Дипломная работа на тему "СИНЕРГИЯ | Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления "

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
РАБОТА
Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий на примере СЗАО «Северное Тушино»

ЗАДАНИЕ
на работу студента


(Ф.Н.О. студе11та 110:111остью)

1. Тема : Разработка мероприятий по повышению эффекп1вности муниципального управления на основе использования информационных технологий на примере СЗАО «Северное Туmино»
2. Структура :

Введение
Глава 1. Теоретические основы эффективности муниципального управления на основе
использования информационных технологий
1.1 Информационные технологии и системы в муниципальном управлении

1.2 Методология повышения эффективности муниципального управления на основе использования информа1.1,ионных технологий
Глава 2. Исследование информащюнных технологий в сфере rювышения эффективности
мунициnалы1оrо управления на примере СЗАО «Северное Тушино»
2.1. Анализ информационных технологий, применяемых в муниципальном управлении в СЗАО
«Северное Тушино»
2.2. Проблемы информатизации муниципального управления в Российской Федерации
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального
управления на основе использования информационных технологий
3.1. Мероnриятия по повышению эффективности муниципального управления на примере СЗАО
«Северное Тушина»
3.2. Экономичсская эффективность предлагаемых мероприятий
Заклю•1ение
Список использованных источников и литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы. сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и и11формационную базу исследования.

Для написания г.r1авы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме и сформировать методо.1оrичесh.')'Ю основу исследования. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность информационных технологий и систем, используемых в муниципальном управлении. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать критерии результативности использования информационных технологий в у11равлении муниципальным образованием. При этом необходимо осветить методологическую часть исследования.
Глава 2 должна содержать анализ информационных технологий в сфере повышения
эффективности муниципального управления на примере СЗАО «Северное Тушино».
В пункте 2.1 на основании описанных в главе I методик необходимо провести подробную оценку и анализ информационных технологий в СЗАО «Северное Тушино», применяемых в деятельности муниципальных образований. В пункте 2.2 необходимо раскрыть проблемы информатизации муниципального управления в Российской Федерации. В частности, отразить
основные проблемы, возникающие при информатизации управленческой деятельности на
муниципальном уровне. Особое внимание необходимо обратить на критерии эффективности. В конце главы необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов необходимо описать мероприятия по повышению эффективности муниципального управления на примере СЗАО «Северное Тушино», а также
раскрыть экономическую эффективность предлагаемых мероприятий. Для облеrчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт му1iициnальных органов в сфере информационной политики, и рекомендации специалистов-практиков по данно 1у вопросу.
После того, как будут сформулированы предложе11ия, необходимо смоделировать прогнозные показатели улучшения системы с учетом внесенных предложений. Это позволит оценить эффект проектных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения
работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и вспомогательные материалы.
4. Исходные данные по :
Основ11ая литература:
1. Конституция Российской Федерации. - \ 993г.
2. Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: указ Президента Российской Федерации № 601 от 7 мая 2012 года// Российская газета.2012. 9 мая.


