Онлайн тесты на тему "Современные технологии обслуживания клиентов банка | 7 семестр | Синергия"

Тестовое задание на тему: Современные технологии обслуживания клиентов банка. 7 семестр
Тест набрал 70 баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

СПИСОК ВОПРОСОВ

Система партнёрских отношений банка с клиентов подразумевает наличие прав у обеих сторон. Укажите права банка в данной системе:
Укажите верную последовательность этапов продаж продукта банка клиенту:
В ставшем классическим труде Филиппа Котлера «Основы маркетинга» автор выделяет три исторических этапа, на протяжении которых формировался современный маркетинг. По схожему пути шло формирование банковского продукта. Определите последовательность в процессе которой сформировался современный банковский продукт:
Расставьте в правильном порядке этапы жизненного цикла банковского продукта:
Какие характеристики присуще этапу «Спад» банковского продукта:
Перечислите правильную последовательность основных этапов ценообразования продукта:
Соотнесите левую и правую сторону таблицы, указывая логическое соответствие:
Продуктовая линейка банка, это:
Универсальным банком можно назвать тот банк, который оказывает:
Соотнесите левую и правую сторону таблицы, указывая характеристику группам потребительских кредитов:
Классическая техника продаж, включающая пять этапов, подразумевает выполнение их в следующей последовательности:
Вид маркетингового анализа, позволяющий анализировать рынок и конкурентов, сильные и слабые стороны, возможности и угрозы:
К признакам лояльности клиента банка можно отнести:
Процесс формирования конкурентной стратегии банка включает в себя следующие последовательные этапы (расположить в правильном порядке):
Этапы стратегического управления клиентской базой банка подразумевают последовательное выполнение операций (расположить в правильном порядке):
Наиболее востребованной на сегодняшний день является стратегия пакетирования банковских продуктов, которая предполагает:
Организация продаж по типу «финансовый бутик», как правило имеет отношение к продаже продуктов и обслуживанию:
Организация продаж по типу «финансовый супермаркет», как правило имеет отношение к продаже продуктов и обслуживанию:
Этапы взаимодействия с клиентом банка (установите правильную очередность):
Соотнесите продукты и услуги банка с их характеристикой:
Определите последовательность в принятии решения клиентом о приобретении продукта банка: