Дипломная работа на тему "Исследование профессионального выгорания в психотерапии (на примере МБОУ ЦО №29 г Тулы) | Синергия [ID 47271]"

Работа на тему: Исследование профессионального выгорания в психотерапии (на примере МБОУ ЦО №29 г. Тулы)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения_

Направление 37.03.01 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему «Исследование профессионального выгорания в психотерапии (на примере МБОУ ЦО №29 г. Тулы)

МОСКВА 2019 г.

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы (ВКР): Исследование профессионального выгорания в психотерапии (на примере МБОУ ЦО №29 г. Тулы)
Утверждена приказом университета № от « »_ 20 г.
2. Срок сдачи студентом законченной ВКР «13» июня 2019 г.
3. Исходные данные по ВКР
4. Содержание разделов выпускной квалификационной работы

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОТЕРАПИИ
1.1. Эмоциональное выгорание и инициирующие его факторы
1.2. Симптомы эмоционального выгорания у сотрудников психологических служб и медицинских учреждений6
1.3. Возможные меры профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СТЕПЕНИ ВЫРАЖЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЦО №29 Г. ТУЛЫ
2.1.Цель,гипотеза и задачи исследования 2.2.Методика исследования
2.3. Результаты исследования и их обсуждение ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности проводимых исследований, определить возможности профессионального выгорания в психиатрии.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание сущности и принципов профессионального выгорания.
В разделе 1.2 следует обосновать все возможные методы и подходы к борьбе с профессиональным выгоранием.
В разделе 1.3 необходимо изучить особенности организации профессионального выгорания у педагогов и медицинских работников
В главе 2 необходимо представить анализ профессионального выгорания на примере ЦО №29.

6. Список литературы
1. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М.: Наука, 2012 – 272 с.
2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 2010 — 335 с.
3. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика // Медицинская помощь.
– М.: Медицина, 2016. – № 2 - С. 25-29.
4. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Спб., Питер, 2011, - 288 с.
5. Артамонов Г.Т. О противоречиях перехода к информационному обществу // Вестник ВОИВТ, 2015 - № 3 - с.5-7.
6. Андронов B.T. Некоторые психологические проблемы исследования профессионального мышления // Психологические вопросы формирования профессионального мышления. Саранск, 2014 – 394 с.
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. –М., Информационно-издательский дом ‘’Филинъ’’, 2016 – 472 с.
8. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопр. психологии. – 2014. - N 2- С. 96-103.
9. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома сгорания // Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». – М.: Издательство МГУ, 2015 .- №1.- с. 54-58
10. Белов В.М. Психология здоровья. – СПб.: Алетейя,2017 – 231 с..
11. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во МГУ, 2012 — 200 с.
12. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / РАН, Институт психологии.- М.: ИП РАН, 2015 - 335с.
13. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов. Автореф. дисс. канд. психол. наук. Ярославль, 2013 - 190 c.
14. Будякина М.П., Русалинова А.А. Некоторые вопросы адаптации новичков на производстве // Человек и общество / ред. А.С. Пашкова. вып. 8. М., 2011, с. 52
15. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача // Медицина Санкт-Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2017. – № 11 – с. 28

