Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Организация и совершенствование коммерческой деятельности на предприятии сферы услуг"

Работа на тему: Организация и совершенствование коммерческой деятельности на предприятии сферы услуг.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ. 4
1.1 ПОНЯТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.2 СОДЕРЖАНИЕ, ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8
1.3 ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ 10
2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕВРО-АЗИЯ» 15
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 15
2.2. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ И ОБОРУДОВАНИЕ В ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЕВРО-АЗИЯ» 19
2.3. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Евро-Азия» 25
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ ООО «Евро-Азия» 35
3.1. РЕКОМЕНДАЦИИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ ООО «Евро-Азия» 35
3.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «Евро-Азия» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49





ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы заключается в том, что российский рынок всегда считался самым нестабильным в сфере услуг, но, в то же время и одним из прогрессирующих в мире. В связи с введенными санкциями, произошло общее ухудшением экономической ситуации и как следствие этого – снижение спроса и финансовым положением потребителей. Вполне предсказуемо, что часть предприятий сократили свою деятельность, а другая часть вовсе покинула его, но также еще и присутствуют те, кто увеличил объем продаж.
Конкуренция на российском рынке услуг может значительно возрасти в связи с уходом с него некоторых крупных западных предприятий. Российские предприятия получили возможность использовать пространство и выводить на рынок свои товарные марки, они могут неплохо конкурировать с западными брендами по цене и качеству условия западных санкций, введенных в отношении России, это является хорошим стимулом для развития, но предприятиям нужны свободные деньги. В таких условиях можно производить дополнительные объемы, занимать новые места и т.д. При отсутствии или сокращении поставок импорта у российских предприятий сферы услуг должны бы открыться большие возможности для расширения и совершенствования своей коммерческой деятельности. В условиях риска и неопределённости ситуации, главной целью коммерческой деятельности предприятий сферы услуг является выживание на рынке. При этом у предприятия должна быть способность незамедлительно реагировать на изменение приоритетов потребителей, их предпочтения и поведение.
Таким образом, на данный момент условия рынка сферы услуг в национальной экономике для большинства российских предприятий выдвигают самую главную проблему управления коммерческой деятельностью. В условиях постоянно меняющейся среды бизнеса существуют вопросы эффективного управления предприятием - это аспект коммерческой деятельности и конкурентоспособности развивающегося предприятия. Коммерческая деятельность заключается в реализации широкого комплекса взаимосвязанных торговых и технологических решениях организации и представление продаж, сопровождающихся дополнительными услугами для получения прибыли.
ООО «Евро-Азия» является объектом исследования.
Предметом исследования является процесс организации и совершенствования коммерческой деятельности на предприятии сферы услуг на примере ООО «Евро-Азия».
Целью работы является организация и совершенствование коммерческой деятельности на предприятии сферы услуг на примере ООО «Евро-Азия» .
Исходя из цели работы, поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы коммерческой деятельности на предприятии сферы услуг;
- проанализировать коммерческую деятельность на примере ООО «Евро-Азия»;
- разработать направления по организации и совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии сферы услуг ООО «Евро-Азия».
Методологической и теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам, связанным с коммерческой деятельностью предприятий сферы услуг....