Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан»"
_thumb.jpg "фото Синергия | Технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан»")
Технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан».
Год сдачи: 2018. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307
Год сдачи: 2018. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307
Количество страниц: 87
Демо работы
Описание работы
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙУНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент (М)-38.03.02
ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ
НА ПРИМЕРЕ ООО «АШАН»
Московский финансово- промышленный университет
«Синергия»
Факультет электронного обучения Кафедра ЭО УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета электронного обучения
ФИО
«_ »_ 201 г.
ЗАДАНИЕ
на обучающегося
ФИО
1. Тема Технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан»
2. Структура.
Введение
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками.
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом организации.
1.2. Технологии и методы мотивации персонала в современной организации.
1.3. Построение системы мотивации персонала в организации.
Выводы по главе 1
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании N.
2.1 Общая характеристика и структура управления организацией N.
2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации N.
2.3. Анализ политики мотивации персонала организации N
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации N
Выводы по главе 2 Заключение Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Во введении необходимо определить:
• актуальность темы;
• цель и задачи исследования;
• предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
• информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
• методы исследования;
• структура работы;
• практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)
В главе 1необходимо рассмотреть теоретические и методологические основы управления мотиваций персонала. В первом разделе теоретической главы работы необходимо раскрыть понятие мотивации, основные функции мотивации и т.д. Особое внимание следует уделить роли и месту мотивация сотрудников в системе управления персоналом современных организаций. Далее рекомендуется исследовать основные процессуальные и содержательные теории мотивации, особенно, если в практической части работы будут использованы указанные теории при разработке конкретных предложений по совершенствованию системы мотивации персонала.
Отдельный раздел работы должен быть посвящен рассмотрению современных методов, технологий и инструментов построения системы мотивации персонала в современных организациях. Необходимо подробно описать алгоритм построения мотивационной системы в организации. Важное и основное место в данной главе должно занимать рассмотрение основных форм и прикладных инструментов мотивации персонала.
В заключение 1 главы следует рассмотреть основные проблемы при разработке и практической реализацией системы мотивации персонала современных российских компаний. Данные проблемы должны быть четко сформулированы и проиллюстрированы конкретными цифрами, примерами и другим фактологическим материалом.
Глава 2 является практической, в ней следует провести исследование системы мотивации персонала в конкретной организации, выбранной автором в качестве объекта исследования. В разделе 2.1. следует дать краткую характеристику исследуемого
предприятия: описать организационную и функциональную структуру исследуемой организации.
В следующем разделе необходимо провести анализ системы управления персоналом и анализ кадрового потенциала организации, и оценку качества его человеческого капитала в их динамике за последние три полных календарных года (необходимо представить данные по динамике численности персонала организации, по возрастному и гендерному составу, уровню образования и т.д.). Полученные данные необходимо представить в виде аналитических таблиц с комментариями по каждой из них. Далее следует делать резюмирующий вывод об изменении качества его человеческого капитала предприятия за анализируемый период, сформулировать причины, обусловившие выявленные позитивные и негативные изменения.
Следующий раздел работы должен содержать анализ действующей системы мотивации персонала исследуемой организации. Рекомендуется использовать такой метод исследования как анкетирование и (или) опрос/собеседование. Потом необходимо провести оценку эффективности действующей в организации системы мотивации. Необходимо четко сформулировать проблемы и недостатки действующей системы мотивации.
В последнем разделе работы необходимо сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию политики мотивации персонала в исследуемой организации. При написании этого раздела важно обосновать необходимость внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации. Также необходимо раскрыть конкретные аспекты практической реализации предлагаемых мероприятий в разрезе каждого выделенного направления. Для повышения практической значимости работы следует провести оценку эффективности реализации предлагаемых мероприятий.
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
• выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы в соответствующей организации;
• сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) работы по мотивации персонала в данной организации;
• планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
• возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
3. Исходные данные по: Основная литература:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. -
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 2-е изд. перераб. и доп./ А.Р. Алавердов. – М. Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2012 г. – 656 с..
