Дипломная работа на тему "Использование Интернет-технологий в организации и управлении бизнес процессами малого предприятия (на примере ООО «АС Групп») | Синергия [ID 43925]"

Работа на тему: Использование Интернет-технологий в организации и управлении бизнес­ процессами малого предприятия (на примере ООО «АС Групп»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему «Использование Интернет-технологий в организации и управлении бизнес процессами малого предприятия (на примере ООО «АС Групп»)

МОСКВА 2016 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ, РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС- ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Сущность и значение Интернет-технологий в экономической деятельности предприятия малого бизнеса 5
1.2 Виды Интернет-технологий, используемых для управления малым бизнесом 12
1.3 Особенности оценки управления бизнес-процессами предприятия малого бизнеса 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ- ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС- ПРОЦЕССАМИ ООО «АС ГРУПП» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Анализ основных бизнес-процессов предприятия 38
2.3. Оценка уровня использования Интернет-технологий в деятельности ООО «АС ГРУПП» 46
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ООО «АС ГРУПП» 51
3.1. Формирование направлений и предложений 51
3.2. Оценка эффективности предложенных направлений и предложений 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что использование Интернет-технологий в организации и управлении бизнес- процессами малого предприятия, способствует усилению связей между менеджерами предприятия в решении важных задач.
Использование Интернет-технологий в организации и управлении бизнес-процессами малого предприятия применяют не только как средство для принятия управленческих решений, но и как средство позволяющее моделировать различные ситуации или сценарии дальнейшего развития предприятия, прогнозирования событий на основании фактических данных.
К преимуществам Интернет-технологий относят повышение производительности труда, поскольку они способствуют раскрытию творческого потенциала сотрудников, снижают трудоемкость задач, связанных с поиском оптимальных решений, временных затрат на решение неотложных и стратегически важных для предприятия задач [15, c.68].
Интернет-технологии позволяют учитывать оптимальное формирование ассортимента продукции, автоматизировать процессы формирования ценового сегмента с учетом потребностей потребителей, расширять каналы реализации продукции и улучшать качество обслуживания покупателей. Одной из главных задач использования Интернет-технологий в организации и управлении бизнес-процессами малого предприятия является укрепление связей с клиентами, посредниками за счет создания для них благоприятного взаимодействия, направленного на обеспечение их экономических интересов.
Предметом исследования являются Интернет-технологии в организации и управлении бизнес-процессами малого предприятия.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «АС Групп».
Цель работы: разработать мероприятия по совершенствованию использования Интернет-технологий в организации и управлении бизнес- процессами ООО «АС Групп».
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
- определить сущность и значение Интернет-технологий в экономической деятельности предприятия малого бизнеса
- рассмотреть существующие виды Интернет-технологий, используемых для управления малым бизнесом
- привести особенности оценки управления бизнес-процессами предприятия малого бизнеса;
- проанализировать эффективность использования Интернет- технологий в организации и управлении бизнес-процессами ООО «АС Групп»;
- обосновать предложения по повышению эффективности использования Интернет-технологий в организации и управлении бизнес- процессами.
Практической значимостью работы является то, что предложенные ь мероприятия по совершенствованию использования Интернет-технологий в организации и управлении бизнес-процессами ООО «АС Групп» позволят повысить эффективность деятельности предприятия и усилить взаимодействие с клиентами и деловыми партнерами.
Вопросам использования Интернет-технологий в организации и управлении бизнес-процессами малого предприятия достаточно много уделило внимания отечественных и зарубежных ученых, среди которых следует отметить работы Багриновского К.А. Хрусталева Е.Ю., Бакланова О. Е., Баласаняна В.Э. Балдина К. В. и других.
Общий объем работы – 80 с., в том числе рисунков – 25, таблиц – 20, источников литературы – 41, приложений – 2.
Работа включает три главы – теоретическую, аналитическую и проектную.
В теоретической части работы было рассмотрено экономическое содержание, роль и значение Интернет-технологий в организации и управлении бизнес-процессами предприятия, раскрыта сущность и значимость Интернет-технологий в экономической деятельности предприятий малого бизнеса, приведена характеристика видов Интернет- технологий, а также особенности оценки управления бизнес-процессами предприятия.
В аналитической части работы выполнен анализ эффективности использования Интернет-технологий в организации и управлении бизнес- процессами в деятельности ООО «АС-Групп», организационно- экономическая характеристика предприятия, анализ основных бизнес- процессов предприятия, оценка уровня использования Интернет-технологий в деятельности предприятия.
В проектной части работы были сформированы направления и предложения, а также выполнена оценка эффективности предложенных направлений и предложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (текст с изменениями и дополнениями на 2014 год) // Т. Дегтярева. – М.: ЭКСМО, 2014 – 32 с
2. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 03.07.2016 г. №348-ФЗ). [Электронный ресурс].
3. Гражданский кодекс РФ № 51-ФЗ от 30.11.1994 г. (ред. от 03.07.2016 г. №354-ФЗ). [Электронный ресурс].
4. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-I (ред. от 03.07.2016 г. №265-ФЗ). [Электронный ресурс].
5. Федеральный закон от 27.12.2002 г. №184-ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 05.04.2016 г. №104-ФЗ). [Электронный ресурс].
