Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере УП «Полоцкводоканал») | "

Работа Синергии на тему: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере УП «Полоцкводоканал»).
Год сдачи: 2020
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ УП «ПОЛОЦКВОДОКАНАЛ»)


Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере УП «Полоцкводоканал»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения формирования психологического климата в системе управления персоналом
1.1. Социально-психологический климат: понятие, структура, факторы формирования
1.2. Показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению
1.3. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом коллектива
Глава 2. Анализ психологического климата коллектива УП «Полоцкводоканал»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности УП
«Полоцкводоканал»
2.2. Состав и структура кадров УП «Полоцкводоканал
2.3. Анализ психологического климата в коллективе УП «Полоцкводоканал» и особенности управления им
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления психологическим климатом в УП «Полоцкводоканал»
3.1. Совершенствование системы управления психологическим климатом в УП
«Полоцкводоканал
3.2. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо описать социально-психологический климат: понятие, структура, факторы формирования
В параграфе 1.2 необходимо охарактеризовать показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению
В параграфе 1.3 необходимо раскрыть понятие и методы управления социально- психологическим климатом коллектива
Глава 2 должна содержать анализ психологического климата коллектива УП
«Полоцкводоканал»
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику деятельности УП «Полоцкводоканал
В параграфе 2.2 необходимо проанализировать качественный состав и структуру кадров УП «Полоцкводоканал»
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ психологического климата в коллективе УП «Полоцкводоканал» и особенности управления им
В Главе 3 необходимо разработать предложения по совершенствованию системы управления психологическим климатом в УП «Полоцкводоканал
В параграфе 3.1 необходимо разработать предложения по совершенствованию системы управления психологическим климатом в УП «Полоцкводоканал
В параграфе 3.2 необходимо дать социально-экономическую оценку эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся рисунки, таблицы, диаграммы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019.
Дополнительная литература:
Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк. — Москва : Юрайт, 2019.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы изучения формирования психологического климата в системе управления персоналом… 9
1.1. Социально - психологический климат: понятие, структура, факторы формирования 9
1.2. Показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению 12
1.3. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом коллектива 21
Глава 2. Анализ психологического климата коллектива УП
«Полоцкводоканал» 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности УП
«Полоцкводоканал» 36
2.2. Состав и структура кадров УП «Полоцкводоканал» 46
2.3. Анализ психологического климата в коллективе УП «Полоцкводоканал» и особенности управления им 51
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления психологическим климатом в УП «Полоцкводоканал» 61
3.1. Совершенствование системы управления психологическим климатом в УП
«Полоцкводоканал» 61
3.2. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий 73
Заключение… 79
Список использованных источников 82
Приложения 87

Введение
В условиях развития современных организаций, когда имеет место переход к инновационной экономике, эффективность деятельности любой организации определяется огромным количеством, внешних, так и внутренних факторов. Внешние факторы, вне всякого сомнения, оказывают влияние на экономическое развитие организации. Однако следует учитывать и воздействие, оказываемое внутренними факторами, которые организация в состоянии контролировать и приспосабливать для достижения поставленных целей. И, в первую очередь, — это создание благоприятного психологического климата.
Огромное значение отводится характеру взаимоотношений в коллективе, настроение, доминирующее в рабочей группе. Для обозначения психологического состояния группы используется такое понятие, как
«социально-психологический климат».
В настоящее время ведется активная преобразование всех сфер общества, претерпевают изменения оказывающие влияние на деятельность организации факторы, набирает обороты глобализация мировой экономики; достаточно остро ощущается потребность в создании благоприятного социально- психологического климата внутри организации.
Если руководители стремятся достичь цели организации, а к этому стремятся, наверное, все руководители, именно поэтому одной из первостепенных и актуальных задач, стоящих перед руководством, признается управление созданием благоприятного психологического климата в коллективе, стимулирующего профессиональное развитие личности, использование ее потенциала, способного обеспечить высокую работоспособность коллектива в целом.
Проблеме формирования благоприятного психологического климата в коллективе отводится одно из ведущих мест в системе управления любой организации. И здесь следует разрешать три взаимосвязанные проблемы: улучшение группового и организационного климата; необходимые изменения
моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации 1.
