Статья на тему "Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг"

Статья на тему: Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг.
Год сдачи работы: 2020. Оценка за выполнение: Отлично. Количество страниц: 72
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Экономика

ТЕМА: БАНКОВСКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКЕ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

Москва 2020

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ
на работу студента

(Ф.И.О. обучающегося полностью)

1. Тема работы: Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг
2. Структура работы:
Введение
Глава 1.Теорретические конкуренции на рынке интернет- услуг
1.1 Понятие и виды банковских интернет-услуг
1.2 Функциональное значение банковской конкуренции на рынке интернет- услуг
1.3 Специфика конкурентной борьбы на банковском рынке интернет-услуг
Глава 2 Анализ банковской конкуренции на рынке интернет-услуг в России
2.1 Организационно – экономическая характеристика ПАО Сбербанк
2.2 Особенности конкурентных стратегий интернет-услуг российского банка (на примере ПАО Сбербанк)
Глава 3 Совершенствование конкурентной среды на рынке банковских интернет-услуг
3.1 Основные тенденции банковской конкуренции на рынке интернет-услуг в современных российских условиях
3.2 Формирование конкурентных преимуществ интернет-услуг в ПАО Сбербанк
3.3 Укрепление конкурентных позиций банка в сфере интернет-услуг
Заключение
Список использованных источников Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы,
В ведении кратко описывается выбранная тема. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития объекта исследования, объект и предмет исследования, цель работы, проблемы, которые будут решаться в работе. Указать взгляды учёных на данные проблемы. Описать информационную и методическую базу исследования.
Кратко описать работу. Оно должно содержать информацию о каждой главе работы.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие и виды банковских интернет-услуг.
В пункте 1.2 необходимо описать какого функциональное значение банковской конкуренции на рынке интернет- услуг
В пункте 1.3. необходимо раскрыть специфику конкурентной борьбы на банковском рынке интернет-услуг
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней необходимо провести анализ банковской конкуренции на рынке интернет-услуг в России.
В пункте 2.1 необходимо дать организационно – экономическую характеристику ПАО Сбербанк
В пункте 2.2 Особенности конкурентных стратегий интернет-услуг российского банка (на примере ПАО Сбербанк)
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате анализа конкурентных стратегий интернет-услуг российского банка (на примере ПАО Сбербанк), необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование конкурентной среды на рынке банковских интернет-услуг
Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт российских компаний и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
После того, как будут сформулированы предложения, необходимо смоделировать прогнозные значения, рассчитанные с учетом внесенных предложений. Это позволит оценить экономический эффект проектных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
Приложение обязательно должно содержать формы внутренних нормативных документов, выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по работе
Основная литература:
1. Алексеев П.В. Банковское дело: управление в современном банке. Учебное пособие для ВУЗов – М.: КноРус, 2018, - 304 с.
2. Балабанов И.Т. Банковское дело: Учебник/ Санкт-Петербург: Питер, 2003. – 259 с.
3. Банки и банковское дело. Часть 2:учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. В.А.Боровковой. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Юрайт, 2016. – 159 с.
4. Банковские операции / Маркова О.М. и др. – М.: Юрайт, 2017. – 544 с.
5. Белозеров С.А. Банковское дело: Учебник/ М.: Проспект, 2015. – 408 с.
Дополнительная литература:
1. Валенцева Н.И. Банковское дело: Учебник/ Лаврушин О.И., Валенцева Н.И.; под ред. Лаврушина О.И.. – М.: КноРус, 2017. – 800 с.
2. Валенцева Н.И Банковское дело М.: КноРус, 2015. – 600 с.
3. Гаврилов Л. П. Электронная коммерция: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Л. П. Гаврилов. — 2-е изд., доп. — М.: Юрайт, 2018. — 433 с.
4. Гаврилов Л. П. Инновационные технологии в коммерции и бизнесе: учебник для бакалавров / Л. П. Гаврилов. — М.: Юрайт, 2019. — 372 с.
5. Жуков Е. Ф. Банковское дело: Учебник/ Е. Ф. Жуков, Ю. А. Соколов; под ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. — М.: Юрайт, 2015. — 591

Руководитель:
подпись расшифровка
Обучающийся задание получил: «_27_»_ноября 2019 г.

