Статья на тему "Автоматизация обработки заявок ООО «ДанАвто»"

Статья на тему: Автоматизация обработки заявок ООО «ДанАвто».
Год сдачи работы: 2019. Оценка за выполнение: Отлично. Количество страниц: 110
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения:

Направление подготовки: 09.03.03 Прикладная информатика Кафедра: ЭО

ТЕМА: Автоматизация обработки заявок ООО «ДанАвто»

Обучающийся
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Руководитель
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Рецензент
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Консультант
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Дэкан ФЭО
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Москва 2019

Факультет Электронного обучения Кафедра ЭО _
Направление Прикладная информатика

ЗАДАНИЕ РАБОТУ

Студент(ка)

(Фамилия Имя Отчество)

1. Тема работы: Автоматизация обработки заявок ООО «ДанАвто»

Утверждена приказом университета № от
« » 20 г.

2. Срок сдачи студентом законченной работы « »
20 г.

3. Исходные данные по работе: результаты предпроектного обследования; техническое задание на автоматизацию обработки заявок ООО "ДанАвто"

4. Содержание разделов работы

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.

Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы работы, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части работы.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указаниях по подготовке работы» для специальности
«Прикладная информатика», размещенных на сайте МЕГАКАМПУСа в личном кабинете студента. При подготовке работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

6. Список литературы
1. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий : учебное пособие / Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северо-Кавказский федеральный университет», Министерство образования и науки Российской Федерации ; авт.-сост. Е.В. Крахоткина. - Ставрополь : СКФУ, 2015. - 152 с. : ил. - Библиогр. в кн. ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
2. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике : учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. - 7-е изд. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 395 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-394-01449-9 ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
3. Информационные системы и технологии управления : учебник / под ред. Г.А. Титоренко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2015. - 591 с. : ил., табл., схемы - (Золотой фонд российских учебников). - ISBN 978-5-238-01766-2 ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
4. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент : учебное пособие / А.С. Гринберг, И.А. Король. - М. : Юнити-Дана, 2015. - 415 с. - (Профессиональный учебник: Информатика). - Библиогр.: с. 292-295. - ISBN 5-238-00614-4 ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
5. Кузнецов, А.С. Теория вычислительных процессов : учебник / А.С. Кузнецов, Р.Ю. Царев, А.Н. Князьков ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Сибирский Федеральный университет. - Красноярск : Сибирский федеральный университет, 2015. - 184 с. : табл., схем. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-7638-3193-1 ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
6. Карпова, Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация : учебное пособие / Т.С. Карпова. - 2-е изд., исправ. - М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. - 241 с. : ил. ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
7. Кузнецов, С. Введение в реляционные базы данных / С. Кузнецов. - 2-е изд., исправ. - М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. - 248 с. : ил. - (Основы информационных технологий). - Библиогр. в кн. ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
8. Загинайлов, Ю.Н. Основы информационной безопасности: курс визуальных лекций : учебное пособие / Ю.Н. Загинайлов. - М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2015. - 105 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-4475-3947-4 ; То же [Электронный ресурс]. - (21.10.2017).
9. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств
11. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
12. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
13. Модель процессов MSF, Microsoft.
14. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).

Дата выдачи задания « » 20 г.

Декан ФЭО
подпись
Руководитель работы
подпись

Студент
подпись

Содержание
Введение 11
1. Аналитическая часть 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 23
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 28
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 32
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 33
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 33
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 36
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 37
1.4. Обоснование проектных решений 38
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 38
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 40
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 45
2. Проектная часть 47
2.1. Разработка проекта автоматизации 47
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 47
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 50
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 52
2.2. Информационное обеспечение задачи 54
2.2.1. Информационная модель и её описание 54
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 56
2.2.3. Характеристика результатной информации 56
2.3. Программное обеспечение задачи 57
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 57
2.3.2. Характеристика базы данных 59
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 66
2.3.4. Описание программных модулей 69
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 71
3. Обоснование экономической эффективности проекта 81
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 81
3.2. Расчет показателей экономической эффективности работы 82
Заключение 90