3. Куроедова Е.О., Стояновская И.Б. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс.- М.: МФПУ «Синергия», 2010.
Дополнительная литература:
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009 г
2. Баранова И.П. Организационное поведение: учебное пособие. – М.: Маркет ДС, МФПА, 2010. – с. – (Университетская серия).
3. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. 4-е изд., доп.- М.: Альпина Паблишерз, 2010
4. Герчиков В.И. Управление персоналом: Работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие ИНФРА-М, 2012 г.
5. Егоршин А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие (ФГОС 3-го поколения) М.: ИНФРА-М, 2013 г
6. Клочков А.Я. KPI и мотивация персонала: Полный сборник практических инструментов.- М.: ЭКСМО, 2010
7. Курбатова М.Б, Магура М.И. Секреты мотивации или мотивация без секретов.- М.: Журнал Управление персоналом, 2009
8. Кузнецов С.А. Недостатки системы мотивации в России как следствие несовершенной системы управления персоналом. – Современные проблемы науки и образования. – 2011. -
№6.
9. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник /под ред. А.Я. Кибанова. –М.: ИНФРА –М, 2009 г.
10. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: Сборник практических инструментов.- М.:ЭКСМО, 2010.
11. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала.- М.: Юнити- ДАНА, 2009.
12. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред А.Я. Кибанова. Изд. 4-е, перераб и доп. М., ИНФРА-М, 2012 г
13. Фролов В.О. Научные подходы к формированию механизма мотивации и управления персоналом. – Экономика предприятия. 2011. - №1.
14. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирования персонала. Учебное пособие.-М.: Гросс Медиа, 2005
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ……………………………………………………………………… 8
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их
использование в практике управления сотрудниками ……………………..
10
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом
организации …………………………………………………………………...
10
1.2. Технологии и методы мотивации персонала в современной
организации …………………………………………………………………...
14
1.3. Построение системы мотивации персонала в организации …………. 23
Выводы по главе 1 …………………………………………………………… 32
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании ООО «Ашан»… 34
2.1. Общая характеристика и структура управления организацией ООО
«Ашан» ……………………………………………………………………......
34
2.2. Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих
ресурсов в организации ООО «Ашан» ……………………………………...
39
2.3. Анализ политики мотивации персонала организации ООО «Ашан» ... 51
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала
организации ООО «Ашан» …………………………………………………..
65
Выводы по главе 2 …………………………………………………………… 75
Заключение …………………………………………………………………… 77
Список использованной литературы ……………………………………….. 82
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы повышается значимость управления человеческими ресурсами в организациях, поскольку все больше владельцев и генеральных менеджеров понимают, что это – основные ресурсы компании и от их активности, профессионализма, а главное – мотивационно-стимулирующего заряда, зависит стратегический успех бизнеса. Обеспечение эффективного функционирования предприятия требует формирования сильной команды, способной поддерживать его высокий экономический потенциал.
Хороший руководитель отличается тем, что он отлично разбирается в своих работниках, понимает, что они любят. Ведь, когда человек занимается любимым делом, он доволен и спокоен, в коллективе создается приятная рабочая атмосфера. Задача каждого менеджера - создать такую мотивацию для сотрудников, чтобы эффективность их работы повышалась, и как следствие, будет повышаться и прибыльность организации.
Актуальность данной работы заключается в том, что, поняв механизм мотивации, руководители смогут более эффективно управлять персоналом, повышая эффективность труда и прибыльность компании. Ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации труда, побуждающую каждого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служащего) работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация. Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В
нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства.
Цель данной работы - провести анализ и разработать мероприятия по совершенствованию технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан».
В рамках данной цели был поставлен ряд задач:
- рассмотреть современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками;
- провести исследование процесса мотивации в компании ООО
«Ашан»;
- разработать рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации ООО «Ашан».
Объект исследования – ООО «Ашан».
Предметом исследования является система мотивации сотрудников ООО «Ашан».
