Онлайн тесты на тему "Готовый тест с ответами "Управление качеством". МФПУ "Синергия" 2022 г."
В тесте содержатся 55 вопросов, на которые даны ответы в файле работы. Правильные ответы выделены зеленым маркером. Тест был успешно сдан в 2022 году.
Для корректного прочтения материала лучше всего пользоваться домашним ПК.
Для корректного прочтения материала лучше всего пользоваться домашним ПК.
Количество страниц: 8
Демо работы
Описание работы
1. В комплексе вопросов управления качеством принято выделять три основных раздела: …
маркетинг, контроль качества, сертификация
метрология, стандартизация, сертификация
статистика, стандартизация, сертификация
2. В Российской Федерации используется …
добровольная форма подтверждения соответствия
обязательная форма подтверждения соответствия в виде принятия декларации о соответствии
добровольно-обязательная форма подтверждения соответствия
такая форма подтверждения соответствия, как обязательная сертификация
3. В соответствии с контрольной картой технологический процесс удовлетворителен, если результаты контроля … допустимых значений
не выходят за границы
не приближаются к границам
остаются вне пределов
4. В соответствии с Федеральным законом «О техническом регулировании» официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия называется …
аккредитацией
патентованием
декларированием
декларацией
5. В структуре процесса производства готовая продукция является …
выходом
входом
сырьем
6. В структуре процесса производства материалы и информация являются …
выходом
входом
планированием
7. В структуре процесса производства совокупность взаимосвязанных ресурсов (кадры, оборудование, методы изготовления, стандарты) и деятельности является …
самим процессом
организованной деятельностью
исследованием
8. В условиях применения системы менеджмента качества КANBAN изготовление конкретного образца продукции начинается только тогда, когда …
на него есть определенный заказчик
произведена оценка и анализ затрат на качество
проведена успешная рекламная компания
9. Вопросами сбора, анализа и обработки данных занимается …
теория оптимизации
математическая статистика
аналитическая геометрия
10. Говоря о соотношении кривой нормального распределения и гистограммы, можно утверждать, что это два …
разных, не связанных между собой метода анализа данных
разных метода анализа статистических данных, которые помогают ответить на схожие вопросы о распределении значений процесса
названия одного и того же метода по анализу распределения значений процесса
11. Если результаты измерений одинаковы и равны соответственно: 7, 7, 7, 7, …, 7, то среднее квадратическое отклонение (сигма) равно …
1
0
7
12. За разработку идей улучшения компании в системе «Кайдзен» отвечает …
весь коллектив
высшее руководство
средний менеджмент
13. Идеальное значение сигма равняется …
0
1
0,00001
6
14. Инструменты контроля качества – это инструменты …
познания
сравнения
классификации
15. Интегральное понимание качества …
выражает тенденцию определять качество через его количественные показатели
ориентируется на синтетический, целостный охват всех сторон и факторов
сводится к характеристике основных космический стихий
16. К внешним потребителям относятся …
промежуточные потребители (посредники между компанией и конечным пользователем)
служащие компании
внутренние пользователи внутреннего процесса
17. К внутренним потребителям относятся …
служащие компании
конечные пользователи продукта компании
крупные и средние потребители
18. К преимуществам, которые дает применение системы «Кайдзен», следует отнести …
увеличение объема продаж
усиление роста компании
увеличение объема производства
стабилизацию всех показателей
19. Качество товара (услуги) – это …
потребность, которая установлена, обычно предполагается или является обязательной
совокупность свойств и характеристик продукции, которые дают ей возможность удовлетворять обусловленные или предвиденные нужды
совокупность характеристик, которые позволяют товару (услуге) выполнять функции (соответствовать описанию)
20. Контрольным листком называют …
любой документ, содержащий результаты контроля
регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида
регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы
21. Концепция Всеобщего управления качеством (TQM) рассматривает работников компании как …
необходимый элемент компании
интеллектуальный потенциал компании
не самый существенный элемент производства
22. … метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий и/или предметов
Органолептический
Расчетный
Регистрационный
24. … метод оценки уровня качества продукции основан на сравнении показателя качества оцениваемого вида продукции с соответствующим базовым показателем
Дифференцированный
Расчетный
Относительный
25. Модель профилей качества разработал и обосновал …
Н. Кано
К. Исикава
С. Синго
Г. Тагути
26. Неверно, что … относят к принципам концепции Всеобщего управления качеством (TQM)
ориентацию на потребителя
исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»,
взаимовыгодные отношения с поставщиками
подход к принятию решений на основе фактов
27. Неверно, что существует такой научно-технический принцип стандартизации, как …
обеспечение функциональной взаимозаменяемости
взаимоувязка стандартов
дополнительная функциональная надежность
28. Ошибкой первого рода является …
ошибочное признание бракованной продукции годной
ошибочное признание годной продукции бракованной
любое ошибочное составление плана статистического контроля
29. Первой фазой эволюции управления качеством явилась фаза …
выходного контроля готовой продукции
обеспечение качества за счет разработки новых видов продукции
качества, основанного на статистическом регулировании
30. Первым законодательным принципом стандартизации в РФ является принцип …
использования международного стандарта как основы для национального
добровольного применения стандартов
обязательного применения стандартов
31. Первым этапом «петли качества» является …
маркетинг
подготовка производства
закупки
32. Перспективные системы и методы менеджмента качества фокусируются на ...
