Онлайн тесты на тему "Ответы на тест "Модерирование сообществ пользователей" | МФПУ "Синергия", МТИ, МОИ, МОСАП"

В тесте 30 вопросов. Был успешно пройден в 2024 году. Верные ответы в тесте выделены цветом. Формат pdf.

Описание работы

1. Какая задача эмпата сообщества?
управлять организационными процессами и строить структуру комьюнити;
нести идеологию и ключевые ценности сообщества;
продвигать и защищать сообщество;
поддерживать резидентов, создавать теплую атмосферу
2. Какие модели монетизации внутри сообщества существуют?
продажа образовательных продуктов;
продажа билетов на мероприятия;
прямая продажа членам сообщества товаров и услуг;
выход из сообщества
3. Зачем монетизировать сообщество?
для снижения затрат на привлечение новых участников сообщества;
для пиара без бюджета;
для мотивации участников сообщества на полезные действия;
для рассеивания внимания участников сообщества
4. Зачем предпринимателям объединяться в сообщества?
избежать “предпринимательского одиночества”;
обменяться опытом;
обрести партнеров;
занять себя в свободное от бизнеса время
5. Какая задача амбассадора сообщества?
управлять организационными процессами и строить структуру комьюнити;
нести идеологию и ключевые ценности сообщества;
продвигать и защищать сообщество;
поддерживать резидентов, создавать теплую атмосферу
6. Какая задача архитектора сообщества?
управлять организационными процессами и строить структуру комьюнити;
нести идеологию и ключевые ценности сообщества;
продвигать и защищать сообщество;
поддерживать резидентов, создавать теплую атмосферу
7. Какая задача лидера сообщества?
управлять организационными процессами и строить структуру комьюнити;
нести идеологию и ключевые ценности сообщества;
продвигать и защищать сообщество;
поддерживать резидентов, создавать теплую атмосферу
8. Бизнес-сообщества бывают:
открытые;
закрытые;
смешанные;
внутренние
9. Какие бизнес-модели сообществ бывают?
некоммерческое сообщество;
платная подписка;
членский взнос;
неопределенная модель
10. Какие бизнес-модели сообщества бывают?
платное сообщество;
бесплатное сообщество;
краудфандинговое сообщество;
смешанное сообщество
11. Какие действия необходимо предпринять комьюнити-менеджеру на нулевом этапе развития сообщества?
маркетинговые исследования;
анализ конкурентов;
внедрение геймификации;
модернизация и стимулирование пользовательского контента
12. Какие задачи комьюнити-менеджера?
онбординг участников сообщества;
поддержание активности и коммуникации членов сообщества в каналах;
вовлечение и активация участников во взаимодействие внутри сообщества;
формирование линейки продуктов компании
13. Какие качественные показатели эффективности сообщества можно выделить?
количество упоминаний бренда в сети;
количество созданного участниками сообщества контента;
глубина взаимодействия участников и их общение вне сообщества;
NPS (индекс потребительской лояльности)
14. Какие количественные показатели эффективности сообщества можно выделить?
количество упоминаний бренда в сети;
количество созданного участниками сообщества контента;
глубина взаимодействия участников и их общение вне сообщества;
NPS (индекс потребительской лояльности)
15. Что такое “Tone of voice”?
стиль общения с участниками сообщества;
регламент по взаимодействию с членами сообщества;
брендбук компании;
медиаплан
16. Какие люди нужны для создания комьюнити?
лидер сообщества;
комьюнити-менеджер;
специалисты операционной поддержки;
директор по продажам
17. Какие существуют ключевые факторы эффективной динамики мероприятий?
частота;
продолжительность;
количество участников;
стоимость участия
18. Какие элементы включает модель маркетинга “4P”?
product, price, promotion, place;
product, price, promotion, people;
product, price, people;
product, place, promotion, picture
19. Какие этапы развития сообщества существуют?
рождение;
развитие;
зрелость;
перерождение
20. Каким группам соответствует задача - обмен опытом среди участников?
большим;
средним;
малым;
смешанным
21. Какими навыками должен владеть комьюнити-менеджер?
PR и SMM;
управление конфликтами;
взаимодействие в разных форматах;
ценообразование
22. Какой пятый элемент был включен в модель маркетинга “5P”?
people;
price;
picture;
promotion
23. Кто постановщик задачи по измерению сообщества?
владелец бизнеса;
комьюнити-менеджер;
целевая аудитория;
резиденты
24. Основная цель каких групп - формирование доверия?
больших;
средних;
малых;
смешанных
25. Сколько времени есть у бизнеса, чтобы зацепить внимание потенциального клиента при запуске рекламного объявления?
3-5 секунд;
30 секунд;
минута;
20 минут
26. Сообщество вокруг интернет-проекта - это … сообщество.
онлайн;
оффлайн;
гибридное;
смешанное
27. Что такое “комьюнити”?
клиентская база;
сообщество с постоянной коммуникацией;
аудитория;
зрители на мероприятии
28. Сообщество сотрудников одной компании - это… сообщество.
внутреннее;
внешнее;
неопределенное;
смешанное
29. Что можно отнести к факторам успеха бизнес-сообщества?
наличие экосистемы для резидентов;
сильная команда комьюнити-менеджеров;
четко выстроенная система мероприятий;
высокая цена входа в бизнес-сообщество
30. Что такое “UGC-контент”?
контент, созданный пользователем;
специальные параметры (теги или переменные), которые сообщают счётчику веб-аналитики подробные сведения об источнике трафика;
вид контента, который предлагают пользователю бесплатно;
акции и система лояльности