Финансовые трудности организации и нестабильность экономического состояния организации поддержанию благоприятного психологического климата не способствуют, поскольку руководителю гораздо больше времени требуется уделять не человеческому общению и функции управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу и финансам, т.е. несколько иным функциям.
Наличием определенных проблем и противоречий относительно создания благоприятного психологического климата в коллективе и обусловливается актуальность избранной для освещения темы выпускной квалификационной работы.
Цель представленной работы заключается в разработке предложений по совершенствованию психологического климата в коллективе Унитарного предприятия «Полоцкводоканал».
Для достижения поставленной цели в процессе подготовки работы следует решить следующие задачи исследования:
— определить структуру и признаки формирования психологического климата в коллективе организации;
— рассмотреть принципы, факторы и технологии создания комфортного психологического климата в коллективе;
— изучить методы исследования психологического климата в коллективе организации;
— провести исследование психологического климата в трудовом коллективе организации на примере Унитарного предприятия «Полоцкводоканал»;
— разработать предложения по совершенствованию психологического климата в трудовом коллективе организации;
— оценить результаты предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в представленной работе выступает трудовой коллектив Унитарного предприятия «Полоцкводоканал».
Предметом исследования выступает психологический климат в трудовом коллективе предприятия.
Теоретическую основу работы составляют труды таких известных авторов, как: И.Р. Алтунина, Г.М. Андреева, О.А. Гулевич, В.А. Коноваленко, А.А. Русалинова, В.М. Шепель и др.
Методологическую основу исследования составляют анализ и синтез, метод сравнения, а также структурно-функциональный анализ.
В процессе исследования были использованы методы сравнения, обобщений и аналогий, систематизации материалов, а также метод тестирования и анкетирования.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования, представленные в данной выпускной квалификационной работе, а равно содержащиеся в работе рекомендации могут использоваться при формировании социально-психологического климата в конкретном трудовом коллективе — Унитарном предприятии «Полоцкводоканал».
Цели и задачи работы обусловили ее структуру. Представленная работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Список использованных источников
Нормативные правовые акты
1. Конституция Республики Беларусь 1994 года с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996г и 17 октября 2004г. [Электронный ресурс]
2. Гражданский кодекс Республики Беларусь: Закон Республики Беларусь от 7 декабря 1998 № 218-З в редакции Закона Республики Беларусь от 18 декабря 2018г № 151-З. [Электронный ресурс]
3. Трудовой кодекс Республики Беларусь: Закон Республики Беларусь от 26 июля 1999г № 296-З в редакции Закона Республики Беларусь от 17 июля 2018г № 124-З. [Электронный ресурс]
4. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества: Санитарные правила и нормы СанПин 10-124 РБ 99: Постановление Главного санитарного врача Республики Беларусь от 19.10.1999г № 46. [Электронный ресурс]
5. Вода сточная. Санитарно-технические требования и контроль за качеством очистки: СТБ 1004-96 от 01.07.1997г. [Электронный ресурс]
Учебная и научная литература
6. Авдеев Е.М. Влияние психологической совместимости на эффективность деятельности трудовых коллективов // Юридическая психология — 2015г — № 4.
7. Алтунина И.Р. Социальная психология: учебник для бакалавров, для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
«Психология» / И.Р. Алтунина; под ред. Р.С. Немова. 4-е изд., стер. — М.: Юрайт, 2016г — 426с.
8. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности
«Психология» / Г.М. Андреева. Изд. 5-е, испр. и доп. — М.: Аспект пресс, 2014г — 362с.
9. Бажин К.С. Психологические основы управленческой деятельности: учебное пособие / К.С. Бажин. Изд. 2-е, доп. и перераб. — Киров: ВятГУ, 2013г
— 106с.
10. Васяйчева В.А. Управление человеческими ресурсами: монография / В.А. Васяйчева, Ю.Н. Горбунова, В.С. Гродский [и др.]; под ред. В.С. Гродского. Н.В. Солововой — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2018г — 276с.
11. Гаменева Г.Н. Практикум по социальной психологии / Г.Н. Каменева
— М.: РУДН, 2015г — 32с.
12. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся оп специальности «Менеджмент организации» / В.И. Герчиков — М.: Инфра-М, 2012г — 280с.
13. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки; пер. с англ. А. Лисицына. 7-е изд. — М.: Альпина Паблишерз, 2013г — 300с.
14. Гулевич О.А. Социальная психология: учебник и практикум для академического бакалавриата / О.А. Гулевич, И.Р. Сариева — М.: Юрайт, 2016г
— 451с.
15. Дедушева Л.А. Социология и психология управления: учебно- методическое пособие / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.А. Астратенкова / Под общ. ред. А.А. Семеновой — М.: Ruscience, 2014г — 95с.
16. Драчева Е.Л. Менеджмент: учебник для использования в образовательном процессе образовательных организаций, реализующих программы среднего профессионального образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. 3-е изд., стер. — М.: Академия, 2019г — 299с.
17. Ермолаева Е.П. Психология социальной реализации профессионала / Е.П. Ермолаева — М.: Юрайт, 2013г — 345с.
18. Жуков Б.М. Исследование систем управления: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Б.М. Жуков, Е.Н. Ткачева. — М.: Дашков и Ко, 2014г — 206с.
19. Занковский А.Н. Психология профессионала: личность, деятельность, организация: монография — Тверь.: ТГУ, 2014г — 290с.
20. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по направлению укрупненной группы специальностей
«Экономика и управление» / Г.Б. Казначевская — Ростов-на-Дону: Феникс, 2016г — 429с.
21. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров и специалистов; учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» — СПб.: Питер, 2013г — 202с.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика: учебно- практическое пособие для студентов высших учебных заведений / А.Я. Кибанов, Е.В. Каштанова — М.: Проспект, 2017г — 50с.
23. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» — М.: Инфра-М, 2013г — 236с.
24. Книга А.И. Теория и практика формирования и оценки социально- психологического климата трудового коллектива / А.И. Книга [и др.] — СПб.: Центр стратегических исследований, 2011г — 39с.
25. Коноваленко В.А. Психология менеджмента. Теория и практика: учебник для бакалавров / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин — М.: Юрайт, 2014г — 367с.
26. Королев Л.М, Социальная психология: учебник для использования в образовательном процессе (уровень бакалавриат) / Л.М. Королев — М.: Дашков и К, 2019г — 207с.
27. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе — М.: Дело, 2011г, с. 112
28. Луговский В.А. Психология профессиональной деятельности: учебное пособие / В.А. Луговский, М.Н. Кох, С.В. Гумашанц. 2-е изд. — Краснодар: КубГАУ, 2018г — 116с.
29. Мазилкина Е.И. Адаптация в коллективе или как грамотно себя зарекомендовать / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Ианичкина. — М.: Альфа-Пресс, 2006г
— 239с.
30. Михайлов А.С. Психологический климат в производственных группах в современных условиях: автореферат диссертации кандидата психологических наук — Курс, 2014г. [Электронный ресурс]
31. Морозов А.В. Деловая психология: учебник для студентов высших и средних учебных заведений / А.В. Морозов. 5-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2015г — 815с.
32. Никомарова Л.В., Булей Н.В. Социально-психологический климат в организации // Материалы ивановских чтений — 2017г — № 2.
33. Патернализм в менеджменте. [Электронный ресурс]
34. Романовский И.Н. Анализ и оценка факторов формирования социально-психологического климата в коллективе. — 2017г, № 5, с. 58. [Электронный ресурс]
35. Сидоренков А.В. Социальная психология малых групп: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Психология» / А.В. Сидоренков — Ростов-на-Дону, 2014г — 380с.
36. Суслов Г.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Г.В. Суслов — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2016г — 152с.
37. Черненко В.А. Теория менеджмента: учебник для бакалавров всех форм обучения по направлениям «Экономика», «Менеджмент» / В.А.
Черненко, В.В. Бочаров, Т.В. Румянцева — СПб: Нестор-История, 2016г — 299с.
38. Шарафутдинова Н.В. Социально-психологический климат в коллективах: учебно-методическое пособие / сост. Н.В. Шарафутдинова, Г.В. Касьянова — Одинцово: Одинцовский гуманитарный институт, 2013г — 243с.
39. Шуванов В.И. Социальная психология управления: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности
«Управление персоналом» / В.И. Шуванов — М.: ЮНИТИ, 2015г — 463с.