Онлайн тесты на тему "CRM-системы – 8 семестр | Синергия [ID 50351]"

Тестовое задание на тему: CRM-системы – 8 семестр. Синергия
Тест набрал 93 баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

СПИСОК ВОПРОСОВ

CRM – это …
CRM on Demand – это …
Не рекомендуется внедрять CRM-систему в компании, которая …
Основное препятствие для внедрения CRM в любой компании – это …
Wallet marketing – это …
Самая инновационная система SaaS CRM в мире – это …
Самая дорогостоящая система CRM в мире – …
CRM-систему можно назвать «вечным двигателем» совершенствования бизнеса, потому что она …
К факторам, которые влияют на скорость принятия решения о внедрении CRM, можно отнести …
Крупнейшим рынком внедрения CRM является …
Основная задача CRM с точки зрения управления продажами в консультационной модели бизнеса – это …
Главный показатель эффективности работы контакт-центра является …
«Матрица навыков» в контакт-центре – это …
Функция автоматического распознавания речи позволяет …
Для передачи данных о посетителе CRM-системы (источник, поисковый запрос и т.д.) при заполнении заявки/лида используется …
Call Tracking – это метод …
При рандомном распределение лидов в CRM-системе используется модель, когда …
При весовом или KPI-распределении лидов в CRM системе используется модель, когда …
Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню обработки информации по типу «…»
Если в базе CRM клиент переводится из категории B в категорию A, это означает, что …
Основной источник информации о клиентах в CRM – это …
Под созданием «хранилища данных» понимается …
Термин OLAP (Online Analytic Processing) означает аналитическую обработку …
Главное отличие CRM от ERP – …
ECM-система – это система …
Главное отличие CRM от ECM – …
Связующее звено между CRM-, ERP-, BI-системами – …
Внедрение CRM-системы стоит начать …