з

3. О Федеральной программе «Реформирование государственной службы Российской Федерации (2003-2005 годы): Указ Президента Российской Федерации от 19 ноября 2002 года № 1336 // СЗ РФ. 2002. № 47. Ст. 4664.
4. Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)», в редакции от 15 августа 2006 г. (постановление Правительства РФ № 502)
5. Федеральный Закон № 149-ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации» Распоряжение правительства РФ № 1024-р от 12 июля 2006 (Концепции региональной автоматизации до 201О года) Распоряжение правительства РФ № 1244-р от 27 сентября 2004 (Концепции использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 201О года)
6. Федеральный закон № 131-ФЗ от 6 октября 2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
Дополнительная шпература:
1. Абросимова. М.А.. Ииформационныс технологии в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие.-М: из-во КНОРУС, 2013.-248 с.
2. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник/ И.Г. Акперов. А.В.
Сметании, И.А. Коноплева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 с.
3. Алешин, Л.И. Информационные технологии: Учебное пособие/ Л.И. Алешин. - М.: Маркет
де, 2011. -384 с.
4. Алиев, В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: Учебное пособие/ В.С. оглы Алиев. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2011. - 320 с.
5. Балдин, К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учеб. для студ. учреждений
высш. проф. образования/ К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 288 с.
6. Вдовин, В.М. Информационные технологии в налогообложении: Практикум / В.М. Вдовин, Л.Е. Суркова. - М.: Дашков и К. 2012. - 248 с.
7. Вдовин, В.М. Информационные технологии в налогообложении: Практикум / В.М. Вдовин, Л.Е. Суркова. - М.: Дашков и К, 2014. - 248 с.
8. Венде лева. М.А. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие для бакалавров/ М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - М.: Юрайт, 2013. - 462 с.
9. Ветитнев, А.М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.
Оргrехника: Учебное пособие/ А.М. Ветитнев. - М.: Форум, 201О. - 400 с.
1О. Гаврилов, Л.П. Информационные технологии в коммерции: Учебное пособие/ Л.П. Гаврилов.
- М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 238 с.
11. Гаврилов, М.В. Информатика и информационные технологии: Учебник для бакалавров/ М.В. Гаврилов, В.А. Климов; Рецензент Л.В. Кальянов, Н.М. Рыскин. - М.: Юрайт, 2013. - 378 с.

12. Гвоздева, В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник/ В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА- М, 2013. - 544 с. 130
13. Голищ.ша, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов,
Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2013. - 608 с.
14. Голубенка, Н.Б. Информационные технологии в библиотечном деле/ Н.Б. Голубенка. - Рн/Д: Феникс, 2012. - 282 с.
15. Гохберг, Г.С. Информационные технологии: Учебник для студ. учрежд. сред. проф. образования/ Г.С. Гохберr, А.В. Зафиевский, А.А. Короткин. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 208 с.
16. Граничин, O.Н. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие / О Н.
Граничин, В.И. Кияев. - М.: БИНОМ. ЛЗ, ИНТУИТ, 2008. - 336 с.
17. Гришин, В.Н. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебник / В.Н. Гришин, Е.Е. Панфилова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. 416 с.
18. Есаулова, СЛ. Информационные технологии в туристической индустрии: Учебное пособие/ С.П. Есаулова. - М.: Дашков и К, 2012. - 152 с.
19. Ибрагимов, И.М. Информационные технологии и средства дистанционного обучения: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений/ И.М. Ибрагимов; Под ред. А.Н. Ковшов. - М.: ИЦ Академия, 2008. - 336 с.
20. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебное пособие/ А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. - М.: КноРус, 2013. - 158 с.
21. Исаев, Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2013. - 464 с.
22. Казанцев, С.Я. Информационные технологии в юриспруденции: Учебное пособие для студ. учреждений высш. проф. образования / С.Я. Казанцев, О.Э. Зrадзай, И.С. Дубровин. - М.: ИЦ Академия, 2011. - 368 с.
23. Карташкин, А.С. Компьютерные информационные технологии в бортовой РЛС / А.С. Карташкин. - М.: Радио и связь, 2011. - 216с.
24. Киселев, Г.М. Информационные технологии в педагогическом образовании: Учебник/ Г.М. Киселев, Р.В. Бочкова. - М.: Дашков и К, 2013. - 308 с.
25. Киселев, Г.М. Информационные технологии в экономике и управлении (эффективная работа

в MS Office 2007): Учебное пособие/ Г.М. Киселев, Р.В. Бочкова, В.И. Сафонов. - М.: Дашков и
к,2013. - 272 с.
26. Коротаев, М.В. Информационные технологии в геологии: Учебное пособие/ М.В. Коротаев, Н.В. Правикова, А.В. Аплеталин. - М.: КДУ, 2012. - 298 с.