Обучающийся :
подпись расшифровка

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОЙ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ ИНТЕРНЕТ УСЛУГ
1.1 Понятие и виды банковских интернет-услуг… 8
1.2 Функциональное значение банковской конкуренции на рынке интернет- услуг 13
1.3 Специфика конкурентной борьбы на банковском рынке интернет-услуг………………………………………17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БАНКОВСКОЙ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ В РОССИИ
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО Сбербанк… 25
2.2 Особенности конкурентных стратегий интернет-услуг российского банка (на примере ПАО Сбербанк) 31
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ
3.1 Основные тенденции банковской конкуренции на рынке интернет-услуг в современных российских условиях 44
3.2 Формирование конкурентных преимуществ интернет-услуг в ПАО Сбербанк… 51
3.3 Укрепление конкурентных позиций банка в сфере интернет-услуг 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69

ВВЕДЕНИЕ

Одной из главных особенностей современной Банковской системы является быстрое развитие компьютерно-телекоммуникационных средств. Минимализация времени обработки информации, усовершенствование средств коммуникации, развитие сетевых технологий дали возможность кредитным структурам разработать механизмы удаленного обслуживания клиентов и предложить новый ассортимент услуг, провести комплексную автоматизацию своей деятельности. Информационные системы стали сильно влиять на прибыль кредитных структур, их востребованность для клиентов и конкурентную способность.
Управление банковскими счетами через Интернет, или по-другому интернет-банк, является наиболее динамичным и представительным направлением финансовых интернет-решений, в силу наиболее широкого спектра финансовых (в данном случае банковских) услуг, представленных в системах интернет-банка. Похожие системы могут быть основой систем дистанционной работы на рынке ценных бумаг и удаленного страхования, т.к. они обеспечивают проведение расчетов и контроль над ними со стороны всех участников финансовых отношений.
В наше время c помощью систем интернет-банка, можно покупать и продавать безналичную валюту, оплачивать услуги ЖКХ, оплачивать доступ в Интернет, оплачивать счета операторов мобильной связи, совершать безналичные внутри - и межбанковские платежи, переводить средства со счета на счет, и отслеживать все банковские операции по своим счетам за разные промежутки времени. Интернет-банк становится все более востребованной услугой. Лидеры банковского рынка если еще не имеют в собственных активах интернет-банка, то собираются заняться его созданием в ближайшее время. В погоне за модой банки часто не принимают в расчет, что интернет - банк - это не просто передовая технология, для внедрения которой достаточно подключить еще один модуль к АБС, а настоящая система взаимодействия с клиентами в режиме онлайн. И чтобы эта система приносила прибыль и была эффективной, нужно вложить много сил и средств в ее реализацию. Стоимость затрат для выполнения таких операций ничтожно мала и складывается из стоимости доступа в Интернет. Российская нормативная база сильно отстает от зарубежной, и в нашей стране правомерность системы электронного документооборота с обязательным использованием сертификатов появилась лишь с вступлением в силу закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ.1
Актуальность данной темы обусловлена отличительной особенностью современной банковской системы – стремительным расширением рынка электронных платежей. В наше время интернет-банк является одним из наиболее развивающихся сервисов. Она позволяет при помощи интернета связываться с банком, получать информацию по счетам, выполнять различные финансовые операции 24 часа в сутки. С этими возможностями нет необходимости посещать банк, для этого достаточно иметь компьютер, смартфон или другой гаджет, имеющий доступ в интернет. В настоящее время интернет - банк стал обыденным инструментом для повседневной работы. Перед тем как выбрать банк, у клиентов образовалась возможность оценить, как условия предлагаемых продуктов и привлекательность его систем дистанционного доступа, так и функциональность.
Целью работы является анализ состояния российского рынка системы интернет-банкинг, а также пути ее совершенствования.
Предметом исследования выступают банковские интернет-услуги, предоставляемые в рамках ПАО «Сбербанк» России.
Первая глава работы посвящена понятиям и видам банковских интернет-услуг, а также специфики конкурентной борьбы на банковском рынке интернет-услуг.

