Дипломная работа на тему " Анализ портрета болельщика профессионального клуба (на примере ПФК ЦСКА)"
Работа Синергии на тему: Анализ портрета болельщика профессионального клуба (на примере ПФК «ЦСКА»). Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки.
Количество страниц: 69
Демо работы
Описание работы
ЗАДАНИЕ
на вработу обучающемуся
_ _
1. Тема работы:
Анализ портрета болельщика профессионального клуба (на примере ПФК «ЦСКА»)
2. Структура .
Введение
1. Работа со зрителями и болельщиками в профессиональном спорте
1.1 Основные потребители спортивного события
1.2 Взаимодействие профессиональных спортивных клубов с болельщиками
1.3 Способы формирования портрета болельщика профессионального спортивного клуба
2. Формирование портрета болельщика ПФК «ЦСКА»
2.1 Анализ работы ПФК «ЦСКА» со зрителями
2.2 Исследование болельщиков ПФК «ЦСКА»
2.3 Предложения по работе с болельщиками ПФК «ЦСКА» Заключение
Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы.
В Главе 1 необходимо раскрыть значение зрителя и болельщика как основного потребителя рыночных продуктов профессионального спорта, а также дать характеристику особенностям работы лиг и клубов с разными категориями зрителей и болельщиков.
В разделе 1.1 охарактеризовать спортивное событие как основной продукт индустрии спорта и раскрыть классификацию зрителей и болельщиков, их объединений, фанатского движения и
процесса потребления спортивного события. Уделить внимание такому понятию как зрелищность и посещаемость спортивного события.
В разделе 1.2 представить основные существующие в России в мире формы взаимодействия профессиональных спортивных клубов со зрителями и болельщиками. Раскрыть важность понимания и изучения болельщика клуба, обосновать необходимость такого изучения с целью развития коммерческой деятельности профессионального клуба.
В разделе 1.3 дать определение и характеристику портрету болельщика клуба. Раскрыть основные инструменты формирования портрета болельщика -
Глава 2 должна содержать портрет болельщика ПФК «ЦСКА», сформированный автором самостоятельно, выводы и предложения по корректировке или совершенствованию мероприятий, направленных на взаимодействие с болельщиками клуба.
В разделе 2.1 нужно провести анализ работы ПФК «ЦСКА» с болельщиками, дать характеристику посещаемости матчей клуба, охарактеризовать фанатское движение и работу клуба в социальных сетях со своими болельщиками. В завершении раздела необходимо представить анализ различных обзоров на тему портрета болельщика ПФК «ЦСКА», составленного другими авторами из открытых исследований.
В разделе 2.2 следует представить анкету, с помощью которых проводилось исследование и представить сформированный автором портрет болельщика ПФК «ЦСКА» на основании собственного исследования и собственноручно проведенного опроса (к примеру, в социальных сетях).
В разделе 2.3 необходимо разработать предложения по совершенствованию мероприятий, направленных на работу с болельщиками ПФК «ЦСКА» с целью повышения посещаемости матчей клуба, развития фан-движения или повышения лояльности болельщиков.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных , представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до
№ N. Сноски, используемые , должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы. Студент может использовать дополнительные источники в соответствии с выбранной темой кроме тех, которые предложены в задании.
Приложения.
Обязательным приложением является анкета, с помощью которой проводилось исследование и формирование портрета болельщика.
В приложении также могут быть представлены таблицы по посещаемости матчей ПФК «ЦСКА», количественная характеристика фанатского движения ПФК «ЦСКА» и географическая характеристика фанатского движения.
4. Исходные данные по :
Основная литература:
1. Коммерческая деятельность в спорте: примеры из международной практики // Саймон Чедвик, Алан Эдвардс. // РМОУ, 2016.
2. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий / Алексеев С.В.; Под ред. Крашенинников П.В. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2015. - 687 с.
3. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.
Дополнительная литература:
4. Леднев В.А. Как и на чем зарабатывают в индустрии спорта? // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. 2014. №4 (13).
5. Леднев В.А. Мировая индустрия спорта: в поисках нового баланса. // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. 2016. №2(19).
6. Леднев В.А. Индустрия спорта России: новые вызовы, менеджеры и управленческие технологии // SportsFacilities. 2014. № 7.
7. Спортивный менеджмент: принципы и применение // Рассел Хойя, Аарон Смит, Мэтью Николсон, Боб Стюарт, Ганс Вестербик. // «Рид Медиа», 2013. – 352 с.
