Дипломная работа на тему "Психодиагностика профессиональной пригодности бортпроводников воздушного судна гражданской авиации | Синергия [ID 35846]"

Работа на тему: Психодиагностика профессиональной пригодности бортпроводников воздушного судна гражданской авиации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПСИХОДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ БОРТПРОВОДНИКОВ ВОЗДУШНОГО СУДНА ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

Москва 2017

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема выпускной квалификационной работы Психодиагностика профессиональной пригодности бортпроводников воздушного судна гражданской авиации
2. Структура ВКР.

Введение
Глава 1. Профессиональная деятельность бортпроводников как предмет научного исследования
1.1. Профессиональная деятельность в исследованиях отечественных и зарубежных ученых
1.2. Изучение профессиональной деятельности бортпроводников в психологических исследованиях
Выводы по первой главе
Глава 2. Исследование профессиональной пригодности в психологии
2.1. Профессиональная пригодность как предмет научной рефлексии
2.2. Характеристика профессионально-важных качеств бортпроводников гражданской авиации
Выводы по второй главе
Глава 3. Эмпирическое изучение профессиональной пригодности бортпроводников воздушного судна гражданской авиации
3.1. Организация и методы исследования
3.2. Профессиограмма бортпроводников гражданской авиации
3.3. Рекомендации по профилактике профессионального выгорания бортпроводников
Выводы по третьей главе Заключение
Список использованной литературы Приложения
2. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо определить:
? актуальность темы;
? цель и задачи исследования;
? предмет и объект исследования (профессиональная деятельность бортпроводников и особенности профессиональной пригодности бортпроводников гражданской авиации);
? экспериментальная база исследования (организация и контингент испытуемых).
В главе 1 целесообразно рассмотреть феноменологию профессиональной деятельности, профессиональной пригодности. При рассмотрении профессиональной деятельности бортпроводников целесообразно рассмотреть исследования как отечественных, так и зарубежных психологов. Рекомендуется рассмотреть содержание понятий
«пригодность», «профессиограмма», «профессия».
Глава 2 является аналитической, в ней следует провести исследование, направленное на теоретический анализ исследований в области профессиональной пригодности. Целесообразно раскрыть психологические особенности уровней профессиональной пригодности бортпроводников и их профессионально-важных качеств.
Глава 3 является эмпирической, в ней необходимо представить характеристику методов и методик диагностики профессиональной пригодности бортпроводников, методику составления профессиограммы бортпроводников. В главе должны быть отражены конкретные мероприятия, методы, технологии и обоснованы возможности и необходимость их использования. В данной главе необходимо представить рекомендации по профилактике профессионального выгорания.

Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Агаджанян Н. А. Биологические ритмы. М., «Медицина», 1967-
2. Алякринский Б.С. Биологические ритмы и организация жизни человека в космосе. М.: Наука, 1983-254с
3. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учеб- ное пособие для вузов. 2-е изд. – М.: ПЕР СЭ, 2006.-566с.
4. В. В. Константинов, Профессиональная деформация личности Юрайт, Москва, - 2017-431с
5. Ворона А.А., Гандер Д.В., Пономаренко В.А. Теория и практика психологического обеспечения летного труда. – М.: Воениздат, 2013-351с
6. Гандер Д.В. Профессиональная психопедагогика М.: Воентехиниздат, 2007 – 267с.
7. Дергач А.А., Зазыкин В.Г. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности кадров госслужбы// Психология про- фессиональной деятельности кадров государственной службы. М.: Изд - воРАГС, 1996. 354с.
8. Журнал особенности организации времени жизни специалистов, работающих в режиме сменного графика Выпуск№ 2 / том 5 / 2015
9. Лебедев И. Экстремальная психология. –М.:Юнити, 20013-301с
10. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Смысл, Академия, 2005. – 436с.
11. Ломов Б. Ф. Категории общения и деятельности в психологии - М.: Наука, 2014. - 523с.
12. Пономаренко В.А. «Психология человеческого фактора в опас- ной профессии». – Красноярск: «Поликом», 2015. -с 231с.
13. Психологические исследования. Практикум по общей психологии для студентов педагогических вузов. Учеб. пособие. Сост.: Т.И. Пашукова, А.И. Допира,Г.В. Дьяконов. – М., 1996-345с.
14. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии – СПб.: Питер,2015-224с.
15. Руководство по обучению членов кабинного экипажа с учетом аспектов обеспечения безопасности-ИКАО, 2015,1-1 с
16. Стрелков Ю. К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр
«Академия»; Высшая школа, 2001-218с.
17. Филипьева Т.В., Психологическое содержание труда бортпроводника воздушного судна гражданской авиации, Дис,канд,психол. наук Москва,2011г.,- 301с.
18. Шадриков В. Д. Психологический анализ деятельности как системы // Психологический журнал. – 2012-288с.
19. Большая психологическая энциклопедия [Электронный ресурс]
20. Временные факторы дестабилизации деятельности членов экипажей судов гражданской авиации [Электронный ресурс]
21. Оценка профессиональной пригодности персонала [Электронный ресурс]
22. Понятие профессиограмма
23. Понятие профессионально важных качеств деятельности [Элек- тронный ресурс]
24. Правовое обеспечение внутренних авиаперевозок [Электронный ресурс]
25. Психологические аспекты сервисной деятельности на ВС [Элек- тронный ресурс]
26. Психологические аспекты сервисной деятельности на ВС [Элек- тронный ресурс]

Дополнительная литература:
27. "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих"(утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37) (ред. от 15.05.2013)
28. Об утверждении Федеральных авиационных правил "Медицин- ское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников, курсантов и кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации"(Приказ Минтранса России от 22.04.02 № 50) (Зарегистрировано в Минюсте России от 07.05.02 № 3417)
29. Приказ Минтранса РФ от 31 июля 2009 г. N 128"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации"
30. Edwards M, Edwards E. The Aircraft Cabin - Managing the Human Factors. Brookfield, VT, USA: Gower Publishing Company, 2015.-160с.
31. Психология профессиональной пригодности
32. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс]
33. Субъективные критерии эффективности профессиональной деятельности в профессиях типа «Человек-человек» [Электронный ресурс]
34. Управление персоналом [Электронный ресурс]
35. Синдром выгорания [Электронный ресурс]

Оглавление
Введение 10
Глава 1. Профессиональная деятельность бортпроводников как предмет научного исследования 14
1.1. Профессиональная деятельность в исследованиях отечественных и зарубежных ученых 14
1.2. Изучение профессиональной деятельности бортпроводников в психологических исследованиях 21
Глава 2. Исследование профессиональной пригодности в психологии 30
2.1. Профессиональная пригодность как предмет научной рефлексии 30
2.2. Характеристика профессионально-важных качеств бортпроводников гражданской авиации 34
Глава 3. Эмпирическое изучение профессиональной пригодности бортпроводников воздушного судна гражданской авиации 38
3.1. Организация и методы исследования 38
3.2. Профессиограмма бортпроводников гражданской авиации 50
3.3. Рекомендации по профилактике профессионального выгорания бортпроводников 60
Заключение 70
Список использованной литературы 72
Приложение 72