Вторая глава посвящена анализу банковской конкуренции на рынке интернет-услуг. Здесь проанализированы различные возможности интернет- банка и пользователей услугами систем интернет - банкинга, качество обслуживания, на основе отобранных статистических данных. А также проведен анализ системы «Сбербанк Онлайн» для физических лиц в банке ПАО «Сбербанк».
В третьей главе осуществлен анализ текущего состояния российского рынка системы интернет-банкинга. Здесь описаны принципы работы интернет - банкинга в ПАО «Сбербанк», выявлены проблемы, препятствующие развитию интернет-банкинга для физических и юридических лиц, а также разработаны рекомендации по их совершенствованию.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативные и законодательные акты
1. Федеральный закон о банках и банковской деятельности № 395-1 от 02.12.1990 (редактирован от 05.04.2016)
Учебники и учебная литература
2. Алексеев П.В. Банковское дело: управление в современном банке. Учебное пособие для ВУЗов – М.: КноРус, 2018, - 304 с.
3. Балабанов И.Т. Банковское дело: Учебник/ Санкт-Петербург: Питер, 2003. – 259 с.
4. Банки и банковское дело. Часть 2:учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. В.А.Боровковой. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Юрайт, 2016. – 159 с.
5. Банковские операции / Маркова О.М. и др. – М.: Юрайт, 2017. – 544 с.
6. Белозеров С.А. Банковское дело: Учебник/ М.: Проспект, 2015. – 408 с.
7. Валенцева Н.И. Банковское дело: Учебник/ Лаврушин О.И., Валенцева Н.И.; под ред. Лаврушина О.И.. – М.: КноРус, 2017. – 800 с.
8. Валенцева Н.И Банковское дело М.: КноРус, 2015. – 600 с.
9. Гаврилов Л. П. Электронная коммерция: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Л. П. Гаврилов. — 2-е изд., доп. — М.: Юрайт, 2018. — 433 с.
10. Гаврилов Л. П. Инновационные технологии в коммерции и бизнесе: учебник для бакалавров / Л. П. Гаврилов. — М.: Юрайт, 2019. — 372 с.
11. Жуков Е. Ф. Банковское дело: Учебник/ Е. Ф. Жуков, Ю. А. Соколов; под ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. — М.: Юрайт, 2015. — 591 с.
12. Жарковская Е.П. Банковское дело: учебник: для студентов. 4-е изд., испр. и доп.. – М.: Омега- Л, 2006. – 452 с.
13. Зайцев И.И. Банковские электронные услуги. Учебное пособие// М.: LAP Lambert Academic Publishing – 2014. – 88с.
14. Керимов В. Э.Бухгалтерский управленческий учет: Учебник для бакалавров / В. Э. Керимов. — 10-е изд., перераб. — М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 400 с.
15. Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник - М.: Магистр, 2009. 590 с.
16. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебник М.: Юрайт, 2002. – 176 с .
17. Лаврушин О.И Банковское дело. Учебное пособие, М.: КноРус, 2013. - 800 с.
18. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: Юнити, 2003. – 457 с.
19. Мартыненко Н. Н. Банковское дело в 2 ч. Часть 1: учебник для СПО / Н. Н. Мартыненко, О. М. Маркова, О. С. Рудакова, Н. В. Сергеева; под ред. Н. Н. Мартыненко. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 217 с.
20. Мотовилов О.В. Банковское дело: Учебник / Мотовилов О.В., Белозеров С.А.- М.: Проспект, 2017. – 408 с.
21. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке: Учебное пособие / Ольхова Р.Г. – М.: КноРус, 2018. – 304 с .
22. Тагирбеков К. Р. Основы банковской деятельности. - М.: «Весь Мир», 2013. - 420 с.
23. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. Учебное пособие для вузов / М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. - 123 с.
24. Рудакова С.С . Банковские электронные услуги. Учебное пособие/ М.: Инфра-М. - 2011. – 400 с.
25. Фишер С. Макроэкономика / под ред. С. Фишер, С. Дорнбуш. М.: МГУ, 2014. - 258 с.
Статьи из периодической печати
26. Айвазян М.Р., Григорян А.Г. Интернет-банкинг в современном обществе // Управление. Бизнес. Власть. – 2016. - №1 (10). – с. 58-60
27. Ануреев С. В. Перспективы и новые возможности средств дистанционного доступа к банковскому счету // Бизнес и банки. 2014 № 44 С.55–61.
28. Бочкова Е.В., Назаренко В.А. Интернет-банкинг как современная форма банковского обслуживания // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т.15. – с. 826-830.
29. Зарипов И. А., Петрова А. В. Электронные финансы, интернет-банкинг, мировые тенденции и российская специфика // Международные банковские операции. 2013 № 2 С. 67–74.
30. Кочергин Д.А. Электронные деньги: Интерпретация электронных денег и оценка их влияния на денежно-кредитную систему // Финансы и кредит. 2010 №13. С. 23–24.
31. Кравченко Ю.О. Интернет-банкинг: современный вид сетевых финансовых отношений // Молодой ученый. – 2018. - №49. – с. 363-365
32. Минина Т.Н. Электронные банковские услуги // Банковские услуги, 2004. - №7. – с. 31-35
Интернет ресурсы
33. Новая Стратегия развития Сбербанка 2020. Электронный
34. Консультант плюс