Онлайн тесты на тему "Основы фасилитации, тест 1-4 итоговый и компетентностный тест - 4 семестр | Синергия [ID 59895]"

Тестовое задание на тему: Основы фасилитации, тест 1-4 итоговый и компетентностный тест - 4 семестр
Тест набрал 100 баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

Тест 1

Социальный психолог Н. Триплетт обнаружил, что …
Эффект, при котором человек более успешно выполняет поставленные задачи в присутствии других людей, чем в одиночку, – это социальная …
Установите правильную последовательность проявления групповой активности согласно теории развития группы Б. Такмена:
Установите соответствие между понятиями и их определениями.
Установите соответствие между этапами групповой дискуссии и проявлением групповой активности, согласно теории динамики развития группы Б. Такмена:
Основная задача фасилитатора заключается в том, чтобы …

Тест 2

Каким американским организационным психологом и консультантом был разработана модель групповой эффективности?
Установите соответствие между критериями групповой эффективности, которые выделил Р. Шварц, и их элементами:
Групповая эффективность, согласно модели Р. Шварца, является функцией таких факторов, как … (укажите 3 варианта ответа)
Процесс обмена информацией, организованный так, что отправитель и получатель понимают сообщение одинаково, – это эффективная …
Установите правильную последовательность уровней группового процесса (от общего к частному)
Первой была применена (в начале 1960-х гг.) методика фасилитации больших групп «…»
Установите соответствие между техниками фасилитации и их описанием:
Компания «Акварелька» работает в сфере услуг аквагрима для детей и взрослых более 5 лет. Работа командная, сотрудники группами выезжают на детские праздники, участвуют в городских мероприятиях, проводят тематические мастер-классы. Общий штат – 60 человек.
Главный офис находится в региональном центре, 3 филиала – в пригородах и муниципальных районах. Возраст сотрудников – от 14 до 25 лет. Это талантливые творческие молодые люди, желающие подработать. Для многих из них этот вид занятости – неосновной.
Владелец бизнеса столкнулся с проблемой высокой текучести кадров. По его мнению, во-первых, это связано с возрастом членов команды: молодые люди заканчивают школу, поступают в университеты, уезжают учиться в другие регионы. Те, кто поступают в региональный центр, остаются в команде, но со временем тоже уходят из-за загруженности на учебе либо в связи с постоянным трудоустройством на полный рабочий день в компании с перспективой роста (реальная карьера). При этом на их место приходят новые сотрудники, их снова обучают, встраивают в уже имеющуюся команду, и через какое-то время цикл повторяется. Во-вторых, это связано со спецификой бизнеса – эту работу сложно назвать престижной, карьерный рост в ней не предполагается, однако члены команды получают интересный опыт работы с людьми и организации массовых мероприятий, который в дальнейшем с успехом используют на других рабочий местах или в собственном бизнесе.
Владелец пригласил в компанию экспертов, в роли которых выступаете вы, и сформулировал перед ними проблему и цель. Проблема – высокая текучесть кадров. Цель – найти механизмы удержания людей в компании.
Решению какой цели должны способствовать методы фасилитации в ходе проведения сессии для данного коллектива?

Тест 3

Установите правильную последовательность действий фасилитатора в ходе использования техники Цикл «диагноз-интервенция»:
При проведении фасилитационных мероприятий на основе метода «Базовая фасилитация» ставится цель: …
Автор метода «Динамическая фасилитация» – …
Установите правильную последовательность этапов закрытия фасилитационой сессии по методу «Динамическая фасилитация»
Установите соответствие между техниками модели «Базовая фасилитации» и целями их проведения:
Установите соответствие между этапами проведения фасилитационной сессии с применением техники «Карта групповой эффективности» и их описанием:
Группа делится на подгруппы, предлагается следующая инструкция: «Представьте себе будущее через 3 / 5 / 10 / 15 лет. Ваша организация (группа, сообщество) только что названа журналом «Форбс» (РБК и т.п.) одной из лучших в стране (или лучшим сообществом среди…). Журналисты программы «Вести» (1-й канал и т.п.) готовят сообщение на тему: «Что же сделало компанию Х процветающей и выдающейся?».
Каждая подгруппа будет давать короткое интервью журналисту программы новостей. Это возможность рассказать об одном или двух наиболее важных моментах. При подготовке к интервью опишите:
Как вы думаете, чего достигла компания Х в течение последних 3 / 5 / 10 / 15 лет, что делает ее особенной?
Каков ключевой вклад, который вы (ваша группа) внесли в прогресс компании Х?
Что лично вас больше всего воодушевляет и вдохновляет в отношении компании Х?
Что, по вашему мнению, нужно сфотографировать команде новостей, чтобы продемонстрировать прогресс компании Х?
При проведении какой техники базовой фасилитации используется данная инструкция?