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы исследования. Закономерности человеческой психики особенно актуальны в лётной деятельности. Члены кабинного экипажа и летного экипажа ВС1 находятся в непрерывном взаимодействии при выполнении большого количества сложных задач, в лимите времени и усложнённых условиях (шумы, вибрация, перепады давления и температуры, смена часовых и климатических поясов, работа в ночное время с нарушением биологических ритмов организма).
Особенности лётного труда изучаются в течение всего периода осуществления полётов. В данное время особое внимание уделяется гражданской авиации. Подсчитано, например, что во время выполнения взлёта и посадки членами экипажа выполняется около 600 рабочих операций в минуту и это при штат- ных условиях полёта. Количество это варьируется в зависимости от типа ВС и от состава лётного экипажа.
Во время возникновения нештатной или опасной ситуации возрастает нагрузка как физическая, так и психическая. Срабатывание сигнала «ALERT» или команда командира воздушного судна «Старшему бортпроводнику в каби- ну немедленно!» активизирует все ресурсы бортпроводника: частота пульса возрастает в два раза, соответственно повышается артериальное давление, мыслительная деятельность возрастает, скорость движения нейронов в головном мозге увеличивается и требует от организма максимального обеспечения резервным запасом силы и стрессоустойчивости для решения возникшей ситуации.
Профессия относится к группе риска. Особенности условий труда, специфика и широкий спектр трудовых операций, сочетание профессиональных ролей в трудовой деятельности, высокий уровень ответственности и сложности задач, многофункциональность видов деятельности в процессе труда. Ответ-
ственность за собственную надёжность в бригаде, а также осознание, что от уровня профессионализма зависит благополучие выполнения рейса каждого пассажира и каждого коллеги по экипажу.
Стабильность и эффективность деятельности зависит от психологических состояний человека и условий, в которых он трудится. Проблема психологического здоровья бортпроводников, потребность в точной и достоверной психо- диагностике людей, выбирающих эту профессию, становится все более острой и актуальной.
Исследование профессий показывает, что всего в мире насчитывается 50 тысяч профессий 2, в гражданской авиации ? более 100 авиационных профессий, одна из них – бортпроводник. Возраст профессии ? 87 лет, но вопросу психодиагностики профессиональной пригодности бортпроводников гражданской авиации посвящено не так много исследований. А участие психологов в вопросах профессионального отбора бортовых проводников было минимальным, как в России, так и за рубежом.
Исходя из вышеизложенного целью исследования является изучение профессиональной пригодности бортпроводников воздушного судна граждан- ской авиации.
Объект исследования ? профессиональная деятельность бортпроводников воздушного судна.
Предмет исследования - особенности профессиональной пригодности бортпроводников гражданской авиации.
Гипотеза исследования состояла в предположении о том, что профпригодность бортпроводников воздушного судна представляет собой совокупность психофизиологических и социально-психологических качеств, обеспечивающих успешность выполнения профессиональной деятельности. Систематическая психодиагностика профпригодности бортпроводников воздушного судна гражданской авиации обеспечит эффективность работы кабинного экипажа,
поможет диагностировать и предотвратить профессиональное выгорание бортпроводников.
Для достижения поставленных целей в работе определены следующие задачи:
1) Выявить и описать особенности профессиональной деятельности бортпроводников гражданской авиации
2) Охарактеризовать профессионально-важные качества бортпроводников гражданской авиации
3) Выявить особенности профессиональной пригодности бортовых проводников
4) Разработать рекомендации по профилактике профессионального выгорания работников
Для решения поставленных задач нами использовались следующие методики:
1. Для выявления знания специфики профессии, уровня коммуникабельности, эстетического развития, а также внешних данных – беседа с кандидатом.
2. Для оценки характерологических особенностей личности и актуального пси- хического состояния - ММИЛ (Методика многостороннего исследования личности).
3. Для определения показателя общих способностей – Краткий Ориентировочный Тест (Краткий Отборочный Тест, Тест КОТ В.Н. Бузина, Э.Ф.Вандерлика).
4. Для определения направленности личности (на общение - взаимодействие, на себя, на задачу – Методика диагностики направленности личности Б. Басса (Опросник Смекала-Кучера; ориентационная анкета Басса)
