Дипломная работа на тему "Корпоративная программа защиты ведущих менеджеров и специалистов ПАО «МТС» от переманивания конкурентами | Синергия"

Работа на тему: Корпоративная программа защиты ведущих менеджеров и специалистов ПАО «МТС» от переманивания
конкурентами
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент» Магистерская программа: «Стратегический менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Корпоративная программа защиты ведущих менеджеров и специалистов ПАО «МТС» от переманивания конкурентами»

Москва 2019

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Корпоративная программа защиты ведущих менеджеров и специалистов ОАО «МТС» от переманивания конкурентами
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «19» декабря 2019 г.
3. Исходные данные по ВКР Общая документация ПАО «МТС банк», интернет-портал
HH.ru, Маркова И.М. «Организация защиты персонала от переманивания конкурентами»
4. Обоснование актуальности темы определяется тем, что по факту ни одна организация не застрахована от переманивания ценных кадров конкурирующими фирмами, что угрожает организации снижением уровня конкурентоспособности. Поэтому важно знать какими ме- тодами можно защитить своих сотрудников от данной угрозы.
5. Цель исследования Разработать стратегию защиты ведущих менеджеров организации от переманивания конкурентами
6. Задачи исследования
6.1. Рассмотреть переманивание персонала как наиболее распространенную угрозу безопасности персонала
6.2 Рассмотреть практику противодействия угрозе переманивания персонала в ПАО «МТС- банк»
6.3 Разработать рекомендации по повышению эффективности мероприятий по защите персонала от переманивания конкурентами
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования ПАО «МТС-банк»
8. Предполагаемые методы исследования В работе использовались методы системного и экономического анализа, сбора и обработки информации, обобщения
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда персонала; Разработка индивидуального плана развития сотрудника;
Предложения по организации мониторинга деятельности хедхантеров и прямых конкурентов в целях профилактики рассматриваемой угрозы
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
Глава 1. Переманивание персонала как наиболее распространенная форма реализации угроз кадровой безопасности современной организации
Глава 2. Практика противодействия угрозе переманивания ведущих специалистов в ПАО «МТС-банк»
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности мероприятий по защите ведущих ме- неджеров от переманивания конкурентами в ПАО «МТС-банк»
11. Перечень приложений к ВКР ПРИЛОЖЕНИЕ 1 «Результаты опроса Работодателей г. Благовещенска»

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПЕРЕМАНИВАНИЕ ЦЕННЫХ СОТРУДНИКОВ КАК ФОРМА РЕАЛИЗАЦИИ УГРОЗ КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие угрозы переманивания персонала и формы ее реализации 6
1.2. Противодействие переманиванию ценных сотрудников компании 15
1.3 Особенности и ключевые показатели развития хэдхантинга в России 19
1.4 Понятия и сущность материальной мотивации персонала организации 23
1.5 Эволюция взглядов на мотивацию трудовой деятельности 29
Краткие выводы по главе 32
ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ УГРОЗЕ ПЕРЕМАНИВАНИЯ ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПАО «МТС-БАНК» 34
2.1 Основная информация о ПАО «МТС банк» 34
2.1.1 Краткая характеристика организации и анализ динамики ее кадрового потенциала в период 2016-2018гг 36
2.2 Анализ практики защиты сотрудников организации от угрозы перемани- вания конкурентами и оценка степени ее эффективности 44
2.3 Недостатки в системе управления персоналом организации, повышающие вероятность реализации рассматриваемой угрозы 46
Краткие выводы по главе 51
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЗАЩИТЕ ВЕДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ОТ ПЕРЕМАНИВАНИЯ КОНКУРЕНТАМИ В ПАО «МТС-БАНК» 52
3.1 Пути решения проблемы переманивания ценных сотрудников 52
3.2 Предложения по усилению мотивации ведущих менеджеров организации ПАО "МТС банк" 58
3.3 Предложения по организации мониторинга деятельности хедхантеров и прямых конкурентов в целях профилактики рассматриваемой угрозы 62
3.4 Разработка индивидуального плана развития сотрудника 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 87

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования определяется тем, что ни одна существующая компания не застрахована от переманивания у нее важных сотрудников конкурирующими фирмами, что угрожает компании значительным па- дением уровня конкурентоспособности. Потому важно знать какие существуют методы защиты своих работников от данной угрозы. Достижение це- ли компании напрямую зависит от многих факторов, например, таких как грамотный руководитель, политическая обстановка в стране, настроения це- левой аудитории, но особенную роль в жизни организации играет коллектив.