5

27. Левин, В.И. Информаuионные технологии в машиностроении: Учебник для студ. сред. проф. образования/ В.И. Левин. - М.: ИЦ Академия.2013. - 272 с.
28. Литвинов, В.А. Информационные технологии в юридической деятельности: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения/ В.А. Литвинов. - СПб.: Литер, 2013. - 320 с.
29. Лихтенштейн, В.Е. Информационные технологии в бизнесе. Практикум: применение системы Decision в микро- и макроэкономике: Учебное пособие/ В.Е. 131 Лихтенштей 1. - М.: ФиС, 2008.
- 512 с.
30. Лихтенштейн, В.Е. Информационные технологии в бизнесе. Практикум: применение системы Decision в решении прикладных экономических задач: Учебное пособие/ В.Е. Лихтенштейн, Г.В. Росс. - М.: ФиС, 2009. - 560 с.
31. Логинов, В.Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие / В.Н. Логинов. -
М.: КноРус, 2013. - 240 с
32. Максимов, Н.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие/ Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Лопав. - М.: Форум. 2010. - 496 с.
33. Максимов, Н.В. Современные информационные тех11олоrии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум.2013. - 512 с.
34. Мельников, В.П. Информационные технологии: Учебник для студентов высших учебных
заведений/ ВЛ. Мельников. - М.: ИЦ Академия, 2009. - 432 с.
35. Молочков. В.П. Информационные технологии в профессиональной деятельности. Microsoft Oftice PoworPoint 2007: Учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / ВЛ. Молочков. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 176 с.
36. Панин, И.Н. Информационные технологии в государственном управлении/ И.Н. Панин. - М.:
Гелиос АРВ, 2011. - 400 с.
37. Петраков, А.В. Защитные информационные технологии аудиовидеоэлектросвязи / А.В. Петраков. - М.: Радио и связь. 201О. - 616 с.
38. Петраков, А.В. Защитные информационные технологии аудиовидео-электросвязи: Учебное
пособие/ А.В. Петраков, С.В. Дворянкин, О.В. Казарин. - М.: Энерrоатомиздат, 2010. - 616 с.
39. Петров. П.К. Информационные технологии в физической культуре и спорте: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования / П.К. Петров. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 288 с.
40. Прохорский. Г.В. Информационные технологии в архитектуре и строительстве: Учебное пособие/ Г.В. Прохорский. - М.: КноРус, 2012. - 264 с.
41. Романов, ВЛ. Информационные технологии моделирования финансовых рынков/ А. П. Романов, М.В. Бадрина. - М.: ФиС, 2010. - 288 с.
42. Румя11цева, Е.Л. Информационные технологии: Учебное пособие/ Е.Л. Румянцева.

В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагарина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М. 2013. - 256 с.
43. Светлов, Н.М. Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие/ Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 232 с.
44. Свиридова, М.Ю. Информацио11ные технологии в офисе. Практические уттражне11ия: Учебное пособие для нач. проф. образования/ М.Ю. Свиридова. - М.: ИЦ Академия, 201О. - 320 с.
45. Синаторов. С.В. Информационные технологии в туризме: Учебное пособие/ С.В. Синаторов, О.В. Пикулик, Н.В. Боченина. - М.: Альфа-М. НИЦ ИНФРА-М, 132 2012. - 336 с.
46. Синаторов, С.В. Информационные технологии в туризме: Учебное пособие/ С.В. Синаторов,
О.В. Пикулик, Н.В. Боченина. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
47. Синаторов, С.В. Информационные технологии.: Учебное пособие/ С.В. Синаторов. М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М. 2013. - 336 с.
48. Синаторов, С.В. Информационные технологии: Задачник/ С.В. Синаторов. - М.: Альфа-М,
НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 256 с.
49. Советов, Б.Я. Информационные технологии: Учебник для бакалавров / Б.Я. Советов. В.В. Цехаиовский. - М.: Юрайт, 2013. - 263 с.
50. Федотова, ЕЛ. Информационные технологии в науке и образовании: Учебное пособие/ Е.Л.
Федотова, А.А. Федотов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
51. Федотова, ЕЛ. Информанионные технологии в профессиональной деятельности: Учебное пособие/ Е.Л. Федотова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА- М, 2012. - 368с.
52. Федотова, Е.Л. Информационные технологии и системы: Учебное пособие/ ЕЛ. Федотова. -
М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 с.
53. Хлебников, А.А. Информационные технологии: Учебник / А.А. Хлебников. - М.: КноРус, 2014. - 472 с.
54. Черников, 6.В. Информационные технологии в вопросах и ответах: Учебное пособие / Б.В.
Черников. - М.: ФиС, 2005. - 320 с.
55. Черников, Б.В. Информационные тех1юлогии управления: Учебник/ Б.В. Черников. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. -368 с.



Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий 5
1.1. Информационные технологии и системы в муниципальном управлении 5
1.2. Методология повышения эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий 20
Глава 2. Исследование информационных технологий в сфере повышения эффективности муниципального управления на примере СЗАО «Северное Тушино» 29
2.1. Анализ информационных технологий, применяемых в муниципальном управлении в СЗАО «Северное Тушино» 29
2.2. Проблемы информатизации муниципального управления в Российской Федерации 43
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий 50
3.1. Мероприятия по повышению эффективности муниципального управления на примере СЗАО «Северное Тушино» 50
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 61
Заключение 68
Список использованных источников и литературы 70
Приложения 76

Введение

Мы живем в век компьютерных технологий. Российская Федерация является одним из участников внедрения автоматизированных процессов во все ветви власти. Перед правительством ставятся задачи максимальной открытости и прозрачности, которые достижимы с использованием информационных компьютерных технологий. «Российская Федерация - социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека».1 Одним из главных инновационных «полигонов», на котором тестируются нововведения в первую очередь, является город Москва. Новшества, прошедшие удачное тестирование в московском регионе, с успехом внедряются в других регионах страны.
Район Северное Тушино – один из районов города Москвы, администрация которого также испытывает на себе инновации, призванные обеспечить жителям более доступную обратную связь с властью, оперативное решение насущных проблем, быстрое получение необходимых документов. «Правительству Российской Федерации обеспечить достижение следующих показателей:
а) уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации (далее - граждане) качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов»; 2
Собирая информацию от жителей с помощью электронной приемной, муниципальная администрация может более эффективно управлять районом, оперативно исправляя недочеты и реализуя на деле Указ Президента № 1336 от ноября 2002 года. [3]



1 Конституция Российской Федерации. - 1993г., ст.7
2 Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: указ Президента Российской Федерации № 601 от 7 мая 2012 года // Российская газета. 2012. 9 мая.

Актуальность данной темы заключается не только в повсеместном использовании информационных технологий во всех сферах жизни, необходимости властных структур оптимизировать процесс взаимодействия с населением, но и в ответственности московского региона, и, в частности, района Северное Тушино, как его части, перед другими регионами страны.
Среди управленческих механизмов, обеспечивающих реализацию местных инициатив, информационно-коммуникационные технологии рассматриваются в первую очередь. В условиях глобального процесса информатизации отечественного государственного и муниципального управления формируются все более жесткие требования к эффективности администрирования и качеству персонала. «Государственные органы и органы местного самоуправления обязаны обеспечивать доступ, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет", к информации о своей деятельности на русском языке и государственном языке соответствующей республики…». 3
Для принятия рациональных государственных решений необходимо владеть полной, достоверной и своевременной информацией о состоянии внутренней и внешней среды региона.
Цель работы - разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий на примере СЗАО «Северное Тушино»
Задачи работы:
- рассмотреть информационные технологии и системы в муниципальном управлении;
- изучить методологию повышения эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий;
- провести анализ информационных технологий, применяемых в муниципальном управлении в СЗАО «Северное Тушино»;

3 Федеральный Закон № 149-ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст.8, п.5

- исследовать проблемы информатизации муниципального управления в Российской Федерации;
- разработать мероприятия по повышению эффективности муниципального управления на примере СЗАО «Северное Тушино»;
- рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования являются методы информатизации деятельности органов местного самоуправления.
Предметом исследования являются социально – экономические отношения, возникающие в процессе информатизации деятельности администрации СЗАО «Северное Тушино».
Методологической базой исследования являются общенаучные методы: метод анализа литературы, анализ документов организации, метод сравнения показателей, методы анализа и синтеза экономической и статистической информации, а так же системный анализ изучаемых явлений и результатов.
Информационной базой исследования послужили нормативно- правовые документы, регулирующие информатизацию органов государственной и муниципальной власти; внутренние регламенты СЗАО
«Северное Тушино»; статьи периодической печати, прикладные данные по исследованию информационных технологий.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения результатов исследования для совершенствования информационного обеспечения СЗАО «Северное Тушино».
Структура работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список использованных источников и литературы:

