Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Особенности потребительского поведения на рынках российской федерации и Соединенных Штатов Америки сравнительный анализ"

Работа на тему: Особенности потребительского поведения на рынках российской федерации и Соединенных Штатов Америки сравнительный анализ
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
Заведующий кафедрой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
магистерская диссертация
«ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ»

38.04.02 Менеджмент
Магистерская программа «Смарт-маркетинг: международное развитие бизнеса»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В МАРКЕТИНГЕ 7
1.1. ЭВОЛЮЦИЯ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ИССЛЕДОВАНИЮ МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 7
1.2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ: СУЩНОСТЬ, МОТИВЫ, ВИДЫ И ФАКТОРЫ 13
1.3. МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ: СОДЕРЖАНИЕ, ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ И СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ 20
ГЛАВА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И США 26
2.1. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ США 26
2.2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 33
2.3. ОЦЕНКА ПЕРСПЕКТИВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И США 42
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ НА РЫНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И США 52
3.1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ НА РЫНКЕ США 52
3.2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ НА РЫНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 60
3.3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ НА РЫНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ С УЧЁТОМ ОПЫТА США 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 71

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
АПП – анализ потребительского поведения; БД – база данных;
ВК – возрастная категория; ВР – виртуальный рынок; ДК – диалоговые каналы; ДМ – диджитал-маркетинг;
ИМК – интегрированные маркетинговые коммуникации; МД – магистерская диссертация;
МПП – модель потребительского поведения; НПД – нормативно-правовая документация; НСД – нормативно-справочная документация; ПМ – перформанс-маркетинг;
ПП – потребительское поведение; РФ – Российская Федерация; СДЕ – сервис доставки еды;
США – Соединённые Штаты Америки; ЦА – целевая аудитория;
CPA – Cost Per Action («партнёрский маркетинг»);
KPI – Key Performance Indicator (Ключевые показатели эффективности); RTB – Real Time Bidding (Управление ставками в реальном времени).

ВВЕДЕНИЕ
Потребительское поведение является формирующим фактором возникновения спроса на продукцию или услугу с учётом выбора конкретного вида продукции, его цены, личных сбережений.
Главной чертой потребительского поведения является непреодолимое желание удовлетворения покупательской потребности. Каждому человеку импонируют те или иные виды товаров, интерес к которым может быть сформирован бесконечным множеством рычагов в маркетинге. Категория товаров, приобщённая к современному культурному движению, ещё больше влияет на их спрос. Популярные бренды и известные личности зачастую сильно влияют на потребителей, формируют излишний уровень спроса на тот или иной вид товаров и услуг.
Процесс возникновения потребительского поведения аккумулирует потребителей к приобретению продукции, вынуждает распределять свои доходы по категориям, так определяется спрос, а это, в дальнейшем, влияет и на уровень предложения.
Актуальность темы заключается в непостоянности вопроса изучения потребительского поведения, на которое влияет множество внешних и внутренних факторов. Для изучения вопроса требуется постоянный контроль ситуации на рынке с целью определения рычагов влияния на потребительское поведение.
