Онлайн тесты на тему "Теория менеджмента, тест 1-10 итоговый и компетентностный тест - 1 семестр | Синергия [ID 60837]"

Тестовое задание на тему: Теория менеджмента, тест 1-10 итоговый и компетентностный тест - 1 семестр
Тест набрал 84 балла, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

Тест 1

Менеджмент – это …
Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...
Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, — это … менеджмент
… – функция управления, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к результативному и эффективному труду для достижения целей организации
… – функция управления, заключающаяся в оперативном обеспечении согласованности действий всех звеньев управления и поддержании устойчивого режима работы компании
… виды менеджмента характеризуются тем, что их специфика существенно зависит от той сферы экономики, в которой работают компании: менеджмент в гостиничном бизнесе; менеджмент в ресторанном бизнесе; менеджмент в спорте; банковский менеджмент.
Установите правильную последовательность базовых функций менеджмента:
Численность коммерческий компании «Веста» превысила 20 человек, и ее руководитель стал испытывать проблемы с управляемостью таким количеством сотрудников, которые к тому же имели схожие должностные обязанности. Он принял решение о горизонтальном (функциональном) разделении труда, а именно создании четырех отделов, в каждом из которых будет свой руководитель.
Какая структура разделения труда будет наиболее оптимальной для компании «Веста»?

Тест 2

Понятие «функции управления» впервые предложил …
Системный подход к менеджменту получил развитие в …
Основоположником школы научного менеджмента считается …
Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Х», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями
Основатели школы человеческих отношений рекомендовали управленцам … (укажите 4 варианта ответа)
Административная школа относится к … направлению менеджмента
Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента
Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, — … менеджмента
Установите соответствие между научными школами менеджмента и их основоположниками:
Расположите научные школы менеджмента в хронологической последовательности в порядке их формирования:

Тест 3

Диаграмма Гантта показывает …
Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …
Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, – это …
Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …
Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, — это …
В … плане указываются действия крупных подразделений организации, как правило, на срок до одного года
Процесс предугадывания развития событий до их наступления – это …
Установите соответствие между требованиями, предъявляемым к целям организации, и их описанием:
Расположите пункты и сформируйте структуру типового плана работы организации (подразделения) в правильном порядке:
Известно, что цели деятельности организации должны удовлетворять определенным требованиям.
Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

Тест 4

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам или по группам потребителей, называется …
К внутренним переменным организации относят …
Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право: … (укажите 3 варианта ответа)
… полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели
… как функция представляет собой деятельность по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве
Решение о выборе типа и особенностей организационной структуры управления (ОСУ) принимается высшим руководством предприятия и может динамически изменяться в зависимости, прежде всего, от … целей компании
Процесс построения организационной структуры управления (ОСУ) — организационное …
Установите соответствие между типами организационной структуры управления (ОСУ) и их описаниями:
Расположите этапы организационного проектирования в правильной хронологической последовательности:
• В начале XX в. руководители крупных производственных корпораций (например, Альфред Слоан-младший из «Дженерал моторс») поняли, что традиционная функциональная организационная структура управления больше не отвечает потребностям их компаний. Если огромная фирма будет стремиться втиснуть всю свою деятельность в три-четыре основных отдела, то для эффективности контроля руководителя каждый отдел будет разбит на сотни подразделений. Кроме того, многие фирмы распространили свою деятельность на обширные регионы (другие страны), и одному руководителю стало очень трудно держать под контролем всю деятельность компании.
Какая организационная структура образовалась в результате решения этих проблем? Чем была полезна?

