Дипломная работа на тему "Автоматизация документооборота отдела по работе с клиентами для ООО "Растр" | Синергия [ID 42840]"

Работа на тему: Автоматизация документооборота отдела по работе с клиентами для ООО "Растр"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет заочного обучения

Направление подготовки: 09.03.03 Прикладная информатика

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АВТОМАТИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ДЛЯ ООО "РАСТР"

Москва 2017

Содержание
Введение 10
I Аналитическая часть 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 21
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 22
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 26
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 26
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 26
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 27
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 28
1.4. Обоснование проектных решений 29
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 29
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 30
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 46
II Проектная часть 49
2.1. Разработка проекта автоматизации 49
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 49
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 53
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 53
2.2. Информационное обеспечение задачи 54
2.2.1. Информационная модель и её описание 54
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 55
2.2.3. Характеристика результатной информации 57
2.3. Программное обеспечение задачи 57
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 57
2.3.2. Характеристика базы данных 58
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 71
2.3.4. Описание программных модулей 74
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 75
III Обоснование экономической эффективности проекта 87
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 87
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 88
Заключение 92
Список литературы 93
Приложение 1 95

Введение
Современный научно-технический прогресс немыслим без широкого внедрения и использования вычислительной техники в производстве, управлении и научных исследованиях.
Основы современной информационной технологии составляют базы данных (БД) и системы управления базами данных (СУБД), роль которых как единого средства хранения, обработки и доступа к большим объемам информации постоянно возрастает. При этом существенным является постоянное повышение объемов информации, хранимой в БД, что влечет за собой требование увеличения производительности таких систем.
В настоящее время базы данных получают все более широкое распространение, и все более расширяются сферы их применения. Базы данных применяются в различных сферах деятельности предприятий и организаций. Это связано с автоматизацией работы по всем направлениям. Каждая организация, которая управляет большим потоком информации, испытывает необходимость быстрого доступа и хранения данных. Для этого необходимы соответствующие программные продукты.
Объектом исследования дипломного проекта является отдел по работе с клиентами компании ООО «Растр».
Предметом исследования является процесс учета и обслуживания клиентов компании ООО «Растр».
Сегодня такие компании как ООО «Растр» становятся все более востребованными, и приток клиентов, желающих подключиться к всемирной сети Интернет, увеличивается в форме геометрической прогрессии, что порождает необходимость в повышении эффективности управления работой компании. При этом требуется уделять особое внимание процессам сбора, обработки и поиска информации, совершенствованию используемых методов ее обработки, в силу чего возникает необходимость в правильной и эффективной организации документооборота компании посредством использования современных технических средств и информационных технологий, чем и продиктована необходимость разработки программной системы, позволяющей автоматизировать документооборот в ООО «Растр».
В силу этого целью дипломной работы является автоматизация учета и обслуживания клиентов компании ООО «Растр».
Для достижения поставленной в дипломной работе цели необходимо решить следующие задачи:
изучить предметную область и выявить недостатки существующей организации документооборота;
обосновать целесообразность автоматизации;
провести выбор инструментальных средств реализации проектных решений;
разработать программный продукт, позволяющий автоматизировать учет и обслуживание клиентов мультимедийной сети кабельного телевидения;
обосновать экономическую эффективность проекта.
Внедрение и использование разработанного программного обеспечения позволит снизить время, а также повысить качество хранения и обработки информации мультимедийной сети кабельного телевидения ООО «Растр», что положительно отразится на эффективности деятельности исследуемой компании.
В процессе работы была применена совокупность методов групповых экспертных оценок, стандартизированного эмпирического наблюдения, анализа документов, и фокусированного интервью.
В качестве основы оптимизации текущей деятельности предприятия было использовано моделирование системы и автоматизация бизнес-процессов.
При написании дипломного проекта были применены такие методы научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования, нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительные методы.
В главе 1 представлено обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дано ее развернутое описание, отражена взаимосвязь с другими задачами, изложена используемая стратегия автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В главе 2 представлено проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты.

Список литературы
1. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2016 – 184 с.
2. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание.
– М.: Горячая линия-Телеком, 2013. – 300 с.
3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач [Электронный ресурс]
4. Голицына О.Л., Попов И.И., Максимов Н.В. Базы данных. Учебное пособие. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ФОРУМ, 2013. – 399 с.
5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Руководящий документ. Госстандарт России. – Москва, 2004.
6. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. – М.: ИУИТ, 2014. – 300 с.
7. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Устройство и функционирование информационных систем. Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 448 с.
8. Ипатова Э.Р., Ипатов Ю.В. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем. – М.: Флинта, 2013. – 256 c.
9. Кузан Д.Я. Программирование Win32 API в Delphi. – СПб.: BHV, 2013. – 368 c.
10. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки. – М.: Бином-Пресс, 2013. – 720 с.
11. Культин Н. Основы программирования в Delphi 7. – М.: БХВ- Петербург, 2014. – 674 c.
12. Мельников Д.А. Информационная безопасность открытых систем: учебник. – М.: Флинта, 2013. – 448 c.
13. Модели жизненного цикла ИС [Электронный ресурс]
14. Обоснование стратегии автоматизации задачи [Электронный ресурс]
15. РД 50.1.028-2001. Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документ. Издание официальное. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2000. – 75 с.
16. Слепцов А.И., Юрасов А.А. Автоматизация проектирования управляющих систем гибких автоматизированных производств. – М.: Технiка, 2015. – 110 c.
17. Фаронов В. Delphi. Программирование на языке высокого уровня. – СПб.: Питер, 2014. – 640 c.
18. MySQL. Руководство администратора: перевод с английского / Компания MySQL AB. – М.: Вильямс, 2015. – 498 с.