Онлайн тесты на тему "СИНЕРГИЯ Реализация проектов, продюсирование Тест 85 баллов 2023 год"

СИНЕРГИЯ Реализация проектов, продюсирование (Темы 1-17 Итог)
МТИ МосТех МосАП МФПУ Синергия Тест оценка ХОРОШО (85 баллов)
2023 год

Ответы на 298 вопросов
Результат – 85 баллов
С вопросами вы можете ознакомиться до покупки

Описание работы

СИНЕРГИЯ Реализация проектов, продюсирование (Темы 1-17 Итог)
МТИ МосТех МосАП МФПУ Синергия Тест оценка ХОРОШО (85 баллов)
2023 год

Ответы на 298 вопросов
Результат – 85 баллов
С вопросами вы можете ознакомиться до покупки

ВОПРОСЫ:

Введение в курс
Тема 1. Сущность Профессии ивент-менеджера
Тема 2. Ошибки начинающих организаторов мероприятий
Тема 3. Типы мероприятий и особенности каждого из них
Тема 4. Вскрытие. Из чего состоит успешный проект и первый этап – поиск клиента
Тема 5. Этапы проекта : поиск клиента и брифинг
Тема 6. Этапы проекта : Тендер
Тема 7. Big idea
Тема 8. Cметирование мероприятий
Тема 9. Отказ, подтверждение проекта
Тема 10. Документооборот проекта
Тема 11. Реализация проекта
Тема 12. Финальный этап подготовки проекта
Тема 13. «День Х»
Тема 14. Постпродакшн
Тема 15. Цикличность и клиентский сервис
Тема 16. Работа с подрядчиками и партнёрами
Тема 17. Личный бренд ивент-менеджера
Заключение
Итоговая аттестация

1. … – это комплекс неспециализированных, но важных для карьеры надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе и не связаны с конкретной предметной областью
2. «Женщины, 35-55 лет, доход средний и выше среднего, имеющие высшее или среднее специальное образование, офисные работники или руководители среднего звена, проживающие в крупных городах численностью свыше 500 тысяч человек» – это пример описания целевой аудитории по … характеристикам
3. «Зачем?» – главный вопрос, который ставится во время … – краткого обсуждения целей и задач предстоящего мероприятия
4. Англоязычный термин, обозначающий конкурентную форму отбора предложений на оплачиваемую поставку товаров, в случае event-индустрии – оказание услуг или выполнение работ по заранее объявленным в документации условиям, в оговоренные сроки на принципах состязательности, справедливости и эффективности, – это …
5. Анкета … связи – это опрос удовлетворенности, который позволяет оперативно получить отклик сотрудников о проведенном мероприятии, семинаре, курсе обучения
6. Благодаря тендеру клиент может сравнить … (укажите 2 варианта ответа)
7. В event-индустрии крупные агентства практически всегда используют в работе
…
8. В классификации, которая используется в event-индустрии, используются такие критерии, как … (укажите 4 варианта ответа).
9. В случае, если мероприятие в силу определенных обстоятельств оказалось неудачным и даже провальным, а со стороны гостей поступило множество критики, необходимо … (укажите 2 варианта ответа)
10. В смете учитываются такие формы налогообложения, как … (укажите 2 варианта ответа)
11. Вариант формы оплаты при организации мероприятия, когда внесение платежей происходит после оказания услуг –проведенного мероприятия, называется …
12. Веб-сайты, предназначенные для организации взаимодействия заказчиков и исполнителей в целях закупки, – это электронные … площадки
13. Вероятность попасть на стажировку в event-агентство заметно повысится, если …
14. Визуальное представление стратегии реализации проекта или очень высокоуровневого плана с основными вехами, называется … (от англ. roadmap)
15. Визуальный опыт, благодаря которому в вашей голове формируется большая «библиотека» идеальных событий, идей и образов, называют …
16. Внезапное осознанное нахождение решения какой-либо задачи, ставшее результатом продолжительной бессознательной деятельности, – это …
17. Внутренняя и внешняя сметы …
18. Во время проведения тендера важно … (укажите 2 варианта ответа)
19. Возможные риски проекта, степень вероятности их появления, меры по реагированию рассчитываются в event-индустрии с помощью …
20. Возникновение каких-либо чрезвычайных обстоятельств, результатом которых является возможное невыполнение условий договора, называется …
21. Временная шкала, отображение списка событий в хронологическом порядке – это …
22. Встреча клиента и представителя агентства на этапе создания сметы необходима для того, чтобы …
23. Главная задача менеджера проекта на стадии креатива – …
24. Главная задача мозгового штурма – …
25. Группу людей, объединенных по возрасту, полу, профессии, личным предпочтениям, у которых есть потребность в определенном продукте и возможность его купить, называют …
26. Даты, после которых агентство не принимает правки по заранее согласованным с клиентом позициям для качественной реализации проекта, называются точками …
27. Деловой туризм, связанный с организацией и проведением корпоративных мероприятий, – это …
28. Деятельность менеджеров по обзвону потенциальных клиентов, с которыми ранее не имели дела, с целью расширения круга клиентов – это … звонки
29. Для самостоятельной генерации идей подходит такая техника, как …
30. Для создания комфортной атмосферы при реализации метода мозгового штурма необходимо соблюсти несколько условий, среди которых – … (укажите 2 варианта ответа)
31. Для того, чтобы гость чувствовал себя на мероприятии комфортно, необходимо … (укажите 4 варианта ответа)
32. Для того, чтобы добиться успеха в профессиональной сфере, event-менеджер должен … (укажите 2 варианта ответа)
33. Дни города, массовые городские события, открытые фестивали, ярмарки, календарные городские праздники и политические события относятся к такому типу мероприятий, как …
34. Добровольная деятельность, направленная на помощь в организации и проведении крупных значимых событий, – это …
35. Документ, в котором заказчик совместно с исполнителем прописывают задачи, называется …
36. Должность специалиста, в чьи обязанности входит создание Big Idea, – это …
37. Если какие-то вопросы уже отражены в техническом задании, то в этом случае …
38. Если стороны (клиент и заказчик) готовы к сотрудничеству, то в этом случае заключается …, то есть соглашение между собой двух или более сторон, по какому-либо вопросу с целью установления правовых отношений
39. Запрашивать у клиента анкеты обратной связи предыдущих проектов необходимо, чтобы избежать риска несоответствия мероприятия предполагаемой целевой …
40. Идеальный бриф – это тот, который …
41. Индивидуальные, малочисленные мероприятия – это события с количеством участников …