потребителях
менеджерах
сотрудниках
конечных пользователях
33. «Петля качества» включает … этапов
5
11
17
34. Планируемая и систематически осуществляемая деятельность в рамках системы качества, необходимая для создания уверенности в должном качестве объекта (продукции, процесса, системы), – это …
обеспечение качества
стандартизация
улучшение качества
35. Подтверждение соответствия (согласно Федеральному закону «О техническом регулировании») – это …
документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров
прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту
установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам
процедура подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов
36. Показатели … связаны с совершенством конструктивно-технологических решений продукции, обуславливающих высокую производительность труда при изготовлении, ремонте и техническом обслуживании
стандартизации и унификации
надежности
технологичности
37. Показатели качества, которые отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции, – …
экономические показатели
показатели назначения
показатели надежности
38. … показатели связаны со способностью изделия к выражению красоты в предметно-чувственной форме (отражают свойства гармоничности, оригинальности, информационной выразительности, рациональности формы и т.п.)
Эргономические
Эстетические
Психологические
39. Правило «20/80», используемое при построении диаграмм Парето, обозначает, что …
20 % причин на 80 % определяют следствия (брак, несоответствия)
необходимы данные минимум по 20 параметрам, собранные минимум за 80 наблюдений
20 % брака с вероятностью 80 % вызвано одной главной причиной
40. Правовые основы подтверждения соответствия продукции (или иных объектов) требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров установлены Федеральным законом …
«О защите прав потребителей»
«О техническом регулировании»
«О стандартизации»
«О сертификации продукции и услуг»
41. Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов …
У. Эдвардс Деминг
Гэнъити Тагути
Уильям Шухарт
42. Профиль желаемого качества включает характеристики, которые …
желательно добавить к новому продукту
потребитель желает видеть в продукте
являются неожиданными для потребителя, т.е. идут сверх запрашиваемых им характеристик
43. … профиль качества – это профиль качества, о котором не говорят и считают само собой разумеющимся
Требуемый
Желаемый
Базовый
44. Серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий, – это …
ИСО 9000
ГОСТ ИСО 22000
ИСО 14000
45. Система … ассоциируется с картой, осуществляющей запрос (требование) предыдущей стадии производства на работу или материалы, необходимые в данный момент времени
TQM
КANBAN
«Шесть сигм»
46. Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход процесса в соответствующий его выход, называется …
системным подходом
процессом
постоянным улучшением
47. Согласно концепции Всеобщего управления качеством (TQM) в формировании и обеспечении качества должны участвовать …
все работники предприятия
работники службы качества
работники службы качества и основной персонал предприятия
топ-менеджеры предприятия, работники службы качества и основной персонал предприятия
48. Согласно принципу Всеобщего управления, качеством принятие решений совершается на основе …
опыта
фактов
интуиции
49. Согласно системе «Кайдзен» руководители подразделений …
сразу передают предложения сотрудников для изучения в экспертную комиссию
передают предложения сотрудников высшему руководству
изучают предложения сотрудников и каждому отдельному предложению уделяют необходимое внимание
50. Социальный аспект качества можно рассматривать с позиции …
влияния определенных национальных черт на стандарты требований, предъявляемых к качеству, образ мышления в области качества
качества удовлетворения индивидуальных потребностей в сфере развития и познания, а также в сфере трудовой деятельности за счет повышения самовыражения и степени полезности труда
формирования благоприятной социальной среды и повышения социального статуса государства за счет высокого качества образованности и интеллектуального развития людей
51. Сравнивая понятия «стандарт» и «технический регламент», можно утверждать, что …
стандарт устанавливает характеристики, использование которых является добровольным, а технический регламент – требования, обязательные для исполнения
стандарт устанавливает требования, обязательные для исполнения, а технический регламент – характеристики, использование которых является добровольным
это взаимозаменяемые понятия
52. Степень удовлетворения материальных, духовных и социальных потребностей человека – это …
характеристика качества
качество жизни
стиль жизни
53. Суть системы управления качеством можно свести к …
предотвращению ошибочных действий
регламенту деятельности
промежуточному контролю на каждом этапе
54. Существует … основных инструментов контроля и обеспечения качества
5
7
8
55. … – это стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать последней
Реализация и распределение продукции
Утилизация после использования
Описание продукта после его снятия с производства
маркетинг, контроль качества, сертификация
метрология, стандартизация, сертификация
статистика, стандартизация, сертификация
2. В Российской Федерации используется …
добровольная форма подтверждения соответствия
