Онлайн тесты на тему "Медиация социальных конфликтов, тест 1-4, итоговый и компетентностный тест, 7 семестр - Синергия [ID 67439]"

Тестовое задание на тему: Медиация социальных конфликтов, тест 1-4, итоговый и компетентностный тест, 7 семестр
Тест набрал 84 баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

Тест 1

... -- это способ разрешения споров с участием третьей стороны в данном споре -- медиатора
... -- это коммуникация между сторонами (переговорщиками) для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения, закрепляемого договором
Третья сторона в конфликте -- это индивид или группа, которые находятся вне конфликта между двумя или большим числом сторон пытаются помочь им в достижении согласия
Федеральный закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» был принят в ...
Осуществлять деятельность медиатора на непрофессиональной основе могут лица, достигшие возраста ..., обладающие полной дееспособностью и не имеющие судимости
В ... медиатор социальных конфликтов определяется как «специалист, помогающий ненасильственным путем решать конфликты, возникающие между социальными группами на имущественной, культурной, национальной, религиозной и других почвах»

Тест 2

В группу методов ... конфликтами входят, в частности, структурные методы и метод картографии
Обращение сторон к медиатору или организации, обеспечивающей проведение процедуры медиации, осуществляется в целях ...
В ... Федерального закона «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» закреплены случаи (споры), для которых может быть применена процедура медиации
Оценка ... может осуществляться: сторонами; судом или иным уполномоченным органом; законодателем
Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» -- это «...»

Тест 3

Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, -- это ... общение
Факторы, способствующие возникновению конфликтов, называются ...
... -- посредник в международном споре, в дипломатических отношениях, торговых сделках
Такой участник программ примирения, восстановления, как ..., -- это специалист (педагог, психолог, специалист по социальной работе), прошедший обучение и получивший сертификат
... медиация -- это процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости -- о заглаживании причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций
Под ... медиацией понимается способ урегулирования конфликта с учетом его межэтнической и межконфессиональной составляющей с участием независимого нейтрального посредника

Тест 4

... возражения -- это те возражения, о которых клиент не говорит; в практике продаж встречаются очень часто
... цель общения -- это установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения
Форма общения «контакт ...» -- это формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника и используется набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику
... общение -- это всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений (контакты между коллегами во время досуга, между близкими людьми и т. д.)
Конфликт по причине взаимозависимости выражается ... в ситуации, когда одна из сторон чувствует себя обделенной
С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: ...

Итоговый тест

... конфликт -- это понятие, обозначающее разногласия между членами семьи, возникающие на основе противоположных мотивов и целей, не совместимых в конкретной ситуации
... конфликт -- это, прежде всего, конфликт по поводу присвоения, распоряжения и использования средств производства, а также организации и управления производством материальных благ и их распределением
Медиатором может быть ... (укажите 2 варианта ответа)
... -- это люди, которые наблюдают за развитием конфликта со стороны
Установите соответствие между способами урегулирования конфликтов и их характеристиками
Установите соответствие между способами урегулирования конфликтов и их характеристиками
Основная функция переговоров в спорной ситуации -- ...
Дословный перевод с древнегреческого слова «диплома», от которого произошло слово «дипломат», -- это «сложенный ...» (применительно к письменному документу)
Неверно, что в группу методов управления конфликтами ...
Соперничество, соревнование людей, групп, организаций в достижении сходных целей, лучших результатов в определенной общественной сфере -- это ...
... -- это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда кто-то с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей
Установите соответствие типов конфликтов (согласно М. Дойчу) и их характеристик
Тип темперамента «...» характеризует человека, который уравновешен, медлителен, тяжело приспосабливается к новым видам деятельности и новой обстановке. Долго обдумывает новое дело, но, начав его, доводит до конца.
Подход к разрешению конфликта с позиции ... -- это разрешение конфликта за счет перевеса в силе одной из сторон
Подход к разрешению конфликта с позиции ... -- это разрешение конфликта на основе закона, нормативных актов, распоряжений, инструкции
К специфическим функциям переговоров относится функция ...
Цель стратегии ... -- заставить оппонента проиграть, получив таким образом победу
... общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника
В ... общении учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения
Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделилась в конце ... годов XX в.
Последствия конфликта в организации ...
Главное звено координационного механизма разрешения конфликтов -- это ...