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОТЕРАПИИ 9
1.1. Эмоциональное выгорание и инициирующие его факторы 9
1.2. Симптомы эмоционального выгорания у сотрудников психологических служб и медицинских учреждений 177
1.3. Возможные меры профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания 319
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СТЕПЕНИ ВЫРАЖЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЦО №29 Г. ТУЛЫ 42
2.1. Цель,гипотеза и задачи исследования… 44
2.2. Методика исследования 46
2.3. Результаты исследования и их обсуждение 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В начале семидесятых годов ХХ века учёные обратили внимание на то, что многие люди после нескольких лет работы испытывают состояние, близкое к стрессовому (постоянное утомление, головные боли, бессонница, общее ухудшение здоровья), побуждающее их обращаться за психологической помощью. Работа перестает приносить удовлетворение, а напротив, вызывает раздражение и даже враждебность. У человека появляется ощущение собственной некомпетентности, беспомощности, и действительно – снижаются конкретные профессиональные достижения, а также выносливость и внимание в целом. Однако методы психотерапии здесь оказываются малоэффективными.
Это явление удачно назвали «выгоранием». В отличие от депрессий, для которых характерно чувство вины и подавленности, выгорание сопровождается возбуждением, агрессией, раздражительностью. Выяснилось, что профессиональное выгорание приносит обществу серьёзные убытки – как экономические, так и психоэмоциональные. Особенно подвержены выгоранию те люди, которые по долгу службы должны дарить людям энергию и тепло своей души: педагоги, врачи, артисты.
В настоящее время в литературе получило распространение обсуждение вопроса профессионального сгорания работников, в первую очередь, «коммуникативных» и «социальных» профессий, специфика работы которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими людьми, как положительно, так и отрицательно окрашенном. Профессии психолога и медицинского работника являются такими специальностями, где на профессионале лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений и умению управлять эмоциональной напряженностью делового общения.
В реальных условиях профессиональной деятельности личность медицинского работника и психолога подвергается постоянному давлению со стороны психотравмирующих обстоятельств – характера организации труда, психологического давления со стороны пациентов, клиентов и их родственников, коллег, администрации – что, в конечном счете, может привести к ее деформации в виде синдрома «эмоционального сгорания».
Исследованием проблемы сгорания занимались такие исследователи как В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина, А.К. Маркова, В.Е. Орел, Т.И. Ронгинская, Т.В. Форманюк, Г. Фреденбергер, К. Маслач.
Актуальность и социальная значимость выбранной темы обусловлена стрессогенным характером профессиональной деятельности медицинского работника и психолога, сложным характером синдрома эмоционального выгорания (СЭВ), разнородностью интерпретации его причин и проявлений, а также факторов внутренней среды организации, влияющих на его возникновение.
Цель работы: изучить степень выраженности синдрома эмоционального выгорания и факторы труда, влияющие на его возникновение у медицинских работников и психологов.
Объект исследования: синдром эмоционального выгорания.
Предмет исследования: синдром эмоционального выгорания у медицинских работников и психологов.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что:
1. Существуют особенности в развитии СЭВ:
• у психологов более выражены симптомы СЭВ, нежели у медицинских работников и связанны с такими психическими показателями как: эмоциональное истощение, переживание психотравмирующих обстоятельств, психосоматическими и психовегетативными нарушениями;
• у медиков выражены симптомы СЭВ по следующим психическим показателям: эмоциональный дефицит и эмоциональная отстраненность, переживание психотравмирующих обстоятельств, тревога и депрессия.
2. Существуют зависимость между развитием синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников и психологов и степенью удовлетворенности такими факторами труда, как работа, профессиональное взаимодействие, служебное подтверждение и материальное вознаграждение.
Чем выше неудовлетворенность работой в учреждении, тем выше проявления симптомов эмоционального дефицита, эмоциональной и личностной отстраненности и психосоматических нарушений, чем выше неудовлетворенность профессиональным взаимодействием, тем выше личностная отстраненность, чем выше неудовлетворенность служебным подтверждением и материальным вознаграждением, тем выше проявления тревоги и депрессии.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме исследования, определить понятийный аппарат исследования.
2. Выявить степень выраженности симптомов эмоционального выгорания у психологов и медицинских работников.
3. Изучить степень удовлетворенности различными факторами труда у психологов и медицинских работников.
4. Выявить взаимосвязь удовлетворенности факторами труда и симптомами эмоционального выгорания у психологов и медицинских работников.
5. На основе полученных результатов разработать методические рекомендации по профилактике образования симптомов эмоционального выгорания и коррекции эмоционального неблагополучия у психологов и медицинских работников.
Методы исследования адекватны предмету и задачам исследования:
1. Теоретические методы – анализ научной литературы по проблеме исследования.
2. Организационные методы – планирование и организация исследования.
3. Эмпирические методы – наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование.
4. Интерпретационные методы – уровневый и корреляционный анализ результатов исследования.
5. Статистические методы – метод описательной статистики (среднее арифметическое значение, стандартное отклонение); метод Пирсона.
Статистическая обработка данных проводилась с помощью компьютерных программ «Stat Soft Statistica v6.0», Microsoft Excel и статистической системы «Stadia» (автор А.П. Кулаичев, МГУ).
База исследования. Исследование проводилось на базе городской поликлиники №1, социального учреждения «Семья» с которой взаимодействует ЦО № 29 и в доме ребенка г. Тулы. Испытуемыми стали 34 социальных работников с разным профессиональным стажем. Из них: 16 психологов различных учреждений, 12 медсестер и 6 врачей психиатрического отделения.
Теоретическая значимость исследования определяется научным обоснованием факторов труда, влияющих на образование симптомов эмоционального выгорания у медицинских работников и психологов.