Тест 4

Установите правильную последовательность действий фасилитатора в ходе подготовки к проведению групповой дискуссии:
Установите соответствие между путями достижения поставленной цели фасилитационной сессии и их описаниями:
Последнее действие, которое завершает подготовительный этап фасилитации, – это …
Установите соответствие между профессиональными установками фасилитатора и их описанием:
Установите соответствие между типами вопросов и ответами фасилитатора:
На завершающем этапе проведения фасилитационного мероприятия фасилитатору необходимо …
Один из участников дискуссии начал долго и пространно описывать свой опыт по решению вопроса из другой сферы деятельности.
Какая интервенция фасилитатора позволит вернуть разговор в конструктивное русло?

Итоговый тест

Одним из первых исследований в социальной психологии экспериментов о фасилитации был эксперимент …
Фасилитационную теорию активации сформулировал …
Понижение эффективности производимых действий индивида в присутствии посторонних зрителей – это социальная …
Создание и последующее управление структурой группы и внутригрупповыми процессами, снижающими возможные коммуникационные и ментальные проблемы, с которыми люди сталкиваются в результате групповой работы, – это фасилитация с точки зрения …
Установите правильную последовательность действий в алгоритме фасилитации:
Установите соответствие между типом мышления и его определением:
Метод фасилитации нецелесообразен в ситуациях, когда … (укажите 4 варианта ответа)
Согласно модели Р. Шварца группа, чтобы быть эффективной, должна управлять такими процессами, как … (укажите 4 варианта ответа)
… – это последовательная смена состояний чего-либо, стадий развития рассматриваемого явления, а также определенная совокупность последовательных действий, направленных на достижение некоторой цели
Ожидания относительно того, как люди должны или не должны себя вести, разделяемые всеми или многими членами группы, – это групповые …
Методы для работы фасилитатора с большими группами посвящены поискам ответов на какой актуальный вопрос, как …
Установите правильную последовательность этапов работы в ходе проведения фасилитационного мероприятия по методу «Мировое кафе»:
Установите соответствие между дилеммами, с которыми сталкивается фасилитация больших групп, и их описанием:
Установите соответствие между техниками фасилитации и их описанием.
При проведении техники «Групповые роли и ожидания» используется Карта взаимодействия ролей, которая разрабатывается …
Этап закрепления достигнутых изменений предполагает применение метода фасилитации «…»
Автор метода «Базовая фасилитация» – …
Способ креативного исследования проблемы и достижения творческого консенсуса без компромисса – это метод «… фасилитация»
Установите правильный порядок выхода из «коридора мышления»:
Установите соответствие между этапом завершения фасилитационной сессии и группой вопросов, на которые предлагается дать ответ на данном этапе:
Установите соответствие между этапами проведения фасилитационной сессии с применением техники «Групповое видение, ценности» и их описанием:
Такая методика проведения фасилитационной сессии, как «…», предполагает работу с эмоциями, которые возникают у участников группы в ходе обсуждения
… фасилитации – это детально прописанный в табличной форме сценарий встречи с подобранными методами и техниками для каждого блока и детализированными временными рамками, с учетом правил групповой работы
Установите соответствие между этапами определения темы, цели и задачи фасилитации и ключевыми вопросами, на которые надо получить ответы в ходе подготовки к проведению сессии:
Основная характеристика профессиональной позиции фасилииатора – …
Установите соответствие между функциями фасилитатора в процессе сессии и их описаниями:
Установите правильную последовательность шагов при формулировке интервенции фасилитатора:
Установите соответствие между типами вопросов и ответами фасилитатора:
Установите соответствие между ролями, которые может играть фасилитатор по отношению к группе в ходе сессии, и их описанием:
Завершением фасилитационной сессии является …

