Онлайн тесты на тему "CRM-системы | 8 семестр | Синергия [ID 51420]"

Тестовое задание на тему: CRM-системы. 8 семестр
Тест набрал 100 баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

СПИСОК ВОПРОСОВ

CRM – это …
CRM наиболее корректно определить как …
Главная задача внедрения CRM-системы – это …
Основная причина роста популярности внедрения CRM-систем в последнее десятилетие – …
На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему …
В компании с оборотом более 500 миллионов долларов в год и количеством менеджеров по продажам более 200 человек оптимально внедрить CRM-систему …
CRM on Demand – это …
Неверно, что система CRM может функционировать без …
При использование ERP-систем 1С: Бухгалтерия и 1С:Кадры идеальным решением для внедрения CRM-системы является …
Неверно, что CRM-система позволяет …
Stand alone CRM-система – это …
CRM-систему можно назвать «вечным двигателем» совершенствования бизнеса, потому что она …
Крупнейшим рынком внедрения CRM является …
Основная задача CRM с точки зрения управления продажами в консультационной модели бизнеса – это …
Технология cross-sale позволят …
Маркетинг по событию в стратегии CRM – это …
Системы интерактивного речевого взаимодействия, или «голосовое меню», – это …
Функция автоматического распознавания речи позволяет …
Для разработки продающих скриптов продаж чаще всего используется методика …
IVR (Interactive Voice Response) позволяет …
При весовом или KPI-распределении лидов в CRM системе используется модель, когда …
Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню обработки информации по типу «…»
Когда при работе с клиентами категории «нулевого уровня» рентабельности в стратегии CRM необходимо перевести их на уровень взаимодействия, используют инструмент …
Основной источник информации о клиентах в CRM – это …
ECM-система – это система …
CPM-система – это система …
XRM-система – это …
BI-система – это система …
Связующее звено между CRM-, ERP-, BI-системами – …
Внедрение CRM-системы стоит начать …