Практическая значимость исследования состоит в разработке диагностического инструментария, направленного на компенсацию СЭВ, в разработке методических рекомендаций по профилактике образования симптомов эмоционального выгорания и коррекции эмоционального неблагополучия у психологов и медицинских работников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
16. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М.: Наука, 2012 – 272 с.
17. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 2010 — 335 с.
18. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика // Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2016. – № 2 - С. 25-29.
19. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Спб., Питер, 2011, - 288 с.
20. Артамонов Г.Т. О противоречиях перехода к информационному обществу // Вестник ВОИВТ, 2015 - № 3 - с.5-7.
21. Андронов B.T. Некоторые психологические проблемы исследования профессионального мышления // Психологические вопросы формирования профессионального мышления. Саранск, 2014 – 394 с.
22. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М., Информационно-издательский дом ‘’Филинъ’’, 2016 – 472 с.
23. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопр. психологии. – 2014. - N 2- С. 96-103.
24. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома сгорания // Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». – М.: Издательство МГУ, 2015 .- №1.- с. 54-58
25. Белов В.М. Психология здоровья. – СПб.: Алетейя,2017 – 231 с..
26. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд- во МГУ, 2012 — 200 с.
27. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / РАН, Институт психологии.- М.: ИП РАН, 2015 - 335с.
28. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов. Автореф. дисс. канд. психол. наук. Ярославль, 2013 - 190 c.
29. Будякина М.П., Русалинова А.А. Некоторые вопросы адаптации новичков на производстве // Человек и общество / ред. А.С. Пашкова. вып. 8. М., 2011, с. 52
30. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача // Медицина Санкт-Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2017. – № 11 – с. 28
31. Водопьянова Н.Е. Синдром психического сгорания в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2010.
32. Вяткин Б.А., Дорфман Л.Я. о системном анализе психических состояний //Новые исследования в психологии, 2007. №1-2.
33. Водопьянова Н.Е., Е. С. Старченкова Синдром выгорания. 2-е изд., М., 2018 - 498 с.
34. Вигдорчик Н. А. Компенсаторное профессиональное приспособление // Под ред. В.П. Зинченко, В.П. Мунипова, О.Г. Носковой. - М.: МГУ, 2013- 190 с.
35. Гнездилова О.Н. Инновационная педагогическая деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя : автореф. дис.
... канд. психол. наук / Гнездилова О.Н. ; Моск. психол.-соц. ин-т. - М. , 2015 - 159 с.
36. Голиков Н.А. Несколько приемов профессионального самосохранения
// Директор школы. – 2015. – N 6 С.45-49.
37. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд-во С.- Петербург. ун-та, 2010 .– С. 143- 156
38. Дмитриева М.А. Психологические факторы профессиональной адаптации // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова, С-Пб., Изд-во СПб. ун-та, 2011 - 256 с.
39. Дорфман Л.Я. Эмоции в искусстве. М.: Смысл, 2017 - 424 с.
40. Ефремов К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться // Народное образование. - 2015. – N 3 – С. 118-122
41. Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. М., “Просвещение”, 2016 - 189 с.
42. Завалишина Д.Н. Способы идентификации человека с профессией // Психология субъекта профессиональной деятельности.М.-Ярославль, 2011 104-128 с.
43. Залевский Г.В., Галажинский Э.В., Умняшкина С.В. Синдром эмоционального выгорания, как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) // Сибирский психол. журнал, 2011, № 14 – 15, с. 68-71
44. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие. М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2013- 330 с.
45. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2012– 752 с.
46. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. М.: МГУ, 2012. - 94 с.
47. Ильин Е.П. Успешность деятельности компенсации и компенсаторные отношения между способностями // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 2016 № 5. С. 95-98
48. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. – Прага: Авиценум, 2004 – 405 с.
49. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М.: Академический проект, 2010 - 240 с.
50. Клищевская M.B., Солнцева Г.Н. Профессионально-важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология, №4, 2013, с. 61-66
51. Кирхлер Э. Психология труда и организационная психология: пер. с нем. / Эрих Кирхлер, Эрик Хельцл. - Харьков : Изд-во Гуманитарный центр, 2013 – 308 с.
52. Короткова А.В. Синдром выгорания // Женское здоровье. – 2015. – N 1. – С. 28-30.
53. Крюкова Е. Еще один сгорел на работе // Служба кадров и персонал. – 2017. – N 2. – С. 47-51.
54. Лазарев С. Надо ли «гореть» на работе // Охрана труда и социальное страхование. – 2015. – N 2. – С. 68-71.
55. Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. М., «Просвещение», 2006 - 120 с.
56. Орёл В.Е., Рукавишников А.А. Адаптация методики диагностики феномена психического выгорания //Общество, образование, человек. Ярославль: ЯГПУ, 2009. – 215 с.
57. Орёл В.Е., Рукавишников А.А. Исследование влияния факторов рабочей среды на феномен психического выгорания в профессиях социальной сферы // Социальная психология XXI век. Ярославль, 2009. Т.2. – 166 с.
58. Ожогова Е.Г. Синдром «психического выгорания» в работе педагога и профессиональные стратегии поведения // Психология и школа. – 2016. – N 2.
– С. 107-120.
59. Пономаренко В.А. Воспитание духовной культуры летчика – профессионала //Труды общества расследователей авиационных происшествий. М., 2016. Вып.7. С. 40-49.
60. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал, 2012. Т.23. №3. – С.85-95.
61. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: Дисс. …. канд. психол. наук. Ярославль, 2011. - 173 с.
62. Тихонова Ю.Г. Феномен психического выгорания и его специфика в управленческой деятельности //Проблемы общей и организационной психологии / Под ред. проф. А.В. Карпова. Яросл. гос.ун.-т, Ярославль, 2009. – 290 с.
63. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. – М.: Издательство МГУ, 2018. – № 5. .– С. 14-18
64. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель дезадаптации учителей // Вопросы психологии. № 6, 2014. – С.54-67.
65. Халиуллина Н.М. Эмоциональное выгорание //М. – 2017. – N 1.– С. 34- 36.
66. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными. – Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии, 2015. - 364 с.
67. Чернисс К. Осторожно: высокое напряжение // Отдел кадров. – 2016. – N 3. – С. 129-133.