В современных организациях уже давно принято уделять колоссальное внимание человеческим ресурсам, ведь благодаря именно этому фактору организация способна преобразоваться и структурироваться таким образом, что бы быть максимально эффективной на конкурирующих рынках, а так же в достижении собственных целей. Но на ряду с этим, огромной угрозой для безопасного существования компании является перспектива ухода ведущих сотрудников в фирмы конкурентов. Потому для лидера любой компании так необходимо знать методы защиты персонала от переманивания конкурента- ми и активно ими пользоваться. Несмотря на актуальность темы, методы за- щиты персонала организации от переманивания конкурентами нуждаются в более подробном теоретическом и практическом обосновании, а так же по- дробном исследовании. Однако отголоски данной проблемы встречаются в работах таких авторов как Майкова С.Э., Окунева Д.В., Евенко Л.И., Краков- ской И.Н., Харрингтона Дж. Целью данной работы является изучение и ана- лиз методов защиты персонала организации от переманивания в конкурирующие структуры.
Объектом исследования является ПАО «МТС-банк». Предметом исследования – практика защиты ведущих менеджеров организации от угрозы переманивания конкурентами. Практическая значимость работы заключается в возможности применения на практике выявленных и обобщенных методов защиты персонала организации от переманивания конкурентами.
Структура работы: В первой главе: «Переманивание персонала как наиболее распространенная форма реализации угроз кадровой безопасности современной организации» раскрыты понятия «человеческий капитал»,
«хедхантинг», рассмотрены цели и методы переманивания сотрудников конкурентами и типовые методы защиты персонала от переманивания конкурентами. Во второй главе: «Практика противодействия угрозе переманивания персонала в организации ПАО «МТС» произведен анализ кадрового потен- циала в период 2016 – 2018 гг., анализ практики защиты сотрудников от переманивания конкурентами, выявлены недостатки в системе управления пер- соналом, способные привести к повышению риска потери ценных сотрудников. В третьей главе: «Рекомендации по повышению эффективности мероприятий по защите персонала от переманивания конкурентами в организации ПАО «МТС» разработаны предложения по усилению мотивации наиболее ценных сотрудников, по проведению регулярной социальной диагностики, с целью выявления неудовлетворенности потребностей ценных сотрудников, по мониторингу хедхантеров и конкурентов для профилактики угрозы переманивания персонала конкурентами. Методологической и теоретической ос- новой работы являются работы ведущих отечественных и зарубежных авто- ров в области теории и практики управления. Структура работы определена особенностями темы. Работа включает в себя введение, три главы, заключение, приложение.
Самые ощутимые потери у организации происходят тогда, когда из нее уходят люди – ценный и важный ресурс, обеспечивающий развитие Компа- нии и рост ее прибыли, профессионалы с высоким потенциалом и уникальные специалисты. Времена, когда можно было позволить себе роскошь поте- рять ключевых сотрудников и без особых потерь найти новых, безвозвратно прошли. Сегодня на рынке талантов идет самая настоящая холодная война.
Всегда полезно помнить тот факт, что сотрудник никогда не уходит один. Вместе с каждым сотрудником уходит: накопленный им практический опыт; весь багаж его профессиональных знаний, навыков и умений; наработанные связи, которые выстраивал и поддерживал работник с клиентами (и которые теперь предстоит восстанавливать новому человеку).
