Статья на тему "Синергия. Автоматизация работы менеджера автосалона ООО «Алексавто»"

Работа на тему: Автоматизация работы менеджера автосалона ООО «Алексавто».
Год сдачи: 2019. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО­ ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет электронного обучения

Направление 09.03.03 Кафедра эо
(код) (аббревиатура)

РАБОТА

на тeмy АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА АВТОСАЛОНА
ООО «АЛЕКСАВТО»

Обучающийся
Руководитель

МОСКВА 2019 r.

Содержание

Введение 9
I Аналитическая часть 14
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и пред- приятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 14
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 14
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимо- сти автоматизации 20
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика су- ществующих бизнес процессов 20
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 25
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 28
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 31
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 32
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
...........................................................................................................................32
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 34
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автомати- зации задачи 35
1.4. Обоснование проектных решений 39
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обес- печению 39
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспече- нию 41
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспече- нию 47
II Проектная часть 48
2.1. Разработка проекта автоматизации 48
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 48

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
...........................................................................................................................50
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
...........................................................................................................................51
2.2. Информационное обеспечение задачи 51
2.2.1. Информационная модель и её описание 51
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оператив- ной информации 53
2.2.3. Характеристика результатной информации 57
2.3. Программное обеспечение задачи 58
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 58
2.3.2. Характеристика базы данных 59
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных моду- лей) 70
2.3.4. Описание программных модулей 71
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 73
III Обоснование экономической эффективности проекта 81
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективно- сти 81
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 82
Заключение 86
Список литературы 88
Приложение 1 90
Приложение 2 91
Приложение 3 92

Введение
На сегодняшний день уже трудно представить себе предприятие или фир- му, не использующую информацию и информационные технологии для органи- зации своей работы. Несмотря на то, что понятие информации еще молодо, она широко и быстро охватывает все отрасли хозяйственной жизни людей.
Обращаясь к истории развития компьютеров, можно отметить два основ- ных направления их применения:
- вычисления;
- накопление и обработка информации.
Как известно, возникновение компьютеров главным образом стимулиро- валось необходимостью проведения массивных расчетов для создания ядерного оружия и ракетной техники. Объемы требуемых вычислений просто не позволя- ли произвести их в приемлемое время традиционным коллективом расчетчиков. Итак, первыми пользователями компьютеров и разработчиками компьютерных программ стали вычислительные математики.
Однако почти сразу на появление компьютеров обратили внимание биз- несмены. Как правило, в гражданском бизнесе не требуются массивные расчеты за исключением таких отраслей как, например, авиа- или автомобилестроение. В более распространенных видах гражданского бизнеса (банковское дело, бирже- вые операции, системы резервирования билетов или мест в гостиницах) основ- ной проблемой всегда являлись объемы информации, которую необходимо со- бирать, надежно хранить и оперативно обрабатывать. Появление информацион- ных систем, основным назначением которых является решение отмеченной про- блемы, явилось ответом компьютерной индустрии на требования мира бизнеса.
Конечно, в зависимости от конкретной области применения информаци- онные системы могут очень сильно различаться по своим функциям, архитекту- ре, реализации. Однако можно выделить, по крайней мере, два свойства, которые являются общими для всех информационных систем. Во-первых, любая инфор- мационная система предназначена для сбора, хранения и обработки информа- ции. Поэтому в основе любой информационной системы лежит среда хранения и доступа к данным. Данная среда должна обеспечивать уровень надежности хра-

нения и эффективность доступа, соответствующие области применения инфор- мационной системы. Заметим, что в вычислительных программных системах наличие такой среды не является обязательным.
Во-вторых, информационные системы ориентируются на конечного поль- зователя, например, менеджера по продажам. Такие пользователи могут быть далеки от мира компьютеров. Для них терминал, персональный компьютер или рабочая станция представляют собой всего лишь орудие их собственной профес- сиональной деятельности. Поэтому информационная система обязана обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который должен предоста- вить конечному пользователю все необходимые для его работы функции, но в то же время не дать ему возможности выполнять какие-либо излишние действия.
Вычислительные программные системы не обязательно обладают разви- тыми интерфейсами. Конечно, это зависит от степени отчуждаемости программ- ного продукта. Если система предназначена для продажи, то она должна обла- дать хорошим интерфейсом, хотя бы в целях маркетинга. Но, как правило, серь- езные вычислительные программы почти уникальны. Расчеты выполняются ли- бо разработчиками программ, либо людьми из той же среды.
Учитывая все изложенные факторы, информационная система в совре- менных условиях может еще служить для фирмы признаком конкурентоспособ- ности и лидерства на рынке продаж, услуг, производства и так далее. А потому все сферы бизнеса и предпринимательства стремятся обеспечить себя информа- ционным продуктом, что порою оказывается лишь тратой денежных средств. Это связано с тем, что:
- лицензионный программный продукт имеет немалую цену;
- его установка и сопровождение также предполагает затраты;
- не всегда работники фирмы могут полностью освоить внедряемую си- стему;
- система не всегда четко подходит под задачи данной конкретной фирме.
Так предприниматели сталкиваются с серьезной проблемой.
Решением этой задачи может служить разработка проектного решения для каждой отдельной фирмы. Можно возразить, что это тоже стоит немалых средств. Но если фирма готова к покупке уже разработанного программного

