Дипломная работа на тему "Организация продаж билетов на спортивное событие (на примере футбольного матча ЦСКА-Спартак РПЛ сезон 2019/2020)"

Работы на тему: Организация продаж билетов на спортивное событие (на примере футбольного матча "ЦСКА"-"Спартак" РПЛ сезон 2019/2020). Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Количество страниц: 68. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

ЗАДАНИЕ
на работу обучающемуся

1. Тема работы: Организация продаж билетов на спортивное событие (на примере футбольного матча "ЦСКА"-"Спартак" РПЛ сезон 2019/2020)

2. Структура работы.
Введение
1. Коммерческая деятельность спортивных организаций
1.1 Виды коммерческой деятельности спортивных организаций
1.2 Способы организации продаж билетов и абонементов на спортивные события
1.3 Зрители как потребители спортивного события
2. Анализ организации продаж билетов на футбольный матч «ЦСКА» - «Спартак» РПЛ сезона 2019/2020
2.1 Анализ билетной программы ФК «ЦСКА» и ФК «Спартак»
2.2 Анализ опыта организации продаж билетов на футбольный матч «ЦСКА» - «Спартак» РПЛ сезона 2019/2020
2.3 Рекомендации по организации продаж на футбольные матчи РПЛ Заключение
Список литературы Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы.

В Главе 1 необходимо представить информацию о видах коммерческой деятельности спортивных организаций, определив место и способы организации продаж билетов и абонементов на спортивные события.
В разделе 1.1 дать характеристику коммерческой деятельности разных видов спортивных организаций с указанием особенностей, целевой аудитории и реализуемых продуктов.

В разделе 1.2 раскрыть современные способы организации продаж билетов и абонементов на спортивные события в России и в мире (в первую очередь – международных спортивных соревнований).
В разделе 1.3 охарактеризовать потребителя спортивного события, представить основные проблемы привлечения зрителей на спортивные события и факторы, влияющие на решение потребителя приобрести билет или абонемент на соревнование.

Глава 2 должна содержать анализ, выводы и предложения по организации продаж билетов на матчи «ЦСКА» и «Спартак», а также представить свои предложения по использованию данного опыта при продаже билетов на другие матчи Российской премьер-лиги.
В разделе 2.1 проанализировать билетную программу футбольных клубов ЦСКА и Спартак Чемпионата, рекомендации РПЛ по организации продаж билетов на футбольные матчи и мероприятия по повышению посещаемости футбольных соревнований.
В разделе 2.2 следует проанализировать опыт организации продаж билетов конкретный матч
«ЦСКА» - «Спартак» РПЛ сезона 2019/2020, выделить позитивные и негативные факторы, повлиявшие на успешность данной деятельности.
В разделе 2.3 необходимо разработать предложения по использованию опыта продаж билетов на футбольные матчи Российской премьер-лиги с использованием опыта ЦСКА и Спартака, в том числе для других футбольных клубов.

Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.

Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до
№ N. Сноски, используемые, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.

Приложения.
Приводится, как правило, базовая (например, прайс-лист услуг) и информационно- вспомогательная информация (например, различного рода инструкции, положения и пр.), использованная при написании работы.


4. Исходные данные по работе:

Основная литература:
1. Коммерческая деятельность в спорте: примеры из международной практики // Саймон Чедвик, Алан Эдвардс. // РМОУ, 2016.
2. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий / Алексеев С.В.; Под ред. Крашенинников П.В. - М.:ЮНИТИ- ДАНА, Закон и право, 2015. - 687 с.
3. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.
Дополнительная литература:
4. Леднев В.А. Как и на чем зарабатывают в индустрии спорта? // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. 2014. №4 (13).
5. Леднев В.А. Мировая индустрия спорта: в поисках нового баланса. // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. 2016. №2(19).
6. Леднев В.А. Индустрия спорта России: новые вызовы, менеджеры и управленческие технологии // SportsFacilities. 2014. № 7.
7. Спортивный менеджмент: принципы и применение // Рассел Хойя, Аарон Смит, Мэтью Николсон, Боб Стюарт, Ганс Вестербик. // «Рид Медиа», 2013. – 352 с.