Кроме того, не стоит забывать, что на рынке всегда все взаимосвязано: когда из организации уходит ценный сотрудник, она не только проигрывает. Она дает преимущество выигрыша конкурентам. Более того, потеря ценных сотрудников напрямую отражается на эффективности фирмы и ее позициях на занимаемом рынке.
Компания теряет свои движущие силы и прибыль не только когда ее по- кидает ТОП-менеджер, но и когда уходят молодые и талантливые специалисты, начинающие или опытные руководители. Уход сильных людей существенно ослабляет организацию. Вследствие этого она становится более уяз- вимой в конкурентной борьбе и рискует постепенно перейти из категории развивающихся в категорию вымирающих. Теряя таланты, организация те- ряет свою движущую силу.
Удержание ключевых, высокопотенциальных сотрудников - это важнейшая задача любой существующей компании, которая хочет не только вы- жить, но и успешно развиваться на современном рынке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть переманивание персонала как наиболее распространенную угрозу безопасности кадрового состава;
2. Рассмотреть практику противодействия угрозе переманивания персонала в ПАО «МТС-банк»;
3. Разработать рекомендации по повышению эффективности мероприятий по защите персонала от переманивания конкурентами.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамов А., Никулин О., Петрушин А. Системы управления доступом.
– М.: Оберег – РБ, 1998.
2. Алавердов А.Р. Кадровая безопасность современного банка: стратегия и тактика управления // Управление в кредитной организации. 2008. -
№ 2. - С. 3–41.
3. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Москов- ский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013.
4. Алавердов А.Р. «Управление кадровой безопасностью организации», Университетская версия, Маркет ДС, 2008г.
5. Беверли Кей, Шкрон Джордонс-Эванс. Ш. Любите их, или Вы их поте- ряете. Как удержать ценных сотрудников. / Пер. с англ. – М.: Изд.
«Добрая книга», 2011. – 320с.
6. Беленко П.В. Хедхантинг: принципы и технологии. - М.: ИНФРА-М, 2009.
7. Бородин И. Концепция корпоративной безопасности // Материалы международной научно-практической конференции: проблемы корпоративной безопасности, Одесса: «Консалтинг», 1998.
8. Бугров Е.В. Переманивание персонала конкурентами // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XLII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 2(42).
9. Войнова Ю.С., Ходенкова О.П. Управление талантами и воспитание лидеров – залог успешного развития современной компании // Каспий- ский регион: политика, экономика, культура. 2015. № 4 (45). С. 91-95.
10. Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М., 2010. - 334с.
11. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления.: - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009. - 195 с.
12. Коул Джеральд Управление персоналом в современной организации / Пер. с англ. – М.: ООО «Вершина», 2004. – 352 с.
13. Князева И.В. Антимонопольная политика в России - М.: «Эксмо» 2009.- 307с. ( 3 источника из библиотеки)
14. Кныш М. И. Конкурентные стратегии: - Спб, 2008. - 284 с. 15.Кузнецова Д.С. Переманивание персонала: защищать или защищаться?
// Управление корпоративной культурой. 2012. № 4. С. 258-262.
16. Лобова С.В. К вопросу изучения кадровых угроз организации // В сборнике: Достойный труд - основа стабильного общества сборник ста- тей VII Международной научно-практической конференции. 2015. С. 104-110.
17. Маврина Н. Как выявить и сохранить для компании лояльных сотрудников. [Электронный ресурс].
18. Макконнел К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и поли- тика. В 2 т.: Пер. с англ. - М.: Республика, 2010. - 799 с.
19. Мальцев А. А. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие / А.А.Мальцев, Л.Г.Ощепкова. - Новосибирск, 2007. - 156с.
20. Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А. - М.: ОАО «НПО «Экономика»», 2009. - 362с.
21. Маршалл А. Принципы экономической науки, т.1. Пер. с англ. - М.: Издательская группа «Прогресс», 2009. - 126 с.
22. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского - -М.: Высшая школа, 2009 г. - 239с.
23. Мичковская Н. Как получить максимум выгоды из практики перемани- вания сотрудников [Электронный ресурс].
