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - № 2. – С. 12-15.
27. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. – 1993. - № 1. – С. 14-20. 28.Марон, А. Е. Общий алгоритм проектирования и разработки исследовательского проекта – прогр? аммы развития образовательного учреждения в условиях модернизации образования / А.Е. Марон // Человек и образование.- 2005. - № 1. – С. 74–77.
29. Маслова, Т.Д. Маркетинг: Учебник / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик – СПб.: Питер, 2005. – 400 с.
30. Мирсадиков Ф. Стратегические альянсы – элемент маркетинговых стратегий на рынке образовательных услуг // Маркетинг. 2006. № 4(89). С. 98–106.
31. Молодцова В. Да здравствует реклама в ДОУ! // Обруч. № 5, 2000 г., с. 69 32.Морозов, Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие/ Под ред. В.А. Алексунина. – М.: Экономика, 2005. – 446 с.
33. Национальная доктрина образования в Российской Федерации, утверждена Постановлением Правительства РФ от 04.10.2000 г. № 751.
34. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р.Б. Ноздрева, Г.Д. К?рылова, М.И. Соколова М.И., Гречков В.Ю. - М.: Юристь, 2000.- 568 с.
35. Осотова Н.С. Имидж ДОУ. // Управление дошкольным образовательным учреждением. № 8, 2007, с. 63-66
36. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2. - с.10-21.
37. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг: Справочник менеджера образования [Текст] / А. П. Панкрухин. – М., 1995.-240 с.
38. Паутова Л.В. Формирование имиджа или фирменного стиля дошкольного образовательного учреждения.// Управление дошкольным образовательным учреждением. № 4, 2006, сЛ 19.
39. Перова Н.В. Информационные технологии - в детский сад. Ребенок в детском саду. № 5, 2008, с.75
40. Потеева, М.И. Основы маркетинга в сфере образования / М.И. Потеева. – СПб., 1992. – 58 с.
41. Прищепа С.С. Информационные технологии в работе ДОУ. // Управление дошкольным образовательным учреждением. № 6, 2008, с. 88-92
42. Рофаль Н.А. Газета для родителей. // Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения. № 9, 2008 г., с. 61 -66
43. Сагинов К.А. Маркетинг образовательных услуг региона // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №4. - с.36-42.
44. Сапрыкина Л.И. День отк?рытых дверей в детском саду. // Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения. № 8, 2008 г., с. 46-50
45. Светенко, Т. В., Инновационный менеджмент в управлении школой: Учебное пособие / Т.В. Светенко, Г. В. Галковская. – М.: АПКиППРО, 2009. – 92 с.
46. Софина Л.И. Зачем ДОУ учиться маркетингу? // Управление дошкольным образовательным учреждением. № 8, 2005, с. 10-14
47. Суворова О.А. ИКТ - компетентность менеджера дошкольного профиля. // Управление дошкольным образовательным учреждением. № 6, 2008, с. 8-12 48.Фалюшина Л.И. Технологии менеджмента и маркетинга в системе
дошкольного образования. М.: «Аркти», 2005 г. С. 141.
49. Фалюшина Л.И. Управление дошкольным образовательным учреждением (современный аспект). Монография. — М.: «Педагогическое общество России», 2003. - С.84.
50. Фалюшина Л.И. Экономическая эффективность системы дошкольного образования. — М.:, АПКиПРО, 2003. - С.136.
51. Филиппова О.А. Я - руководитель: имидж и стиль работы. // Управление дошкольным образовательным учреждением. № 2, 2004, с. 25
52. Цапенко М. М., Волкова Т. В., Червова А. С.Семейный детский сад: алгоритм создания и особенности работы. Методическое пособие. – М.: Мозаика- Синтез, 2012. – 144 с.
53. Шемятихина, Л.Ю. Возможности информационных технологий в развитии маркетинга образовательных услуг / Л.Ю. Шемятихина // Научно-технический журнал. – 2005. - № 1 (10). – С. 119-122.
54. Шемятихина, Л.Ю. Маркетинг в образовании: учебно-методический комплекс / Л.Ю. Шемятихина. - ГОУ ВПО «УрГПУ». – Екатеринбург, 2007. – 80 с.
55. Шемятихина, Л.Ю., Маркетинговое управление качеством образования / Л.Ю. Шемятихина, Г.В. Голоднева, Л.Н. Черемухина //Управление качеством образования: проблемы непрерывного образования: Сб. науч. статей. - В 2 ч. Ч. 1. Пленарные и секционные доклады/ Под науч. ред. А.А. Симоновой, Э.Э. Сыманюк. – Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2006. - С.50-54