Тест 5

Перемещение информации между уровнями управления организации, а также между менеджментом и исполнителями называется … коммуникацией
Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера
Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …
К внешним коммуникациям относят… (укажите 3 варианта ответа)
Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее, это — …
Свойство информации исчерпывающе характеризовать интересующий объект, процесс, событие это — …
Коммуникации, осуществляемые в рамках организации: между работниками, между подразделениями, это — … коммуникации
Установите соответствие между видами информации и их описаниями:
Расположите этапы обмена информацией между отправителем и получателем в хронологической последовательности:
Прочитайте условия передачи и содержание сообщения.
Условия передачи сообщения: Отправитель — инженер. Получатель — рабочие сборочного цеха (30 чел.). Время получения - конец рабочего дня. Форма сообщения — устно и письменно (на маркерной доске).
Содержание сообщения: «Завтра приступаем к внедрению новой технологии. Маршрутная технология включает установление последовательности и содержания технологических и вспомогательных операций сборки. Последовательность сборки определяется на основе технологических схем. Содержание операций устанавливают в зависимости от выбранного типа производства и темпа сборки. При серийном производстве содержание операции принимают таким, чтобы на отдельных рабочих местах выполняемая узловая и общая сборка данного и других изделий периодически сменяемыми партиями обеспечивала достаточно высокую загрузку рабочих мест. Для общей сборки характерно (пишет формулу на доске):
[(t1N1 + t2N2 + … + tmNm) + (T1 + T2 + … +Tm)k] m < Fд
Где t1, t2, ... – время общей сборки первого, второго, ..., m-го изделия;
Т1 Т2, ... – подготовительно-заключительное время для первого, второго, ..., m-го изделия;
k – число партий и год;
Fд – действительный годовой фонд рабочего времени;
N1, N2, ... – годовая программа выпуска первого, второго, ..., m-го изделия;
m – число стендов общей сборки.
Остальное вы прочитаете самостоятельно...»
Далее инженер выдает бригадиру один буклет объемом 120 страниц.
Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, эргономичность, защищенность.

Тест 6

В общем случае под решением понимается…
Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …
Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …
Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …
Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль
Метод «…» – организация нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов с поэтапной обработкой результатов, предназначен для прогнозирования и поддержки принятия решения
Масштаб допустимых … – это разрешенная степень несоответствия стандарту
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описаниями:
Расположите в правильной хронологической последовательности блоки алгоритма управленческого контроля:
Компания «Сигма», производящая спортивные тренажеры, работает в условиях жесткой конкуренции. Генеральный директор компании в течение нескольких лет принимает стратегические и тактические решения, основываясь на сопоставлении текущих ситуаций с прошлым опытом работы. В целом, решения пока дают положительные результаты.
Определите, к чему может привести злоупотребление таким способом принятия решений и какой подход был бы более предпочтительным.

Тест 7

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …
Согласно теории мотивации …, существуют три основных вида потребностей: в достижении; связи; власти
В числе наиболее известных теорий содержательного направления … (укажите 3 варианта ответа)
Согласно концепции В.И.Герчикова, работник патриотического типа … (укажите 2 варианта ответа)
В теории … все то, что человек считает для себя ценным, называется вознаграждением; стимулом
Самую нижнюю часть в иерархии потребностей по А. Маслоу занимают … потребности
Расположите в правильной последовательности факторы, определяющие мотивацию в соответствии с теорией ожидания В. Врума:
Сергей со школьных лет занимался жонглированием. Однажды он решил побить рекорд мира по максимальному количеству предметов для жонглирования и подал заявку в комитет Книги рекордов Гиннеса. Ему не удалось сделать это с первого раза, но он продолжал тренироваться. Достичь поставленной цели ему удалось только после окончания университета.
Какие потребности (по теории А. Маслоу) побуждали героя действовать описанным образом? Поясните ответ.

Тест 8

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …
Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …
Власть, основанная на осознании исполнителем своего долга перед руководителем, называется ...
Экспертная власть появляется в том случае, когда … (укажите 2 варианта ответа)
... власть – власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
… подход к лидерству предполагает, что эффективность лидерства в большей степени определяется манерой поведения руководителя по отношению к подчиненным, а в меньшей степени личными качествами или ситуацией
Власть, которая опирается на веру исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности, — это власть, основанная на …
Установите соответствие между PAEI-кодами эффективного менеджмента (модель лидерства И. Адизеса) и их названиями:
Расположите подходы к лидерству, которые следует применять по мере возрастания степени зрелости исполнителей:

Тест 9

Система общепринятых в организации ценностей, традиций, стандартов поведения и форм отношений, которые отличают данную организацию от других, — это …
Искусственно созданный объект, имеющий знаковое или символическое содержание в организационной культуре, — это …
Представление, обычай или привычка в деятельности сотрудников, передаваемое «из поколения в поколение», — это …
Создание барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий, — это … функция организационной культуры
При оценке организационной культуры важно учитывать … (укажите 3 варианта ответа)
В основе классификации организационных культур, разработанной Кимом Кэмероном и Робертом Куинном, лежат две характеристики эффективности организаций: внутренний контроль – внешнее позиционирование и …
Установите соответствие между элементами организационной культуры и их описанием:
Расположите уровни организационной культуры по мере возрастания глубины их нахождения в организации:
Вы работаете менеджером по персоналу в компании Х, где топ-менеджмент хочет провести изменения в организационной культуре, чтобы сделать ее более открытой и инновационной. Вашей задачей является оценка текущей ситуации и разработка предложений по улучшению. Вы проводите оценку текущей организационной культуры и замечаете, что большинство сотрудников неохотно делятся идеями.
Какой нужно сделать первый шаг для изменения этой ситуации?