обеспечения, к затратам на его приобретение и сопровождение, то в сравнении с разработкой проектного решения эти средства могут оказаться даже бoльшими. А разработка самого программного комплекса может быть возложена на про- граммистов собственного резерва.
Учитывая вышесказанное, актуальность выбранной темы достаточно ве- лика. Я предлагаю рассмотреть решение поставленной задачи на примере ООО
«АлексАвто» – предприятия г. Красноярска, которое занимается доставкой и продажей автомобилей из Европы и Америки.
Для ведения бухгалтерского учета в фирме используется широко распро- страненный программный продукт «1С: Бухгалтерия», но работу с данным при- ложением ведет только бухгалтер. Для менеджеров эта программа не кажется доступной и легкой в управлении, а свой собственный учет продаж и складской учет им проще вести в MS Excel или MS Word. Потому я предлагаю фирме раз- работку проектного решения для автоматизации работы с клиентами, направ- ленную как раз на разработку удобного приложения для организации простой и быстрой работы менеджеров автосалона.
Таким образом, объектом автоматизации в данном проекте яв- ляется торговое предприятие г. Красноярска – автосалон ООО «АлексАвто».
Предмет автоматизации – ведение учета продаж автомобилей и взаимо- действие с клиентами.
Цель проектирования – разработка информационной системы автоматизации работы менеджера автосалона. Проект предполагает создание удобного и простого интерфейса разрабатываемой программной системы, обес- печивающего легкость ввода и вывода данных, поиск данных в базе, хранение и обновление данных, формирование требуемой отчетности.
Для достижения поставленной в работе цели необходимо ре- шить следующие задачи:
? описать объект исследования – автосалон «АлексАвто»;
? исследовать предметную область и описать в формализованном виде информационные потоки и бизнес-процессы предприятия;

? выявить недостатки существующего бизнес-процесса обслуживания клиентов при продаже автомобилей и обосновать необходимость его автомати- зации с целью улучшения;
? проанализировать имеющиеся на рынке программные продукты, ре- шающие поставленную задачу автоматизации;
? выполнить проектирование и программную реализацию системы ав- томатизации деятельности ООО «АлексАвто»;
? оценить экономическую эффективность применения на предприятии разработанного программного продукта.
Для организации решения задачи в проекте будут использоваться про- граммные продукты, наиболее четко соответствующие специфике выполняемого задания: BPWin, Silverun, Delphi.
Применение программной системы автоматизации работы менеджера ав- тосалона позволит:
? вести полный учет о покупках, продажах и доставках автомобилей;
? хранить базу клиентов и поставщиков фирмы.
? затрачивать минимум времени на ввод, удаление и редактирование данных;
? осуществлять поиск по базе данных;
? обеспечить надежное хранение информации и ее безопасность;
? автоматически создавать требуемую отчетность.
При написании проекта была изучена научная литература и нормативно-правовая база по теме исследования. Для оптимизации бизнес- процессов менеджмента ведения учета продаж автомобилей и взаимодействия с клиентами было использовано моделирование и автоматизация системы.
В процессе работы были применены методы эмпирического наблюдения, анализа документов и опроса.
В главе 1 представлено обоснование актуальности выбора автоматизируе- мой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппа- ратному обеспечению, дано ее развернутое описание, отражена взаимосвязь с другими задачами, изложена используемая стратегия автоматизации и способ приобретения разрабатываемой информационной системы.

В главе 2 представлено проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эф- фективности и расчеты.

Список литературы
1. Автоматизация проектирования вычислительных систем. Языки, мо- делирование и базы данных / ред. М. Брейер. – М.: Мир, 2014. – 463 c.
2. Архангельский А.Я. Программирование в Delphi: Учебник по класси- ческим версиям Delphi. – М.: Бином-Пресс, 2013. – 816 c.
3. Белов В.В., Чистякова В.И. Программирование в Delphi: процедурное, объектно-ориентированное, визуальное: Учебное пособие для вузов. – М.: РиС, 2014. – 240 c.
4. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи [Электронный ресурс]
5. Гвоздева В.А., Лаврентьева И.Ю. Основы построения автоматизиро- ванных информационных систем. – М.: Форум, Инфра-М, 2016. – 320 c.
6. Зегжда Д.П. Ивашко А.М. Основы безопасности информационных си- стем. – М.: Горячая линия-Телеком, 2013. – 452 c.
7. Карпова И.П. Базы данных: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2013. –
240 c.
8. Маккарти Джим, Маккарти Мишель. Правила разработки программ-
ного обеспечения. – М.: Русская Редакция, Питер, 2013. – 240 c.
9. Мартин Дж. Вычислительные сети и распределенная обработка дан- ных: программное обеспечение, методы и архитектура. – М.: Финансы и стати- стика, 2015. – 525 c.
10. Модели жизненного цикла ИС [Электронный ресурс] //
11. Осипов Д. Delphi. Профессиональное программирование. – СПб.: Символ-плюс, 2015. – 1056 c.
12. Пшенко А.В. Делопроизводство. Документальное обеспечение работы офиса. – М.: Академия, 2016. – 176 c.
13. Санников Е. Курс практического программирования в Delphi. Объект- но-ориентированное программирование. – М.: Солон-пресс, 2013. – 188 c.
14. Сидоров В.Д., Струмпэ Н.В. Аппаратное обеспечение ЭВМ. Учебник.
– М.: Академия, 2014. – 336 c.

15. Советов Б.Я. Цехановский В.В., Чертовской В.Д. Базы данных: теория и практика: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. – 463 c.
16. Ярочкин В. Безопасность информационных систем: моногр. – М.: Ось- 89, 2015. – 320 c.
17. Database в Delphi [Электронный ресурс] //
18. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.
19. ISO/IEC 12207:1995 Information Technology – Software Life Cycle Pro-
cess.
20. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 – Информационные технологии. Процес-
сы жизненного цикла программных средств.
21. ISO/IEC 15288 Systems engineering. System life cycle processes.
22. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005Ж – Информационная технология. Си- стемная инженерия. Процессы жизненного цикла систем.