24. Моисеева Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы / Н.Моисеева, М.Конышева // Маркетинг. - 2011. - N 6. - 237с.
25. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Прямо Управление персоналом / Пер. с англ. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. – 640 с.
26. Нелояльный сотрудник - как выявить? [Электронный ресурс].
27. Нестеров Ф., Компанеец В. Как не допустить уход сотрудников к кон- курентам? [Электронный ресурс].
28. Никитина В. Переманивание кадров: ловись соискатель, большой и маленький// Катрен-Стиль. – 2011. - №11.
29. Ожегов С.И. и Шведкова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: - М.: Азбуковник, 2009. - 944с.
30. Ожегов С.И. и Шведкова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: - М.: Азбуковник, 2009. - 944с.
31. Оккель С. А. Хедхантинг как направление инвестиционной деятельно- сти компании // Российское предпринимательство. 2011. № 3. Вып. 2 (180).
32. Официальный сайт консалтинговой группы «HR-Содействие» [Элек- тронный ресурс].
33. Перетягивание кандидата [Электронный ресурс].
34. Пехтерева Е.И. Кадровый резерв и ключевые специалисты // В сборнике: Достойный труд - основа стабильного общества материалы VI
Международной научно-практической конференции: в 2 томах. Уральский государственный экономический университет. 2014. С. 21-23.
35. Печенкин А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей / А.Печенкин, В.Фомин // Маркетинг. - 2010. - N 2. - 221с.
36. Попов Е. Актуальные вопросы маркетинга // Маркетинг. - 2011. - N 1. - 164с.
37. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ - М.: Издательский дом «Виль- ямс». 2011.- 526с.
38. Процик Н.И., Шамаева О.П. Удержание персонала как ключевой фак- тор успешности компании // В сборнике: Содействие профессиональному становлению личности и трудоустройству молодых специалистов в современных условиях Сборник материалов VII Международной за- очной научно-практической конференции,посвященной 70-летию Ве- ликой Победы. Белгородский государственный технологический уни- верситет им. В.Г. Шухова. 2015. С. 388-393.
39. Решения проблемы нехватки квалифицированных специалистов [Элек- тронный ресурс].
40. Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. Ред. Г.Я.Кипермана - М.: Республика, 2011. - 524с.
41. Салогуб А.М., Демина Н.В. Новые тенденции в управлении талантливым персоналом и HR-технологии // Гуманизация образования. 2015.
№ 2. С. 105-113.
42. Смирнова Е. Персональная ответственность // Журнал «Эксперт» [Электронный ресурс].
43. Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 170с.
44. Соломанидина Татьяна Оттовна, Соломанидин Владимир Геннадьевич, Издательство: Альфа-Пресс, 2011 г. Кадровая безопасность компании.
45. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации // уч. пособие - «Ломега-л» 2008. - N 3. - 432с.
46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Спб.: Питер, 2009.- 448с.
47. Хедхантинг: охота на профессионала [Электронный ресурс].
48. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка -М.: Финансы и статистика, 2010. - 528с. 49.Цыганова А.Г. Конкуренция и антимонопольное регулирование: мар-
кетинг. - М.: ИК «Логос», 2009. - 249с.
50. Чумарин И. Обеспечение кадровой безопасности компании на этапе подбора кандидатов [Электронный ресурс].
51. Шойдокова А.Г. Антихедхантинг // В сборнике: ДОСТОЙНЫЙ ТРУД - ОСНОВА СТАБИЛЬНОГО ОБЩЕСТВА Материалы VI Международной научно-практической конференции: в 2 томах. 2014. С. 225-228.
52. Шнайдер Б., Шмит Н. Персонал для организации: научный подход к найму, подбору и удержанию сотрудников / Пер. с англ. – СПб.: Экономическая школа, 2004. – 560 с.
53. Якорева А. Востребованный рекрутинг // Журнал «Эксперт» [Элек- тронный ресурс].
54. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Основы безопасности бизнеса и предпринимательства. Учебное пособие. – М.: Изд. «Академический проект Фонд «Мир», 2005.