Список использованной литературы 92
Приложение А. Листинг программы 94

Введение

Автоматизированные системы позволяют хранить и оперативно обрабатывать большие объемы информации. Использование автоматизации рутинных процессов позволяет сократить время выполнения операций, повысить достоверность информации, уменьшить временные и трудовые затраты сотрудников компании на выполнение однотипных операций и формирования отчетной документации.
Темой данной работы является автоматизация обработки заявок в магазине автозапчастей ООО «ДанАвто».
Обработка заявок клиентов в ООО «ДанАвто» представляет собой внесение информации в несколько разрозненных документов и журналов учета. Информация структурирована частично, отсутствует возможность оперативного поиска информации и автоматизированного формирования итоговых отчетов, нет возможности автоматического расчета скидки по дисконтной карте клиента.
Актуальность темы работы обусловлена необходимостью разработки информационной системы для автоматизации обработки заявок ООО «ДанАвто», которая позволит вести эффективный учет клиентов и их заказах, так как стоимость разработки новой информационной системы гораздо ниже стоимости внедрения уже существующих на рынке систем аналогичного назначения.
Целью работы является разработка информационной системы автоматизации обработки заявок в магазине автозапчастей ООО «ДанАвто».
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
? исследовать предметную область;
? выявить недостатки текущей системы автоматизация обработки заявок и разработать предложения по их устранению;
? обосновать выбор проектных решений;
? разработать основные требования к информационной системе;
? выбрать среду разработки и систему управления базами данных для разрабатываемого программного обеспечения;
? разработать логическую и физическую модели данных;
? создать информационную систему.
Объектом исследования является работа ООО «ДанАвто».
Предметом исследования является разработка информационной системы автоматизации обработки заявок в магазине автозапчастей ООО «ДанАвто».
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка используемых источников.
В первом разделе проведено исследование предметной области, рассмотрены основные бизнес-процессы ведения обработки заявок. Проведен анализ существующих информационных систем обработки заявок. Обоснована необходимость разработки новой информационной системы. Разработаны требования к информационной системе. Приведено обоснование выбора СУБД и средства разработки. Приведена спецификация бизнес-процессов с помощью методологии IDEF0.
Во второй главе рассмотрено информационное обеспечение проекта. Выделены сущности предметной области. Разработана логическая и физическая модели данных. Рассмотрены классификаторы, нормативно-справочная, оперативная и результатная информация. Приведена структура базы данных, построена ER-диаграмма «сущность-связь». Представлено дерево функций информационной системы и сценарий диалога. Разработано руководство пользователя и.
В заключении сделаны выводы по результатам выполнения работы и разработке информационной системы автоматизации обработки заявок в магазине автозапчастей ООО «ДанАвто».

Список использованной литературы

1. Алексеев А.В. Разработка информационных систем. – Москва, 2015. – 638 с.
2. Афанасьев Э.В, Ярошенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. – М.: Экономика, 2016. – 478 с.
3. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. – М.: Горячая линия – Телеком, 2016. – 300 с.
4. Вейцман В.М. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – М.: МУБИНТ, 2017. – 214 c.
5. Гвоздева В. А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: учебник / В. А. Гвоздева. Москва: Форум: Инфра-М, 2015. – 541 с.
6. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. – М: ИУИТ, 2016. – 300 с.
7. Гринченко Н.Н. Проектирование баз данных. – М: Телеком, 2016. – 613 c.
8. Емельянова Н. З. Информационные системы в экономике: учеб. пособие / Н. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. - М.: Форум, 2017. – 461 с.
9. Епанешников А., Епанешников В. Практика создания приложений в MS Visual Studio. – М.: Диалог-МИФИ, 2016. – 459 с.
10. Илюшечкин В.М. Основы использования и проектирования баз данных. – М.:Юрайт, 2017. – 224 с.
11. Кириллов В.В., Громов Г.Ю. Введение в реляционные базы данных. - Спб.: БХВ-Петербург, 2016. – 464 с.
12. Корнеев И. К. Информационные технологии: учебник / И.К. Корнеев, Г.Н. Ксандопуло, В.А. Машурцев. - Москва : Проспект, 2017. – 222 с.
13. Криницкий Н.А., Миронов Г.Д., Фролов Г.Д. Автоматизированные информационные системы - М.: Наука, 2017.- 384 с.
14. Кузьменко В.Г. Базы данных: Самоучитель. – М.: Бином-Пресс, 2017. – 416 с.
15. Леонтьев В.П. ADO.NET. М.: ОЛМА–ПРЕСС, 2016. – 306 с.
16. Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами. 7-е изд. / Пер. с англ. под ред. Д.Р. Трутнева. – СПб.: Питер, 2016. – 912 с.
17. Макарова Н. В. Информатика и информационно-коммуникационные технологии.- СПб.: Питер, 2016. – 224 с.
18. Рудакова Л.В. Базы данных. – СПб.:БХВ-Петербург, 2016 – 541 с.
19. Титоренко Г. А. Информационные системы и технологии управления: учебник / Под ред. Г. А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2017. – 591 с.
20. Троелсен Э., Язык программирования C# 5.0 и платформа .NET 4.5, М.: Вильямс, 2017. – 1312 с.
21. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы в экономике. – Москва, 2017. – 470 с.
22. Хомоненко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных. - М.: Корона- век, 2016. – 736 с.
23. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии — М.: Финансы и статистика, 2016. — 188 с.
24. 1С: Торговля и склад [Электронный ресурс]. (дата обращения 15.02.2019)
25. 1С: Торговля и склад [Электронный ресурс]. (дата обращения 15.02.2019)
26. Мегаплан [Электронный ресурс]. (дата обращения 15.02.2019)
27. Мои продажи [Электронный ресурс]. (дата обращения 15.02.2019)
28. Embarcadero RAD Studio [Электронный ресурс]. (дата обращения 21.02.2019)
29. MS SQL Server [Электронный ресурс]. (дата обращения 21.02.2019)
30. MySQL [Электронный ресурс]. обращения 21.02.2019)