42. Индивидуальные, малочисленные мероприятия ограничены количеством участников до … человек
43. Информацию о предыдущих мероприятиях клиента в соцсетях можно найти, используя такую метку, как …
44. К главным причинам, по которым агентства отказываются участвовать в тендерах, – это … (укажите 2 варианта ответа)
45. К плюсам выбора профессии в индустрии организации мероприятия относят … (укажите 2 варианта ответа)
46. Ключевой подрядчик на мероприятии, к которому клиенты приходят напрямую, способный порекомендовать агентство, – это …
47. Ключевой рекламный образ, который используют в маркетинговых коммуникациях, чтобы рекламное предложение бренда оставалось узнаваемым, где бы потребитель с ним ни столкнулся, в английской аббревиатуре записывается как …
48. Когда проект подтвержден, необходимо зафиксировать смету …
49. Контрольный список дел или задач, который нужно выполнить или проверить, – это …
50. Концепция Lifelong learning означает …
51. Косвенный налог, форма изъятия в бюджет государства части стоимости товара, работы или услуги, которая создаётся на всех стадиях процесса производства товаров, работ и услуг и вносится в бюджет по мере реализации, – это …
52. Крайний срок, к которому необходимо выполнить задание, – это …
53. Креатив должен выполнять несколько важных функций, а именно – … (выберите 3 варианта ответа)
54. Крупные компании предпочитают работать …
55. Любая форма сообщений, используемых фирмой для информации потребителей о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности или влиянии на общество, – это … (от англ. promotion)
56. Менеджер по деловому туризму, организации поощрительных поездок, корпоративных мероприятий в других городах и странах, называется …
57. Мероприятие, в котором численность участников регламентируется заранее созданным списком гостей или квотами билетов, – это … мероприятие
58. Мероприятие, в ходе которого до присутствующих его организатором доводится некая информация, называется …
59. Мероприятие, проводимое на открытом воздухе, по-английски называется …
60. Мероприятия формата «коктейль», «фуршет» и «обед» относятся к торжественным и проводятся в … время суток
61. Метод решения задач, в котором участники обсуждения генерируют максимальное количество идей решения задачи в том числе самые фантастические и глупые называется методом … штурма
62. На время подготовки тендерного предложения необходимо придерживаться определенных правил общения с клиентами, например, таких, как … (укажите 3 варианта ответа)
63. На этапе постпродакшена должен быть проведен «разбор полетов», обговорены все нюансы, ошибки и удачи проведенного мероприятия, высчитаны KPI и выплачены бонусы …
64. Не все мероприятия проводятся с помощью тендера, такая процедура необходима, если …
65. Неверно, что … является премией в области событийного маркетинга
66. Неверно, что в смете мероприятия может быть такая информация, как …
67. Неверно, что задача первой встречи с клиентом – это …
68. Неверно, что перед встречей с клиентом необходимо …
69. Неверно, что переписка с клиентом в WhatsApp, где клиент одобряет какие-либо действия со стороны агентства, …
70. Неверно, что при классификации мероприятий по географическому признаку, события могут быть …
71. Неверно, что при составлении сметы важно … (укажите 2 варианта ответа)
72. Неверно, что самая популярная форма обучения в event-индустрии – это …
73. Неверно, что эффективным способом поиска хорошего event-агентства является …
74. Объем компаний, с которыми event-агентства сотрудничают на постоянной основе, составляет примерно …
75. Объяснение особенностей потребительских свойств товара – это задача … рекламы
76. Обычно под креативом в event-индустрии понимается … мероприятия: в тендере она представляется в формате презентации, на самом мероприятии она формирует и название, и фирменный стиль, и декор, и сценарий
77. Один из минусов выбора профессии в сфере организации мероприятий – это такое психологическое изменение, как профессиональная …, проявляющаяся в том, что специалисты со стажем не могут расслабиться на чужих мероприятиях
78. Один из основных методов убеждения, который помогает в продажах – внимательно следить за реакцией … и не давать ему скучать
79. Относительный экономический показатель, который отражает, какую потенциальную прибыль можно получить в будущем, – это … проекта
80. Первым, главным и самым эффективным стандартным способом поиска клиентов является такой способ, как …
81. Передача средств после того, как контрагент (поставщик, подрядчик или исполнитель) выполнит свою часть договоренностей, – это …
82. Повторное интервью с клиентом с целью получить более подробную информацию обо всех составляющих проекта, называется …
83. Поиск наиболее выгодных решений при наименьших затратах – это … бюджета
84. Показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей обозначается латинской аббревиатурой …
85. Понятие, которое имеет эмоционально-развлекательную основу, воздействует на целевую аудиторию с помощью разного рода сюжетных ходов, изобразительных приёмов, световой техники, компьютерной графики, – это …
86. При работе с креативным отделом необходимо четко соблюдать некоторые правила, среди которых – … (укажите 2 варианта ответа)
87. Приемы в риторике, которые определяют речевую стратегию оратора при обращении к слушателям, – методы …
88. Программа, в которой проводят расчеты, составляют таблицы и диаграммы, вычисляют функции, называется …
89. Простой и наглядный инструмент, который позволяет классифицировать риски по степени критичности для проекта и оценить общее состояние риск-менеджмента в нем, – это …
90. Процедура продажи товаров и услуг по искусственно заниженным ценам называется …
91. Процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации – это … полномочий
92. Процесс разбора оборудования после окончания мероприятия – это …
93. Развернутое изложение успешно решенной проблемы, своеобразный отчет о проделанной работе – это …
94. Расчет предстоящих расходов на осуществление какой-либо деятельности, позволяющий оценить стоимость производства тех или иных работ и затрат, называется …
95. Реализация – самый важный и главный этап в проведении мероприятия, в этот момент очень важно проводить …
96. С помощью заранее просчитанной по блокам сметы, можно понять, …
97. Сарафанное радио, как один из способов поиска клиентов, при котором клиент уже мог слышать про агентство и потенциально готов к сотрудничеству, доступен только … компаниям
