Статья на тему "Синергия. Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ТОО КФК «Медсервис Плюс»)"

Работа Синергии на тему: «Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ТОО КФК «Медсервис Плюс»)».
Год сдачи: 2018. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02_Менеджмент

РАБОТА
Анализ маркетинговой деятельности организации
(на примере ТОО КФК «Медсервис Плюс»)

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

МОСКВА 2018

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ
на работу студента

(Ф.И.О. студента полностью)

1. Тема : Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ТОО КФК "Медсервис Плюс")

2. Структура :

Введение
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности организации
1.1. Сущность маркетинга и роль маркетинговой стратегии в деятельности организации
1.2. Инструменты маркетинговой деятельности
1.3. Методы оценки эффективности маркетинга организации
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ инструментов маркетинга ТОО КФК «Mедсервис Плюс»
2.1 Общая характеристика деятельности ТОО КФК «Медсервис Плюс»
2.2 Оценка внешнего окружения организации
2.3. Анализ элементов комплекса маркетинга ТОО КФК «Медсервис Плюс»
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО КФК «Mедсервис Плюс»
3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО КФК «Mедсервис Плюс»
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо раскрыть сущность маркетинга и роль маркетинговой стратегии в деятельности организации. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть инструменты маркетинговой деятельности. В параграфе 1.3. необходимо описать методы оценки эффективности маркетинга организации.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании описанных в главе 1 методик провести оценку внешнего окружения организации. В параграфе 2.3. провести подробный анализ элементов комплекса маркетинга организации.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности организации. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности организации. В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой отчетности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.п.

4. Исходные данные по :
Основная литература
1. Диксон, П. Управление маркетингом. – М: ЗАО "Издательство БИНОМ", 2014 – 560 с.
2. Котлер, Ф.Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф.Котлер, К.Л.Келлер. - 12-е изд. - СПб. и др.: Питер, 2012. - 814с.
3. Коротков, А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/ А.В. Коротков, И.М. Синяева. – М.: Юнити-Дана, 2015 – 463 с.
4. Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз / С. Оливер. - СПб.: Нева, 2013. - 160 с.

Дополнительная литература
1. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. - М.: Финпресс, 2011. - 336 с.
2. Дансон, Л.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М.: 2014. Орлов А.И., 2014 г.
3. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник для вузов по специальности 061500
«Маркетинг» / Панкрухин А.П.; Гильдия маркетологов – 3-е издание, стер. -М.: Омега –Л, 2014 – 654с.
4. Маркетинг в России и за рубежом.
Руководитель :
подпись расшифровка

Студент задание получил: « 15_»_ июля 2018 г.

Студент:
подпись расшифровка

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности организации 8
1.1 Сущность маркетинга и роль маркетинговой стратегии в деятельности организации 8
1.2 Инструменты маркетинговой деятельности 15
1.3 Методы оценки эффективности маркетинга организации 21
Выводы по главе 1 27
Глава 2. Анализ инструментов маркетинга ТОО КФК «Mедсервис Плюс» 28
2.1 Общая характеристика деятельности ТОО КФК «Медсервис Плюс» 28
2.2 Оценка внешнего окружения организации 34
2.3 Анализ элементов комплекса маркетинга ТОО КФК «Медсервис Плюс»40 Выводы по главе 2 48
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО КФК «Mедсервис Плюс» 50
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО КФК «Mедсервис Плюс» 50
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 59
Выводы по главе 3 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 70

