Пополнение баланса предусмотрено в основном для тех, кто по каким- либо причинам не может пополнить баланс самостоятельно с карты через онлайн кассу (В нашем случае ROBOKASSA). К примеру пользователям из стран СНГ или тем кто находится к примеру в Китае или других стран, пополнение в которых запрещено на РФ счета.
Как проходит процедура?
Необходимо подать заявку указав необходимую сумму. Администратор берёт заявку в работу, предоставляем Вам реквизиты для оплаты (как правило банковскую карту РФ (VISA, Mastercard, МИР) и киви кошелёк. Вы выбираете необходимый для себя способ перевода средств. Пополняете средства обычным онлайн переводом или через банкомат. Скриншотите чек (или фотографируете его), присылаете в форме скриншот об оплате. Администратор проверяет поступление и начисляет Вам в ручном виде деньги. Деньги появляются у Вас на балансе сервиса. Теперь вы можете совершать покупки или делать заказы на сайте.
И так, как пополнить баланс через администратора?
Заходим в баланс (см. скриншот ниже), нажимаем на кнопку «Пополнить баланс через администрацию»
В открывшемся окне вписываем необходимую для пополнения сумму и оставляем комментарий. К примеру «Было бы удобно мне оплатить на сбербанк» или «пришлите мне номер Qiwi».
Теперь остается ждать, пока администрация примет в работу Вашу заявку и предоставит Вам номер карты или кошелька для пополнения баланса. Как правило, рассмотрения занимает до 3 дней. Как только администрация обработает Вашу заявку – Вам придёт оповещение.
Далее Вам необходимо зайти на страницу баланс и открыть вкладку «Заявки на пополнение счёта». Открываем заявку, оплачиваем по номеру карты/телефона, прикрепляем чек.
После того, как прикрепили чек, необходимо сменить статус на «Оплачено».
Далее во вкладке «История операций по счёту» вы увидите, что средства поступили на баланс, но всё ещё заморожены. Администратор проверит чек, который вы приложили и если средства поступили по реквизитам- Вам разморозят средства. Если средства не поступили на счёт, но у Вас есть чек, то стоит немного подождать т.к. средства не всегда оперативно поступают т.к. присутствует межбанковский перевод со своим сроком (как правило, 3-5 дней).
После успешного поступления по реквизитам администратор начислит необходимую сумму Вам на баланс.