98. Систематическое и плановое наблюдение за состоянием рынка с целью его оценки, изучения трендов (тенденций), исследования конкурентной среды – это … в маркетинге
99. Со специалистом-креатором, работающим на фрилансе, можно сработаться, если он … (укажите 3 варианта ответа)
100. Специалист отдела управления работой над проектами в event-агентстве, который координирует ход работы над проектами: передачу из отдела в отдел внутри агентства, презентацию заказчику и передачу в производство, – это …
101. Специалист по планированию и организации различных мероприятий для организаций, структур и частных лиц – это …
102. Специалист, занимающийся всеми финансовыми и организационными вопросами, продвижением мероприятия, то есть подготавливающий проект «под ключ», – это …
103. Специалист, который ведет конкретный проект, отвечает за исполнение всех деталей, работает с подрядчиками, координирует встречи, устанавливает этапы и контролирует реализацию проекта, – это …
104. Специалист, который занимается организацией мероприятий любого формата (праздничных мероприятий, вечеринок для частных лиц или событий, деловых или корпоративных мероприятий, презентаций для организаций) – это …
105. Специалист, который создает текстовый контент с целью рекламы или других форм маркетинга – это …
106. Специалист, нанятый для работы на конкретное мероприятие и краткосрочную задачу, – это … по какому-то определенному блоку задач
107. Специалист, ответственный за подбор художественных средств выразительности, предметов искусства и артистов на мероприятие, а также полноценный организатор событий в сфере искусств – это …
108. Специальные навыки, способности и компетенции, которыми можно наглядно продемонстрировать свою экспертизу, по-английски называются …
109. Среди критериев, которых нет в требованиях к агентствам для участия в тендере, находятся такие как …
110. Среди необычных способов поиска клиентов есть такие, как … (укажите 4 варианта ответа)
111. Средняя конверсия выигранных тендеров у крупных агентств составляет около …
112. Термин … обозначает тип мероприятий, организованных по принципу «Правительство бизнесу»
113. Термин ЛПР в event-сфере расшифровывается как …
114. Точная и объемная мысль, которая лежит в основе всей рекламной коммуникации, называется англоязычным термином …
115. Три блока хорошей идеи мероприятия – это …
116. Удовлетворение таких потребностей клиента, как желание быть уникальным, правильное позиционирование и чувство понимания их задач, называется … подходом
117. Установите соответствие между методами поиска креативных решений и их принципами:
118. Установите соответствие между блоками сметы и ее составляющими:
119. Установите соответствие между видами сметы и их минусами:
120. Установите соответствие между методиками убеждения и их принципами:
121. Установите соответствие между особенностью профессиональной деятельности event-менеджера и местом ее реализации:
122. Установите соответствие между отделами и их задачами:
123. Установите соответствие между площадками для трудоустройства и способами устроиться на них event-менеджеру:
124. Установите соответствие между событиями и ошибками, которые были совершены организаторами:
125. Установите соответствие между способами поиска клиентов и их характеристиками:
126. Установите соответствие между способом развить свою креативность и необходимыми действиями:
127. Установите соответствие между типами мероприятий и их примерами:
128. Установите соответствие между типами мероприятий и численностью участников на данных мероприятиях:
129. Установите соответствие между типами ошибок при организации мероприятия и возможными путями их решения:
130. Установите соответствие между форматом мероприятия и временем суток, в которое оно проводится:
131. Установите соответствие между этапами подготовки проекта и задачами на данных этапах:
132. Установите соответствие между этапами реализации проекта и действиями на данных этапах:
133.Финансовый план определённого субъекта, устанавливаемый на определённый период времени, – это …
134. Финансовый показатель, который показывает процент прибыли компании в общей стоимости товара или услуги и разницу между отпускной ценой и себестоимостью в процентах – это … прибыль
135. Формат мероприятия, который используется как средство общения, обсуждения и решения научных проблем, называется …
136. Хорошее мероприятие – это мероприятие, которое превращает клиента в …
137. Целенаправленный систематический поиск спонсорских (или иных) средств для осуществления социально значимых проектов – это …
138. Часть конкурентного преимущества или уникальное отличие компании, на основе которого клиент выбирает компанию, обозначается аббревиатурой …
139. Член успешной команды обязан … (укажите 2 варианта ответа)
140. Чтобы иметь возможность претендовать на позицию event-менеджера, необходимо иметь опыт работы и портфолио реализованных проектов в таком типе организации, как …
141. Чтобы мотивировать клиента быстрее заплатить, необходимо …
142. Чтобы принять решение о готовности агентства участвовать в тендере, нужно … (укажите 2 варианта ответа)
143. Электронная система управления отношениями с клиентами, которая при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и продавать ему больше, по-английски называется …
144. Этап производства в кино, рекламе и event-индустрии, когда мероприятие прошло, весь материал отснят, и его остается привести в надлежащий чистовой вид, – это …
145. Определите порядок действий агентства после отказа в тендере:
146. Вопросы для обратной связи от клиентов могут быть представлены в формате …, где по каждому вопросу нужно просто поставить уровень
удовлетворенности
147. Event-менеджер Алексей, работающий как фриланс-специалист, получил заказ от одной компании на организацию небольшого корпоративного мероприятия. Быстро переговорив с руководителем компании по телефону, Алексей буквально за несколько дней разработал ТЗ и сценарный план мероприятия, предварительно договорился с партнерами и отправил документы на согласование заказчику. В ответ пришло письмо с просьбой «немного поправить». Правки продолжались еще целый месяц, в итоге от первоначального замыла не осталось почти ничего, а мероприятие превратилось в некачественное. В чем была ошибка Алексея с самого начала? Как можно было не допустить такую ситуацию.