обязательная форма подтверждения соответствия в виде принятия декларации о соответствии
добровольно-обязательная форма подтверждения соответствия
такая форма подтверждения соответствия, как обязательная сертификация
3. В соответствии с контрольной картой технологический процесс удовлетворителен, если результаты контроля … допустимых значений
не выходят за границы
не приближаются к границам
остаются вне пределов
4. В соответствии с Федеральным законом «О техническом регулировании» официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия называется …
аккредитацией
патентованием
декларированием
декларацией
5. В структуре процесса производства готовая продукция является …
выходом
входом
сырьем
6. В структуре процесса производства материалы и информация являются …
выходом
входом
планированием
7. В структуре процесса производства совокупность взаимосвязанных ресурсов (кадры, оборудование, методы изготовления, стандарты) и деятельности является …
самим процессом
организованной деятельностью
исследованием
8. В условиях применения системы менеджмента качества КANBAN изготовление конкретного образца продукции начинается только тогда, когда …
на него есть определенный заказчик
произведена оценка и анализ затрат на качество
проведена успешная рекламная компания
9. Вопросами сбора, анализа и обработки данных занимается …
теория оптимизации
математическая статистика
аналитическая геометрия
10. Говоря о соотношении кривой нормального распределения и гистограммы, можно утверждать, что это два …
разных, не связанных между собой метода анализа данных
разных метода анализа статистических данных, которые помогают ответить на схожие вопросы о распределении значений процесса
названия одного и того же метода по анализу распределения значений процесса
11. Если результаты измерений одинаковы и равны соответственно: 7, 7, 7, 7, …, 7, то среднее квадратическое отклонение (сигма) равно …
1
0
7
12. За разработку идей улучшения компании в системе «Кайдзен» отвечает …
весь коллектив
высшее руководство
средний менеджмент
13. Идеальное значение сигма равняется …
0
1
0,00001
6
14. Инструменты контроля качества – это инструменты …
познания
сравнения
классификации
15. Интегральное понимание качества …
выражает тенденцию определять качество через его количественные показатели
ориентируется на синтетический, целостный охват всех сторон и факторов
сводится к характеристике основных космический стихий
16. К внешним потребителям относятся …
промежуточные потребители (посредники между компанией и конечным пользователем)
служащие компании
внутренние пользователи внутреннего процесса
17. К внутренним потребителям относятся …
служащие компании
конечные пользователи продукта компании
крупные и средние потребители
18. К преимуществам, которые дает применение системы «Кайдзен», следует отнести …
увеличение объема продаж
усиление роста компании
увеличение объема производства
стабилизацию всех показателей
19. Качество товара (услуги) – это …
потребность, которая установлена, обычно предполагается или является обязательной
совокупность свойств и характеристик продукции, которые дают ей возможность удовлетворять обусловленные или предвиденные нужды
совокупность характеристик, которые позволяют товару (услуге) выполнять функции (соответствовать описанию)
20. Контрольным листком называют …
любой документ, содержащий результаты контроля
регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида
регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы
21. Концепция Всеобщего управления качеством (TQM) рассматривает работников компании как …
необходимый элемент компании
интеллектуальный потенциал компании
не самый существенный элемент производства
22. … метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий и/или предметов
Органолептический
Расчетный
Регистрационный
24. … метод оценки уровня качества продукции основан на сравнении показателя качества оцениваемого вида продукции с соответствующим базовым показателем
Дифференцированный
Расчетный
Относительный
25. Модель профилей качества разработал и обосновал …
Н. Кано
К. Исикава
С. Синго
Г. Тагути
26. Неверно, что … относят к принципам концепции Всеобщего управления качеством (TQM)
ориентацию на потребителя
исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»,
взаимовыгодные отношения с поставщиками
подход к принятию решений на основе фактов
27. Неверно, что существует такой научно-технический принцип стандартизации, как …
обеспечение функциональной взаимозаменяемости
взаимоувязка стандартов
дополнительная функциональная надежность
28. Ошибкой первого рода является …
ошибочное признание бракованной продукции годной
ошибочное признание годной продукции бракованной
любое ошибочное составление плана статистического контроля
29. Первой фазой эволюции управления качеством явилась фаза …
выходного контроля готовой продукции
обеспечение качества за счет разработки новых видов продукции
качества, основанного на статистическом регулировании
30. Первым законодательным принципом стандартизации в РФ является принцип …
использования международного стандарта как основы для национального
добровольного применения стандартов
обязательного применения стандартов
31. Первым этапом «петли качества» является …
маркетинг
подготовка производства
закупки
32. Перспективные системы и методы менеджмента качества фокусируются на ...