Потребительское поведение нельзя изучать сугубо с точки зрения маркетинга, так как оно включает как экономику и менеджмент, так и психологию, и социологию. Поэтому необходимо изучать данный вопрос для актуализации современного взгляда на вопрос потребительского поведения.
Маркетинг также изучает процесс удовлетворения потребностей потребителей в соответствии с поддержанием адекватной конкуренции среди производителей.
Целью работы является проведение сравнительного анализа моделей потребительского поведения на рынках Российской Федерации и США, и
разработка рекомендаций по управлению потребительским поведением на российском рынке с учётом опыта США.
Исходя из цели, в работе были поставлены следующие задачи:
1) изучить эволюцию научно-теоретических подходов к исследованию потребительского поведения;
2) определить экономическую сущность потребительского поведения, выделить основные мотивы и факторы, влияющие на его формирование и реализацию;
3) обосновать экономическое содержание и охарактеризовать основные составляющие потребительского поведения;
4) проанализировать модели потребительского поведения в Российской Федерации и в США;
5) исследовать возможности управления потребительским поведением в Российской Федерации и в США;
6) разработать рекомендации по управлению потребительским поведением в Российской Федерации с учётом опыта США.
Процесс исследования был реализован с помощью методов анализа, синтеза, сравнения, группировок, дедукции и индукции.
Объектом исследования являются модели потребительского поведения Российской Федерации и Соединённых Штатов Америки.
Предметом исследования являются теоретические и прикладные основы потребительского поведения, а также методы формирования и факторы влияния на потребительское поведение.
Теоретико-методологическую базу магистерской диссертации составили научные труды и опыт отечественных и зарубежных авторов в области исследования потребительского поведения.
Информационную и эмпирическую базу исследования составили нормативно-правовые и нормативно-справочные документы РФ, аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специализированных научных изданиях.
Для достижения целей и задач исследования использовались: структурный, абстрактно-логический, структурно-функциональный и статистический подходы, а также элементы теории управления и методы модуляции, индукции и дедукции.
Гипотеза исследования основана на том, что в моделях потребительского поведения в РФ и США есть сходства и различия. С точки зрения управления потребительским поведением, зарубежный опыт может оказать положительное влияние на стратегии отечественных компаний в этой области на внутреннем рынке РФ. Это может повысить конкурентоспособность отечественных компаний, что, безусловно, является фактором эффективного функционирования компании.
Научная новизна исследования заключается в разработке методики проведения сравнительного анализа моделей потребительского поведения на рынках разных стран.
Научная новизна также заключается в разработке собственной трактовки понятия потребительского поведения, разработанной на основании проведённого исследования по анализу потребительского поведения США и РФ. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его ключевые правила выводы и инновации можно использовать для управления
потребительским поведением на внутреннем рынке РФ и США.
Практическая значимость исследования заключается в реализации предложений и выводов магистерской диссертации, что поможет повысить эффективность управления потребительским поведением отечественных компаний в РФ, а также на рынке США.
В ходе подготовки работы использовались приемы абстрактного мышления, анализа, синтеза, а также средства и методы саморазвития, самореализации, творческого потенциала.
Формулирование выводов и разработка рекомендаций по результатам проведенного исследования осуществлялись с учетом возможных действий в нестандартных ситуациях и ответственности за принятые решения