148. Event-менеджер Арина уже три года работает в агентстве, но хочет сменить место работы. За ее плечами опыт организация более 30 крупных проектов и работа в нескольких крупных агентствах. Арина коммуникабельна и располагает к себе клиентов, несколько из них стали ее хорошими знакомыми. Она владеет навыками тайм-менеджмента и любит путешествовать. Получится ли у Арины сменить работу? Какой наиболее вероятный вектор развития получит карьера Арины?
149. Агентство получило заказ на организацию корпоративного мероприятия для небольшой компании. Обязательным условием было проведение праздника на улице. День нужно было выбрать заранее, но изменять потом его было нельзя. Клиент и агентство выбрали один из июльских выходных. Прогноз погоды до последнего был нормальным. Но на самом мероприятии неожиданно пошел сильный дождь, который не прекращался до вечера. Имеющихся в наличие накидок от дождя хватило не всем, не все люди помещались под небольшими навесами. Клиент выставил организаторам штраф и множество претензий со стороны сотрудников. Как должно было поступить агентство в данной ситуации?
150. Агентство получило заказ от логистической компании на проведение корпоративного мероприятия, посвященного открытию нового склада. По этому поводу пригласили сотрудников из всех регионов. Был придуман сценарий с торжественным перерезанием ленточки и увлекательной корпоративной игрой. Но в последний день перед праздником клиент сообщил, что нужно докупить еще 190 бутылок алкоголя в дополнение к уже имеющимся. Стояла 30-градусная жара, на тентах решили сэкономить, еду заказали из расчета, что будет только фуршет. На каждого участника мероприятия оказалось более литра алкоголя при небольшом количестве закусок. В итоге гости плохо себя чувствовали, мероприятие оказалось неудачным чем была ошибка агентства при организации мероприятия?
151. Агентство приняло решение участвовать в тендере по организации мероприятия для небольшой компании, занимающейся предоставлением лакшери-услуг в сфере туризма. Была разработана оригинальная концепция с использованием максимально недорогих продуктов и услуг. В итоге предложение оказалось очень выгодным на фоне остальных конкурентов в финансовом плане. Однако через несколько дней агентству пришел отказ. По какой причине тендер был проигран?
152. Алиса со своей командой готовилась к реализации корпоративного мероприятия для коммерческой компании. За пару дней до события клиент попросил Алису сократить бюджет. Так как основные подрядчики были уже оплачены, а производство запущено, Алиса убрала из списка оплату расходов на присутствие кареты скорой помощи, пожарную машину и другие экстренные службы. В день реализации одному из гостей мероприятия стало плохо, координатор, который решился помочь, долгое время не мог понять, что именно требуется гостю. Какие предварительные действия необходимо было сделать Алисе, чтобы избежать подобной ситуации?
153. В агентство поступил бриф от клиента на организацию мероприятия, в котором часть информации отсутствует. Выяснилось, что менеджер со стороны клиента работает в компании всего один месяц. Как должно поступить агентство, чтобы принять бриф в работу?
154. В понедельник в агентство поступил бриф на организацию мероприятия от нового клиента. Встречаться и отвечать на вопросы клиент не хочет, дедлайн по готовности предложения ставит на четверг этой же недели. Агентство берет в работу бриф и сдает предложение клиенту в срок, но на защите оказывается, что похожая концепция мероприятия уже была предложена в этом году другим агентством, и клиент от нее отказался. Итог: потрачено время, ресурсы, проект не выигран. Как правильно простроить последовательность действий при работе с таким клиентом?
155. В условиях для участия в тендере обязательными документами были: учредительные документы юридического лица агентства, портфолио агентства, смета и креативное предложение. Агентство подало все документы, но через время пришел отказ от службы безопасности. Какие документы могли послужить поводом для отказа и почему?
156. Для празднования десятилетия одной крупной компании было организованно большое мероприятие: арендовали самый роскошный зал, пригласили оркестр из двух десятков человек, отрепетировали и поставили великолепное шоу. Но был один нюанс: до самого начала мероприятия никто, кроме PR-менеджера компании-заказчика, не успел прочитать сценарий. Когда оно закончилось, генеральный директор был очень грустным, оказалось, сто никто из гостей так и не озвучил ни один приветственный тост, а ведь многие приехали специально, чтобы сказать несколько слов в адрес этой компании. В чем была ошибка организаторов?