потребителях
менеджерах
сотрудниках
конечных пользователях
33. «Петля качества» включает … этапов
5
11
17
34. Планируемая и систематически осуществляемая деятельность в рамках системы качества, необходимая для создания уверенности в должном качестве объекта (продукции, процесса, системы), – это …
обеспечение качества
стандартизация
улучшение качества
35. Подтверждение соответствия (согласно Федеральному закону «О техническом регулировании») – это …
документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров
прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту
установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам
процедура подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов
36. Показатели … связаны с совершенством конструктивно-технологических решений продукции, обуславливающих высокую производительность труда при изготовлении, ремонте и техническом обслуживании
стандартизации и унификации
надежности
технологичности
37. Показатели качества, которые отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции, – …
экономические показатели
показатели назначения
показатели надежности
38. … показатели связаны со способностью изделия к выражению красоты в предметно-чувственной форме (отражают свойства гармоничности, оригинальности, информационной выразительности, рациональности формы и т.п.)
Эргономические
Эстетические
Психологические
39. Правило «20/80», используемое при построении диаграмм Парето, обозначает, что …
20 % причин на 80 % определяют следствия (брак, несоответствия)
необходимы данные минимум по 20 параметрам, собранные минимум за 80 наблюдений
20 % брака с вероятностью 80 % вызвано одной главной причиной
40. Правовые основы подтверждения соответствия продукции (или иных объектов) требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров установлены Федеральным законом …
«О защите прав потребителей»
«О техническом регулировании»
«О стандартизации»
«О сертификации продукции и услуг»
41. Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов …
У. Эдвардс Деминг
Гэнъити Тагути
Уильям Шухарт
42. Профиль желаемого качества включает характеристики, которые …
желательно добавить к новому продукту
потребитель желает видеть в продукте
являются неожиданными для потребителя, т.е. идут сверх запрашиваемых им характеристик
43. … профиль качества – это профиль качества, о котором не говорят и считают само собой разумеющимся
Требуемый
Желаемый
Базовый
44. Серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий, – это …
ИСО 9000
ГОСТ ИСО 22000
ИСО 14000
45. Система … ассоциируется с картой, осуществляющей запрос (требование) предыдущей стадии производства на работу или материалы, необходимые в данный момент времени
TQM
КANBAN
«Шесть сигм»
46. Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход процесса в соответствующий его выход, называется …
системным подходом
процессом
постоянным улучшением
47. Согласно концепции Всеобщего управления качеством (TQM) в формировании и обеспечении качества должны участвовать …
все работники предприятия
работники службы качества
работники службы качества и основной персонал предприятия
топ-менеджеры предприятия, работники службы качества и основной персонал предприятия
48. Согласно принципу Всеобщего управления, качеством принятие решений совершается на основе …
опыта
фактов
интуиции
49. Согласно системе «Кайдзен» руководители подразделений …
сразу передают предложения сотрудников для изучения в экспертную комиссию
передают предложения сотрудников высшему руководству
изучают предложения сотрудников и каждому отдельному предложению уделяют необходимое внимание
50. Социальный аспект качества можно рассматривать с позиции …
влияния определенных национальных черт на стандарты требований, предъявляемых к качеству, образ мышления в области качества
качества удовлетворения индивидуальных потребностей в сфере развития и познания, а также в сфере трудовой деятельности за счет повышения самовыражения и степени полезности труда
формирования благоприятной социальной среды и повышения социального статуса государства за счет высокого качества образованности и интеллектуального развития людей
51. Сравнивая понятия «стандарт» и «технический регламент», можно утверждать, что …
стандарт устанавливает характеристики, использование которых является добровольным, а технический регламент – требования, обязательные для исполнения
стандарт устанавливает требования, обязательные для исполнения, а технический регламент – характеристики, использование которых является добровольным
это взаимозаменяемые понятия
52. Степень удовлетворения материальных, духовных и социальных потребностей человека – это …
характеристика качества
качество жизни
стиль жизни
53. Суть системы управления качеством можно свести к …
предотвращению ошибочных действий
регламенту деятельности
промежуточному контролю на каждом этапе
54. Существует … основных инструментов контроля и обеспечения качества
5
7
8
55. … – это стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать последней
Реализация и распределение продукции
Утилизация после использования
Описание продукта после его снятия с производства