Тест 10

Наиболее часто встречающаяся особенность управления организационными изменениями — это …
Спонтанные организационные изменения, осуществляемые без заранее определенных общесистемных целей, изменения в технологии, в товарах и услугах, в стратегии, в организационной культуре, называются …
В модели жизненного цикла организации Ицхака Адизеса последней, предшествующей дальнейшему спаду, является стадия …
Фактический жизненный цикл организации зависит от … (укажите 3 варианта ответа)
Организационные изменения в зависимости от источника активности действий делятся на … (реакция на прошедшие события) и проактивные (на основе прогноза развития событий).
Комплекс мероприятий, направленных на всестороннее исследование текущего состояния организации в целях выявления проблем, патологий, а также возможностей и преимуществ в интересах осуществления организационных изменений – это организационная …
Установите соответствие между возможными кризисами организации и видами развития, которые позволяют преодолеть этот кризис (по модели Ларри Грейнера):
Определите хронологическую последовательность первых этапов в модели жизненного цикла организации И. Адизеса:
Компания приступает к реализации организационных изменений.
Какое действие менеджмента организации необходимо для обеспечения вовлеченности персонала в этот процесс?

Итоговый тест

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
В числе возможных объектов управления в менеджменте – … (укажите 3 варианта ответа)
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей – это …
… виды менеджмента присутствуют практически во всех организациях независимо от того, чем они занимаются: проектный менеджмент, информационный менеджмент, управление персоналом и т.п.
Основоположником административной школы управления считается …
Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Y», Дуглас Мак-Грегор назвал … руководителями
Школа рациональной бюрократии относится к … направлению менеджмента
Установите соответствие между названиями научных школ менеджмента и мнением, стремлением их основателей:
Расположите научные школы менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):
Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени – это …
Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
Расположите типы организационной структуры управления (ОСУ) в хронологической последовательности их появления:
Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это …
Расположите элементы коммуникационного процесса, в которой они принимают участие в данном процессе, в хронологической последовательности:
Расположите в правильной последовательности этапы проведения «мозгового штурма»:
Расположите вопросы, которые задает себе организация в процессе контроля своей деятельности, в правильной хронологической последовательности:
Психологическое состояние человека, побуждающее его действовать определенным образом, — это …
Расположите потребности по классификации Абрахама Маслоу в правильной иерархической последовательности (снизу вверх):
Расположите элементы схемы мотивации человека через его потребности в правильной хронологической последовательности:
Установите соответствие между формами власти и их описанием:
Организационная культура включает в себя общие ценности и …, которые направляют поведение сотрудников
Поверья и … – это устойчивые мнения и принципы сотрудников организации, не требующие доказательства и проверки
Расположите тезисы теории организационной культуры в порядке их появления:
Процесс формирования новой организационной системы, обеспечивающей максимальную результативность и эффективность достижения целей организационного развития, — это организационные …
Организационные изменения, которые осуществляются на основе прогноза развития событий называются …
Установите соответствие между этапами процесса изменений по классификации Курта Левина и их описаниями:

Компетентностный тест

Компания АВС поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за полгода. Кроме того, произошли массовые увольнения квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда.
Как можно охарактеризовать данную деятельность компании АВС с точки зрения эффективности и результативности?
Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.
Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.
Руководители акционерного общества «Комета» позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров.
Какая функция управления и в каких аспектах была недостаточно использована руководителями компании?
Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 10 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после пяти лет работы в компании, хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами.» После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет.
Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент и в последующем?
К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски. Какие потребности (по теории А. Маслоу) побуждали Робинзона действовать описанным образом?
В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника.
Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен.
Какая линия поведения менеджера будет наиболее эффективной в данной ситуации?
Вы работаете менеджером по управлению персоналом в компании ZetaTech. Руководство считает, что организационная культура компании недостаточно развита, и поручило вам проанализировать текущую ситуацию и предложить изменения. Основные проблемы, которые замечены:
• низкая вовлеченность сотрудников;
• конфликты между отделами, обусловленные разными подходами к работе;
• отсутствие четкого понимания миссии и ценностей компании среди сотрудников.
Ваша задача — принять верные управленческие решения для формирования сильной и эффективной корпоративной культуры.
Руководство компании решило обновить миссию и ценности компании.
Как лучше всего донести эту информацию до сотрудников?