157. Для сотрудников небольшой бухгалтерской фирмы, где средний возраст сотрудников составлял 50 лет, было заказано корпоративное мероприятие по случаю дня рождения компании. В качестве формата события была выбрана спартакиада на открытом воздухе. В день мероприятия большая часть сотрудников покинули площадку, не дождавшись и середы празднования. Из-за чего сотрудникам не хотелось присутствовать на праздновании дня рождения их компании?
158. Иван Серебряков работает в event-агентстве, но хочет сменить место работы. Он работает event-менеджером чуть больше года, он исполнительный, ответственный менеджер, который всегда делает задачи в срок. Любимое занятие Ивана – составление сметы и тайминга подготовки проекта. Больше всего в подготовке мероприятия ему нравится участвовать в тендерной закупочной процедуре: собирать документы и заполнять финансовые отчеты. Где способности Ивана могли бы быть максимально востребованы?
159. Компания участвует в тендере на организацию большого корпоративного мероприятия. На первом этапе важно найти и изучить опыт организации предыдущих проектов. В открытом доступе информации нет, на сайте компании тоже. Что нужно сделать компании, чтобы найти информацию о предыдущих мероприятиях заказчика?
160. Компания-заказчик долго не подписывает акт выполненных работ агентству. Претензий никаких со стороны заказчика выставлено не было. Причины затягивания не вполне понятны. Мероприятие уже давно прошло и нужно закрывать документы. Как агентство может обезопасить себя от подобной ситуации в будущем?
161. Мария устроилась на работу в новое агентство. При приеме на работу одними из своих сильнейших качеств она обозначила самостоятельность и ответственность. По невнимательности Марии распределили два небольших мероприятия с реализацией 10 и 11 декабря. Чтобы показать себя с лучшей стороны, она согласилась на реализацию обоих мероприятий. Оба клиента требовали очень много внимания к себе, часто звонили по телефону и вносили правки в концепцию мероприятия и смету. Мария не спала ночами, чтобы все успеть, достойно выдержала подготовку и реализацию обоих мероприятий, но после попросила дать ей отпуск на две недели. Из-за отпуска агентство оказалось без дополнительной менеджерской единицы в самый «жаркий» период. Что должна была сделать Мария после того, как на нее распределили два мероприятия?
162. Мероприятие назначено на завтрашний день. Уже два месяца, как вы вели переговоры о том, что на нем выступит приглашенная звезда. Накануне вечером звонит менеджер артиста и сообщает, что выступление отменяется. Что нужно сделать, чтобы не сорвать предстоящее мероприятие?
163. Молодое event-агентство решило начать принимать участие в тендерах. Был найден подходящий тендер. Много времени потратили на то, чтобы разобраться, какие документы подавать, как правильно их оформить. Заявку подали уже в последний день. В итоге в тендере им отказали. Какую ошибку совершили сотрудники агентства?
164. На мероприятие был нанят IT-специалист, сотрудник отеля, в котором проходило событие. В его задачи входило один раз переключиться с одной презентации на другую. Было оплачено два часа его работы. Однако в ходе мероприятия он наотрез отказался это делать, сказав, что это не входит в его обязанности, и долго пререкался с менеджером в грубой форме. Как сотрудникам агентства следовало поступить в данной ситуации?
165. Накануне новогодних праздников руководитель агентства собрал всех сотрудников и объявил небольшой мозговой штурм. Задача: повысить лояльность клиентов, заказывающих детские праздники. Для обсуждения проблемы были собраны дизайнеры, пиарщики, креативщики и сотрудники, у которых есть маленькие дети, именно они могут быть источником интересных
идей в решении этого вопроса. Какой способ из предложенных может помочь агентству сделать своих клиентов более лояльными?
166. Небольшая компания по созданию видеоконтента выиграла тендер на создание корпоративного ролика для государственного фонда. С небольшими организационными трудностями, но большая часть по изготовлению видеоролика была сделана и предоставлена заказчикам. Заказчики были довольны, работу приняли, оставалось немного доработать. Но через несколько месяцев заказчик сообщил, что работа его категорически не устраивает и нужно переделывать все заново. Что можно сделать в подобной ситуации, чтобы разрешить конфликт?
167. Незадолго до начала торжественного банкета выяснилось, что скатерти на столах требуют глажки. После длительных переговоров с руководством ресторана одной из официанток выдали отпариватель всего за час до начала банкета. Девушке нужно было успеть погладить 20 скатертей. Одной ей за час сделать это нереально, поэтому пришлось подключить весь технический персонал агентства. Как не допустить подобную ситуацию?
168. Николай Федоров последние 10 лет работал менеджером в небольшом event-агентстве своего города. За это время он успел сделать карьеру от волонтера до помощника руководителя. Николаю нравилась его работа, и постепенно многие в городе стали воспринимать его как специалиста в сфере организации мероприятий. Количество обращений в агентстве сильно выросло по сравнению с конкурентами. В чем может быть выгода или опасность иметь такого сотрудника для агентства?
169. Олег был успешным event-менеджером, клиенты ему доверяли, заказов на проведение мероприятий становилось все больше. В какой-то момент Олег решил начать развивать свой собственный личный бренд. Делать это он решил через соцсети. Каждый день на его странице стали появляться публикации о его работе, в которых он подробно освещал свою деятельность, а заодно и деятельность агентства над проектами. Олег решил, что искренность – это самое важное, и делился со всеми профессиональными тайнами. Насколько корректно поступил Олег по отношению к агентству?
170. По результатам, которые удалось получить из анкет обратной связи, стало понятно, что организованное агентством мероприятие очень понравилось клиенту. «Мы остались довольны результатами, 90% сотрудников приняли участие в проекте. Однозначно укрепились связи между сотрудниками, событие еще долго обсуждали в чатах, и было много хороших отзывов. Событие получилось нестандартным! У нас в копилке супермощный event и яркие воспоминания». Как теперь агентству построить правильную коммуникацию с лояльным клиентом и превратить его в постоянного?