Содержание
Введение 3
1. Работа со зрителями и болельщиками в профессиональном спорте 5
1.1 Основные потребители спортивного события 5
1.2 Взаимодействие профессиональных спортивных клубов с болельщиками 22
1.3 Способы формирования портрета болельщика профессионального спортивного клуба 26
2. Формирование портрета болельщика ПФК «ЦСКА» 37
2.1 Анализ работы ПФК «ЦСКА» со зрителями 37
2.2 Исследование болельщиков ПФК «ЦСКА» 45
2.3 Предложения по работе с болельщиками ПФК «ЦСКА» 57
Заключение 64
Список литературы 66
Приложение А 68
Введение
В настоящее время в спортивной сфере происходит все большее осознание необходимости эффективного и спланированного управления деятельностью профессиональных спортивных клубов, для которых это становится залогом успешного функционирования не только в плане спортивных достижений, но и в плане получения прибыли от своей деятельности, роста популярности и узнаваемости их бренда в спортивной среде, среди болельщиков и населения в целом.
Поэтому среди спортивных профессиональных клубов широкое распространение получили такие направления деятельности как спортивный менеджмент и спортивный маркетинг.
Спортивный менеджмент выступает деятельностью, направленной на достижение целей и задач в рамках деятельности профессиональных спортивных клубов в условиях рыночной ситуации путем рационального использования трудовых, материальных и информационных ресурсов. 1
Спортивный менеджмент предстает практикой эффективного управления деятельностью спортивного клуба в целом, а деятельность, связанная с управлением его продвижением, коммуникациями и взаимоотношениями со всеми контактными аудиториями спортивной среды является спортивным маркетингом, который реализуется в тесной взаимосвязи со спортивным менеджментом клуба. При этом в рамках спортивного маркетинга в профессиональном клубе реализуются не только маркетинговые коммуникации, но и другие элементы комплекса маркетинга
— ценовая, товарная и сбытовая политика, маркетинговые исследования, то есть он предстает полноценной маркетинговой деятельностью.
В настоящее время пока еще нет устоявшегося определения спортивного маркетинга. Так, в некоторых подходах его определение предстает адаптацией понимания маркетинга в целом для спортивных
1 Кокоулина О.П Менеджмент в спорте // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд.
— 2016. — № 38. — С. 40–45.
клубов: «социальный и управленческий процесс, посредством которого спортивный менеджер стремится получить то, в чем нуждаются и чего хотят спортивные клубы, за счет создания и обмена продуктами и ценностями с другими. 2
Цель данной работы заключается в анализе портрета болельщика на примере профессионального футбольного клуба ЦСКА.
Достижение поставленной цели исследования предполагает решение следующих задач:
1. определить значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов;
2. раскрыть портрет футбольного болельщика;
3. исследовать особенности организации работы профессиональных футбольных клубов с фанатскими движениями в соответствии с рекомендациями ФИФА/УЕФА/РФС;
4. проанализировать особенности организации работы ПФК ЦСКА с фанатскими движениями;
5. предложить рекомендации по улучшению взаимодействия ПФК ЦСКА с болельщиками.
Список использованной литературы
1. Менеджмент в индустрии спорта под редакцией В.А. Леднева 2012 г
2. Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – С. 87
3. Базунов, Б.А. Спорт: ХХ век: Хроника отечественного и мирового спорта / Б.А. Базунов. - М.: Советский спорт, 2007. – С. 178
4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта - М.: Финансы и статистика, 2008. – 356 с.
5. Белых Л.П. Реструктуризация предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 228 с.
6. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. – М.: Филинъ, 2007. – 382
7. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009. – 321с.
8. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2008. – 258с.
9. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2003. – 342 с.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – Спб.: Питер, 2010. – 546 с.
11. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: Изд. Дом
«МиМ», 2007. – С. 42
12. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2007. – 248с
13. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004. – 360 с.
14. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. - 224 с.
15. Маркетинг спорта// Под ред. Дж. Бича. – М.:АльпинаПаблишер, 2010.
– 706 с.
16. Менеджмент. Учебник // Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2008. – 282 с.
17. Степанова О.Р. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта. – М.: Советский спорт, 2005. – 256 с.
18. Томич М. Основы менеджмента в спорте. – М.: Международная академия футбольной и спортивной индустрии, 2005. – 352 с.
19. Экономический анализ: Учебник для вузов // Под ред. Л.Т. Гиляровской. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 418с.
20. Горохов Б.А. Ресурсная модель стратегического менеджмента и ее инструментарий // Реферативный журнал. Серия 2. Экономика, 2008. -
№ 4. – С.34-37.
21. Рзахлищева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом», 2007. - № 3 – С. 44-66.
22. Смирнов В. Снижение затрат как элемент стратегии предприятия // Экономическая газета, 2010. - № 321 – С.14-15
23. Выдержать конкуренцию // Экономическая газета, 2010 - № 1505 – С.12-13
24. Золотов, М.Н. Формирование сети физкультурно-спортивных сооружений как основного элемента ресурсного обеспечения массового спорта Российской Федерации [Электронный ресурс] / М.Н. Золотов // Теория и практика физической культуры: электронный журнал. - 2009.