Содержание
Введение 3
Глава 1. Коммерческая деятельность спортивных организаций 7
1.1. Виды коммерческой деятельности спортивных организаций 7
1.2. Концептуальные основы спортивного маркетинга 15
1.3. Зрители как потребители спортивного события 23
Глава 2. Анализ организации продаж билетов на футбольный матч «ЦСКА» -
«Спартак» РПЛ сезона 2018/2019 34
2.1. Анализ билетной программы ФК «ЦСКА» и ФК «Спартак» 34
2.2. Анализ опыта организации продаж билетов на футбольный матч
«ЦСКА» - «Спартак» РПЛ сезона 2018/2019 42
2.3. Рекомендации по организации продаж на футбольные матчи РПЛ 48
Заключение 55
Список использованной литературы 57
Приложения



Введение
Актуальность. Современный мировой спорт представляет из себя многогранную и многоликую структуру, он является сложным и противоречивым экономическим и социальным явлением. Спорт все больше становится многослойной и дифференцированной системой, каждый элемент которой является уникальным и действует в соответствии со своими особыми интересами. На данный момент некогда развлечение превратилось в целую индустрию.
Современный спорт – это новая и специфическая сфера экономических и деловых отношений.
Мировая индустрия спорта является полноценным сектором экономики, имеет стабильные и давно сформировавшиеся источники доходов.
Спорт в последние несколько десятилетий стал выступать объектом рыночных отношений, который функционирует самостоятельно и эффективно.
Коммерциализация инфраструктуры спорта получает новые импульсы развития, идет поиск новых эффективных форм и видов коммерческой деятельности в спорте, обеспечивающих нужды индустрии. Существует тесная взаимосвязь между спортом и экономикой. Спорт все в большей степени становится товаром.
Одним из видов коммерческой деятельности является продажа билетов на спортивные мероприятия. В такой ситуации спорт выступает в качестве товара, который продается болельщику, который выступает как потребитель. В российском спорте проблема продажи билетов особенно актуальна после успешно проведенных Олимпийских игр в Сочи – 2014,

Универсиад в Казани и Красноярске, Чемпионата мира по футболу FIFA 2018.
Научная разработанность проблемы. Данная проблема не имеет сформированного научного подхода, как за рубежом, так и в Российской Федерации. Проблемой «Билетологии в спорте» занимаются отдельные авторы. Главной научной работой, изучающей билеты в российском спорте, является книга Кирилла Ларина «Основы билетологии. Билеты есть? Билетов нет». Отдельные правовые вопросы осуществления реализации билетов рассматриваются в учебнике Сергея Алексеева «Спортивный маркетинг». Так же о билетах и абонементах, как важной доходной части бюджета футбольного клуба в своей книге «Финансы в футболе» пишет Илья Солнцев.
Иностранные авторы также рассматривают «билетологию», как часть спортивного маркетинга. Такой подход прослеживается в трудах таких зарубежных авторов как А.Апостолопулу, Д.Артур, Э.Бурк, С.Бриджоутер, Д.Бич, А.Бродерик, М.Брукс, Х.Вестербек, Р.Гарлэнд, Е.Гамерсон, Д.Глэдден, М.Дебор, Р.Ирвин, С. Квик, С. Купер, В.Лейдж, Д.Маркони, Л.Маккарти, Б.Муллин, Д.Пиктон, Э.Саттон, К.Филл, Ф.Фоер, С.Харди, К.Харрис К. Хемпек, Ф. Шааф, М.Шенк, Д.Шилбери, Й. Шумпетер и др.1
Большое внимание особой природе маркетинга в спорте уделяют Р.Ирвин, Э.Саттон и Л.Маккарти в труде «Sport Promotion and Sales Management» («Управление продажами и продвижением в спорте»)4, а также Д. Шилбери, С. Квик и X. Вестербик в книге «Strategic Sport Marketing» («Стратегический маркетинг спорта»)2.






