Курсовая работа на тему "Синергия | Менеджмент качества проекта"

Курсовая работа МОИ (синергия) на тему: Менеджмент качества проекта.
Направление подготовки: 09.02.04 Информационные системы
Специальность профиль/ специализация: Управление проектами
Работа была сдана в 20 году на 4-ку.
На момент публикации готовой работы- оригинальность составляет 50% по версии антиплагиат.ру. Так же прилагаю заявление на выбор темы.

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет/Институт
Направление/специальность подготовки: ИС (по отраслям)
Профиль/специализация:
Форма обучения: Очная

КУРСОВАЯ РАБОТА (КУРСОВОЙ ПРОЕКТ)
На тему: Менеджмент качества проекта

Москва 2022г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….………….3
Глава 1. Теоретические основы менеджмента качества проектов ………...……5
1.1 Менеджмент качества проекта………………………………………..………...5
1.2 Контроль качества в проекте ………………………………………………….10
1.3 Обеспечение функционирования и совершенствования системы менеджмента качества…………………………………………………………….. 14
Глава 2. Обоснование проекта» по открытию кафе «YummY» ……………..….19
2.1. Описание проекта………………………………….....................................…..19
2.2 Качественная оценка проекта……………………………………………..…..20
2.4 Количественный анализ проекта ……………………………………………...25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….………...…..35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………..……………...….37

ВВЕДЕНИЕ
Еще совсем недавно понятие "проект" ограничивалось в основном технической сферой: оно использовалось, как правило, в строительстве (проект здания, завода, железнодорожного вокзала и т. д.). Сегодня это ключевая концепция современной управленческой науки, для которой проект–это способ организации деятельности, открывающий огромные возможности для реализации самых смелых идей и достижения самых амбициозных результатов.
Управление проектами–это алгоритмический, творческий процесс, учитывающий множество различных факторов и имеющий свои оптимальные организационные технологии.
Методы управления проектами становятся все более популярными среди менеджеров во всех областях, включая маркетологов. Для успешной реализации проектов им необходимо хорошо осознавать риски и специфику своей отрасли, а также определить стратегическую силу, которая поможет добиться практического успеха.
Любое предприятие сталкивается с неизбежностью морального устаревания существующих товаров под действием научно–технического прогресса. Происходят постепенные изменения демографических, социально–экономических, психологических и других характеристик потребителей, обуславливающие изменения в структуре спроса на отдельные товары и услуги. Жизненный цикл продукции постоянно сокращается: например, производители, следуя требованиям рынка, вынуждены обновлять модельные ряды своей продукции каждые пять лет [11, c. 32].
С течением времени в нашей стране качественно меняется уровень жизни, появляется такое понятие как средний класс, раньше такого понятия не было, люди жили либо очень бедно, либо очень богато, между их социальным статусом находилась цела пропасть. в связи с появлением среднего класса, у большего количества людей начинают возрастать потребности. Люди стараются окружать себя качественными хорошими вещами. Это касается и их одежды. Поэтому на рынке возникает товары, способные удовлетворить желания клиентов.
В условиях рыночной экономики одной из важных проблем для хозяйствующих субъектов является управление различными типами и видами проектов.
Сегодня, чтобы преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо обеспечить оптимальное сочетание отлаженных бизнес-процессов в структурах управления с динамичными и нацеленными на конечный результат проектными подходами.
Особую актуальность при управлении проектами в настоящее время финансового кризиса имеет менеджмент качества проектов, т. к. именно качественный продукт в условиях сегодняшних реалий сможет выиграть конкурентную борьбу.
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ менеджмента качества, а также разработка проекта совершенствования деятельности.
Для достижения поставленной цели в данной курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть современные концепции управления качеством;
Определить основные положения менеджмента качества проектов;
Провести оценку потенциала кафе «YummY»;
Объектом исследования в данной курсовой работе является кафе «YummY».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
3. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
4. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
6. Письмо Роспотребнадзора от 12.10.2007 N 0100/10281-07-32 "О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом" [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
7. Письмо Роспотребнадзора от 08.04.2005 N 0100/2569-05-32 "О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара"[Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
8. Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ [Электронный ресурс]: КонсультантПлюс
9. Абакаров, П.М. Особенности применения инструментов маркетинга на этапе реализации проекта / П.М. Абакаров, И.Б. Шахобиддинов, П.М. Якубов // Проблемы современной науки и образования. 2016. № 9. С. 30 - 33.
10. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2018. - 248 c.
11. Баркалов, С. А. Формирование оптимального плана закупок. В 2 т. Т. 2/С. А. Баркалов, П. Н. Курочка, И. М. Смирнов, А. В. Щепкин//Современные сложные системы управления: материалы междунар. науч.-практ. конф./Воронеж. гос. арх.-строит. ун-т. -Воронеж, 2017. -С. 435-437.
12. Бекетов, А.Н. Использование инструментов маркетинга для управления финансовой устойчивостью торгового предприятия / А.Н. Бекетов // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). 2014. № 12. С. 90 - 102.
13. Валов В. И., Катаева Н. Н. Организационный механизм управления маркетингом проекта выведения на рынок онлайн-услуги. – 2019.
14. Валеева, Ю.С. Особенности интернет-маркетинга в розничной торговле / Ю.С. Валеева // Научное обозрение. 2015. № 19. С. 210 - 212.
15. Волков А. Инвестиционные проекты: от моделирования до реализации. – Litres, 2019.
16. Волков, К.М. Использование маркетинга в управлении (менеджменте) торговым предприятием / К.М. Волков // Аспирант. 2015. № 10. С. 135 - 136.
17. Вольфсон, Б.Л. Гибкое управление проектами и продуктами / Б.Л. Вольфсон. - СПб.: Питер, 2019. - 208 c.
18. Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2018. - 384 c.
19. Галлямова Л. М. Функционально-стоимостный анализ сбытовой деятельности предприятия [Текст] / Л. М. Галлямова // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 563-567.
20. Гацунду Г. С. В. Проблемы разработки комплекса маркетинга для стартап-проекта //экономика, управление и право: инновационное решение проблем. – 2020. – С. 67-69.
21. Гальцова, Л.А. Использование маркетинговых моделей в деятельности торгового предприятия / Л.А. Гальцова // Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм. 2014. № 2. С. 60 - 65.
22. Глуховец, В.В. Маркетинг в качестве стратегического инструмента управления рынком / В.В. Глуховец // А-фактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017. № 2. С. 7 - 10.
23. Голубкова, Е.Н. Управление удержанием потребителей / Е.Н. Голубкова // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 5. С. 10 - 14.
24. Грачёв, Н.В. Маркетинговый подход к управлению предприятием в современных экономических условиях / Н.В. Грачёв // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Экономика и управление. 2016. № 7. С. 108 - 109.
25. Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования. -Тамбов: Бизнес-Наука-Общество, 2014. -С. 42-43.
26. Дубино Н. В., Титаренко Н. О. Современный выбор методологии при управлении маркетинговым проектом. – 2019.
27. Дубровин И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. 312 с.
28. Ефимова С.А. Маркетинговое планирование. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2018. С. 122
29. Жариков А.В., Горячев Р.А. Прогнозирование спроса и объема продаж: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2017. – 39 с.
30. Илышева М. А. и др. Интеграция маркетинга в корпоративную систему управления проектами //Экономика и управление в машиностроении. – 2019. – №. 1. – С. 42-46.