ВВЕДЕНИЕ
В современном мире управление маркетинговой деятельностью становится актуальным для каждого предприятия, вне зависимости от рынка и сегмента, на котором оно выступает. Необходимость проведения анализа внешней и внутренней среды организации подчеркивается нарастающей конкуренцией, развивающейся в том числе за счет глобализации бизнеса.
Разработка и внедрение маркетинговой деятельности – это сложный и долгий процесс, требующий не только проведения подготовительного анализа для определения внутреннего состояния компании и её положения на рынке, но и понимания внешних факторов, влияющих на компанию.
Маркетинговая стратегия не может быть неизменной на всем периоде её существования, потому что в долгосрочной перспективе количество переменных стремится к максимуму и невозможно изначально предугадать, как поведет себя окружающая среда, а порой невозможно определить даже поведения собственной компании в непредсказуемых условиях.
Актуальность темы работы обусловлена тем обстоятельством, что обострение конкуренции на внутреннем и внешних рынках предопределяет необходимость более широкого применения маркетинговых инструментов в деятельности экономических субъектов для усиления воздействия на поведение потребителей и формирования потребительских предпочтений с использованием маркетинговых средств.
Соответственно возрастают роль и значение процесса управления маркетингом, как инструмента повышения эффективности функционирования коммерческих организаций.
Цель работы – разработать конкретные предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании.
Для достижения поставленной цели работы необходимо выполнить следующие задачи:
• изучить теоретические основы маркетинговой деятельности организации;
• оценить внешнее окружение ТОО КФК «Mедсервис Плюс»;
• провести анализ комплекса маркетинга ТОО КФК «Mедсервис Плюс»;
• разработать предложения по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО КФК «Mедсервис Плюс»;
• оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ТОО КФК «Mедсервис Плюс».
Предметом данной работы является маркетинговая деятельность ТОО КФК «Mедсервис Плюс».
В работе использовались следующие научные методы: метод анализа литературы, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, SWOT анализ, PESTLE анализ, методы маркетинговых исследований: метод анкетирования, опроса и экспертных оценок.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, маркетинга, а также мотивации персонала таких авторов, как Котлер Ф., Реброва Н.П., Музыкант В.Л., Акулич М.В., Артемьева О.А. и другие.
Информационной базой работы послужили материалы ТОО КФК
«Mедсервис Плюс», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов интернет.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов исследования для совершенствования маркетинговой деятельности ТОО КФК «Mедсервис Плюс».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе работы исследуется теоретическая составляющая маркетинговой деятельности, определяется её роль в стратегическом планировании и определяются методы для её модернизации и улучшения.
Вторая часть исследования посвящена анализу маркетинговой среды ТОО КФК «Mедсервис Плюс». Проводится исследование потребителей организации.
В третьей главе работы рассматриваются возможные изменения в маркетинговой деятельности организации, которые должны, с учетом полученных результатов анализа, позволить компании улучшить свое положение на рассматриваемом рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 c.
2. Артемьева, О.А. Финансовый маркетинг: Теория и практика: Учебник / О.А. Артемьева; Под общ. ред. С.В. Карпова. - М.: Юрайт, 2013. - 424 c.
3. Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c.
4. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 252 c.
5. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 276 c.
6. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c.
7. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. — М.: Дашков и К, 2016. — 152 c.
8. Ильичева, И. В. Маркетинговые технологии: учебно- методическое пособие / И. В. Ильичева. - Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 158 с.
9. Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c.
10. Коротков, А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/ А.В. Коротков, И.М. Синяева. – М.: Юнити-Дана, 2015 – 463 с.
11. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер, Г. Армстронг. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.
12. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c.
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c.
14. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.
15. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие / А.В. Лукина. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 c.
16. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие / Г. Моосмюллер, Н. Н. Ребик. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 198 c.
17. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8-е изд / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
18. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 216 c.
19. Реброва, Н.П. Основы маркетинга. учебник и практикум для спо / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
20. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И.В. Рожков. - М.: Русайнс, 2014. - 196 с.
21. Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В. - М.: , 2014 – 220 с.
22. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: Дашков и К, 2015. - 296 c.
23. Смирнов, А. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: ИГ Весь, 2015. - 176 c.
24. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: Учебник / Т.А. Тультаев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.
25. Язева Д.Е. Роль стратегии маркетинга-микс в управлении театром
// Вестник Международного института рынка. 2015. № 1. С. 108-113.