171. После проведения мероприятия клиент выдвинул сотрудникам агентства претензию, что на мероприятии было очень жарко, душно и слишком много людей. Организаторы утверждали, что все делали в соответствии с регламентом. Из-за чего могла произойти такая ситуация? Как нужно было поступить организаторам?
172. После проведения мероприятия оказалось, что расходы компании были немного превышены. Смету для проекта составляла молодая сотрудница, которая утверждает, что ошибок в расчете нет, она делала все точно по инструкции. Из-за чего могла возникнуть такая ситуация?
173. После проведения торжественного банкета в одном из дорогих ресторанов (как он себя позиционировал), сотрудники агентства получили негативные отзывы: «главное блюдо «стейк из говядины» был похож на подошву, не жевался вообще», «альтернативное блюдо «куриная грудка» была пересолена и очень просто приготовлена». Можно ли было предупредить ситуацию с некачественной кухней?
174. При организации выставок сотрудники агентства все чаще стали сталкиваться с проблемой, что участники не могут найти друг друга и жалуются на это после мероприятий. Тогда было принято решение, проводить перед выставками бизнес-завтраки, на которых участники могли бы встретиться и познакомиться друг с другом. Правильное ли решение приняло агентство? Как такое начинание может повлиять на результативность выставок?
175. При организации мероприятия было запланировано, что на ночь гости остаются в отеле. Сотрудники агентства подготовили для каждого гостя индивидуальные приветственные карточки, но на ресепшене отеля, в котором проводилась конференция, перепутали ключи от номеров, и гости попали не в свои комнаты. Может ли быть такая ситуация проблемой для мероприятия? Можно ли ее избежать?
176. При подготовке тест-фуда для интернациональной свадьбы организаторы подготовили меню из следующих блюд: плов, телячьи щечки, пирожки с яблоками. При этом невеста родом из Армении, а жених из Индии. Где организаторы допустили ошибку?
177. При согласовании с партнерами была достигнута договоренность об установке на площадке ролл-апа в зоне регистрации гостей. Прибыв на место, сотрудники агентства столкнулись с ситуацией, что ролл-ап по техническим причинам можно установить только в тамбуре или около лифта. Как нужно было вести переговоры сотрудникам агентства, чтобы избежать этой ситуации?
178. При составлении сметы оказалось, что бюджет мероприятия ограничен. Агентство, в которое обратилась компания, предложило сделать акцент на развлекательной части, а на еде и напитках сэкономить. Компания решила
довериться профессионалам и согласилась. Правильно ли поступили агентство и руководство компании?
179. Проект подходит к концу. Менеджер уточняет у клиента, понравилось ли ему мероприятие и получает утвердительный ответ. Менеджер закрывает проект, подписывает все акты с поставщиками и благодарит команду. Через несколько дней клиент возвращается с обратной связью, что хочет оштрафовать агентство за некорректный подбор персонала на входной группе. Оказалось, что клиент собрал анкеты обратной связи с гостей и узнал, что 20-ти гостям нахамили на входе. В момент мероприятия ответственным за регистрацию был назначен координатор, который не посчитал нужным сообщить о проблеме. Какая правильная последовательность действий должна была быть у менеджера при закрытии проекта?
180. Счет, который выставила кейтеринговая организация клиенту, отдельной строкой включает стоимость алкогольных напитков, которые закупались для клиента. Может ли кейтеринговая компания закупать алкоголь для мероприятия заказчика?
181. В числе плюсов выбора профессии event-менеджер – …
182. Неверно, что в числе профессий организаторов мероприятий – такая профессия, как …
183. Концепция Lifelong learning означает …
184. Специалист, ответственный за подбор художественных средств выразительности, предметов искусства и артистов на мероприятие, а также полноценный организатор событий в сфере искусств – …
185. Визуальный опыт, благодаря которому в вашей голове формируется большая «библиотека» идеальных событий, идей и образов, называют …
186. Самая популярная форма обучения в event-индустрии сегодня – это …
187. Карта рисков проекта позволяет показать …
188. Презентация проекта, на которой указываются все его технические детали проекта, называется …
189. Группа людей, объединенных по возрасту, полу, профессии, личным предпочтениям, у которых есть потребность в определенном продукте и возможность его купить, – это …
190. На одном благотворительном гала-ужине, куда были приглашены звезды, меценаты и бизнесмены страны, организаторы позаботились обо всем, кроме …, из-за чего не состоялось подписание бумаг и не было сделано крупное пожертвование
191. Чтобы избежать риска несоответствия мероприятия предполагаемой целевой аудитории, нужно …
192. На церемонии награждения «Оскар-2017», когда были перепутаны конверты из-за использования социальных сетей руководителем компании, произошла ошибка …
193. Термин G2B обозначает тип мероприятий, организованных по принципу …
194. Особенностью работы при организации городских мероприятий, кроме зрелищности, является …
195. КСО расшифровывается как …
196. Для успешной реализации задачи по организации мероприятия спортивного формата для частного клиента хорошо подойдет …
197. Для равномерного распределения посещаемости мероприятия важны …
198. Установите соответствие между форматами мероприятия и примерами мероприятий каждого формата:
199. Конгрессные мероприятия среднего масштаба по ГОСТу насчитывают …
200. На мероприятие, посвященное празднику Family Day (День семьи), пришли сотрудники компании со своими семьями. Явка на мероприятие составила 70 %. Однако напитков и еды не хватило. Какой важный критерий не учли организаторы?