- №12
на вработу обучающемуся
_ _
1. Тема работы:
Анализ портрета болельщика профессионального клуба (на примере ПФК «ЦСКА»)
2. Структура .
Введение
1. Работа со зрителями и болельщиками в профессиональном спорте
1.1 Основные потребители спортивного события
1.2 Взаимодействие профессиональных спортивных клубов с болельщиками
1.3 Способы формирования портрета болельщика профессионального спортивного клуба
2. Формирование портрета болельщика ПФК «ЦСКА»
2.1 Анализ работы ПФК «ЦСКА» со зрителями
2.2 Исследование болельщиков ПФК «ЦСКА»
2.3 Предложения по работе с болельщиками ПФК «ЦСКА» Заключение
Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы.
В Главе 1 необходимо раскрыть значение зрителя и болельщика как основного потребителя рыночных продуктов профессионального спорта, а также дать характеристику особенностям работы лиг и клубов с разными категориями зрителей и болельщиков.
В разделе 1.1 охарактеризовать спортивное событие как основной продукт индустрии спорта и раскрыть классификацию зрителей и болельщиков, их объединений, фанатского движения и
процесса потребления спортивного события. Уделить внимание такому понятию как зрелищность и посещаемость спортивного события.
В разделе 1.2 представить основные существующие в России в мире формы взаимодействия профессиональных спортивных клубов со зрителями и болельщиками. Раскрыть важность понимания и изучения болельщика клуба, обосновать необходимость такого изучения с целью развития коммерческой деятельности профессионального клуба.
В разделе 1.3 дать определение и характеристику портрету болельщика клуба. Раскрыть основные инструменты формирования портрета болельщика -
Глава 2 должна содержать портрет болельщика ПФК «ЦСКА», сформированный автором самостоятельно, выводы и предложения по корректировке или совершенствованию мероприятий, направленных на взаимодействие с болельщиками клуба.
В разделе 2.1 нужно провести анализ работы ПФК «ЦСКА» с болельщиками, дать характеристику посещаемости матчей клуба, охарактеризовать фанатское движение и работу клуба в социальных сетях со своими болельщиками. В завершении раздела необходимо представить анализ различных обзоров на тему портрета болельщика ПФК «ЦСКА», составленного другими авторами из открытых исследований.
В разделе 2.2 следует представить анкету, с помощью которых проводилось исследование и представить сформированный автором портрет болельщика ПФК «ЦСКА» на основании собственного исследования и собственноручно проведенного опроса (к примеру, в социальных сетях).
В разделе 2.3 необходимо разработать предложения по совершенствованию мероприятий, направленных на работу с болельщиками ПФК «ЦСКА» с целью повышения посещаемости матчей клуба, развития фан-движения или повышения лояльности болельщиков.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных , представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до
№ N. Сноски, используемые , должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы. Студент может использовать дополнительные источники в соответствии с выбранной темой кроме тех, которые предложены в задании.
Приложения.
Обязательным приложением является анкета, с помощью которой проводилось исследование и формирование портрета болельщика.
В приложении также могут быть представлены таблицы по посещаемости матчей ПФК «ЦСКА», количественная характеристика фанатского движения ПФК «ЦСКА» и географическая характеристика фанатского движения.
4. Исходные данные по :
Основная литература:
1. Коммерческая деятельность в спорте: примеры из международной практики // Саймон Чедвик, Алан Эдвардс. // РМОУ, 2016.
2. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий / Алексеев С.В.; Под ред. Крашенинников П.В. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2015. - 687 с.
3. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.
Дополнительная литература:
4. Леднев В.А. Как и на чем зарабатывают в индустрии спорта? // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. 2014. №4 (13).
5. Леднев В.А. Мировая индустрия спорта: в поисках нового баланса. // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. 2016. №2(19).
6. Леднев В.А. Индустрия спорта России: новые вызовы, менеджеры и управленческие технологии // SportsFacilities. 2014. № 7.
7. Спортивный менеджмент: принципы и применение // Рассел Хойя, Аарон Смит, Мэтью Николсон, Боб Стюарт, Ганс Вестербик. // «Рид Медиа», 2013. – 352 с.