1 Miller, Richard K.; Washington, Kelli D.; Richard K. Miller & Associates, Sports Marketing Series: Sports Marketing, 2016-2017. Edition: 17th edition. Loganville, GA : Richard K. Miller & Associates. 2016.; Niver, Heather Moore. Dream Jobs in Sport Marketing, Series: Great Careers in the Sports Industry. New York : Rosen Publishing Group, Inc. 2018.; Soderman, Sten. Football and Management, Houndmills, Basingstoke : Palgrave Macmillan. 2018
2 Shilbury D., Quick S., Westerbeek H. Strategic Sport Marketing., - Natraj Publishers, 2018

Целью данной работы является изучение организации продаж билетов на спортивные мероприятия на примере футбольного матча ПФК ЦСКА – «Спартак-Москва».
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих
задач:
- изучить информацию о видах коммерческой деятельности спортивных организаций, определив место и способы организации продаж билетов и абонементов на спортивные события;
- рассмотреть современные способы организации продаж билетов и абонементов на спортивные события;
- определить целевую аудиторию спортивного мероприятия;
- проанализировать билетные программы ПФК ЦСКА и ФК
«Спартак-Москва»;
- проанализировать систему продаж билетов на матч ПФК ЦСКА – ФК «Спартак-Москва» в сезоне-2018/19;
- сформулировать рекомендации по организации продаж билетов и абонементов;
Объектом данной работы организация продаж билетов на спортивные мероприятия.
Предметом данной работы является деятельность футбольных клубов по организации продаж билетов и абонементов.
Теоретическая и методологическая база исследования.
Теоретической базой исследования послужили труды в индустрии спорта (Р.Ирвин, Э.Саттон и Л.Маккарти, Д. Шилбери, С. Квик и X. Вестербик)3, а также по маркетингу в спорте (Д.Пиктона, А.Бродерика, К.Филла)4. Был изучен ряд российских работ И.В.Солнцева и С.В.Алексеева.

3 Irwin R., Sutton W., McCarthy L., Sport Promotion and Sales Management. Champaign: Human Kinetics, 2017; Shilbury D., Quick S., Westerbeek H. Strategic Sport Marketing., - Natraj Publishers, 2018
4 Pickton D. and Broderick A., Integrated Marketing Communications, 2nd edn, Harlow: Pearson Education Limited, 2018; Fill C., Marketing Communications Contexts, Strategies and Applications, 3rd edn., Harlow: Pearson Education Limited, 2017

При проведении исследований и теоретической разработке проблем темы нашли применение методы системного анализа, экономико- статистические методы анализа, сравнительный анализ и др.
Эмпирическая база.
Эмпирической базой исследования послужили нормативно-правовые документы, материалы периодической литературы, статистические данные, ежегодные аналитические отчеты международной сети, оказывающей услуги в области консалтинга и аудита, «PWC»: «Российская Премьер- лига: комплексное исследование экономики российского футбола»; информация, опубликованная в отечественных и зарубежных средствах массовой информации.


Список использованной литературы:
Нормативно-правовые акты:
1. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации"

Основная литература:
1. Алексеев, С.В. Международное спортивное право : учебник / С.В. Алексеев .— М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018, 895 стр.
1. Алексеев, С.В. Правовые основы профессиональной деятельности в спорте : учебник / С.В. Алексеев .— М. : Советский спорт, 2017, 517 стр.
2. Бич Д., Чедвик С., Маркетинг в спорте: Пер. с англ. – М.:Альпина Паблишер, 2018, 705 стр.
3. Блайт Д. Основы маркетинга. – Киев.: Знания пресс, 2018 г. – 230 стр.
4. Браун К. Практическое пособие по стимулированию сбыта. – М.: Инфра-М, 2014г., 389 стр.
5. Гик Е.Я., Спорт, – М.: ОЛМА Медиа Групп, 2014, 303 стр.
6. Годин А.М. Прямой маркетинг. – М.: Дашков и К, 2016 г., 170 стр.

