Отчёт по практике на тему "Тестирование: Психология управления конфликтами (экзамен) МАСИ"

Верные ответы будут выделены знаком "+". Набранные баллы указаны на скриншоте в демо работы. Перед покупкой сравнивайте вопросы и ответы, только потом покупайте

Описание работы

Тестирование: Психология управления конфликтами (экзамен)

Конфликт - это
Выберите один ответ:
a. столкновение противоположных позиций
b. спор, дискуссия по острой проблеме
c. соперничество, направленное на достижение победы в споре
d. противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений
e. борьба мнений

Предпосылками разрешения конфликта являются
Выберите один ответ:
a. достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон
b. стиль руководства, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности
c. достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта
d. высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе

Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания - это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как
Выберите один ответ:
a. нечестность и неискренность
b. регрессивное поведение
c. хвастовство
d. менторские отношения
e. прямое негативное отношение

Стороны конфликта - это
Выберите один ответ:
a. только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта;
b. конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта
c. субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующие стороны
d. конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта

Управление конфликтами - это
Выберите один ответ:
a. целенаправленное воздействие на процесс его динамики
b. целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
c. целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих сторон
d. целенаправленное воздействие на конфликтующие стороны, в интересах снижения уровня напряженности между ними

Конфликтная ситуация - это
Выберите один ответ:
a. процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений
b. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними
c. случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: "Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка"?
Выберите один ответ:
a. нарушение этики
b. негативное отношение
c. менторские отношения
d. снисходительное отношение

Определите тип конфликта в следующей ситуации: "Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого "свалить" свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт..."
Выберите один ответ:
a. тип В
b. тип А
c. тип Б
d. тип А и В

Определите тип конфликта в следующей ситуации: "В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру... В конечном итоге между ними возникла драка..."
Выберите один ответ:
a. тип В
b. тип Б
c. тип А
d. тип Б и В

Конфликтогены - это
Выберите один ответ:
a. слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту
b. поведенческие реакции личности в конфликте
c. проявления конфликта
d. причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности

К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания
Выберите один ответ:
a. снисходительное отношение
b. нарушение этики
c. негативное отношение
d. хвастовство

Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из 3 позиций) трансакции "Родителя"
Выберите один ответ:
a. требует, оценивает, проявляет беспомощность
b. требует, осуждает, учит
c. руководит, рассуждает, анализирует
d. работает с информацией, рассуждает, анализирует

Образ конфликтной ситуации - это
Выберите один ответ:
a. истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту
b. то, из-за чего возникает конфликт
c. то, о чем заявляют друг другу конфликтующие стороны
d. субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта

Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции "Ребенка"
Выберите один ответ:
a. осуждает, учит, покровительствует
b. подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию
c. проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит
d. требует, рассуждает, анализирует

Такие составляющие, как: признание реальности конфликта конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институционализация конфликта входят в содержание
Выберите один ответ:
a. предупреждения конфликта
b. стимулирования конфликта
c. прогнозирования конфликта
d. регулирования конфликта

То, из-за чего возникает конфликт - это
Выберите один ответ:
a. позиции конфликтующих сторон
b. предмет конфликта
c. мотивы конфликта
d. стороны конфликта

Институционализация конфликта - это
Выберите один ответ:
a. обращение к медиатору
b. создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
c. форма привлечения общественности для разрешения конфликта
d. определение места и времени переговоров по разрешению конфликта

Кто из нижеперечисленных ученых разработал модель применения власти по разрешению конфликта?
Выберите один ответ:
a. М. Дойч и Д. Скотт
b. К. Томас и Р. Киллмен
c. Х. Корнелиус и Ш. Фейр
d. Д. Скотт и Ч. Ликсон

Противоборство - это
Выберите один ответ:
a. нанесение взаимного ущерба
b. соперничество по поводу какого-либо предмета
c. столкновение интересов
d. открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу

Принципами управления конфликтами являются
Выберите один ответ:
a. гласность, объективность и адекватность оценки конфликта; анализ результатов деятельности, опора на общественное мнение
b. конкретно-ситуационный подход, гласность, опора на положительные качества конфликтующих, применение биографического метода
c. гласность, опора на общественное мнение, учет интересов руководства, прогнозирование
d. гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на общественное мнение, комплексное использование способов и приемов воздействия

К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия, и он способствует развитию соответствующей социальной системы
Выберите один ответ:
a. межличностному, экономическому
b. межличностному, конструктивному
c. межличностному бурному и быстротекущему
d. деструктивному

Метод исследования конфликта путем целенаправленного, организованного, непосредственного восприятия и фиксирования конфликтных событий
Выберите один ответ:
a. тестирование
b. Наблюдение
c. социометрия
d. экспертное интервью

Причина конфликта - это
Выберите один ответ:
a. явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
b. стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт
c. противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия
d. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

Легитимизация конфликта - это
Выберите один ответ:
a. определение места и времени переговоров по разрешению конфликта
b. достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте
c. придание конфликту широкую огласку
d. создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия

Содержание управления конфликтами включает
Выберите один ответ:
a. прогнозирование, регулирование, разрешение
b. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение
c. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение
d. прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение


Метод исследования оценки межличностных эмоциональных связей, который применяется для выявления напряженных взаимоотношений в малой группе
Выберите один ответ:
a. наблюдение
b. экспертное интервью
c. тестирование
d. Социометрия

Инцидент - это
Выберите один ответ:
a. необходимое условие конфликта
b. стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
c. истинная причина конфликта
d. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции "Взрослого"
Выберите один ответ:
a. проявляет чувства вины, руководит, уточняет ситуацию
b. требует, покровительствует, руководит
c. работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных
d. уточняет ситуацию, работает с информацией, руководит

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются
Выберите один ответ:
a. наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации
b. наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях
c. наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
d. наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

Управление конфликтом становится невозможным при наличии следующего условия
Выберите один ответ:
a. объективное понимание конфликта как реальности
b. субъективное понимание конфликта
c. признание возможности активного воздействия на конфликт
d. наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления