Дипломная работа на тему "Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы МТИ ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ ДИСПЕТЧЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ ИП ЛИМОРЕНКО ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА [ID 53157]"

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ И АВТОМАТИЗАЦИИ 7
1.1. Роль и функции диспетчерской службы в логистике и торговле 7
1.2. Понятие и структура автоматизированного рабочего места 13
1.3. Совместные походы к автоматизации диспетчерского управления на малых предприятиях 18
Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП ЛИМОРЕНКО ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА 24
2.1. Характеристика ИП Лиморенко Ольга Николаевна 24
2.2. Анализ логистической и складской деятельности предприятия 36
2.3. Выявленные пр

Описание работы

Современные условия ведения предпринимательской деятельности в аграрном секторе требуют не только точного соблюдения регламентов, но и построения устойчивой логистической инфраструктуры, способной обеспечить бесперебойность товаропотока, сокращение издержек и своевременное выполнение обязательств перед контрагентами. При этом ключевым элементом управленческой системы становится диспетчеризация, определяющая ритм, скорость и слаженность взаимодействия между производством, складом и сбытовым звеном.
Функционирование логистических процессов в рамках малых хозяйств, включая индивидуальных предпринимателей, зачастую строится на ручной обработке данных, отсутствии централизованного информационного контура и фрагментарной системе контроля. Такое положение дел провоцирует рост логистических издержек, снижение точности выполнения операций и невозможность оперативного реагирования на внештатные ситуации. При этом усложнение товарной номенклатуры, сезонные колебания спроса и увеличение объёмов поставок усиливают нагрузку на диспетчерскую службу, требующую перехода к автоматизированным инструментам управления.
Автоматизированное рабочее место диспетчера выступает как приоритетный элемент цифровой трансформации логистических процессов. Его внедрение позволяет устранить ручной труд в сфере учёта, маршрутизации и документооборота, повысить прозрачность взаимодействий и обеспечить интеграцию всех ключевых управленческих функций. Использование АРМ минимизирует влияние человеческого фактора, формирует информационную среду с высокой степенью надёжности и открывает возможности для внедрения аналитических механизмов оценки эффективности.
В условиях растущей конкуренции, нестабильности цен на сырьё и усиления требований к срокам поставок вопрос автоматизации процессов приобретает системный характер. Без формирования цифрового контура управление теряет оперативность и прогнозируемость, а предприятие – адаптивность к изменяющимся условиям. Внедрение АРМ диспетчера в малом агробизнесе позволяет выстроить не только эффективную логистику, но и стратегическую модель развития, способную масштабироваться без потери управляемости.
Особую значимость тема приобретает в условиях деятельности ИП Лиморенко Ольги Николаевны, хозяйствующего субъекта, сочетающего аграрное производство, оптовую торговлю и работу с высокочувствительными к времени поставки товарными категориями – виноградом, плодами и цветочной продукцией. Для такой модели бизнеса критически важно обеспечить точность планирования, надёжность маршрутов и контроль за процессами в режиме реального времени.
Основной целью работы является исследование теоретических и практических аспектов внедрения автоматизированных рабочих мест диспетчера в организации (на материалах предприятия ИП Лиморенко Ольга Николаевна).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
? исследовать теоретические основы диспетчерской службы и автоматизации;
? провести анализ логистической и складской деятельности предприятия ИП Лиморенко Ольга Николаевна;
? определить направления совершенствования диспетчерской службы с помощью автоматизации диспетчерского управления в организации ИП Лиморенко Ольга Николаевна.
Предмет исследования - теоретические и практические вопросы автоматизации диспетчерского управления.
Объектом исследования выступает организация ИП Лиморенко Ольга Николаевна.
Теоретической основой диссертационного исследования выступают фундаментальные труды в области логистики, теории автоматизации, диспетчеризации и цифровизации управления производственно-сбытовыми процессами. Особое значение имеют положения, раскрывающие принципы функционирования диспетчерских служб в аграрном секторе, подходы к построению информационно-логистических систем, а также концепции цифровой трансформации малых форм предпринимательства. В качестве концептуальных отправных точек использованы научные взгляды по вопросам автоматизации управления, системного моделирования бизнес-процессов и интеграции АРМ в организационную структуру предприятия.
Методической основой исследования служит комплекс подходов, включающих системный анализ, функциональное моделирование, элементы логистического и организационно-экономического анализа. Применение методов сравнительной оценки, экспертной диагностики и факторного анализа позволяет глубоко исследовать влияние уровня автоматизации на показатели логистической эффективности, а также выявить узкие места, возникающие при отсутствии АРМ диспетчера. Дополнительно применены методы структурно-логического обобщения и классификации, что обеспечивает формирование предложений, обладающих высоким уровнем прикладной значимости.
Информационную базу исследования составили данные о фактической деятельности ИП Лиморенко Ольги Николаевны за 2022-2024 годы, внутренние документы и описание логистических операций.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. Полученные результаты могут применяться предприятиями в целях автоматизации диспетчерского управления на малых предприятиях.