7. Грачев, Н.П. Спортивный менеджмент : теория и практика : учебно
- методическое пособие / Н.П. Грачев .— Воронеж : ВГИФК, 2017, 127 стр.
8. Григорьев М.Н., Маркетинг, – М.: Юрайт, 2019, 559 стр.
9. Дрейкопф М., Грязный футбол, – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011, 254 стр.
10. Евстафьев В.А. Что, где и как рекламировать. Практические советы. – СПб.: Питер, 2015 г., 160 стр.
11. Жариков Г.А., Маркетинг и его особенности в России, – М.: Прометей, 2018, 139 стр.
12. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепция, которые должен знать каждый менеджер, – М.: Альпина Паблишер, 2015, 211стр.
13. Купер С., Футбол и его враги, – СПб.: Амфора, 2019, 448 стр.
14. Купер С., Шимански С. Футболономика. – М.: Альпина Паблишер, 2017, 515 стр.
15. Ларин, Кирилл Олегович. Основы билетологии: Билеты есть? Билетов нет! / Кирилл Ларин; Бизнес - Школа RMA. - Москва: Прондо, 2014. - 294 с.
16. Малкин В., Спорт – это психология, – М.:Спорт, 2015, 172 стр. 17.Пономарева А.М., Коммуникационный маркетинг: креативные
средства и инструменты, - М.: ИЦ РИОР, 2016, 247 стр.
18. Романцов А.Н., Event-маркетинг: Сущность и особенности организации, – М.: Дашков и К, 2016, 115 стр.
19. Солнцев И.В.., Финансы в футболе, - М.: Проспект, 2019, 290 стр. 20.Фоер Ф., Как футбол объясняет мир: невероятная теория
глобализации, – М.: Олимп-Бизнес, 2017, 244 стр.
21.Шааф Ф. Спортивный маркетинг: Пер. с англ. – М.: Филинъ, 1998, 457 стр.

Иностранная литература:
1. Bridgewater, Susan. Football Brands, Basingstoke : Palgrave Macmillan. 2017
2. Chadwick, Simon; Chanavat, Nicolas; Desbordes, Michel. Routledge Handbook of Sports Marketing London : Routledge. 2018
3. Fill C., Marketing Communications Contexts, Strategies and Applications, 3rd edn., Harlow: Pearson Education Limited, 2017
4. Howard, D., Crompton, J., Financing Sport: WV: Fitness Information Technology, 2016
5. Irwin R., Sutton W., McCarthy L., Sport Promotion and Sales Management. Champaign: Human Kinetics, 2017
6. Lage, W., Sport Sponsorship and Marketing Communications: A European Perspective. Harlow: Pearson Education Limited, 2015
7. Marconi J., Public Relations: The Complete Guide, Mason, OH: Thomson Learning, 2014
8. Miller, Richard K.; Washington, Kelli D.; Richard K. Miller & Associates, Sports Marketing Series: Sports Marketing, 2016-2017. Edition: 17th edition. Loganville, GA : Richard K. Miller & Associates. 2016.
9. Mullin B., Hardy S., Sutton W., Sport Marketing, 2019
10. Niver, Heather Moore. Dream Jobs in Sport Marketing, Series: Great Careers in the Sports Industry. New York : Rosen Publishing Group, Inc. 2018.
11. Pickton D. and Broderick A., Integrated Marketing Communications, 2nd edn, Harlow: Pearson Education Limited, 2017
12. Richelieu, Andre?; Desbordes, Michel. Global Sport Marketing, Milton Park, Abingdon, Oxon : Routledge. 2012.
13. Shank M. D. Sports Marketing: A Strategic Perspective., 2012 14.Shilbury D., Quick S., Westerbeek H. Strategic Sport Marketing., -
Natraj Publishers, 2018

15.Soderman, Sten. Football and Management, Houndmills, Basingstoke : Palgrave Macmillan. 2018

Периодическая литература:
1. Иванов П.В., Солнцев И.В., Динамическое ценообразование билетных программ спортивного мероприятия: пример ЗАО «ФК Зенит» // Российский журнал менеджмента, Том 12, № 4, 2017, 79– 98 стр.
2. Крутелев Е.С., Спонсорство в индустрии спорта // Гагаринские чтения – 2016: XLII Международная молодёжная научная конференция: Сборник тезисов докладов Т. 2: М.: Моск. авиационный институт (национальный исследовательский университет), 2016, 654 стр.