Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Оптимизация процессов эмоционального выгорания сотрудников [ID 37585]"

Работа на тему: Оптимизация процессов эмоционального выгорания сотрудников.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Актуальность исследования темы эмоционального выгорания персонала состоит в том, что такой фактор для работодателя может нести утечку ключевых сотрудников. Для высокоэффективного персонала важно создание не только комфортных условий труда, но и здоровой обстановки внутри коллектива.
Объектом исследования является синдром эмоционального выгорания.
Предмет исследования – эмоциональное состояние сотрудников как инструмент сохранения высокой эффективности работы.
Цель исследования - проанализировать методики коррекции синдрома эмоционального выгорания сотрудников и разработать рекомендации по оптимизации процесса в рамках работы компании.
На основе поставленной цели были сформированы задачи исследования:
1. изучить проблему синдрома эмоционального выгорания в контексте отечественной и зарубежной психологии;
2. выявить перечень симптомов, сигнализирующих о необходимости коррекции эмоционального фона сотрудника;
3. рассмотреть основные аспекты процесса моделирования синдрома эмоционального выгорания;
4. сформировать систему оценки эмоционального выгорания в рамках организации (на примере ООО «Мир»);
5. разработать рекомендации по коррекции синдрома эмоционального выгорания (на примере ООО «Мир»);
6. сформулировать основные выводы по теме работы.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретическая база и методологические основы исследования коррекции синдрома эмоционального выгорания сотрудников 6
1.1 Понятие синдрома эмоционального выгорания в зарубежной и отечественной психологии 6
1.2 Теоретические аспекты процесса выявления и коррекции синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников 12
2 Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания в рамках организации (на примере компании ООО «Мир») 19
2.1 Социально – экономическая характеристика юридической организации ООО «Мир» 19
2.2 Анализ результатов экспериментального исследования синдрома эмоционального выгорания в рамках организации (на примере компании ООО «Мир») 23
3 Разработка и реализация рекомендаций по коррекции синдрома эмоционального выгорания сотрудников в профессиональной сфере 38
Заключение 49
Список используемой литературы 52
Приложение 1 «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко 60
Приложение 2 Опросник (MBI) Авторы американские психологи К. Маслач и С. Джексон (данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой) 67