Содержание
Введение 3
1. Работа со зрителями и болельщиками в профессиональном спорте 5
1.1 Основные потребители спортивного события 5
1.2 Взаимодействие профессиональных спортивных клубов с болельщиками 22
1.3 Способы формирования портрета болельщика профессионального спортивного клуба 26
2. Формирование портрета болельщика ПФК «ЦСКА» 37
2.1 Анализ работы ПФК «ЦСКА» со зрителями 37
2.2 Исследование болельщиков ПФК «ЦСКА» 45
2.3 Предложения по работе с болельщиками ПФК «ЦСКА» 57
Заключение 64
Список литературы 66
Приложение А 68
Введение
В настоящее время в спортивной сфере происходит все большее осознание необходимости эффективного и спланированного управления деятельностью профессиональных спортивных клубов, для которых это становится залогом успешного функционирования не только в плане спортивных достижений, но и в плане получения прибыли от своей деятельности, роста популярности и узнаваемости их бренда в спортивной среде, среди болельщиков и населения в целом.
Поэтому среди спортивных профессиональных клубов широкое распространение получили такие направления деятельности как спортивный менеджмент и спортивный маркетинг.
Спортивный менеджмент выступает деятельностью, направленной на достижение целей и задач в рамках деятельности профессиональных спортивных клубов в условиях рыночной ситуации путем рационального использования трудовых, материальных и информационных ресурсов. 1
Спортивный менеджмент предстает практикой эффективного управления деятельностью спортивного клуба в целом, а деятельность, связанная с управлением его продвижением, коммуникациями и взаимоотношениями со всеми контактными аудиториями спортивной среды является спортивным маркетингом, который реализуется в тесной взаимосвязи со спортивным менеджментом клуба. При этом в рамках спортивного маркетинга в профессиональном клубе реализуются не только маркетинговые коммуникации, но и другие элементы комплекса маркетинга
— ценовая, товарная и сбытовая политика, маркетинговые исследования, то есть он предстает полноценной маркетинговой деятельностью.
В настоящее время пока еще нет устоявшегося определения спортивного маркетинга. Так, в некоторых подходах его определение предстает адаптацией понимания маркетинга в целом для спортивных
1 Кокоулина О.П Менеджмент в спорте // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд.
— 2016. — № 38. — С. 40–45.
клубов: «социальный и управленческий процесс, посредством которого спортивный менеджер стремится получить то, в чем нуждаются и чего хотят спортивные клубы, за счет создания и обмена продуктами и ценностями с другими. 2
Цель данной работы заключается в анализе портрета болельщика на примере профессионального футбольного клуба ЦСКА.
Достижение поставленной цели исследования предполагает решение следующих задач:
1. определить значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов;
2. раскрыть портрет футбольного болельщика;
3. исследовать особенности организации работы профессиональных футбольных клубов с фанатскими движениями в соответствии с рекомендациями ФИФА/УЕФА/РФС;
4. проанализировать особенности организации работы ПФК ЦСКА с фанатскими движениями;
5. предложить рекомендации по улучшению взаимодействия ПФК ЦСКА с болельщиками.
Список использованной литературы
1. Менеджмент в индустрии спорта под редакцией В.А. Леднева 2012 г
2. Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – С. 87
3. Базунов, Б.А. Спорт: ХХ век: Хроника отечественного и мирового спорта / Б.А. Базунов. - М.: Советский спорт, 2007. – С. 178
4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта - М.: Финансы и статистика, 2008. – 356 с.
5. Белых Л.П. Реструктуризация предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 228 с.
6. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. – М.: Филинъ, 2007. – 382
7. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009. – 321с.
8. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2008. – 258с.
9. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2003. – 342 с.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – Спб.: Питер, 2010. – 546 с.
11. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: Изд. Дом
«МиМ», 2007. – С. 42
12. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2007. – 248с
13. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004. – 360 с.
14. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. - 224 с.
15. Маркетинг спорта// Под ред. Дж. Бича. – М.:АльпинаПаблишер, 2010.
– 706 с.
16. Менеджмент. Учебник // Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2008. – 282 с.
17. Степанова О.Р. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта. – М.: Советский спорт, 2005. – 256 с.
18. Томич М. Основы менеджмента в спорте. – М.: Международная академия футбольной и спортивной индустрии, 2005. – 352 с.
19. Экономический анализ: Учебник для вузов // Под ред. Л.Т. Гиляровской. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 418с.
20. Горохов Б.А. Ресурсная модель стратегического менеджмента и ее инструментарий // Реферативный журнал. Серия 2. Экономика, 2008. -
№ 4. – С.34-37.
21. Рзахлищева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом», 2007. - № 3 – С. 44-66.
22. Смирнов В. Снижение затрат как элемент стратегии предприятия // Экономическая газета, 2010. - № 321 – С.14-15
23. Выдержать конкуренцию // Экономическая газета, 2010 - № 1505 – С.12-13
24. Золотов, М.Н. Формирование сети физкультурно-спортивных сооружений как основного элемента ресурсного обеспечения массового спорта Российской Федерации [Электронный ресурс] / М.Н. Золотов // Теория и практика физической культуры: электронный журнал. - 2009.
- №12