Компетентностный тест

Марат 10 лет парковал свой автомобиль во дворе своего дома, и жильцы к этому привыкли. Недавно в соседнюю квартиру въехал Олег, который тоже претендует на это место стоянки. Он считает, что может парковаться там, где хочет, и предлагает Марату обратиться в суд, если его что-то не устраивает. Спор привел к драке, но заявление в полицию никто не подал. Соседи хотят помочь им помириться. Как действовать медиатору?
69-летняя Галина Степановна живет одна, а в соседней квартире молодой сосед Артём делает ремонт. Рабочие начинают в 6 утра и заканчивают после полуночи, что мешает Галине Степановне спать. Она пыталась договориться с Артёмом, но он нагрубил и сказал, что это его квартира и никто не должен вмешиваться. Женщина страдает от стресса, но не хочет обращаться в суд, так как дружит с его матерью. Соседи советуют найти мирное решение. Как действовать медиатору?
Светлана развелась с Романом, но он продолжал приходить в ее квартиру, у него остались ключи. Когда Светлана начала встречаться с Павлом, Роман стал вмешиваться: заходил в квартиру в ее отсутствие, оставлял вещи, провоцировал конфликты. Светлана пыталась отобрать ключи, но безуспешно. В итоге она сменила замки, но отношения с Павлом все равно ухудшились, и они расстались. Светлана написала заявление в полицию на Романа за нарушение неприкосновенности жилища. Роман хочет возобновить отношения. Как действовать медиатору?
Когда Славе было 8 лет, отец пообещал ему, что сможет забрать его к себе, если тот захочет. В 16 лет Слава напомнил отцу о его словах, но Михаил, который уже строил новую семью, не проявил энтузиазма. Теперь отец и сын не разговаривают. Как должен поступить Михаил?
Слава обижен тем, что отец не выполнил обещание, но на самом деле он не столько хочет переехать, сколько нуждается в поддержке, особенно в отношениях с матерью. Как Славе лучше поступить?
Дедушка Семён, у которого ухудшилась память, обвинил внука в краже его награды. Костя обиделся и ушел из дома. Мать хочет восстановить отношения в семье. Как должна поступить мать Кости в данной ситуации?
Артур и Дима играли после экскурсии. Артур забрал у Димы шапку, чтобы тот попробовал его догнать. Дима загнал Артура в класс, но тот не пускал его внутрь, крепко держась за дверь. Дима начал стучать и пинать дверь, а Артур, испугавшись, что ему прищемят пальцы, тоже ударил в ответ. Затем раздался треск -- в двери появилась дыра. Классный руководитель застала их на месте происшествия. Дима и Артур сразу признали, что из-за их игры пострадала дверь, но теперь, когда речь зашла о возмещении ущерба, оба начали обвинять друг друга. Дима говорит, что дверь сломал Артур, а Артур утверждает, что Дима слишком сильно бил по ней ногами. В классе началась ссора, дети разделились на два лагеря, завхоз требует деньги, а родители отказываются платить, потому что непонятно, кто виноват. Как Артуру лучше поступить?
В 3-м «Б» классе решили обновить парты за счет родителей. Все были согласны, но одна мама заподозрила коррупцию и пожаловалась на «горячую линию». Жалобу вернули на уровень школы, доверие между родителями и администрацией подорвано. Теперь мама девочки ищет другие проблемы, угрожая новыми жалобами. Завуч понимает, что ситуация с партами действительно неидеальна: мебель устарела, классы плохо убраны. Если конфликт не разрешить, проверки только усилятся. Как можно решить проблему?
Педагог заметил, что 15-летний Сергей резко изменил стиль одежды, стал выглядеть агрессивно и, по словам одноклассников, участвовал в драке. Как должен действовать педагог?
Виталий не посещает уроки русского языка и литературы, но ходит в школу и не испытывает проблем с другими предметами. Учитель вызывает его мать на беседу. Как правильно провести разговор педагогу?