При написании работы использовались методы наблюдения, анкетирования, анализа и сравнения.
Исследованию проблемы мотивации посвящены исследования как отечественных ученых Адамчука В.В., Авдеева В.В., Бухалкова М.И., Беленького В.Х., Белкина В.Н., Белкиной Н.А., Бляхмана Л.С., Вершловского С.Г., Виханского О.С., Деленяна А.А., Кибанова А.Я., Лазарева В.С., Поповой И.М., Поташника М.М., Прошкина Б.Г., Московского А.И., Никифорова А., Рогова М.Г., Смирнова С.В., Чаннова С.Е. и др., так и зарубежных ученых: Врума В., Гауджа П., Герцберга Ф., Лоулера Э., Мак-Клелланда Д., Маслоу А., Портера Л. и др., где обоснованы организационные модели мотивации и стимулирования труда работников.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, и списка использованных источников. Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации ООО «Ашан».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. // Российская газета. 25.12.1993. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017) [Электронный ресурс] URL:
3. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ (ред. от 28.03.2017) [Электронный ресурс] URL:
4. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 31.12.2017) [Электронный ресурс] URL:
5. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / под редакцией П.П. Табурчака, В.М. Гумина, М.С. Сапрыкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 352 с.
6. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
7. Батрашев А.В. Диагностика способности к общению. – СПб.: Питер, 2014. – 176 с.
8. Башмаков В.И. Управление социальным развитием персонала. – М.: Академия, 2014. – 238 с.
9. Боковня А.Е Мотивация-основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании). – М.: ИНФРА-М, 2013. – 141 с.
10. Бондаренко В.В. Менеджмент организации. Введение в специальность: учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. – 233 с.
11. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - 4-е изд. – М.: Проспект, 2015. - 320 с.
12. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методика. Практика. – М.: Альпина Паблишерз, 2016. – 149 с.
13. Герасименко Г.П.; Маркарьян С.Э.; Маркарьян Э.А. и др. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ. Практикум; Ростов- на-Дону: МарТ; Издание 3-е, перераб. и доп. - Москва, 2014. - 160 c.
14. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации // Мотивация и оплата труда. 2015. № 2. С. 53–62.
15. Грошев И.В. Организационная культура: учебник. – М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2013. – 535с.
16. Гусаров Ю.В. Управление: динамические процессы и современные приоритеты: монография. – М.: Инфра-М, 2015. – 252 с.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2014. – 312с.
18. Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и кадровый аудит организации: учебник. – М.: Магистр, 2015. – 366 с.
19. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
20. Каз Е.М. Качественные и количественные методы в исследовании мотивации персонала // Вестник Томского государственного университета. 2013. № 2 (22). С. 97-101.
21. Карапетян З. Ю. Как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников // Управление человеческим потенциалом . 2015. № 2. С. 148 - 153.
22. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанов Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Инфра-М, 2014. – 524 с.
23. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. – М.: Академия, 2015. – 224 с.
24. Корзенко М.Е. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала // Вестник Челябинского государственного университета. 2014. №3. С. 66-69.
25. Кудрявцева Е.И. Индивидуальная управленческая концепция: феноменология и методика оценки управленческого усилия / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. 2013. № 12 (60). С. 8-20.
26. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: теория и практика. – М.: Юрайт, 2014. – 398 с.
27. Лобанова Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2015. – 482 с.
28. Максвел Дж. Мотивация решает все. – Минск: Попурри, 2014. –
160с.
29. Мельников В. П. Исследование систем управления: учебник для
академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе. - М.: Юрайт, 2014. - 447 с.
30. Минасян С. С. Мотивация персонала // Молодой ученый. 2014.
№1. С. 401-403.
31. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно- практическое пособие / под ред. А.А. Кибанова. – М.: Проспект, 2015. – 64 с.
32. Профессиональные группы: сообщества, деятельность и карьера: Коллективная монография / Отв. ред. В.А. Мансуров. – М.: ИС РАН; РОС, 2014.– 404 с.
33. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Академия, 2012. - 338 c.
34. Соколов Д.Н. Подходы к исследованию трудовой мотивации персонала организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 8 (48). С. 31-33.
35. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Инфра-М, 2013. – 624с.
36. Соломанидина Т.О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавритата. – М.: Юрайт, 2016. – 323 с.
37. Тихомирова О.Г., Варламов Б.А. Менеджмент организации: теория, история, практика: учебное пособие – М.: Инфра-М, 2017. – 256 с.
38. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.
39. Трейси Б. Мотивация. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 144 с.
40. Угрюмова И.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение: учебник. – СПб: Питер, 2016. – 288 с.
41. Уткин Э.А. Курс менеджмента: учебник для вузов. - М.: Дело, 2013. – 342с.
42. Чая В.Т. Управленческий анализ: учебное пособие / В.Т. Чая, Н.И. Чупахина. – М.: Рид Групп, 2015. – 448 с.
43. Хорошун Н.А. Кадровая политика как часть стратегически ориентированной политики организации // Инновационная наука 2016. № 1–3 (13). С. 178–183.
44. Чая В.Т. Управленческий анализ: учебное пособие / В.Т. Чая, Н.И. Чупахина. – М.: Рид Групп, 2015. – 448 с.
45. Чуланова О.Л. Управление персоналом на основе компетенций: монография. – М.: Инфра-М, 2015 . – 122 с.
46. Шатрова Д.В. Стратегическое управление карьерой: публикации НИУ ВШЭ. Вып. 18. – М.: Учебно-кадровый центр «Профессиональный рост», 2013. С.14-18 [Электронный ресурс] URL:
47. Шилкин Я.И. Место кадровой политики в системе управления персоналом социальной организации // Профессионализм и творчество в социальной работе сборник научных статей. М., 2016. С. 27–31.
48. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе. – М.: ГИППО, 2013. – 144 с.
49. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах, или как платить меньше, но чтобы работали лучше? / Н.В.Самоукина. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 238 с.
50. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – СПб.: Питер, 2015. – 240 с.
51. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙУНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент (М)-38.03.02
ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ
НА ПРИМЕРЕ ООО «АШАН»
Московский финансово- промышленный университет
«Синергия»
Факультет электронного обучения Кафедра ЭО УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета электронного обучения
ФИО
«_ »_ 201 г.
ЗАДАНИЕ
на обучающегося
ФИО
1. Тема Технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан»
2. Структура.
Введение
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками.
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом организации.
1.2. Технологии и методы мотивации персонала в современной организации.
1.3. Построение системы мотивации персонала в организации.
Выводы по главе 1
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании N.
2.1 Общая характеристика и структура управления организацией N.
2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации N.
2.3. Анализ политики мотивации персонала организации N
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации N
Выводы по главе 2 Заключение Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Во введении необходимо определить:
• актуальность темы;
• цель и задачи исследования;
• предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
• информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
• методы исследования;
• структура работы;
• практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)
В главе 1необходимо рассмотреть теоретические и методологические основы управления мотиваций персонала. В первом разделе теоретической главы работы необходимо раскрыть понятие мотивации, основные функции мотивации и т.д. Особое внимание следует уделить роли и месту мотивация сотрудников в системе управления персоналом современных организаций. Далее рекомендуется исследовать основные процессуальные и содержательные теории мотивации, особенно, если в практической части работы будут использованы указанные теории при разработке конкретных предложений по совершенствованию системы мотивации персонала.
Отдельный раздел работы должен быть посвящен рассмотрению современных методов, технологий и инструментов построения системы мотивации персонала в современных организациях. Необходимо подробно описать алгоритм построения мотивационной системы в организации. Важное и основное место в данной главе должно занимать рассмотрение основных форм и прикладных инструментов мотивации персонала.
В заключение 1 главы следует рассмотреть основные проблемы при разработке и практической реализацией системы мотивации персонала современных российских компаний. Данные проблемы должны быть четко сформулированы и проиллюстрированы конкретными цифрами, примерами и другим фактологическим материалом.