201. Установите соответствие между типом поиска клиента и примером поиска каждого типа:
202. Определите правильный порядок этапов реализации мероприятия:
203. Популярный тип графиков в Excel, который используется для иллюстрации плана, графика работ при подготовке проекта, – это …
204. Понятие тендера в event-менеджменте означает конкурс …
205. Неверно, что при подготовке к встрече с клиентом обязательным является …
206. Чтобы отличить внутреннюю смету от внешней, нужно знать, что …
207. Инструмент для группировки информации в хронологической последовательности в рамках реализации проекта с указанием временных дедлайнов – это …
208. Ситуация, при которой проведены все собрания, сданы все отчеты, подписаны и получены все оригиналы документов от клиента и контрагентов, составлена и согласована с бухгалтерией итоговая внутренняя смета, получены все деньги от клиента и отправлены контрагентам, для event-менеджера означает, что мероприятие …
209. Расположите в правильной последовательности этапы подготовки к брифингу с клиентом:
210. Лучший способ для организаторов частных мероприятий найти новых клиентов – это … радио
211. Если планируемое мероприятие будет проходить в закрытом формате, необходимо уточнить у клиента вопрос распределения ответственности за …
212. Для понимания качества работы event-агентства, необходимо ориентироваться на такой показатель, как …
213. Если event-агентство или event-менеджер получили сухой бриф – это означает, что …
214. Расположите элементы, входящие в тендерное предложение от агентства, в порядке возрастания частоты их запросов:
215. Повторное интервью с клиентом с целью получить более подробную информацию обо всех составляющих проекта – это …
216. Разница между внутренним и клиентским таймингом подготовки тендерного предложения – в …
217. Средняя конверсия выигранных тендеров у крупных агентств составляет около … процентов
218. Процедура отбора лучшего поставщика по объективным показателям на конкурсной основе называется …
219. … штурм является методом производства новых идей путем групповой работы
220. Вдохновлять команду на создание креативной идеи должен … проекта
221. Перед тем как приступать к созданию идеи на основе инсайта, нужно провести подготовительную работу, а именно: …
222. Состояние, в котором человеку внезапно приходит решение насущной задачи или новое видение ситуации, называется …
223. В команду, участвующую в мозговом штурме, принято приглашать сотрудников из разных отделов, и оптимальное число участников команды составляет …
224. В агентстве смету предстоящего мероприятия обычно просчитывает …
225. Стандартная смета мероприятия состоит из нескольких основных блоков, таких как …
226.Для расчета налога на добавленную стоимость (НДС) используют формулу … (где Х – это сумма без НДС)
227. Сложилась такая ситуация, что смета подтвержденного проекта постоянно меняется. Клиент постоянно вносит новые правки и условия. Однако при этом отношения с клиентом хорошие и проект пока остается рентабельным. Что делать агентству в такой ситуации? Как изначально минимизировать риск такого поведения клиента?
228. Установите соответствие между характеристиками оптимальной работы со сметой и влияющими на них факторами:
229. Установите соответствие между названием программы и ее описанием:
230. Проект можно считать подтвержденным только в том случае, если …
231. Платформа для корпоративного общения и работы в команде над проектами по-английски называется …
232. В таком инструменте, как …, временная линия выделена цветом, а на ней стоят удобные ячейки с этапами
233. Для создания Диаграммы Ганта используется программа Microsoft …
234. Статистика показывает, что использование планировщиков для управления мероприятием увеличивает продуктивность агентства на …
235. Процесс систематического сбора и обработки информации, которая может быть использована для улучшения процесса принятия решения, – это … информации
236. Ваш клиент сообщает, что вы выиграли тендер на организацию Новогодней вечеринки в центре Москвы. Проходит какое-то время, но процесс подписания договора затягивается. Коммуникация с клиентом хорошая, они согласовали красивые пригласительные, вы активно выбираете ведущих. Однако подписывать документы клиент не спешит, мотивируя это тем, что они пока не определились со всеми позициями. Что можно сказать клиенту для того, чтобы ускорить подписание договора? (Укажите 3 варианта ответа)
237. Таблица задач со стикерами, разделенная на несколько частей, отображающих этапы проекта, называется …
Установите соответствие между названием документа и его описанием:
239. Определить порядок, в котором следует начинать подготовку документов к работе с клиентами над проектом
240. За последнее десятилетие рост event-индустрии составил …
241. Вместе с договором и приложением агентство обычно отправляет клиенту …
242. Для успешной реализации мероприятия особенно важен такой документ, как …
243. Документ, в котором находится список пунктов, составленный в произвольном виде для контроля готовности мероприятия, – это …
244. Программа, которая может использоваться одновременно и для ведения базы подрядчиков, и для создания анкеты обратной связи, и для создания различных графиков, называется Microsoft …
245. Соотнесите задачи в период реализации проекта и объекты, на которые они должны быть направлены:
246. Событие или обстоятельство, которое освобождает от несения ответственности сторон, заключивших между собой соглашение, называется …
247. Документ, в котором хранятся данные различных контрагентов, – это …
248. Способ работы без зачисления в штат, при котором специалист может находиться в любом удобном для него месте, – это …
249. Для организации вашего мероприятия необходимы услуги хорошего декораторского бюро. У вас есть идеально походящее бюро, но оно выходит за рамки вашего бюджета. Задача интересная и творческая. Бюджет на проект в принципе есть, но вы посчитали, что при всех пожеланиях клиента по мероприятию на декор остается не очень много денег. Как лучше поступить в такой ситуации? Что можно предпринять для того, чтобы увеличить бюджет на декор?
