Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Разработки программы продвижения компании на рынке детских товаров [ID 37472]"

Работа на тему: Разработки программы продвижения компании на рынке детских товаров.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе выступает общероссийская сеть магазинов товаров для детей «Детский мир». Предметом же является разработка программы продвижения компании на рынке детских товаров.
Целью работы является разработка программы продвижения компании «Детский мир».
Задачами являются:
- изучение теоретических основ построения и совершенствования программы продвижения компании на рынке детских товаров;
- анализ деятельности сети магазинов «Детский мир» по построению и совершенствованию программы продвижения товаров;
- разработка программы продвижения компании «Детский мир» и прогноз эффективности предложенной программы.

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………....3
1 Теоретические основы продвижения компании……………….……………..5
1.1 Сущность и инструменты программы продвижения компании…………..5
1.2 Этапы разработки программы продвижения компании……………….....13
1.3 Методы оценки эффективности программы продвижения……………....18
2 Исследование маркетинговой деятельности ООО ««Детский Мир» региональный офис – Урал» на рынке детских товаров…………………...26
2.1 Характеристика маркетинговой деятельности ООО ««Детский Мир» региональный офис – Урал»…………………………………………………..26
2.2 Анализ маркетинговой среды компании…………………………………31
2.3 Анализ продвижения магазинов «Детский Мир» в сети интернет………37
3 Разработки программы продвижения ООО ««Детский Мир» региональный офис – Урал» на рынке детских товаров……………………………………….47
3.1 Разработка программы продвижения компании…………………………47
3.2 Прогноз эффективности предложенной программы продвижения компании………………………………………………………………………..56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...71
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...77

ВВЕДЕНИЕ


Актуальность темы исследования обусловлена повышением конкуренции на рынке детских товаров, угрозой захвата рынка со стороны маркетплейсов и неспециализированных магазинов, торгующих также товарами для детей. Маркетплейсы и неспециализированные магазины, торгующие, в числе прочих, товарами для детей, беременных и кормящих женщин, при прочих равных условиях, большую привлекательность, нежели сеть магазинов «Детский мир», или любой другой магазин с аналогичным ассортиментом товара. Это связано с меньшей доступностью магазина «Детский мир»: магазины расположены не во всех районах города, и, как правило, на последнем или предпоследнем этаже торгового центра. К тому же, в торговых центрах не всегда есть лифт, чтобы нивелировать этот недостаток. Последний минус особенно болезненный для клиентов, покупающих крупногабаритные товары: коляски, велосипеды, мопеды, детские кресла для автомобилей, большие упаковки подгузников (по 132 штуки и больше, так называемые «мегабоксы».
Единственный плюсом сети магазинов «Детский мир», по сравнению с неспециализированными магазинами, является гораздо более широкий выбор товаров. Однако, даже по показателю широты ассортимента «Детский мир» всё равно проигрывает маркетплейсам.
Описанные проблемы, в случае «Детского мира», усугубляются ещё и спецификой его целевой аудитории. Это люди, у которых меньше времени, чем у среднестатистического человека. Следовательно, они более чувствительны к необходимости тратить дополнительное время, на то, чтобы добраться до магазина в другом районе города и подняться на последний этаж торгового центра.
В случае, если у них есть альтернативный вариант приобрести необходимый им товар, они, с большой долей вероятности, предпочтут его.
Ввиду всех вышеперечисленных причин, всё больше покупателей предпочитают покупать товары для детей, беременных и кормящих женщин в неспециализированных магазинах, любо на маркетплейсах. Это создаёт большие проблемы как для торговой сети «Детский мир», так и для его прямых конкурентов – специализированных офлайн-магазинов, продающих аналогичные «Детскому миру» товары.
Стоит отметить, что даже среди специализированных магазинов с товарами для детей, беременных и кормящих женщин, в последнее время появляются онлайн-магазины, не имеющие при этом ни единого офлайн-магазина (например, «Акушерство»).
«Детский мир» старается не отставать от времени, и имеет свой онлайн-магазин, товары из которого можно забрать самовывозом из офлайн-магазинов (как правило, по сниженной цене), пунктов выдачи заказа, а также доставкой. Однако, не смотря на все предпринимаемые меры, покупатели всё чаще отдают предпочтение маркетплейсам и неспециализированным магазин. Из-за вновь открывшихся возможностей, смысл идти в магазины сети «Детский мир».
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе выступает общероссийская сеть магазинов товаров для детей «Детский мир». Предметом же является разработка программы продвижения компании на рынке детских товаров.
Целью работы является разработка программы продвижения компании «Детский мир».
Задачами являются:
- изучение теоретических основ построения и совершенствования программы продвижения компании на рынке детских товаров;
- анализ деятельности сети магазинов «Детский мир» по построению и совершенствованию программы продвижения товаров;
- разработка программы продвижения компании «Детский мир» и прогноз эффективности предложенной программы.
В работе также учтена специфика современного инструментария продвижения компании. Проанализировано продвижение компании «Детский мир» в сети интернет. В том числе, оценены основные показатели деятельности сайта, проанализировано число запросов названия компании в поисковой системе Яндекс, а также проанализирована сезонность этих запросов. Проанализированы ключевые показатели официальной страницы «Детского мира» в социальной сети «Вконтакте».
Структура работы включает в себя введение, 3 раздела работы: теоретическую, аналитическую и рекомендательную главы, а также заключение, библиографический список и приложения.
В аналитической главе использованы такие инструменты как сайты SimilarWeb, Wordstat Yandex, SpyWords и Popsters.ru. С их помощью проанализирована деятельность торговой сети «Детский мир», а также её главных конкурентов из числа специализированных магазинов со схожим ассортиментом. Также использованы SWOT-анализ, PEST-анализ, схема в виде «вилки Портера», анализ компании на основе маркетинг-микс 4P, сравнительный анализ компании и конкурентов по методике 4P.
В работе содержится 33 таблицы и 5 рисунков. В конце работы представлены 2 приложения...