Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Повышение эффективности управления продажами фармацевтической продукции (на примере сети «Аптека НЕВИС»."

Готовая работа на тему: Повышение эффективности управления продажами фармацевтической продукции (на примере сети «Аптека НЕВИС».
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 76.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: «Повышение эффективности управления продажами фармацевтической продукции (на примере сети «Аптека НЕВИС»)»


Москва 2018 г.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Основные элементы современного маркетинга, особенности применения функций и технологий маркетинга 6
1.2. Управление продажами в маркетинге 16
1.3. Современные подходы к управлению продажами в розничной торговле 18
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНОЙ СЕТИ «НЕВИС» 24
2.1. Общая характеристика аптечной сети «Невис» 24
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности организации 29
2.3. Анализ методов управления продажами организации на примере аптечной сети «Невис» 38
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНОЙ СЕТИ «НЕВИС» 52
3.1. Основные мероприятия по совершенствованию управления продажами аптечной сети «Невис» 52
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74

ВВЕДЕНИЕ
В условиях XXI века необходимость стратегического развития компании является главной предпосылкой широкого использования в современном мире инструментов маркетинга. Технологии маркетинга предусматривают активное участие всех субъектов экономической деятельности. Активными инструментами маркетинга являются все его основные элементы (товар, цена, сбыт, маркетинговые коммуникации). В современных условиях рыночной экономики использование технологий маркетинга – это объективная необходимость, основа деятельности любого предприятия, в том числе ведущего деятельность на мировых рынках.
Маркетинг является деятельностью по целенаправленному осмыслению руководством организации потребительских потребностей и как результат – осознанное регулирование деятельности данной организации. Процесс маркетинга предусматривает исследование рынка, который наиболее интересен компании для ее деятельности. В компании создается специальный отдел, который занимается маркетинговой деятельностью. В дальнейшем компания осуществляет анализ сегментов рынка и выбирает наиболее привлекательный для ее деятельности сегмент. Финальным и самым важным шагом является создание плана реализации продукции / услуг компании, а также основной конкурентной стратегии компании, которая включает в себя тактические и стратегические планы деятельности организации. Актуальность данной работы обусловлена тем, что в современном мире система маркетинга и его технологии, оказывающие непосредственное влияние на потребителей, являются весьма эффективными для стимулирования потребительского спроса и управления продажами, однако в настоящее время редко эффективно применяются на практике в рыночных условиях. При этом практические принципы реализации маркетинговых мероприятий основываются на изучении маркетинга как научной дисциплины, что позволяет наиболее эффективно применять маркетинг в практической деятельности организации.
Рассмотрением сущности процесса маркетинга занимались такие российские и зарубежные ученые как В.Н. Андреев, Г.Л. Багиев, Д.Д. Вачугов, О.С. Виханский, В.Н. Еремин, А.И. Наумов, М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури и многие другие.
Объект выпускной квалификационной работы – сеть аптек «Невис». Предмет – процессы организации, разработки, совершенствования управления продажами на примере сети аптек «Невис».
Цель данной выпускной квалификационной работы – на основе обзора теоретического материала и анализа практической деятельности организации разработать мероприятия по совершенствованию методов управления продажами на примере сети аптек «Невис».
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
- описать основные подходы к рассмотрению понятия маркетинга;
- описать управление продажами в маркетинге;
- проанализировать современные подходы к управлению продажами в розничной торговле;
- дать общую характеристику сети аптек «Невис»;
- проанализировать основные показатели деятельности организации;
- провести анализ методов управления продажами организации;
- разработать основные мероприятия по совершенствованию методов управления продажами в аптечной сети «Невис»;
- рассчитать экономическую эффективность внедрения предложенных мероприятий.
К основным методам исследования можно отнести изучение теоретической литературы по рассматриваемой теме и анализ публикаций в периодических изданиях, SWOT-анализ и PEST-анализ деятельности компании, анализ документации компании.
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. В первой главе изучены теоретические основы маркетинговой деятельности организации в сфере управления продажами. Во второй главе проведен анализ процесса создания и управления продажами организации на примере сети аптек «Невис». В третьей главе описаны рекомендации по совершенствованию методов эффективного управления продажами на примере сети аптек «Невис».
Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы для усовершенствования системы управления продажами сети аптек «Невис».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: РУСАЙНС, 2017. – 252 с.
2 Архипова Н.И. Управление персоналом организации. – М.: Проспект, 2016. – 224 с.
3 Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2017. – 576 с.
4 Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: «Академия», 2018. – 224 с.
5 Бандурка А.М. Психология управления: учебник. – Харьков: «Фортуна-пресс», 2016. – 410 с.
6 Брегман Р. Утопия для реалистов. Как построить идеальный мир. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 356 с.
7 Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 400 с.
8 Валиева О.В. Управление персоналом. – М.: А-Приор, 2016. – 176 с.
9 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2018. – 176 с.
10 Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2016. – 656 с.
11 Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник. – Н.Новг.: НИМБ, 2016. – 320 с.
12 Ивановская Л.В. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2016. – 64 с.
13 Кондрух А.В. Маркетинг потребительских переживаний // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 4. – С. 3-9.
14 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2018. – 464 с.
15 Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник. – М.: Геотар-Медиа, 2016. – 208 с.
16 Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций: учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2017. – 288 с.
17 Маслова В.М. Управление персоналом: учебник. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 492 с.
18 Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2017. – 272 с.
19 Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2017. – 672 с.
20 Оленева О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного
рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 2. – С. 16- 24.
21 Официальный сайт McKinsey&Company. – 2018.
22 Официальный сайт Всемирного экономического форума. – 2018.
23 Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. – М.: Омега-Л, 2017. – 656 с.
24 Полякова О.Н. Управление персоналом: учебник. – М.:ИНФРА-М, 2017. – 570 с.
25 Приголовко Г.А. Вознаграждение персонала в свете концепции управления человеческими ресурсами // Менеджмент в России и за рубежом. – 2018. – № 1. – С. 108-113.
26 Процесс маркетингового исследования. – 2017.
27 Роботизация бизнес-процессов // Ernst&Young. – 2017.
28 Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2016. – 336 с.
29 Синяева И.М. Маркетинг: теория и практика: учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 652 с.
30 Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера: учебник. – М.: «Добрая Книга», 2018. – 536 с.
31 Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб.: «Нева», 2017. – 288 с.
32 Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебное пособие. – М.: Дело, 2016. – 272 с.
33 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001. № 197-ФЗ
34 Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 736 с.
35 Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова.– М.: Кнорус, 2018. – 360 с.
36 Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 554 с.
37 Шапиро С.А. Мотивация. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2017. –224 c.
38 Этика менеджмента: учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2017. – 272 с.