250. Определите порядок этапов работы с картой рисков проекта:
251. Документ, в котором в форме таблицы выведены все предстоящие платежи по предстоящему проекту, называется …
252. Неверно, что ключевым маркером готовности мероприятия …
253. Режиссер мероприятия должен предоставить менеджеру агентства такой документ, как …
254. Инструмент, который позволяет классифицировать риски по степени критичности и вероятности, а также составить план решения проблем, называется …
255. Документ, в котором прописаны абсолютно все действия на площадке, – это …
256. Человек, который отвечает за мероприятие, но может не присутствовать на нем, если реализация оказалась качественной, – это …
257. Процесс разборки оборудования по итогам мероприятия – это …
258. Через неделю – проведение мероприятия, это большой проект, руководителем которого вы являетесь. Проект сложный, в нем задействовано большое количество сотрудников агентства и привлеченных фрилансеров. Накопилось большое количество задач, за неделю вам необходимо: сформировать зоны ответственности на проекте, созвониться финально со всеми контрагентами, написать им письма и отправить протоколы поведения, сформировать статус-план проекта. Времени катастрофически не хватает, вы начинаете паниковать. Что необходимо сделать в данной ситуации? Как эффективнее спланировать финальную подготовку по этому проекту?
259. Определите порядок этапов регистрации гостя на мероприятии:
260. Установите соответствие между частью площадки и персоналиями, которые в ней находятся в день мероприятия:
261. Аббревиатура «РПГ» расшифровывается как
262. На этапе реализации мероприятия у руководителя есть несколько основных задач, среди которых – ... (укажите 2 варианта ответа)
263. В числе основных задач руководителя проекта в ночь перед мероприятием – …
264. Контактный лист с партнерами и запасными контрагентами на мероприятии – необходимый документ для …
265. Команде организаторов в качестве гостя или участника мероприятия необходимо проверить на готовность …
266. Маркетинговый прием, который использует медиапотенциал с целью эффективного донесения информации через истории и примеры, – это …
267. Процесс настройки звукового оборудования и аппаратуры, а также проверка звука перед началом мероприятия называется по-русски …
268. Переносной источник питания, работающий на дизельном топливе, – это …
269. Укажите соответствие между аббревиатурой и ее значением:
270. По итогам мероприятия очень важно проводить анкетирование гостей, для того чтобы … (укажите 2 варианта ответа)
271. Индекс NPS является показателем …
272. Для вычисления индекса EEI чаще всего используют анкету …
273. Если по таймингу мероприятие закончилось и все гости покинули площадку, event-менеджер …
274. Запланированное мероприятие прошло неплохо, но один из сотрудников, ответственный за кейтеринг, плохо проконтролировал свою зону. Клиент хочет оштрафовать агентство за плохое качество блюд. Представитель кейтеринга сообщил руководителю проекта, что сотрудник агентства хамил и выпивал спиртное прямо во время мероприятия, всячески мешал, а не помогал реализации мероприятия. Что необходимо сказать руководителю проекта во время собрания? Как следует поступить в отношении кейтеринговой компании?
275. Установите соответствие между лучшей линией поведения с клиентом и его типом, определенный по типологии DISC:
276. Привлечение сторонних ресурсов для реализации социально значимых задач, культурных проектов или поддержания существования организации – это …
277. Для того чтобы определить особенные предпочтения клиента или его токсичность, удобно воспользоваться классификацией по …
278. Соотнесите тип клиента с мероприятием, на котором его вероятнее всего можно встретить:
279. В event-менеджменте процесс постоянного сотрудничества с определенным клиентом и перевод его в статус постоянного называется …
280. Неверно, что такой формат, как … мероприятия, следует выделять в отдельный тип
281. При организации мероприятия, где клиентами и контактными лицами являются сотрудники из отдела по внешним коммуникациям бренда обычно стоит задача … (укажите 2 варианта ответа)
282. Мероприятия с клиентами из госсектора обычно характеризуются …
283. В зависимости от манеры поведения клиентов на сделках существуют такие типы клиентов, как … (укажите 2 варианта ответа)
284. Расположите этапы работы с подрядчиком по мероприятию в порядке их следования:
286. Временная переуступка прав арендатором на арендуемое им имущество или на его часть называется …
287. К двум самым крупным бюджетообразующим позициям сметы, которые существуют в event-индустрии, можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
288. Для организации инспекторской поездки на площадку необходимо связаться с представителями площадки и обговорить несколько моментов, среди которых – … (укажите 2 варианта ответа)
289. Короткий перерыв в мероприятии, предназначенный для неформального общения и легкого перекуса – это …
290. Тип рассадки, при котором приглашенные сидят за столами и обслуживаются официантами, – это …
291. … – это некая страховочная сумма на случай возможного финансового ущерба в следствие отмены мероприятия, или на случай возможного причинения ущерба во время проведения мероприятия
292. Установите соответствие между вопросами, которые необходимо задать представителям площадки для проведения мероприятия, и информацией, которая на самом деле вам необходима:
293. Расположите этапы создания личного бренда при помощи социальных сетей в порядке их следования:
294. Установите соответствие между «гибкими навыками» и способами их развития:
296. По-настоящему профессиональный event-менеджер в ситуациях форс-мажора …
297. Ивент, состоящий из двух форматов – онлайн и офлайн – объединенных в один, называют … ивентом
298. Вы хотите развивать свой личный бренд в event-индустрии. Несколько лет вы практиковались в реализации различных мероприятий и в будущем хотели бы стать настоящим экспертом в этой области для того, чтобы привлечь внимание работодателей. У вас есть интересные истории выхода из сложных ситуаций, комичные ситуации в офисе и на проектах и выработалась своя позиция по отношению к некоторым клиентам. У вас есть социальные сети, но вы используете их для личных целей. Как вам лучше всего начать выстраивать личный бренд? Стоит ли публично рассказывать о «внутренней кухне» проектов и почему?