Экспериментальной базой исследования является группа действующих бортпроводников авиакомпаний Vim Airlines, Royal Flight, S7Airlines и Россия в количестве 25 человек, состоящая на службе в гражданской авиации от трех месяцев до 20 лет.
Практическая значимость моей исследовательской работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в авиакомпаниях и обучающих авиационных центрах для отбора действующих бортпроводников и потенциальных кандидатов на обучение профессии бортовой проводник.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. "Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 06.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 05.07.2017)
2. "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих"(утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37) (ред. от 15.05.2013)
3. Об утверждении Федеральных авиационных правил "Медицинское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников, курсантов и кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиа- ции"(Приказ Минтранса России от 22.04.02 № 50) (Зарегистрировано в Минюсте России от 07.05.02 № 3417)
4. Приказ Минтранса РФ от 31 июля 2009 г. N 128"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации"
5. Edwards M, Edwards E. The Aircraft Cabin - Managing the Human Factors. Brookfield, VT, USA: Gower Publishing Company, 2015.-160с.
6. Агаджанян Н. А. Биологические ритмы. М., «Медицина», 1967-331с.
7. Алякринский Б.С. Биологические ритмы и организация жизни человека в космосе. М.: Наука, 1983-254с
8. Берн Э. «Игры, в которые играют люди»- Эксмо,2015-340с.
9. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. 2-е изд. – М.: ПЕР СЭ, 2006.-566с.
10. В. В. Константинов, Профессиональная деформация личности Юрайт, Москва, - 2017-431с
11. Ворона А.А., Гандер Д.В., Пономаренко В.А. Теория и практика психологического обеспечения летного труда. – М.: Воениздат, 2013-351с
12. Гандер Д.В. Профессиональная психопедагогика М.: Воентехиниздат, 2007– 267с.
13. Геннадий Геннадиевич Дедурин Обществознание: Эксмо; Москва; 2014-50с.
14. Дергач А.А., Зазыкин В.Г. Психологические факторы эффективности про- фессиональной деятельности кадров госслужбы// Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы. М.: Изд -воРАГС, 1996. 354с.
15. Журнал особенности организации времени жизни специалистов, работающих в режиме сменного графика Выпуск№ 2 / том 5 / 2015
16. Карандашев, Виктор Николаевич. Как жить в условиях стресса /. – Санкт- Петербург. – Вологда : Русь, 1993.431с.
17. Лебедев В.И. Экстремальная психология. –М.:Юнити, 20013-301с
18. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Смысл, Академия, 2005. – 436с.
19. Ломов Б. Ф. Категории общения и деятельности в психологии - М.: Наука, 2014. - 523с.
20. Пономаренко В.А. «Психология человеческого фактора в опасной профессии». – Красноярск: «Поликом», 2015. -с 231с.
21. Психологические исследования. Практикум по общей психологии для сту- дентов педагогических вузов. Учеб. пособие. Сост.: Т.И. Пашукова, А.И. Допира, Г.В. Дьяконов. – М., 1996-345с.
22. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии – СПб.: Питер ,2015-224с.
23. Руководство по обучению членов кабинного экипажа с учетом аспектов обеспечения безопасности-ИКАО, 2015,1-1 с
24. Стрелков Ю. К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия»; Высшая школа, 2001-218с.
25. Филипьева Татьяна Васильевна, Психологическое содержание труда борт- проводника воздушного судна гражданской авиации, Дис,канд,психол. наук Москва,2011г.,- 301с.
26. Шадриков В. Д. Психологический анализ деятельности как системы // Психологический журнал. – 2012-288с.
27. Большая психологическая энциклопедия [Электронный ресурс]
28. Временные факторы дестабилизации деятельности членов экипажей судов гражданской авиации [Электронный ресурс]
29. Методика КОТ (Краткий ориентировочный, отборочный тест с ответами, В.Н. Бузина, Э.Ф. Вандерлик). Опросник диагностики интеллекта (IQ). [Электронный ресурс]
30. Онлайн словарь [Электронный ресурс]
31. Оценка профессиональной пригодности персонала [Электронный ресурс]
32. Понятие профессиограмма
33. Понятие профессионально важных качеств деятельности
34. Правовое обеспечение внутренних авиаперевозок [Электронный ресурс]
35. Производство + Психология Методика MMPI: особенности и принципы ис- пользования в моделировании психологических аспектов производственной
деятельности [Электронный ресурс]
36. Психологические аспекты сервисной деятельности на ВС
38. Психология профессиональной пригодности [Электронный ресурс]
39. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс]
40. Субъективные критерии эффективности профессиональной деятельности в профессиях типа «Человек-человек» [Электронный ресурс]
41. Управление персоналом [Электронный ресурс]
42. Синдром выгорания [Электронный ресурс]