Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Разработка и внедрение Telegram-бота как инструмента автоматизации бизнес-процессов: методология, проектирование и практическая реализация [ID 52768]"

Перед настоящей исследовательской работой поставлена ключевая цель, заключающаяся в анализе процесса, связанного с практической интеграцией и выработкой Телеграм-бота, который позволит должным образом автоматизировать первичную переработку клиентских запросов в настоящем Образе. Также данная цель предполагает оценивание воздействия спроектированного «инструмента» на оптимизацию корпоративных бизнес-процессов и клиентского сервиса.
Чтобы намеченная цель была в полной мере достигнута, нужно упоря

Описание работы

Содержание
Введение…………………………………………………………………
Глава 1. Основы разработки и применения Telegram-ботов………...
1.1 Обзор предметной области………………………………………...
1.2 Анализ существующих решений…………………………………..
1.3 Принципы создания Telegram-ботов………………………………
Глава 2. Проектирование системы…………………………………….
2.1 Формулирование требований к боту………………………………
2.2 Дизайн Telegram-бота………………………………………………
Глава 3. Разработка и тестирование бота……………………………..
3.1 Разработка бота……………………………………………………..
3.2 Интеграция с внешними системами и сервисами………………...
3.3 Тестирование………………………………………………………..
Глава 4. Внедрение и мониторинг системы…………………………..
4.1 Подготовка к внедрению…………………………………………...
4.2 Процесс внедрения бота……………………………………………
4.3 Мониторинг и поддержка…………………………………………..
Заключение………………………………………………………………
Список используемой литературы……………………………………..
Приложения……………………………………………………………...