Глава 2 является практической, в ней следует провести исследование системы мотивации персонала в конкретной организации, выбранной автором в качестве объекта исследования. В разделе 2.1. следует дать краткую характеристику исследуемого
предприятия: описать организационную и функциональную структуру исследуемой организации.
В следующем разделе необходимо провести анализ системы управления персоналом и анализ кадрового потенциала организации, и оценку качества его человеческого капитала в их динамике за последние три полных календарных года (необходимо представить данные по динамике численности персонала организации, по возрастному и гендерному составу, уровню образования и т.д.). Полученные данные необходимо представить в виде аналитических таблиц с комментариями по каждой из них. Далее следует делать резюмирующий вывод об изменении качества его человеческого капитала предприятия за анализируемый период, сформулировать причины, обусловившие выявленные позитивные и негативные изменения.
Следующий раздел работы должен содержать анализ действующей системы мотивации персонала исследуемой организации. Рекомендуется использовать такой метод исследования как анкетирование и (или) опрос/собеседование. Потом необходимо провести оценку эффективности действующей в организации системы мотивации. Необходимо четко сформулировать проблемы и недостатки действующей системы мотивации.
В последнем разделе работы необходимо сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию политики мотивации персонала в исследуемой организации. При написании этого раздела важно обосновать необходимость внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации. Также необходимо раскрыть конкретные аспекты практической реализации предлагаемых мероприятий в разрезе каждого выделенного направления. Для повышения практической значимости работы следует провести оценку эффективности реализации предлагаемых мероприятий.
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
• выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы в соответствующей организации;
• сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) работы по мотивации персонала в данной организации;
• планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
• возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
3. Исходные данные по: Основная литература:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. -
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 2-е изд. перераб. и доп./ А.Р. Алавердов. – М. Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2012 г. – 656 с..
3. Куроедова Е.О., Стояновская И.Б. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс.- М.: МФПУ «Синергия», 2010.
Дополнительная литература:
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009 г
2. Баранова И.П. Организационное поведение: учебное пособие. – М.: Маркет ДС, МФПА, 2010. – с. – (Университетская серия).
3. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. 4-е изд., доп.- М.: Альпина Паблишерз, 2010
4. Герчиков В.И. Управление персоналом: Работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие ИНФРА-М, 2012 г.
5. Егоршин А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие (ФГОС 3-го поколения) М.: ИНФРА-М, 2013 г
6. Клочков А.Я. KPI и мотивация персонала: Полный сборник практических инструментов.- М.: ЭКСМО, 2010
7. Курбатова М.Б, Магура М.И. Секреты мотивации или мотивация без секретов.- М.: Журнал Управление персоналом, 2009
8. Кузнецов С.А. Недостатки системы мотивации в России как следствие несовершенной системы управления персоналом. – Современные проблемы науки и образования. – 2011. -
№6.
9. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник /под ред. А.Я. Кибанова. –М.: ИНФРА –М, 2009 г.
10. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: Сборник практических инструментов.- М.:ЭКСМО, 2010.
11. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала.- М.: Юнити- ДАНА, 2009.
12. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред А.Я. Кибанова. Изд. 4-е, перераб и доп. М., ИНФРА-М, 2012 г
13. Фролов В.О. Научные подходы к формированию механизма мотивации и управления персоналом. – Экономика предприятия. 2011. - №1.
14. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирования персонала. Учебное пособие.-М.: Гросс Медиа, 2005
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ……………………………………………………………………… 8
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их
использование в практике управления сотрудниками ……………………..
10
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом
организации …………………………………………………………………...
10
1.2. Технологии и методы мотивации персонала в современной
организации …………………………………………………………………...
14
1.3. Построение системы мотивации персонала в организации …………. 23
Выводы по главе 1 …………………………………………………………… 32
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании ООО «Ашан»… 34
2.1. Общая характеристика и структура управления организацией ООО
«Ашан» ……………………………………………………………………......