Источники на русском языке
6. Аветисян М. В. Менеджмент: учеб. пособие / М. В. Аветисян. – М.: Юриспруденция, 2012. – 243 с
7. Армстронг М.Р. Практика современного менеджмента: учеб. пособие / М. Р. Армстронг. – П: Питер, 2012 – 389c.
8. Ашмарина С. И. Менеджмент: учебник / С. И. Ашмарина. – М: Рид Групп, 2011. – 572 с.
9. Багриновский К.А. Хрусталев Е.Ю. Новые информационные технологии. – М.: ЭКО, 2012. – 250 с.
10. Бакланова О. Е. Информационные системы: учеб. пособие / Бакланова О. Е. – М: Евразийский открытый институт, 2010. – 290 с
11. Баласанян В.Э. Эффективность электронной коммерции / В.Э. Баласанян // Справочник программиста. – 2013. – № 4. – С. 18
12. Балдин К. В. Информационные системы в экономике: учебник / К. В. Балдин, В. Б. Уткин. – М.: Дашков и К, 2015. – 395 с
13. Беленькая М. Н. Администрирование в информационных системах: учеб. пособие / М. Н. Беленькая, С. Т. Малиновский, Н. В. Яковенко. – М.: Горячая линия, 2011. – 400 с
14. Блинов А. О. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2014. – 304 с
15. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2013. – С.68
16. Витин Ю.Г. Электронная коммерция / Ю.Г. Витин// Справочник программиста. – 2012. – № 4. – С. 50
17. Гаспариан М. С. Информационные системы и технологии: учеб. пособие / М. С. Гаспариан. – М.: Евразийский открытый институт, 2011. – 370 с
18. Гвоздева Т.В. Проектирование информационных систем: учебное пособие / Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллад. – Ростов н/Д.: Феникс, 2012.
19. Герц К. Сборник рецептов для профессионалов / К. Герц, П. Литвин, Э. Бэрон. — СПб: Питер, 2013. — 782 с.
20. Горбенко А. О. Информационные системы в экономике: учеб. пособие / А. О. Горбенко. – М.: Бином, 2013. – 292 с
21. Еременко С. Т. Информационные технологии: учебник / Еременко С. Т. – М.: Филинъ, 2013. – 188 с
22. Избачков Ю., Петров В., Васильев А., Толина И. Информационные системы: Учебник для вузов. 3-е изд. СПб, Изд-во: Питер. 2011.
23. Кадыков М.Н. Особенности внедрения ERP при массовых продажах / М.Н. Кадыков // Salesbusiness. – 2012. №4. С. 12.
24. Карташов С.В., Поташников Н.М. Управление комплексом маркетинга предприятия на основе ERP-технологий // С. В. Карташов. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. №2. С 64-67.
25. Карачунов В.Д. Информационный менеджмент на предприятии: учебное пособие / В.Д Карачунов, А.И. Рыбников, А.Л. Рожко, А.К. Шилов. – М.: Изд-во «Доброе слово», 2012. – С. 58
26. Корнеев И.К. Информационные технологии в управлении. — М., 2012. — 169 с.
27. Кузнецов С.А. Введение в информационные системы / С.А. Кузнецов // Системы управления базами данных. – 2013. – №2. – с. 7–22.
28. Косиненко Н. С. Информационные системы и технологии в экономике: учеб. пособие / Н. С. Косиненко, И. Г. Фризен. – М.: Дашков и К, 2011. – 304 с
29. Мальков А.Е. Оценка экономической эффективности внедрения автоматизированной ERP-системы/ А.Е. Мальков // Международный маркетинг. – 2013 № 34. С. 25-29.
30. Меняев М. Ф. Информационные системы и технологии управления организацией: учеб. пособие / М. В. Меняев. – М.: Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана, 2010. – 88 с
31. Мацебера С.А. Методические вопросы проектирования автоматизированного рабочего места / С.А. Мацебера // Ученые записки Таврического национального университета. — Т.13. — № 1.
32. Мхитарян С. В. Маркетинговые информационные системы: учеб. пособие / С. В. Мхитарян. – М.: ЕОИ, 2010. – 134 с
33. Мироткин Л.Б. Использование систем электронного документооборота для управления предприятием / Л. Б. Мироткин, И. Э. Ташбаев. – М.: Экзамен, 2012. – С.48
34. Павличева Е. Н. Введение в информационные системы управления предприятием: учеб. пособие / Е. Н. Павличева, В. А. Дикарев. – М.: Московский городской педагогический университет, 2013. – 84 с
35. Пулер Дж. Современные технологии обработки информации: учебное пособие / Дж. Пулер. – М.: Олимп, 2012. – 244с
36. Савельев А.Я. Автоматизированные обучающие системы на базе ЭВМ / А.Я. Савельев. — М.: Знание, 2012. — 36 с.
37. Семакин И. Г. Информационные системы и модели: учеб. пособие / И. Г. Семакин, Е. К. Хеннер. – М.: Бином, Лаборатория знаний, 2012. – 71 с
38. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России: учебное пособие / В.М. Терещенко. – СПб.: Питер, 2012. – 415с.
39. Фадеева О. Ю. Информационные системы в экономике: учеб. пособие / О. Ю. Фадеева. – Омск: Омский государственный институт сервиса, 2015. – 100 с