1. Конституция Российской Федерации. - 1993г.
2. Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: указ Президента Российской Федерации № 601 от 7 мая 2012 года // Российская газета. 2012. 9 мая.
3. О Федеральной программе «Реформирование государственной службы Российской Федерации (2003-2005 годы): Указ Президента Российской Федерации от 19 ноября 2002 года № 1336 // СЗ РФ. 2002. № 47. Ст. 4664.
4. Федеральный Закон № 149-ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
5. Шамарова Г.М. Эффективное местное самоуправление - основа успешного развития экономики муниципального образования // Журнал экономической теории. 2017. № 1
6. Минькович Т.В. Информационные технологии: понятийно- терминологический аспект // ОТО. 2013. №2.
7. Советов Б.Я. Информационные технологии: Учебник для бакалавров // Б.Я. Советов, В.В. Цехановский. - М.: Юрайт, 2013
8. Федотова Е.Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебное пособие // Е.Л. Федотова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА - М, 2012
9. Биджиев А.С. Стратегия развития подготовки, переподготовки и повышения квалификации муниципальных служащих // Муниципальная служба.2016. № 2 (58)
10. Ясенев В.Н. Информационные системы и технологии в экономике // Юнити-Дана. 2016
11. Ветитнев А.М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебное пособие // А.М. Ветитнев. - М.: Форум, 2010
12. Абросимова М.А.. Информационные технологии в государственном и

муниципальном управлении: учебное пособие // М: из-во КНОРУС, 2013 13.Акперов И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник // И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013
14. Федотова Е.Л. Информационные технологии и системы: Учебное пособие
// Е.Л. Федотова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013
15. Венделева М.А. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие для бакалавров // М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - М.: Юрайт, 2013
16. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учеб. для студ. учреждений высш. проф. образования // К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия, 2012
17. Хлебников А.А. Информационные технологии: Учебник // А.А. Хлебников. - М.: КноРус, 2014
18. Вдовин В.М. Информационные технологии в налогообложении: Практикум // В.М. Вдовин, Л.Е. Суркова. - М.: Дашков и К, 2012
19. Черников Б.В. Информационные технологии управления: Учебник // Б.В. Черников. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013
20. Медведев Д.А., президент РФ (2008-2012) // Выступление на деловом форуме, 2009
21. Рогатных Е.Б. Внедрение системы «Единого окна» в международной торговле в странах БРИКС // Российский внешнеэкономический вестник, 2017, №7
22. Майдырова А.Б., Муксимов С.С. Совершенствование процесса оказания государственных услуг в Республике Казахстан. Научная монография. // Астана: Акад. гос. упр. при Президенте РК, 2015
23. Светлов Н.М. Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие // Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012
24. Румянцева Е.Л. Информационные технологии: Учебное пособие // Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагарина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013

25. Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебное пособие // А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. - М.: КноРус, 2017
26. Прохорский Г.В. Информационные технологии в архитектуре и строительстве: Учебное пособие //Г.В. Прохорский - М: КноРус, 2012
27. Твиттер Трампа
28. Петраков А.В. Защитные информационные технологии аудиовидео- электросвязи: Учебное пособие // А.В. Петраков, С.В. Дворянкин, О.В. Казарин. - М.: Энергоатомиздат, 2010
29. Панин И.Н. Информационные технологии в государственном управлении
// И.Н. Панин. - М.: Гелиос АРВ, 2011
30. Максимов Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие //Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов - М. Форум, 2013
31. Кабылинский Б.В. IT-технологии и государственное управление // Власть. 2014, №3
32. Тарасова Т.Н. Система электронного правительства Республики Саха (Якутия): Возможность применения опыта Южной Кореи // ПСЭ. 2015.
№4 (56)
33. Логинов В.Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие // В.Н. Логинов. - М.: КноРус, 2013
34. Киселев Г.М. Информационные технологии в экономике и управлении (эффективная работа в MS Office 2007): Учебное пособие // Г.М. Киселев, Р.В. Бочкова, В.И. Сафонов. - М.: Дашков и К, 2013
35. Карташкин А.С. Компьютерные информационные технологии в бортовой РЛС // А.С. Карташкин. - М.: Радио и связь, 2011
36. Исаев Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие // Г.Н. Исаев.
- М.: Омега-Л, 2013
37. Васильев И.В., Коробов А.В., Побединский Г.Г. Стратегические направления развития топографо-геодезического и картографического обеспечения Российской Федерации // Вестник СГУГиТ, 2015, №2 (30)

38. Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической индустрии: Учебное пособие // С.П. Есаулова. - М.: Дашков и К, 2012
39. Клименко А.В. Десятилетие административной реформы: результаты и новые вызовы // Вопросы государственного и муниципального управления. 2014, №1
40. Гохберг Г.С. Информационные технологии: Учебник для студ. учрежд. сред. проф. образования // Г.С. Гохберг, А.В. Зафиевский, А.А. Короткин. - М.: ИЦ Академия, 2013
41. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник // О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2013
42. Ротанова И.Н., Воробьев К.В. Вопросы использования информационных ресурсов государственного кадастра недвижимости при создании инфраструктуры пространственных данных Алтайского края // Известия АлтГУ. 2013. №1 (77)
43. Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии: Учебник для бакалавров //М.В. Гаврилов, В.А. Климов; Рецензент Л.В. Кальянов, Н.М. Рыскин. - М.: Юрайт, 2013
44. Распоряжение Правительства РФ от 29.06.2012 N 1123-р (ред. от 09.07.2016) "О перечне сведений, находящихся в распоряжении государственных органов субъектов РФ, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2016)
45. Антипов А. А., Гришанова Е. М. Электронное правительство и информационное общество в России // T-Comm. 2013, №12
46. Сайт Управы Северное Тушино -
47. Сайт города Вашингтон, округ Мерилэнд -
48. Борисов А. Как воспринимают информацию посетители сайтов – Практика интегрированного маркетинга
49. Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 28.12.2017) "Об

обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
50. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 313 (ред. от 30.03.2018) "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)"
51. Отчет главы управы района Северное Тушино города Москвы Кузнецова С. И. «О результатах деятельности управы района Северное Тушино города Москвы в 2017 году»
52. Телешева Н. Ф., Пупков А. Н. Развитие рынка электронных услуг в Красноярском крае // Дискуссия. 2013. №5-6 (35-36)
53. Чуркин Г. М., Великанов А. М., Петренко К. А. Формирование альтернатив в задаче выбора конфигурации сетевой структуры технических средств АСУ ТП // Вестник СГТУ. 2014. №1 (74)
54. Старкова Г. С. Разработка программного комплекса региональных моделей потребления электроэнергии в Российской Федерации // ARS ADMINISTRANDI, 2014, №3.
55. Приказ Минэкономразвития РФ от 30 октября 2007 г. № 370 “Об утверждении перечня документов, прилагаемых к заявлению о приобретении прав на земельный участок, который находится в государственной или муниципальной собственности и на котором расположены здания, строения, сооружения”
56. Ковальчук Н. И. Новации в предоставлении земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности // Вестник ОмГУ. Серия. Право. 2015. №2 (43)
57. Пясецкая Е.Н. Проблемы информатизации деятельности органов муниципальной власти // Духовная ситуация времени. Россия XXI век № 2, 2015
58. Телегина О. В. Оптимизация социально-управленческих механизмов активизации участия населения в осуществлении местного самоуправления в регионах России // монография, Курск, 2014.

59. Пясецкая Е. Н., Самохвалова Т. В. Обратная связь в модели общественного участия граждан // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы, 2015, № 2 (5)
60. Власов А. А., Подосинников Е. Ю. Повышение эффективности взаимодействия государственных региональных органов управления и СМИ в избирательном процессе: региональная специфика // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы, 2015, № 2