34
2.2. Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих
ресурсов в организации ООО «Ашан» ……………………………………...
39
2.3. Анализ политики мотивации персонала организации ООО «Ашан» ... 51
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала
организации ООО «Ашан» …………………………………………………..
65
Выводы по главе 2 …………………………………………………………… 75
Заключение …………………………………………………………………… 77
Список использованной литературы ……………………………………….. 82
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы повышается значимость управления человеческими ресурсами в организациях, поскольку все больше владельцев и генеральных менеджеров понимают, что это – основные ресурсы компании и от их активности, профессионализма, а главное – мотивационно-стимулирующего заряда, зависит стратегический успех бизнеса. Обеспечение эффективного функционирования предприятия требует формирования сильной команды, способной поддерживать его высокий экономический потенциал.
Хороший руководитель отличается тем, что он отлично разбирается в своих работниках, понимает, что они любят. Ведь, когда человек занимается любимым делом, он доволен и спокоен, в коллективе создается приятная рабочая атмосфера. Задача каждого менеджера - создать такую мотивацию для сотрудников, чтобы эффективность их работы повышалась, и как следствие, будет повышаться и прибыльность организации.
Актуальность данной работы заключается в том, что, поняв механизм мотивации, руководители смогут более эффективно управлять персоналом, повышая эффективность труда и прибыльность компании. Ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации труда, побуждающую каждого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служащего) работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация. Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В
нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства.
Цель данной работы - провести анализ и разработать мероприятия по совершенствованию технологии мотивации персонала в современной компании на примере ООО «Ашан».
В рамках данной цели был поставлен ряд задач:
- рассмотреть современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками;
- провести исследование процесса мотивации в компании ООО
«Ашан»;
- разработать рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации ООО «Ашан».
Объект исследования – ООО «Ашан».
Предметом исследования является система мотивации сотрудников ООО «Ашан».
При написании работы использовались методы наблюдения, анкетирования, анализа и сравнения.
Исследованию проблемы мотивации посвящены исследования как отечественных ученых Адамчука В.В., Авдеева В.В., Бухалкова М.И., Беленького В.Х., Белкина В.Н., Белкиной Н.А., Бляхмана Л.С., Вершловского С.Г., Виханского О.С., Деленяна А.А., Кибанова А.Я., Лазарева В.С., Поповой И.М., Поташника М.М., Прошкина Б.Г., Московского А.И., Никифорова А., Рогова М.Г., Смирнова С.В., Чаннова С.Е. и др., так и зарубежных ученых: Врума В., Гауджа П., Герцберга Ф., Лоулера Э., Мак-Клелланда Д., Маслоу А., Портера Л. и др., где обоснованы организационные модели мотивации и стимулирования труда работников.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, и списка использованных источников. Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации ООО «Ашан».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. // Российская газета. 25.12.1993. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017) [Электронный ресурс] URL:
3. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ (ред. от 28.03.2017) [Электронный ресурс] URL:
4. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 31.12.2017) [Электронный ресурс] URL:
5. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / под редакцией П.П. Табурчака, В.М. Гумина, М.С. Сапрыкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 352 с.
6. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
7. Батрашев А.В. Диагностика способности к общению. – СПб.: Питер, 2014. – 176 с.
8. Башмаков В.И. Управление социальным развитием персонала. – М.: Академия, 2014. – 238 с.
9. Боковня А.Е Мотивация-основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании). – М.: ИНФРА-М, 2013. – 141 с.
10. Бондаренко В.В. Менеджмент организации. Введение в специальность: учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. – 233 с.
11. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - 4-е изд. – М.: Проспект, 2015. - 320 с.
12. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методика. Практика. – М.: Альпина Паблишерз, 2016. – 149 с.
13. Герасименко Г.П.; Маркарьян С.Э.; Маркарьян Э.А. и др. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ. Практикум; Ростов- на-Дону: МарТ; Издание 3-е, перераб. и доп. - Москва, 2014. - 160 c.
14. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации // Мотивация и оплата труда. 2015. № 2. С. 53–62.
15. Грошев И.В. Организационная культура: учебник. – М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2013. – 535с.
16. Гусаров Ю.В. Управление: динамические процессы и современные приоритеты: монография. – М.: Инфра-М, 2015. – 252 с.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2014. – 312с.
18. Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и кадровый аудит организации: учебник. – М.: Магистр, 2015. – 366 с.
19. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
20. Каз Е.М. Качественные и количественные методы в исследовании мотивации персонала // Вестник Томского государственного университета. 2013. № 2 (22). С. 97-101.
21. Карапетян З. Ю. Как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников // Управление человеческим потенциалом . 2015. № 2. С. 148 - 153.
22. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанов Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Инфра-М, 2014. – 524 с.
23. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. – М.: Академия, 2015. – 224 с.
24. Корзенко М.Е. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала // Вестник Челябинского государственного университета. 2014. №3. С. 66-69.
25. Кудрявцева Е.И. Индивидуальная управленческая концепция: феноменология и методика оценки управленческого усилия / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. 2013. № 12 (60). С. 8-20.
26. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: теория и практика. – М.: Юрайт, 2014. – 398 с.
27. Лобанова Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2015. – 482 с.
28. Максвел Дж. Мотивация решает все. – Минск: Попурри, 2014. –
160с.
29. Мельников В. П. Исследование систем управления: учебник для
академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе. - М.: Юрайт, 2014. - 447 с.
30. Минасян С. С. Мотивация персонала // Молодой ученый. 2014.
№1. С. 401-403.
31. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно- практическое пособие / под ред. А.А. Кибанова. – М.: Проспект, 2015. – 64 с.
32. Профессиональные группы: сообщества, деятельность и карьера: Коллективная монография / Отв. ред. В.А. Мансуров. – М.: ИС РАН; РОС, 2014.– 404 с.
33. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Академия, 2012. - 338 c.
34. Соколов Д.Н. Подходы к исследованию трудовой мотивации персонала организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 8 (48). С. 31-33.
35. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Инфра-М, 2013. – 624с.
36. Соломанидина Т.О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавритата. – М.: Юрайт, 2016. – 323 с.
37. Тихомирова О.Г., Варламов Б.А. Менеджмент организации: теория, история, практика: учебное пособие – М.: Инфра-М, 2017. – 256 с.
38. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.
39. Трейси Б. Мотивация. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 144 с.
40. Угрюмова И.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение: учебник. – СПб: Питер, 2016. – 288 с.
41. Уткин Э.А. Курс менеджмента: учебник для вузов. - М.: Дело, 2013. – 342с.
42. Чая В.Т. Управленческий анализ: учебное пособие / В.Т. Чая, Н.И. Чупахина. – М.: Рид Групп, 2015. – 448 с.
43. Хорошун Н.А. Кадровая политика как часть стратегически ориентированной политики организации // Инновационная наука 2016. № 1–3 (13). С. 178–183.
44. Чая В.Т. Управленческий анализ: учебное пособие / В.Т. Чая, Н.И. Чупахина. – М.: Рид Групп, 2015. – 448 с.
45. Чуланова О.Л. Управление персоналом на основе компетенций: монография. – М.: Инфра-М, 2015 . – 122 с.
46. Шатрова Д.В. Стратегическое управление карьерой: публикации НИУ ВШЭ. Вып. 18. – М.: Учебно-кадровый центр «Профессиональный рост», 2013. С.14-18 [Электронный ресурс] URL:
47. Шилкин Я.И. Место кадровой политики в системе управления персоналом социальной организации // Профессионализм и творчество в социальной работе сборник научных статей. М., 2016. С. 27–31.
48. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе. – М.: ГИППО, 2013. – 144 с.
49. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах, или как платить меньше, но чтобы работали лучше? / Н.В.Самоукина. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 238 с.
50. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – СПб.: Питер, 2015. – 240 с.
51. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.