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Аликперова Н. В. Поведение потребителей: современные реалии и глобальные тренды / Н. В. Аликперова // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. 2019. №4.
2. Баринова Н. В. Трансформация потребительского поведения: история и современность / Н. В. Баринова // Вестник РЭА им. Г.В. Плеханова. 2018. №3 (99).
3. Бервайз П. Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. / Пер. с англ. - Спб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2016. – 560 с. – Текст : непосредственный.
4. Бентам И. Экономическая мысль / И. Бентам. – Москва : ЛитРес, 2022.– 426 с. – Текст : непосредственный.
5. Воловская Н. М. Факторы, влияющие на поведение потребителей / Н. М. Воловская // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №4-1.
6. Воронкова О. В. Поведение потребителей / О. В. Воронкова. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2017. – 84 с. – Текст : непосредственный.
7. Гриф М. Р. Культура потребительского поведения россиян // Теория и практика общественного развития. 2016. №2.
8. Депутатова Е. Ю. Рационализация потребительского поведения в эпоху пандемии / Е. Ю. Депутатова // Экономика и бизнес: теория и практика, 2020. №4-2.
9. Дозорова К. Д. Влияние Интернета на изменение потребительского поведения пользователей / К. Д. Дозорова // Наука. Общество. Государство. 2016.
№4 (16).
10. Дудин М. Н. Поведенческие модели покупателей: сущность и особенности развития на современном этапе / М. Н. Дудин // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №3-1.
: электронный.
11. Звёздина В. В. Нейромаркетинг в сфере услуг / В. В. Звёздина // В сборнике: Актуальные вопросы права, экономики и управления. Сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2020. С. 29-32. – Текст : непосредственный.
12. Ильин И. В. Поведение потребителей / И. В. Ильин. – Санкт- Петербург : Питер, 2000. – с. 36. – Текст : непосредственный.
13. Ильичева И. В. Маркетинговые технологии / И. В. Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2017. – 158 с. – Текст : непосредственный.
14. Иоффе Я. Роль советника / Я. Иоффе // Секрет фирмы. — № 43 (82).
– 2004. – с.75. – Текст : непосредственный.
15. Капустина Л. М. Маркетинговое управление процессом принятия решения о покупке потребителем посредством предоставления ценности / Л. М. Капустина. – Екатеринбург : Известия УрГЭУ. – 2016. – 101 с. – Текст : непосредственный.
16. Кольган М. В. Исследование поведения потребителей и факторы, влияющие на них / М. В. Кольган // Молодой исследователь Дона. 2018. №1.
17. Кудайбергенова А. Ж. Нейромаркетинг как новый способ воздействия на потребителей / А. Ж. Кудайбергенова // Norwegian Journal of Development of the International Science. 2021. № 76-2. С. 12-14. – Текст : непосредственный.
18. Месропян М. А. Исследование потребительского поведения / М. А. Месропян // Экономика и бизнес: теория и практика, 2017. №6.
19. Михайлова В. М. Digital-маркетинг / В. М. Михайлова. – Краснодар : Монолит, 2021. – 143 с. – Текст : непосредственный.
20. Нестеров М. С. Мотивация потребительского поведения: модели и проблемы / М. С. Нестеров // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №5-
21. Никулин Э. И. Сравнительный анализ развития интернет-торговли России, Великобритании и США / Э. И. Никулин // Научный результат. Экономические исследования. 2020. №1.
22. Пивоварова И. В. Управление потребительским поведением / И. В. Пивоварова // Вестник ЧелГУ, 2015. №9 (364).
23. Покуль В. О. Поведение потребителей как объект междисциплинарных исследований: обзор научных взглядов и концепций / В. О. Покуль // Южно-российский журнал социальных наук. 2018. №1.
24. РОСКОНГРЕСС : Глобальное исследование потребительского
поведения за 2020 год: Россия. Трансформация потребителя : [сайт].
25. Суздалева Г. Р. Факторы влияния на поведение потребителей: результаты эмпирического исследования рынка недвижимости города Перми и Пермской области / Г. Р. Суздалева. – Пермь : Вестник АГТУ, 2018. – 98 с. – Текст : непосредственный.
26. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов (переиздание) / А. Смит – Москва : ЭКСМО, 2021. – 523 с. – Текст : непосредственный.
27. Тарасова Т. В. Современные подходы к изучению потребительского поведения / Тарасова Т. В. // Вестник ГУУ. 2017. №10.
28. Трофимова В. В. Развитие интернет-торговли в России и мире / В. В. Трофимова // Бизнес-образование в экономике знаний. 2018. №2.
29. Чжень А. Ч. Тенденции развития торговли электронными услугами в США / А. Ч. Чжень // Международная торговля и торговая политика. 2019. №1 (17).
30. ADVANCE : Потребительские мотивы : [сайт].
31. AMAZON : Официальный сайт : [сайт].
32. BIZ : Как карантин изменил потребительское поведение американцев
16.12.2021). – Текст : электронный.
33. CBR : Измерение инфляционных ожиданий и потребительских настроений на основе опросов населения: [сайт].
34. ECOUNION : Экологический союз : [сайт].
35. ELPTS : Электронный ПТС : [сайт].
36. GOOGLE DOCS : Car care test : [сайт].
37. GTMARKET : Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей : [сайт].
38. KAZNU : КазНУ : [сайт].
39. KOMMERSANT : Основные изменения в потребительском поведении : [сайт].
40. KPFU : Поведение потребителя : [сайт].
41. MARKETING : Потребители и маркетинг : [сайт].
42. MEDIA-PUBLICATIONS : Как меняется потребительский рынок в связи с пандемией коронавируса COVID-19 : [сайт].
43. PWC : Глобальное исследование потребительского поведения за 2019 год : [сайт].
44. PWC : Исследование потребительского поведения в России : [сайт].
45. PWC : Трансформация потребителя : [сайт].
46. RESEARCHGATE : Consumer behavior in the online context : [сайт]. –
47. SAGEPUB : Consumer Behavior Research: A Synthesis of the Recent Literature : [сайт].
48. STUDY : Что такое поведение потребителей в маркетинге: факторы, модель, определение : [сайт].