Компетентностный тест

В компании «МНТ» была проведена фасилитационая сессия для сотрудников отдела продаж.
Тема: «Лестница успеха».
Цель сессии: «Спроектировать свою траекторию развития и найти свой личный путь роста как успешного менеджера по продажам».
Фасилитационая сессия включала следующие стадии работы:
Описание стадии (1)
Используется техника «Колесо успеха». В начале этого этапа фасилитатор дает группе общее представление об инструменте, объясняет план работы по нему. Далее группа распределяет выбранные компетенции на подготовленном шаблоне в виде круга с восьмью секторами. Каждый сектор имеет шкалу от 1 до 10. В формате работы в подгруппах по конкретным компетенциям участники формулируют на модерационных картах ответ на вопрос: «Как мы поймем, что эта компетенция проявлена на 10 баллов?». Применяется фасилитационная техника по способу сбора идей – «Поток идей». Все ответы на картах выклеиваются в сектора «Колеса успеха» по компетенциям. Далее участники проводят индивидуальное оценивание компетенций по шкале на собственном «Колесе успеха». Заранее необходимо подготовить на каждого участника шаблон в формате листа А4. Каждый участник сам отвечает по каждой компетенции на вопрос «Если на 10 баллов эта компетенция проявлена так, как описала группа, то насколько балов от 1 до 10 она проявлена лично у меня на данный момент?».
Описание стадии (2)
Проводится открытый сбор идей с помощью модерационных карт по вопросу: «Что необходимо для того, чтобы стать успешным?». Участники фиксируют на карточках свои ответы на вопрос, соблюдая правило «одна карта – один ответ». Все ответы собираются на общем поле, повторяющиеся и схожие ответы группируются. Далее группа дает лаконичные названия получившимся кластерам ответов. Затем фасилитатор организует голосование с помощью меток, где каждый участник может выбрать 4 наиболее важных, на его взгляд, компетенции. Простым подсчетом меток определяется 6 ключевых компетенций для дальнейшей проработки.
Описание стадии (3):
Участникам предлагается рассмотреть различные изображения на тематически подобранных метафорических картах и выбрать одну карту в качестве ответа на вопрос: «Какой он – идеальный менеджер по продажам?». Участники в течение
1–2 минут рассматривают карты, делают выбор и затем в свободном порядке высказывают свое видение остальной группе. Фасилитатор задает вопрос-трейлер: «От кого/чего зависит моя успешность?». Сбор мнений проводится на специально заготовленном плакате со шкалой для ответов с помощью клеящихся меток. Фасилитатор запускает обсуждение полученной картины ответов в формате простой дискуссии.
Описание стадии (4):
Проведение мозгового штурма по вопросу «Что мы можем предпринять, чтобы развить каждую компетенцию до 10 баллов?» позволяет создать большое меню для выбора проектов, литературы, тренингов или курсов, личных задач по развитию каждой компетенции. Каждый участник фиксирует свой план действий. Фасилитатор поддерживает динамику группы через вопросы: «С чего вы начнете проработку компетенции? Какие шаги нужно начать делать в первую очередь?».
Установите соответствие между стадиями группового обсуждения в ходе фасилитационной сессии и их описаниями.
Состоялась фасилитационная сессия «Подготовка управленческих кадров в сфере туризма. Перспективы создания образовательного кластера для индустрии туризма на территории ХХХ региона».
В сессии принимали участие комитеты региона по развитию туризма и образования, преподаватели, методисты, специалисты по продвижению программ в области туризма, руководители средних и высших учебных заведений города. В общей сложности было 103 участника.
Цель сессии: сбор мнений у большого количества людей, наработка идей и решений.
Процесс фасилитационной сессии.
Пространство разделяется на условные столы в кафе. У каждого стола есть хозяин, который: не заинтересован в итогах обсуждения; не предлагает свои схемы действия; старается разговорить участников, фиксирует и резюмирует результат обсуждений.
Участники, которые поделены на группы, перемещаются от столика к столику, делясь мнениями и отвечая на вопросы хозяина стола (минимум 3–4 раунда с переходами к разным столикам).
Хозяева столов не перемещаются. Их задача познакомить участников с результатами работы предыдущей группы и записать новые идеи.
Основные этапы работы за столами:
1. Обсуждение прошлого: какие факторы влияли на ситуацию?
2. Здесь и сейчас: исследование текущей ситуации.
3. Варианты будущего: создание идеальных сценариев.
4. Поиск общих интересов: поиск общих задач для формирования лучшего будущего.
5. Планирование: конкретизация планов.
Итог: хозяева столов собирают записанные мнения воедино и представляют на суд общественности наработанные решения. Создание галереи идей.
Какой метод фасилитации для работы с большими группами были применен для проведения фасилитационной сессии?
В ходе проведения фасилитационной техники «Групповые роли и ожидания» участникам дается следующая инструкция: «А теперь в соответствии с картой взаимодействия ролей пройдитесь вдоль флипчартов и прочитайте, что написали о своих ролях коллеги, с которыми вы взаимодействуете. Насколько то, что написано у них на флипчарте, соответствует вашим ожиданиям по поводу выполнения данной роли в команде? Добавьте, пожалуйста, ваше собственное видение, если что-то упущено или ваше видение отличается от представленного коллегами. Используйте формулу "Я ожидаю, что другие члены группы…". Запишите каждое ваше ожидание на отдельном стикере. Решите, относится ли ваше пожелание к какой-то конкретной группе ролей или ко всем участникам. Прикрепите ваши стикеры в соответствующее место».
На каком этапе работы она используется?
В ходе фасилитационной сессии по методу «Динамическая фасилитация» между двумя участниками произошел конфликт. Если сначала они обменивались критическими замечаниями в адрес друг друга, то впоследствии это перешло в открытые оскорбления и обвинения. Попытки фасилитатора вмешаться не увенчались успехом. В результате один из участников покинул сессию.
Какое правило не соблюдал фасилитатор в ходе сессии, из-за чего ситуация в итоге перешла в открытый конфликт?
В ходе проведения фасилитационной сессии ведущий понимает, что большинство участников потеряли интерес к обсуждаемой теме: неохотно, коротко или формально отвечают на вопросы, меняют тему разговора.
Выберите вариант интервенции фасилитатора для изменения такой ситуации.
Во время фасилитационной сессии один из участников дискуссии постоянно меняет тему обсуждения, используя для этого различные шуточные формы – анекдоты, общеизвестные юмористические фразы.
Какой вопрос следует задать фасилитатору, чтобы вернуть разговор в конструктивное русло?